Documento 1944794

COMUNICADO DE PRENSA
NUEVO CENTRO DE SERVICIO Y ALMACÉN DE INTERMEC EN MONTERREY
*** Para dar un mejor servicio reubican sus instalaciones a una de las avenidas más conocidas y
accesibles de la ciudad.
Monterrey, Nuevo León. Marzo 8, 2007.- Con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia a sus
clientes de la Zona Norte de México, Intermec Technologies, líder mundial en investigación, desarrollo
e integración de sistemas de captura automática de datos, cómputo móvil y tecnología RFID; abre las
puertas de su nuevo Centro de Servicio y Almacén en la ciudad de Monterrey, Nuevo León.
Con el fin de estar más cerca de los centros de trabajo de los clientes así como reducir el impacto en
momentos críticos de su operación a través de un servicio más rápido y eficiente; contará con
personal altamente capacitado y los más modernos equipos de diagnóstico y reparación de productos
Intermec. Además, alberga el Almacén de Productos y Refacciones, todo ello en una superficie de
700m2.
El nuevo Centro de Servicio Monterrey se ubica en Avenida Morones Prieto Ote. # 91, Local 116,
Colonia La Huerta, Guadalupe, Nuevo León.
Manuel Sosa, Director General de Intermec Technologies para el Norte de Latinoamérica, comentó al
respecto “La nueva dirección del Centro de Servicio Monterrey responde a una creciente necesidad
por atender mejor a nuestros clientes y estar al tanto de sus requerimientos para ofrecerles una
respuesta más eficiente en el momento justo”
En estas instalaciones, Intermec también atenderá las necesidades cubiertas por las pólizas de
servicio Medallion Bronze, Medallion Gold y las nueva Medallion Complete, un programa de cobertura
extendida de clase mundial para sus equipos de captura de datos.
Medallion Complete cubre virtualmente todas las reparaciones, incluyendo aquellas requeridas debido
al daño incidental. En la industria, es normal que las reparaciones ocasionadas por daños
incidentales no sean frecuentes pero sí muy costosas, debido a que se involucran componentes más
caros como las pantallas sensibles al tacto o de LCD. Generalmente, las pólizas de servicio estándar
no cubren este tipo de daños. Con Medallion Complete resulta en un más bajo costo total de
propiedad que aquel normalmente experimentado sin un nivel de servicio comparable y se encuentra
disponible en la mayoría de los equipos de captura de datos Intermec, incluyendo terminales móviles
y fijas, escáneres, lectores de RFID, impresoras y accesorios.
Los acuerdos de servicio de Intermec Medallion constituyen un estándar para servicio en la
identificación automática y la captura de datos de la industria por más de 20 años. El nuevo programa
refuerza aún más la ya substancial inversión y protección provista por los acuerdos de servicio
Medallion de Intermec.
Clientes que compren equipos nuevos de Intermec, en acuerdos de tres años, con el servicio
Medallion tradicional pre-pagado, serán automáticamente inscritos en el programa de servicio
extendido, Medallion Complete. Para hacerlo efectivo sin cargo extra, los servicios necesitan
contratarse dentro de los siguientes 30 días a la compra.
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Acerca de Intermec Technologies
Intermec Technologies es el único socio tecnológico que ofrece actualmente una solución completa para la
Cadena de Suministro con tecnología propia, integrando desde equipos para la captura automática de
datos, impresoras de códigos de barras, sistemas de cómputo móvil, dispositivos para conectividad
alámbrica e inalámbrica, soluciones RFID, al igual que software y servicios profesionales de desarrollo,
integración e implementación de la solución. Gracias a su línea completa de equipos y el soporte total de
Global Services, hace realidad la promesa de una solución integral de identificación y captura de datos
automática, móvil y con acceso en tiempo real. Con 40 años de experiencia en la captura automática de
datos, los mercados a los que se enfoca contemplan bienes de consumo, comercio detallista, industria, así
como logística y transportación. Intermec da servicio a cientos de compañías alrededor del mundo,
incluyendo 75% de las 500 de Fortune. Emplea a más de 2,600 personas alrededor del mundo, con
presencia en más de 70 países.
Para mayor información consulte: www.intermec.com.mx
Contactos:
Laura Hernández
InfoSol
intermec@infosol.com.mx
5560-1000
Isabel Regalado
Field Marketing Manager, North of Latam
Intermec
isabel.regalado@intermec.com
5241-4800 Ext. 4877, 5241-4877