2. Crowdsourcing

Técnicas de comunicación
no convencional en Internet
CROWDSOURCING
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INDICE
•Definición
•Casos de éxito
•Participación
•Proyecto de I+D+i: TIC METAL 2.0
•Curso "Aplicación del crowdsourcing en empresas" (23-nov)
http://www.aimme.es/formacion/en_aimme/ficha.asp?id=1404
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CrowdSourcing: Definición
2.0
Fuente: Nova Spivack - http://www.mindingtheplanet.net via @jaraluce
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CrowdSourcing: Definición
CROWDSOURCING
Tercerización masiva o subcontratación voluntaria, consiste en
externalizar TAREAS en una EMPRESA, que tradicionalmente,
realizaba un empleado o subcontratista, a un grupo numeroso de
personas o una comunidad (masa, CROWD), a través de una
CONVOCATORIA ABIERTA.
Reúne a los más aptos para:
•ejercer las tareas
•responder ante los problemas complejos y
•contribuir con las ideas más frescas y relevantes a sus
aportaciones.
(Fuente metal20.org: “El Arte Del CrowdSourcing”)
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CrowdSourcing: Definición
CROWDSOURCING
Proyecto masacritica - zzzinc.net: http://vimeo.com/21133368
http://www.youtube.com/watch?v=D7o7BrlbaDs
Fuente: Las dinámicas del crowdsourcing, yorokobu.es
Fuente: Eric Whitacre's Virtual Choir - 'Lux Aurumque'
(via @nataliaenredada)
(via @dreig)
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CrowdSourcing: Definición
CROWDSOURCING
• Aplicación de nuevas técnicas de comunicación como son
la innovación abierta y la inteligencia colectiva a la resolución
de problemas de cualquier ámbito empresarial:
•Ideágoras: innocentive.com worthidea.com ideas4all.com
•Predicciones: rasmussenreports.com mediapredict.com
•Análisis de mercado: ideas4unilever.com fiatmio.cc app-my-ride.com (VW)
•Co-creación: lego.com threadless.com spanair.com ideastorm.com (Dell)
•Contenidos cooperativos: wikipedia.org slideshare.com flickr.com
•Soporte: community.dell.com walmart.com fermax.es
•Trabajo cooperativo: 12designer.com utest.com mygengo.com
feedbackarmy.com mturk.com
•Consumo colaborativo: zipcar.com freecycle.org zilok.com
•Financiación: kickstarter.com elcosmonauta.es lanzanos.com
(Fuente metal20.org: “El Arte Del CrowdSourcing”)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INFORMÁTICO: LINUX
•El Ingeniero Informático finlandés, Linus Torvalds, el 25 de agosto de 1991 anunció en el grupo de
noticias de la red Usenet: comp.os.minix
Hola a todos aquellos que usan Minix –
Estoy haciendo un sistema operativo (gratuito) (solamente una afición, no será grande ni
profesional como el GNU) para clones 386(486) AT. Este ha estado gestándose desde abril,
y está comenzando a estar listo. Me gustaría recibir cualquier comentario sobre las cosas
que gustan/disgustan en minix, ya que mi SO (Sistema Operativo) se le parece un poco (la
misma disposición física del sistema de archivos, debido a motivos prácticos, entre otras
cosas).
Actualmente he portado bash(1.08) y gcc(1.40), y las cosas parecen funcionar. Esto implica
que conseguiré algo práctico dentro de unos meses, y me gustaría saber qué características
quiere la mayoría de la gente. Cualquier sugerencia es bienvenida, pero no prometeré que
las pondré en práctica :-)
Linus Benedict Torvalds (torvalds@kruuna.helsinki.fi)
PD. Sí – es libre de cualquier código de minix, y tiene un sistema de archivos multi-hilo. NO
es portable (usa 386 una conmutación de tarea etc.), y probablemente nunca será soportada
por nada más que los discos duros AT, porque es todo lo que tengo :-(.
(Fuente wikipedia.com)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INFORMÁTICO: LINUX
(Fuente LinuxFoundation.org)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INFORMÁTICO: LINUX
(Fuente: RedHat & Georgia Institute of Technology, 2008: Actividad en software libre, Open Source Index)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INFORMÁTICO: LINUX
(Fuente cenatic.es: “Informe sobre el Panorama Internacional
del Software de Fuentes Abiertas. 2010”)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR MINERIA: DESAFÍO GOLDCORP
•Rob McEwen, presidente ejecutivo de Goldcorp Inc. pequeña empresa canadiense dedicada a la
explotación de minas de oro, con sede en Toronto, estaba luchando por su supervivencia, asediada
por huelgas, deudas que se arrastraban desde hacía mucho tiempo y costes de producción
excesivamente elevados. Para colmo, el mercado del oro estaba enfriándose y la mayoría de los
analistas daba por sentado que la mina que poseía la empresa se estaba agotando. Sin pruebas
de que existieran nuevos depósitos de oro, la mina parecía condenada al cierre y era probable que
Goldcorp se hundiera con ella.
•Rob McEwen, que había oído en una conferencia en el MIT la historia de cómo el software Linux
se había creado mediante la colaboración de desarrolladores de software anónimos, pensó que
podría aplicar el mismo método para conseguir que personas ajenas a la empresa les ayudaran a
descubrir si quedaban o no más reservas de oro en la mina, y cuál era su ubicación exacta.
•A pesar de todas las dificultades, el “desafío de Goldcorp” se puso en marcha en marzo de 2000
con un premio en metálico de 75.000 dólares para los participantes que ofrecieran los mejores
métodos y estimaciones. En la web de la empresa se reveló hasta el detalle más nimio sobre los
225.000 km2 del terreno de la mina. La noticia del concurso corrió como la pólvora por Internet y
más de 1.000 buscadores de oro virtual, de 50 países, se pusieron a trabajar analizando los datos.
(Fuente Wikinomics)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR MINERIA: DESAFÍO GOLDCORP
•Unas semanas después, propuestas de todo el mundo inundaban la sede de Goldcorp. Como era
de esperar, los geólogos se implicaron. Pero los datos llegaban de fuentes sorprendentes, como
estudiantes de licenciatura, consultores, matemáticos o militares. Se aplicaron conceptos
matemáticos, física avanzada y gráficos informáticos que nunca antes se habían utilizado en el
sector.
•Al final del “desafío”, los participantes habían señalado 110 puntos en la mina, el 50% de los
cuales nunca había sido detectado por la empresa. Más del 80% de los 110 objetivos guardaban
cantidades más que apreciables de oro. De hecho, desde el inicio del proyecto de colaboración se
ha descubierto la impresionante cifra de 200 millones de gramos de oro. El resultado ha sido que
Goldcorp pasó de ser una empresa de bajo rendimiento, que facturaba 100 millones de dólares, a
ser un gigante de 9.000 millones (Cotización de 2,4$ en 1996 a 52,86$ en 2011 es decir x22 en 15
años).
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR QUÍMICO: INNOCENTIVE
Werner Mueller es un destacado químico que desarrolló gran parte de su carrera
profesional en Hoechst Celanese. Siempre fue un hombre apasionado por hacer
ciencia. Sin embargo, cada vez que realizaba un buen trabajo, era ascendido de
puesto y, como consecuencia de ello, poco a poco iba teniendo menos ciencia
que hacer. Cuando Mueller se jubiló, construyó en su casa las instalaciones
necesarias para practicar sus dos actividades más queridas: la química y la
ebanistería.
A finales de 2001, una empresa farmacéutica solicitaba ideas para la fabricación
rentable de un compuesto químico. El equipo de I+D se esforzaba por encontrar
una solución, pero el proyecto estaba a punto de agotar los recursos asignados.
El equipo decidió entonces publicar el problema en InnoCentive, donde Mueller lo
encontró.
Se trataba de algo que él, como químico con décadas de experiencia, reconoció
rápidamente. Se puso manos a la obra en su laboratorio y, poco después,
presentó una fórmula que lo solventaba todo. La empresa se mostró muy
satisfecha –en sus laboratorios no se había llegado a trabajar con una propuesta
similar- y Mueller ganó 25.000 dólares.
(Fuente Wikinomics)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR QUÍMICO: INNOCENTIVE
(Fuente Innocentive.com)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INTERNET: DESAFIO GLOBO ROJO DE DARPA
El 5-dic-2009 la agencia tecnológica del Pentágono (Defense Advanced
Research Projects Agency- DARPA-) esparció 10 globos rojos por toda
la geografía norteamericana con el objetivo de premiar con 40.000
dólares a la persona o grupo de personas que fuesen capaces de
descubrir, en el menor tiempo posible, las coordenadas exactas en las
que se encontraban dichos globos.
(Fuente MIT)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR INTERNET: DESAFIO GLOBO ROJO - DARPA
Un equipo del prestigioso Media Lab del MIT, formado por investigadores (uno de
ellos español, Manuel Cebrián), fue el que se alzó con el premio al conseguir
descifrar la ubicación exacta de todos globos en menos de nueve horas,
utilizando para ello las redes sociales.
Dos días después, los miembros de dicho equipo ya habían creado una
plataforma web donde poder agregar datos y, dos días más tarde, 5.000
personas ya formaban parte de su red.
El secreto del éxito del equipo ganador radicó, además de en el uso de las redes
sociales tanto para conseguir datos como para dar a conocer su proyecto, en
dividir el premio entre todas las personas que participaban en el proyecto. De
esta manera, a cada persona que haya proporcionado las coordenadas exactas
de la ubicación de alguno de los globos le han correspondido 2.000 dólares,
quien haya invitado a esa persona a unirse a la red obtuvo 1.000 dólares, la
persona que invito a ésta última también consiguió 500 dólares, y así
sucesivamente.
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•MÁS EJEMPLOS:
•“MIT investiga un sistema para ahorrar combustible mediante crowdsourcing”
http://alt1040.com/2011/08/mit-investiga-un-sistema-para-ahorrar-combustiblemediante-crowdsourcing
•Video TEDxMadrid - Nicolás Alcalá (@RiotCinema) - Cómo la Audiencia Cambió
al Cine (@el_cosmonauta)
http://youtu.be/uYO4oFkvdLA
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR METAL: PROYECTO METAL 2.0 CROWDSOURCING
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CrowdSourcing: Casos de éxito
•SECTOR METAL: PROYECTO METAL 2.0 CROWDSOURCING
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CrowdSourcing: Casos de éxito
1. PARA INCENTIVAR LA PARTICIPACION, MOTIVAR APLICANDO EL SENTIDO
COMUN << EJERCICIO DE EMPATIA
PREMIAR MUCHO
(Enlaces fuertes)
PREMIAR POCO
NO PREMIAR
(Enlaces débiles)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
2. SER ATREVIDO Y PROBAR << VENCER EL MIEDO ESCÉNICO
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Clicks (bit.ly/crowds11): 5.109
Nº usuarios Twitter: 689
Nº usuarios Facebook: 1.311
Nº usuarios Tuenti: 50
TOTAL: 2.050 (ÉXITO 40%)
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CrowdSourcing: Casos de éxito
3. SER EL PROMOTOR DEL CAMBIO << CUIDAR LAS MOTIVACIONES
PASION:
FORMACION:
Lo que nos
Lo que sabemos
mueve
hacer
DINERO:
Con lo que
nos ganamos
la vida
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REFLEXIONES
"Así como el cerebro puede hacer cosas que ninguna
neurona consigue por sí sola, las redes sociales logran lo
que una persona no puede hacer en solitario", James
Fowler (Fuente: Redes 2.0: El poder de las redes sociales)
"El mayor ROI es que su CEO crea en redes sociales“,
Manuela Battaglini (Valencia, 25-feb-2011)
“La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo”, Dr. Alan
Kay
“El futuro no tengo ni idea de cómo será. Lo único que sé,
es que será de los jóvenes”, Dr. Manuel Castells (CITILABCornella, 3-nov-2010)
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DEL
“Eso aquí no vale”
AL
“Si ellos pueden hacerlo,
nosotros también"
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