Indicadores oficiales de PROMOEVA de los servicios públicos que presten Ejercicio 2014 2014 2014 Periodo que se reporta: mensual, trimestral y anual Listado de los servicios que ofrece la Delegación OCTUBREDICIEMBRE Agua Potable y Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Servicios Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red Hidráulicos. de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje. OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Limpia Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad Servicios Urbanos Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles. Tipo de indicador Denominación o Fórmula que genera nombre de cada uno cada uno de los Objetivo del indicador de los indicadores de indicadores gestión Resultados mensuales, trimestrales y anuales (Publicar una tabla por cada periodo) solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 2208 ingresadas Conocer el *80% de porcentaje de los efectividad / 931 servicios atendidos al atendidas período 33.73% solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 408 ingresadas Conocer el *80% de porcentaje de los efectividad / 328 servicios atendidos al atendidas período 64.31% 5017 ingresadas Conocer el solicitudes *80% de porcentaje de los Cuantitativo ingresadas por el % efectividad / 3934 servicios atendidos al de atención. atendidas período 62.73% 2014 OCTUBREDICIEMBRE Mantenimiento a Edificios, Instalaciones Públicas y Unidades Habitacionales Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración). solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Construcción Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Obras de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías Cuantitativo Publica Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares. Mayores solicitudes ingresadas por el % de atención. 43 ingresadas *80% de efectividad /31 atendidas 272 ingresadas *80% de efectividad / 49 atendidas Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 57.67% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 14.41% 2014 OCTUBREDICIEMBRE 2014 OCTUBREDICIEMBRE Servicios Legales Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación Condominal Básica. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 1 ingresadas *80% Conocer el de efectividad /1 porcentaje de los atendidas servicios atendidos al período 80.00% OCTUBREDICIEMBRE Comercio Informal y Tianguis Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 490 ingresadas Conocer el *80% de porcentaje de los efectividad / 423 servicios atendidos al atendidas período 69.06% 219 ingresadas Conocer el *80% de porcentaje de los efectividad / 115 servicios atendidos al atendidas período 42.01% 2014 2014 OCTUBREDICIEMBRE Seguridad Pública y Vialidad Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la Cuantitativo Instalación y Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco. solicitudes ingresadas por el % de atención. 2014 2014 2014 2014 OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Fomento Económico y Promoción al Empleo Verificaciónes Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias Comerciales. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Medio Ambiente Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Cuantitativo Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles. solicitudes ingresadas por el % de atención. Cultura y Recreacciones Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Cuantitativo Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales. solicitudes ingresadas por el % de atención. 3 ingresadas *80% Conocer el de efectividad / 0 porcentaje de los atendidas servicios atendidos al período 85 ingresadas *80% de efectividad / 71 atendidas 0.00% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 66.82% 415 ingresadas Conocer el *80% de porcentaje de los efectividad / 332 servicios atendidos al atendidas período 64.00% 93 ingresadas *80% de efectividad / 77 atendidas Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 66.24% 2014 2014 2014 2013 OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Asistencia Social Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Cuantitativo Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos Recursos, Veterinaria. Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Protección Civil Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de Protección Civil. Quejas y Demandas Vecinales solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por Eventos o Cuantitativo Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales. Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Tierra y Predios Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos. solicitudes ingresadas por el % de atención. 917 ingresadas Conocer el *80% de porcentaje de los efectividad / 536 servicios atendidos al atendidas período 231 ingresadas *80% de efectividad / 20 atendidas solicitudes ingresadas por el % de atención. 20 ingresadas *80% de efectividad / 7 atendidas solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 94 ingresadas *100% de efectividad / 83 atendidas 46.76% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 6.93% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 28.00% Conocer el porcentaje de los servicios atendidos al período 70.64% 2014 2014 2014 2014 solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 2208 ingresadas *80% de efectividad / 85 rechazadas Limpia Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 408 ingresadas *80% de efectividad / 26 rechazadas OCTUBREDICIEMBRE Servicios Urbanos Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. OCTUBREDICIEMBRE Mantenimiento a Edificios, Instalaciones Públicas y Unidades Habitacionales Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración). solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Agua Potable y Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Servicios Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red Hidráulicos. de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje. Conocer el porcentaje de servicios rechazados al período 3.08% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 5.10% 5017 ingresadas Conocer el *80% de porcentaje de efectividad / 560 servicios atendidos al rechazadas período 8.93% 43 ingresadas *80% de efectividad / 0 rechazadas Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% Construcción Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Obras de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías Cuantitativo Publica Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares. Mayores solicitudes ingresadas por el % de atención. 2014 OCTUBREDICIEMBRE 2014 OCTUBREDICIEMBRE Servicios Legales Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Orientación Condominal Básica. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. OCTUBREDICIEMBRE Comercio Informal y Tianguis Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 2014 2014 2014 OCTUBREDICIEMBRE Seguridad Pública y Vialidad OCTUBREDICIEMBRE Fomento Económico y Promoción al Empleo Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la Cuantitativo Instalación y Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco. Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias Comerciales. solicitudes ingresadas por el % de atención. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 272 ingresadas *80% de efectividad / 37 rechazadas Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 10.88% 1 ingresadas *80% Conocer el de efectividad / 0 porcentaje de rechazadas servicios atendidos al período 0.00% 490 ingresadas *80% de efectividad / 0 rechazadas Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% 3 ingresadas *80% Conocer el de efectividad / 0 porcentaje de rechazadas servicios atendidos al período 0.00% 219 ingresadas *80% de efectividad / 0 rechazadas 2014 2014 2014 2014 OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Verificaciónes Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 85 ingresadas *80% de efectividad / 0 rechazadas Medio Ambiente Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Cuantitativo Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles. solicitudes ingresadas por el % de atención. 415 ingresadas *80% de efectividad / 28 rechazadas Cultura y Recreacciones Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Cuantitativo Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales. solicitudes ingresadas por el % de atención. 93 ingresadas *80% de efectividad / 2 rechazadas Asistencia Social Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Cuantitativo Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos Recursos, Veterinaria. solicitudes ingresadas por el % de atención. 917 ingresadas *80% de efectividad / 12 rechazadas Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 5.40% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 1.72% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 1.05% 2014 2014 2013 2014 2014 OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Protección Civil Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de Protección Civil. Quejas y Demandas Vecinales Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por Eventos o Cuantitativo Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales. Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Tierra y Predios Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos. Agua Potable y Atención a Faltas de Agua Potable, Suministro de Agua en Carros Tanque o Pipas, Reparaci{on de Fugas de Agua Potable o Residual Servicios Tratada, Mantenimiento a los Componentes y Accesorios de la Red Hidráulicos. de Drenaje Secundaria, Desazolve de Drenaje. Limpia solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Servicio de Limpia,Quejas y Demandas Relacionadas con los Servicios de Limpia, Jornadas de Limpieza: "Fuera Triques", Recolección de Árboles de Navidad 231 ingresadas *80% de efectividad / 0 rechazadas solicitudes ingresadas por el % de atención. 20 ingresadas *80% de efectividad / 0 rechazadas solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 94 ingresadas *80% de efectividad / 4 rechazadas solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 3.40% 2208 ingresadas *80% de Conocer el efectividad / 263 porcentaje de Tiempo de servicios atendidos al respuesta período 408 ingresadas *80% de Conocer el efectividad / 196 porcentaje de Tiempo de servicios atendidos al respuesta período 9.53% 38.43% 2014 2014 2014 OCTUBREDICIEMBRE Servicios Urbanos Bacheo de la Carpeta Asfáltica en Vías Secundarias, Balizamientos y Señalamientos Viales en Vías Secundarias, Colocación y/o Mantenimiento de Placas de Nomenclatura de Calles y Vialidades Secundarias, Construcción y/o, Mantenimiento de Rampas para Personas con Discapacidad en Vías Secundarias, Construcción y Reparación de Banquetas y Guarniciones en Vías Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Pasos Peatonales en Vías Secundarias, Instalación de Alumbrado Público en Vías Secundarias, Instalación, Mantenimiento y/o Remoción de Topes Vehiculares y Reductores de Velocidad (revos) en Vías Secundarias, Instalación y Mantenimiento de Mallas Ciclónicas y Protecciones Metálicas en Vías Secundarias, Reparación, Mantenimiento, y/o Reposición de Poste Metálico en Vías Secundarias, Instalación y/o Reparación de Semáforos, Instalación y Mantenimiento de Puentes Peatonales en Vías Secundarias, Mantenimiento y Mejoramiento de la Imagen Urbana en Vías Secundarias, Poda de Árboles, Realización de Estudios de Vialidad, Reparación y Mantenimiento de Alumbrado Público, Derribo de Árboles. OCTUBREDICIEMBRE Mantenimiento a Edificios, Instalaciones Públicas y Unidades Habitacionales Mantenimiento a Edificios Públicos y de Gobierno, Mantenimiento a Escuelas de Nivel Básico: Jardínes de Niños, Primarias y Secundarias, Mantenimiento a Espacios Comunes: Centros Recreativos, Parques, Juegos Infantiles, Módulos y Centros Deportivos, Monumentos y Fuentes, Mantenimiento a Espacios Culturales, Bibliotecas y Casas de Cultura, Mantenimiento a Mercados Públicos, Mantenimiento a Panteones y Cementerios, Mantenimiento y/o Apoyo para Mantenimiento de Unidades Habitacionales de Interés Social (Colaboración). OCTUBREDICIEMBRE 5017 ingresadas *80% de Conocer el solicitudes efectividad / 1097 porcentaje de Cuantitativo ingresadas por el % Tiempo de servicios atendidos al de atención. respuesta período solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Construcción Construcción o Equipamiento de Instalaciones Públicas, Construcción de Obras de Muros de Contención y/o Barras de Protección en Vías Cuantitativo Publica Secundarias, Construcción y Mantenimiento de Puentes Vehiculares. Mayores solicitudes ingresadas por el % de atención. 17.49% 43 ingresadas *80% de efectividad / 30 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 55.81% 272 ingresadas *80% de efectividad / 37 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 10.88% 2014 2014 2014 2014 2014 OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Servicios Legales Comercio Informal y Tianguis OCTUBREDICIEMBRE Seguridad Pública y Vialidad OCTUBREDICIEMBRE Fomento Económico y Promoción al Empleo OCTUBREDICIEMBRE Verificaciónes solicitudes Asesoría Jurídica Gratuíta, Asesoría en Asamblea de Condominos y Cuantitativo ingresadas por el % Orientación Condominal Básica. de atención. Inspección de Mercados Públicos y Reubicación de Plazas y Corredores Comerciales, Ordenamiento de Mercados y Tianguis sobre Ruedas, Retiro de Puestos y Comercios Ambulantes. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Atención a Denuncias de Hechos Delictivos, Aquellos que Podrían Configurarlo y Acciones que Perturben el Orden Público, Atención a Quejas Sobre el Comportamiento de Elementos de Seguridad, Atención a Denuncias de Distribución, Venta y Consumo de Drogas, Cursos de Educación Vial y Prevención del Delito, Gestión para la Cuantitativo Instalación y Revisión de Alarmas Vecinales, Operativos Especiales de Seguridad (Mochila Segura y Campañas contra la Reventa, Retiro de Lavacoches, Franeleros (Cuidacoches), Hojalateros, y Talleres Automotríces de la Vía Pública, Retiro de Vehículos Abandonados o Mal Estacionados en la Vía Pública, Vigilancia y Patrullaje Policiaco. Asesoría y Cursos de Capacitación Empresarial, Atención a la Solicitud de Créditos y Financiamiento para Empresas, Atención a las Solicitudes de Apoyos e Insumos para la Producción Agrícola, Bolsa de Trabajo, Fomento a Exportación de Productos Delegacionales, Promoción de Actividades Económicas y Organización de Ferias Comerciales. Solicitud de Verificaciones, Verificación de la Calidad del Agua. solicitudes ingresadas por el % de atención. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 1 ingresadas *80% Conocer el de efectividad / 0 porcentaje de Tiempo de servicios atendidos al respuesta período 0.00% 490 ingresadas *80% de efectividad / 0 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% 219 ingresadas *80% de efectividad / 0 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% 3 ingresadas *80% Conocer el de efectividad / 0 porcentaje de Tiempo de servicios atendidos al respuesta período 0.00% 85 ingresadas *80% de efectividad / 0 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% 2014 2014 2014 2014 OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Asesorías para el Desarrollo de Proyectos de Salvaguarda Ecológica y Ecoturísticos, Asesoría para la Instalación de Huertos, Invernaderos Domésticos y Guirnaldas, Atención a Denuncias por el Incumplimiento de la Legislación Ambiental e Ilícitos Ambientales, Cajeteo, Encalado, Corte de Raíz y Retiro de Tocón de Árboles, Cursos en Materia Ambiental y Visitas Interactivas a Centros de Cuantitativo Educación Ambiental, Desazolve y Limpieza de Canales, Lagos, Resumideros y Ríos, Donación de Árboles, Plantas y Composta, Reforestación, Inspección y Atención a Árboles con Plagas, Conservación de Áreas Verdes, Poda de Pasto y Retiro de Hierba y Maleza, Riego con Agua Tratada, Siembra de Pasto y Plantación de Árboles. solicitudes ingresadas por el % de atención. Cultura y Recreacciones Actividades Deportivas y Recreativas, Apoyo Logístico para Eventos Públicos, Culturales y Deportivos, Oferta de Actividades Cívicas y Cuantitativo Culturales, Recorridos Turísticos, Renta o Préstamo de Equipo y/o Instalaciones Públicas, Deportivas, Parques o Delegacionales. solicitudes ingresadas por el % de atención. Asistencia Social Apoyos a la Vivienda, Apoyos con Canoas, Asistencia Médica y Dental, Atención Social y Económica a Grupos Vulnerables, Atención a Jóvenes, Atención y Prevención Contra las Adicciones (Alcoholismo, Drogas y Farmacodependencia), Donativos Diversos (Entrega y Canalización), Entrega de Becas Escolares, Estudios Cuantitativo Socioeconómicos y Servicios de Trabajo Social, Redadas y Capturas Caninas, Servicio de Guarderías y Centros de Desarrollo Infantiles (CENDIS), Servicios Funerarios Gratuítos para Familias de Escasos Recursos, Veterinaria. Medio Ambiente Acciones y Auxilio de Protección Civil, Apoyo de Protección Civil para Eventos Especiales, Apoyo para Dictámenes, Evaluaciones, Protección Civil Peritajes, Opiniones y Vistos Buenos de Protección Civil, Cursos en Materia de Protección Civil. solicitudes ingresadas por el % de atención. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. 415 ingresadas *80% de Conocer el efectividad / 271 porcentaje de Tiempo de servicios atendidos al respuesta período 52.24% 93 ingresadas *80% de efectividad / 5 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 4.30% 917 ingresadas *80% de efectividad / 52 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 4.54% 231 ingresadas *80% de efectividad / 8 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 2.77% 2014 2013 OCTUBREDICIEMBRE OCTUBREDICIEMBRE Quejas y Demandas Vecinales Atención a Comités y Organizaciones Vecinales y Ciudadanos, Información y Orientación para Servicios y Trámites ante Instancias y Dependencias Ajenas a la Delegación, Inconformidades por Obras y Trabajos Inconclusos, Permisos para Degustaciones y Colocación de Stands Temporales, Recepción de Quejas, Sugerencias y Solicitudes de Información Delegacional, Quejas por Eventos o Cuantitativo Ferias en la Vía Pública, Quejas por el Funcionamiento de los Servicios Públicos y/o el Comportamiento de los Servidores Públicos, Quejas en el Funcionamiento del Transporte Público, Bicitaxis, y Atención a Problemas Viales, Solicitud de Recorridos y Audiencias con el Jefe Delegacional y/o Funcionarios Delegacionales. Asesoría para la Regularización Territorial y Escrituración, Atención de Asentamientos Irregulares y Desalojo a Predios Invadidos, Tierra y Predios Donación de Predios, Levantamientos Topográficos, Nivelación o Renivelación de Terrenos. solicitudes ingresadas por el % de atención. solicitudes Cuantitativo ingresadas por el % de atención. Fecha de actualización: 19/enero/2015 Fecha de validación: 22/enero/2015 Área(s) o unidad(es) administrativa(s) responsable(s) de la información: Centro de Servicios y Atencion Ciudadana. NOTA: el resultado del porcentaje de efectividad depende del estatus que las áreas descargan en el sistema CESAC.net 20 ingresadas *80% de efectividad / 0 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 0.00% 94 ingresadas *80% de efectividad / 14 Tiempo de respuesta Conocer el porcentaje de servicios atendidos al período 11.91%