225 - Cuando usar cupones de descuento como publicidad

EMPRESA
Los restaurantes utilizan esta estrategia para ‘calibrar’ a sus clientes para decidir si se incluye un nuevo plato en
la carta o no.
¿Cuándo usar cupones de descuento como publicidad?
La gran acogida que han tenido los descuentos en línea, ha producido que
muchas empresas se lancen a utilizar esta forma de publicidad. ¿Cómo
identificar si su negocio puede utilizar esta estrategia de mercadeo?
Los cupones de descuento han resultado un modelo de publicidad bastante
atractivo. El año pasado las ventas de las 16 compañías relacionadas a los
descuentos en línea, alcanzaron los $15.000 millones.
Y es que no es para menos, los descuentos alcanzan hasta el 90%, y cubren
una amplia gama de categorías como autos, salud y belleza, bienes durables,
gastronomía, educación, moda y decoración, pasatiempos, servicios de hogar,
viajes y productos. Para los consumidores una buena opción de compra y para
los anunciantes puede llegar a ser una manera más barata de dar a conocer
sus productos, pues el costo que deben asumir es por el número de ventas
realizadas.
Según el gerente de mercadeo de Cuponatic, Nicolás Restrepo, le contó a
FinanzasPersonales.com.co que en el 2011 se publicaron más de 8.000 ofertas
con un precio promedio de $38.000 pesos y que se vendieron más de 50.000
cupones con un promedio de 80 cupones por oferta publicada.
¿Cuándo es el momento?
Si su empresa responde a alguna de las siguientes necesidades podrá pensar
en usar los descuentos en línea como estrategia de mercadeo.
* Si su negocio tiene tiempos muertos y espacios ociosos. Por ejemplo, los
hoteles y los centros de estética los utilizan a menudo para llenar los espacios
que no tienen mucha demanda.
* Si quiere lanzar un nuevo producto. Los restaurantes utilizan esta estrategia
para ‘calibrar’ a sus clientes para decidir si se incluye un nuevo plato en la carta
o no.
¿Cómo hacerlo?
Si cumple con estas condiciones, Restrepo de Cuponatic da algunas
recomendaciones:
* Primero que todo debe hacer un análisis de cuánto le cuesta no vender
versus lo que le cuesta vender con un descuento.
* Como en toda campaña de publicidad debe asignar un presupuesto para
otorgar descuentos atractivos y superiores a los márgenes comerciales.
* Es mejor dejar algo importante por fuera de la oferta para lograr un aumento
en la venta a la hora de redención del cupón. Hay que tener cuidado y en no
dejar por fuera algo que perjudique el atractivo de la oferta.
* Tener en cuenta que esto es publicidad y no un canal de ventas. Es una
manera fácil de lograr prospectos y datos de sus potenciales clientes para
fidelizarlos y convertirlos en clientes rentables.
* Se debe tratar al cliente de igual forma como se trata un cliente que paga el
precio completo.
* Nunca pero nunca inflar los precios para lograr un descuento atractivo.
* Si lo que quiere es lanzar un producto nuevo y que llegue a la mayor cantidad
de clientes, la oferta debe tener un descuento atractivo y muy pocas
restricciones de redención.
* Si la necesidad es optimizar espacios o tiempos e implica restricciones de
horario o espacios, el descuento debe ser mucho más atractivo de lo común.
Es decir, entre 80 y 90% para que logre motivar a un posible cliente a cambiar
su hábito de consumo por un descuento nunca antes visto.
* Limitar el número de cupones de acuerdo con su capacidad instalada. La
imagen de su producto o servicio está en juego.
* No salga por salir. Está bien hacer descuentos cada 3 o 4 meses de lo
contrario los clientes sentirán que no están comprando un descuento, pues el
precio es más bajo muy seguido.
* No se recomienda salir con dos campañas en diferentes sitios de cupones de
descuento al mismo tiempo.