El pago de la negligencia

Sevilla, 25/01/08
El pago de la negligencia
JUAN LUIS PAVÓN
CRECE la jurisprudencia que condena a las administraciones públicas al pago de
indemnizaciones por dejación de funciones, deficiente atención al ciudadano y
negligencia. En 24 horas se han conocido tres sentencias que confluyen.
La ratificación del fallo contra el SAS para que pague 223.438 euros a la familia de la
mujer que murió en el Hospital Macarena al estar esperando ocho horas en urgencias y
no detectarse su hernia diafragmática estrangulada.
Los 4.500 euros que abonará el Ayuntamiento de El Puerto de Santa María al vecino
que denunció la pasividad ante el insoportable ruido de la motorada de aficionados que
ocupó alegremente su calle durante los tres días del Mundial de motociclismo en Jerez.
Y la indemnización de 495.000 euros en favor de Joyería Román a la que es obligado el
Ayuntamiento de Sevilla, al considerar el TSJA que fue negligente la intervención de la
Policía Local cuando acudió a su local y no detectó el colosal robo, tras el aviso de un
vecino por el estrépito de la alarma.
Tres casos bien distintos y una coincidencia: los jueces estiman que es exigible un alto
nivel de eficacia a los sistemas sanitarios y policiales, sean cuales sean sus integrantes el
Día D. Eso era antes inimaginable en España.
Lo que resulta difícil es determinar el límite entre la eficacia irrenunciable y la
indolencia admisible. Hay estándares, protocolos de actuación, y controles de calidad
que permiten ir desbrozando este terreno y que la exigencia de responsabilidades no se
diluya.
Además, una legislación que cada vez garantiza más derechos al ciudadano faculta a
entablar procesos como los citados, que antes no pasaban de ser vanas quejas a quien
corresponda, y ahora conducen a poner el dedo en la llaga sobre los fallos y carencias
del sistema.
En el fondo, se impone que la sanidad y el orden público funcionen siempre
correctamente, y que esa conquista no esté al albur del voluntarismo individual, sino en
función de la profesionalidad responsable.