EL TURISMO INDUSTRIAL COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO: LA IMPORTANCIA DEL CAPITAL HUMANO María José Andrade Suárez. Universidade da Coruña. mandrade@udc.es Iria Caamaño Franco. Universidade da Coruña. Iria.caamaño@udc.es INTRODUCCIÓN RESULTADOS ARIAL 24 El sector turístico es considerado como un motor fundamental para el desarrollo socioeconómico y como una herramienta eficaz para mitigar los problemas de declive de diversos territorios y, específicamente, también en zonas industriales (Edwards y Llurdés, 1996; Llurdés, 1999; Hospers, 2002; López y Millán, 2010). UNIDAD MEDIDA VARIABLE DE A pesar de la inexistencia de un consenso sobre los indicadores que se deben de utilizar para estudiar el desarrollo local, la presente investigación toma como referencia para las dimensiones o capitales propuestas por Álvarez Sousa (2007): social, simbólico, financiero, humano, cultural, medioambiental, patrimonial e infraestructural. RESULTADOS FUENTE Ferrol: bajo Numérico Así, en un contexto de creciente importancia del turismo industrial, se considera necesario el análisis del impacto que generan estas actividades en el desarrollo local con la finalidad de valorar y establecer las estrategias pertinentes relacionadas con la planificación y gestión de los destinos. INDICADOR Taramundi: medio Formación reglada: porcentaje de diplomados; INE (2014) licenciados; con máster Las Médulas: medio Vila Nova de Gaia: alto Educación y Formación Ferrol: bajo Sí/No Formación turismo adquirida en Taramundi: medio Observación participante Las Médulas: medio Vila Nova de Gaia: alto Numérico Motivación para emprender Encuestas a la población 3.15 local (Escala 1 a 5) Ferrol: bajo Componente comportamental Entrevistas Bajo/Medio/Alto Innovación en las empresas agentes Taramundi: medio turísticos y observación Las Médulas: medio participante Vila Nova de Gaia: alto Ferrol: bajo En concreto, este trabajo tiene como objetivo examinar el papel del capital humano, su importancia y su función en el desarrollo de estrategias de competitividad en las actividades de turismo industrial ya que es imprescindible obtener una visión de conjunto de las interrelaciones, retos y necesidades de este factor en el sector turístico. Bajo/Medio/Alto agentes Taramundi: medio Las Médulas: medio Vila Nova de Gaia: alto Ferrol: bajo Sí/No Inversión en I+D Cursos específicos de Entrevistas turismo y/o turismo industrial profundidad con en Taramundi: medio los Las Médulas: medio agentes turísticos La valorización del recurso humano, como portador del conocimiento, de actitudes y de valores, es clave en los procesos de desarrollo local (Barbini, 2005). El conocimiento, la formación, la motivación, la preparación, la capacidad, el “know how”…todos estos conceptos forman parte del capital humano, también denominado capital cultural, y una de las dimensiones que más contribuye al desarrollo. Bajo/Medio/Alto Vila Nova de Gaia: alto Ferrol: bajo Inversión en investigación Entrevistas en Taramundi: medio (pública y privada), profundidad a los agentes especialmente, en el ámbito Las Médulas: medio turísticos del turismo y/o patrimonio Vila Nova de Gaia: alto industrial Ferrol: bajo Bajo/Medio/Alto Empleo y laborales condiciones Numérico METODOLOGÍA Taramundi: medio Calidad del trabajo en el Entrevistas a los agentes Las Médulas: bajo sector turístico turísticos Vila Nova de Gaia: alto Cualificación del personal Encuestas a la población que trabaja en turismo local (Escala 1 a 5) 3.18 Ferrol: 47,3 años Estructura población Los casos analizados son: Vila Nova de Gaia (Portugal); Las Médulas (Castilla y León); Taramundi (Asturias) y Ferrol (Galicia). Inversión en formación Entrevistas (pública y privada) turísticos de la Numérico Edad media de la población Taramundi: INE (2014) Las Médulas Vila Nova de Gaia Formación reglada Educación y formación Formación adquirida Motivación para emprender Componente Comportamental Capital Humano El estudio se basa en una primera fase cualitativa fundamentada en entrevistas en profundidad a expertos con el propósito de conseguir una mayor cantidad de información sobre la problemática de estudio y una posterior fase cuantitativa que tendrá su aplicación mediante encuestas a la población local. Innovación en las empresas Inversión en formación (pública y privada) Cursos específicos de turismo y/o turismo industrial Inversión en investigación (pública y privada) Estudios sobre turismo y/o turismo industrial Inversión en I+D Remuneración Empleo y condiciones laborales del sector turístico Estabilidad Edades de la población Cualificación CONCLUSIONES El capital humano es uno de los capitales que más contribuye al desarrollo (Barbini, 2005; Vázquez Barquero, 2007; Álvarez Sousa, 2009; Villalobos y Pedroza, 2009; Lillo y Casado, 2011; Muñoz, Fuentes y Fayos-Solá, 2012) y, por supuesto, también en el desarrollo turístico (Lillo et al., 2006; Álvarez Sousa, 2009; Lillo, 2009; Lillo y Casado, 2011). No obstante, existen ciertas variaciones dependiendo del destino. Así, aquellos destinos más consolidados son los que presentan mejores puntuaciones (Vila Nova de Gia y Taramundi) por lo que los resultados obtenidos en esta investigación ponen de manifiesto que existe una relación directa entre el grado de desarrollo turístico y el índice del Capital Humano. Así, a mayor índice de Capital Humano mayor es el nivel de desarrollo turístico de la zona. En definitiva, el análisis de los resultados obtenidos en esta investigación muestra un escenario favorable del Capital Humano en Vila Nova de Gaia, seguido de Taramundi, Ferrol y Las Médulas.