Carta de Presentación Una empresa al servicio de sus clientes

Carta de Presentación
Una empresa al servicio de sus clientes
Santiago 2009
Señores Presente
Estimados señores: Por medio de la presente, tenemos el agrado de dar a conocer a ustedes nuestra
empresa, nuestros servicios han sido pensados en las necesidades que su empresa pueda requerir.
Esperamos a través de los antecedentes que presentamos, interpretar en real dimensión las
necesidades actuales de su Empresa. Agradeciendo su deferencia, quedamos a su disposición y
atentos a cualquier consulta, le saluda muy atentamente.
PRESENTACION
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Empresa fuertemente orientada al servicio y a una alta eficiencia Empresarial en el rubro del las
corrientes débiles e Informática. Fue creada esencialmente, para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes. Nuestro personal se ha especializado en servicios de atención al Cliente, lo que nos
permite entregar un servicio integral y personalizado, de acuerdo a sus específicas necesidades y
manteniendo en todo momento una flexibilidad que garantice su total satisfacción. Una de las
principales ventajas competitivas de nuestra Empresa consiste en nuestro personal, altamente
calificado e involucrado con cada proyecto. Lo demuestra a nuestros Clientes una rápida, oportuna y
eficaz respuesta a sus necesidades.
OBJETIVO DEL SERVICIO
Conscientes de las necesidades de su empresa, TECSEL LTDA. Realiza un análisis y propone a la
consideración del Cliente las alternativas que de acuerdo a los requerimientos, considere más
apropiados para cada situación en particular. Consecuente con lo anterior, nuestra filosofía como
Empresa está orientada a detectar esas especiales necesidades de nuestros clientes y a satisfacerlas
en forma seria, responsable y profesional en cada una de las áreas en que comprometemos nuestra
atención. Esta política que junto con diferenciarnos de la competencia, nos ha proyectado como una
Empresa de gran carácter y seriedad empresarial.
AREAS DE SERVICIO
Las principales áreas en las que comprometemos nuestros servicios al Cliente son: Desarrollo de
proyectos de infraestructura e instalaciones, de acuerdo a lo que su Empresa requiera.
Asesoría en materias relacionadas con propuestas y licitaciones para el otorgamiento de servicios de
corrientes débiles.
Organización y atenciones especiales en casos de Urgencias requeridas por su Empresa.
II CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
TECSEL LTDA.
Se obliga a entregar todos los servicios requeridos por sus Clientes. Dichos servicios serán
elaborados en sus dependencias o donde se solicite (Dentro y Fuera de Santiago) y la atención será
por nuestro personal altamente calificado
IDENTIFICACION DEL SERVICIO
CCTV
Video Vigilancia
Detección Incendio
Citofonia
Telefonía
Alarmas
Biometría
Cableado y configuración de redes LAN
Control de acceso y asistencia
Grabaciones Telefónicas
III DE NUESTRO PERSONAL
NUESTRO PERSONAL
Como sabemos que nuestro personal es nuestra imagen ante nuestros clientes, delegamos a los
encargados de cada área enfatizar en la importancia y calidad del servicio, es por este motivo que
nuestro personal es pieza fundamental en nuestras funciones. Constantemente enfocamos nuestra
preocupación al bienestar de cada uno de ellos. Imposiciones, un tema muy importante en nuestra
empresa, nos preocupamos estrictamente en cumplir con los pagos de Leyes Sociales de nuestro
personal, informando a nuestros clientes mensualmente, mediante certificados otorgados por la
Inspección de Trabajo, demostrando así nuestro cumplimiento y compromiso con nuestro personal.
IMPORTACION DIRECTA DE EQUIPOS DE
SEGURIDAD
IV CLIENTES
Nuestros clientes
MARCAS CON LAS CUALES TRABAJAMOS