Caracterización del proyecto software para facilitar la

ESTUDIO DE LA MADUREZ DE LA PRODUCCIÓN
DE SOFTWARE EN COMPARACION CON LA
PRODUCCION INDUSTRIAL
Alicia Mon
1. Introducción
En el presente documento se exponen los ejes centrales de una investigación que se está
desarrollando sobre los criterios específicos de organización del trabajo que ordenan el
Proceso Software. El trabajo busca similitudes con las formas organizativas
desarrolladas por los diferentes modelos de producción industrial que puedan ayudar a
organizar mejor el desarrollo.
La hipótesis central de investigación plantea que el desarrollo conceptual del Proceso
Software no es ajeno a la evolución de las formas de organización del trabajo en la
producción industrial, de servicios o productos tangibles. Lo particular y específico en el
desarrollo software se asienta en las características del producto, que genera formas
organizativas específicas, aunque inmersas en los ejes organizacionales de la producción
industrial en la actualidad.
Es por ello que se presenta aquí una comparación entre los diferentes Modelos
Industriales y el Proceso Software a fin de indagar sobre cual es la conjugación de
principios que constituyen las formas de organización en el Proceso Software, que
permitan proponer posibles mejoras en la definición del Proceso, que incorporen las
transformaciones y mejoras implementadas en los modelos industriales.
2. Modelos de Organización en la Producción Industrial
En la producción industrial, los diferentes modelos de organización se han ido
desarrollando en la medida que la ciencia y la tecnología han ido evolucionando. No
obstante, han sucedido cambios en las formas organizacionales que no responden
exclusivamente a un tipo de desarrollo tecnológico, sino a unas formas particulares de
organización social del trabajo en el ámbito de las fábricas y las empresas.
El área de estudio sobre proceso software se reconoce actualmente como un factor
crucial en el desarrollo de software, ya que su propósito es proveer el conjunto de
actividades que permiten, a partir de la expresión de una necesidad, derivar un sistema
software que la satisfaga. La importancia del Proceso en el contexto de la Ingeniería
del Software está respaldada por el gran número de trabajos de investigación que se
han realizado hasta la fecha. Los resultados de dichos trabajos de investigación han
sido numerosos estándares de proceso [IEEE91]; [ISO95]; [ISO97].
En la historia de la fabricación, la Producción Artesanal es la primera forma de
transformación de productos: a partir de unas materias básicas se elaboran productos
vendibles en el mercado. Con el comienzo de la producción industrial emerge un
primer modelo de organización del trabajo hacia finales del siglo XIX, conocido como
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Taylorismo, que se opone a la producción artesanal, introduciendo la separación
técnica del trabajo al interior de la fábrica [COR92a]. Como transformación de este
modelo, se desarrolló, posteriormente, el modelo de organización implementado por
H.Ford en su fábrica automotriz, conocido como Modelo Fordista o Fordismo. Este
modelo de organización industrial, surgido en los años 1920/1930, experimentó su
mayor apogeo en la posguerra, con la producción en serie de productos estandarizados
y la organización del trabajo en torno a la cadena de montaje o cinta transportadora
[COR92b].
Finalmente, el modelo introducido por la fábrica Toyota, que comienza a perfilarse en
Japón hacia los años 1950/1960 se ha conocido como Toyotismo. Este modelo impone
en el mercado una nueva forma de organización del trabajo al interior de la fábrica y
en clara oposición a los principales postulados de los modelos de producción en serie.
Introduce cambios en las relaciones entre empresas proveedoras, en las pautas de
consumo de productos diferenciados, en la inclusión de conceptos de calidad y
esquemas organizacionales que reducen sustancialmente los tiempos y los costes de
producción.
En el estado actual de la producción industrial, marcado por las constantes
innovaciones tecnológicas para la fabricación de productos, conviven diversas formas
de organización que responden a estos modelos mencionados y a las particularidades
en las formas de organización social del trabajo de las diversas áreas de conocimiento
de cada sector productivo.
El desarrollo de productos software, responde a variables determinadas por las formas
de organización del trabajo desarrolladas para la organización de la producción en
general. Es por ello que expondremos brevemente las características generales de cada
uno de los modelos de organización mencionados e intentaremos revisar y dar cuenta
de la combinación y la yuxtaposición de elementos que se conjugan en la forma de
organización del Proceso Software.
3. Descripción de Características Comparativas
Las características referidas a cada modelo productivo, son analizadas de acuerdo a
los siguientes conceptos y se exponen comparativamente de acuerdo a las formas
específicas desarrolladas por cada modelo de organización.
 Tipo de Organización del trabajo
Formas de organización general del trabajo al interior de cada industria.
 Métodos de control de producción
Métodos aplicados para conocer y controlar los tiempos de cada actividad de
producción en el desarrollo de un producto industrial.
 División técnica del trabajo
Formas de distribución técnica de cada una de las actividades productivas de
la organización en su conjunto.
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 Conocimientos
Concepción, transmisión, división y aplicación de los conocimientos al
interior de la organización.
 Planificación de la Producción
Planeamiento de la distribución de las actividades específicas de producción.
 Conceptos de Calidad
Conceptos de Calidad que dominan el ordenamiento de la organización.
En la Tabla 1 se describen las características comparativas de los Modelos de
Organización.
Tabla 1. Características de los Modelos de Organización
Tipo de
Organización del
Trabajo
Métodos de
Control de
Producción
División Técnica
del Trabajo
Conocimientos
Artesanado
Por oficio
Sin control
sistemático del
tiempo de
producción
Trabajo de
desarrollo
completo de
producción
Taylorismo
Organización
científica del
trabajo
Asignación de
tiempos de
producción
Tiempos asignados
Fraccionamiento de
tareas.
Repetición de
gestos parcelarios
Dominan los
conocimientos
técnicos
individuales
Reducción de
conocimientos
técnicos
individuales
Planificación de la Sin Planificación
Producción
Basado en el
Conceptos de
conocimiento y
Calidad
capacidad
individual
Por tareas
Fordismo
Cinta
transportadora o
cadena de montaje
Imposición de
tiempos de
producción
Tiempos impuestos
Parcelación
Máximo
Fraccionamiento de
tareas.
Especialización
Especialización de
conocimientos
fraccionados.
Separación entre
concepción y
ejecución del
trabajo
Por Puestos
Basado en la
rapidez de
producción
Basado en la
rapidez y cantidad
de producción
Toyotismo
Módulos flexibles y
transfuncionales
Revisión constante
de tiempos y tareas
Tiempos
Compartidos
Polifunción
Desespecialización
con
Pluriespecialización
Ampliación de
conocimientos,
Pluriespecialización
Por módulos
polifuncionales
Detención del
proceso productivo
en cada módulo ante
fallos
4. Caracterización del Proceso Software
El software, como producto de desarrollo posee un conjunto de características que lo
diferencian fuertemente del resto de los productos industriales. Esta diferenciación
está marcada por lo intrínseco del producto, en tanto que es un producto lógico,
abstracto, no físico; como producto se desarrolla, no se fabrica; la complejidad en su
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definición está dada por la volatilidad de los requisitos y la incorporación de nuevas
funcionalidades a partir de lo desarrollado [JAC99].
A pesar de estas particulares diferencias del producto software frente a la mayoría de
los productos industriales, pareciera que el ordenamiento del proceso de desarrollo
software responde a cierta combinación de las características mencionadas.
De acuerdo a estos parámetros de organización estudiados y descriptos para los
diferentes modelos de organización industrial, pensamos que el Proceso Software
combina algunos aspectos de las características expuestas, tal como se presentan en la
Tabla 2.
Tipo de Organización
del Trabajo
Métodos de Control de
Producción
División Técnica del
Trabajo
Conocimientos
Planificación de la
Producción
Conceptos de Calidad
Proceso Software
Organización científica del trabajo
Asignación de tiempos de producción
Tiempos Asignados
Parcelación
Máximo Fraccionamiento de tareas
Especialización
Especialización de conocimientos fraccionados
Separación entre concepción y ejecución del
trabajo
Por tareas
Los conceptos de Calidad que se utilizan en el
Proceso Software, si bien incorporan elementos
del Toyotismo en la concepción de la Calidad del
Proceso, combina elementos de las diversas
concepciones organizacionales, aunque pareciera
no responder tan claramente a ninguno de los
modelos descriptos.
Estas breves ideas expuestas, que se encuentran aún en plena investigación,
constituyen líneas para pensar que el proceso de desarrollo software requiere de un
modelo propio de organización. Este nuevo modelo debería incorporar las mejoras
introducidas por los diferentes modelos organizacionales de la producción industrial,
pero diferenciarse sustancialmente de estos, contemplando las particularidades en la
organización que genera la especificidad del producto y la creciente complejidad y
dinámica del Proceso.
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Referencias
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[COR92a] Coriat, B. Coriat. El Taller y el Robot. Siglo XXI, 1992.
[COR92b] B. Coriat. Pensar al Revés: Trabajo y Organización en la Empresa
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[FIN94] A. Finkelstein, J. Kramer, B. Nuseibeh, Software Process Modelling and
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[FRU00] M. Fruin. Las Fábricas del Conocimiento, la Administración del
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[FUG00] A. Fuggetta, Software process: A roadmap. In The Future of Software
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[IEEE91]. IEEE Standard for Developing Software Life Cycle Processes, IEEE
Standard 1074-1991. IEEE, 1991.
[ISO97] ISO 9000-3:1997. Normas de Gestión y Aseguramiento de la Calidad.
Parte 3: Guía para la Aplicación de la Norma ISO 9001 al Desarrollo,
Suministro y Mantenimiento del Soporte Lógico. IRAM, Argentina, 1997.
[ISO95] ISO/IEC. International Standard: Information Technology. Software Life
Cycle Processes, ISO/IEC Standard 12207-1995. ISO/IEC, 1995.
[JAC99] I.Jacobson, G.Booch, J.Rumbaugh, The unified Software Development
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