Áreas de Experiencia

Ingeniero en Telecomunicaciones y Electrónica
CCNA Networking
Áreas de Experiencia
Ingeniero de Soporte 1er y 2do nivel –- Administración de Proyectos IT
Datos Generales
Nombre: Erick Cristyan Sierra Garcia
Edad: 32 años Lugar de Nacimiento: México D.F
Teléfonos: 04455 31 46 25 70 – Recados: 5872 27 39
Dirección: 2da Cda de Teotihuacán # 1 Bo. La concepción Tultitlan Estado de México
Correo Electrónico: ing.erick.sierra@itelcel.com Licencia: Tipo A Vigente
Estudios Académicos
Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica
Universidad del Valle de México
(Titulación en Trámite 100% créditos)
Experiencia Profesional
CI-Siswan Consultores en TI (Vidrios y Cristales Industrializados SA)
Puesto: Jefe Ingeniero de Soporte
Funciones:
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Responsable de implementar el ERP Alphak de la empresa en conjunto con el desarrollador,
instalando los servidores, bases de datos, realizando pruebas y capacitando a los usuarios en el
manejo de la nueva interfaz
Instalación y configuración de equipo Cisco, así como del Filtrador de contenidos para el control
de acceso a internet.
Administración de usuarios en la red, permisos de acceso, impresoras, carpetas, multifuncionales,
copiadoras, etc.
Diseñar e instalar la red inalámbrica en la empresa y nuevos nodos de red para voz y datos con
cableado Cat 6 en las nuevas ubicaciones de equipos CNC de corte.
Implementación y administración del sistema de almacenamiento NAS (Network Attached
Storage) basado en FreeBSD asi como el uso de COBIAN BACKUP 10.
Administración de Symantec Altiris Inventory Solution (reportes, configuración, instalación de
nuevos equipos en la red corporativa)
Administración de la red de Voz (PBX Panasonic KX-TDE200) altas bajas, cambios de extensiones,
configuración de buzones de voz, personalización de mensajes, reportes con tarificador Intertel
Administración del panel de control de Correo Electrónico (Altas Bajas Forward )
Soporte técnico a usuario en sitio y remoto usando Teamviewer, Escritorio remoto, Hamachi.
Reduje los costos en telefonía celular y fija en un 25% administrando servicios de telefonia fija y
celular - alta y baja de contratos y servicios, reporte con ejecutivos de cuenta móvil
Corporación Price Shoes SA
Puesto: Analista de Redes por proyecto
Funciones:
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Administración de memorias técnicas altas bajas y cambios para servicios administrados CISCO
(VPN, ACLs, Vlan, Direccionamiento y segmentación) así como administración y reportes de
conmutadores Panasonic, Avaya y medios de transporte (carriers) Monitoreo de Enlaces DSL E1
MPLS, Documentación de proyectos y cambios en la red. Así como proporcionar Asistencia y
Soporte Remoto a Usuarios en sucursales (Estados de la República Mexicana) durante los 365 días
del año.
Implementación de políticas de seguridad física, lógica (establecer contraseñas a los equipos de
usuarios, accesos restringidos a recursos, firewall, filtrado web, etc.)
Instalar y configurar equipos Router-Switch-APs-Firewall (Cisco- Fortigate)
Administración de Symantec Altiris Inventory Solution (reportes, configuración, instalación de
nuevos equipos en la red corporativa)
Administrar equipos Router de Cisco 2600 – 2700 – 2900 y equipos Switch cisco 2950
Administración de Control Panel de Correo Electrónico (Altas Bajas)
Virtualización Terminal Server, HOB, Escritorio Remoto
Atención a Proveedores de Comunicaciones (instalación de equipos, ventanas de mantenimiento,
reemplazo de hardware, actualizaciones etc.)
CI-Siswan Consultores en TI (Procesos de Valor SC)
Puesto: Ingeniero de Soporte (Febrero 2011 – Febrero 2012)
Funciones:
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Responsable directo del área de TI llevando a cabo un plan de trabajo para la adecuada
administración de recursos (económicos y de personal en el área de Sistemas) en el que se lleva a
cabo un levantamiento de Inventarios del área de sistemas así como planificar el mantenimiento
preventivo y correctivo a servidores, PC, impresoras de TPV, Label Printers, CCTV, diagnosticar
las fallas y proporcionar soluciones así como administrar Control de Accesos por tarjeta RFID y
software STARWATCH, Monitoreo de Enlaces DSL E1 Servicios DHCP IIS Intranet
Implementación de políticas de seguridad física, lógica (establecer contraseñas a los equipos de
usuarios, accesos restringidos a recursos, firewall, filtrado web, etc.)
Soporte via remota a Usuarios de otras Sucursales (Teamviewer 6.0, LogMe In, VNC)
Implementación de VoIP, VPN, Administración de sistema Ephyra (WMS)
Instalación de Access point y validación del usuario hacia el servidor
Recuperación de Datos, Backup de Base de datos SQL, backup de información con COBIAN
Instalar cableado para RED y CCTV configurar impresoras y recursos en red
Llevar acabo la instalación de Software diverso, Drivers, Antivirus, Clonación de Disco Duro,
reparación de componentes, respaldo de Grabaciones de CCTV, mantenimiento a equipos diversos
de oficina. Llevar a cabo la logística de traslado de Recursos de TI (PC, Laptops, proyectores,
audio), para eventos fuera de la empresa (ferias, congresos) resguardo de insumos y
componentes.
Mantenimiento de Computadoras y Servicios Asociados SA de CV
Puesto: Jefe de Sistemas (Enero 2010 – Febrero 2011 )
Funciones:
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Responsable de la administración de recursos (Proyectos TI) y manejo de personal a mi cargo (2
auxiliares de soporte) y de planificar el mantenimiento preventivo a los equipos de los Usuarios,
así como las Impresoras, Servidores. Llevar acabo la limpieza de archivos “basura” programada ,
así como la centralización de respaldos en un servidor, también la Instalación de Software diverso,
Drivers, Antivirus
 Administración y Mantenimiento a la Base de datos del sistema Servitec (ERP) y del sistema SAE
 Administración de Plataformas Windows XP 2003 2008 windows 7, Linux
Cursos y Entrenamientos
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CISCO CCNA 4.0
UVM Campus Lomas Verdes
Diciembre 2008 – Febrero 2009
SYSTIMAX
UVM Campus Hispano -- Cableado estructurado Básico
Marzo 2009
Idiomas
Inglés Lectura: 75% Comprensión 75% Habla 50%
Español: Nativo
Software – Hardware
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Router-Switch-APs-Firewall
(CiscoCheckpoint-2wire-Linksys- 3com)
Windows Server (IAS, DNS, DHCP,
AD, IIS), Windows 7, Vista, XP, 2000,
98 MSDOS
Ubuntu (GNU/Linux) – MacOS
Word Excel. Power Point, Access
Outlook 2003-2007-2010 VISIO
Compartir aplicaciones , Impresoras,
Servicios de Internet, Correo
Configuraciones en Outlook – Mozilla
- Opera
Troubleshooting Sistemas ASPEL
(SAE- NOI- COI)
CONTPAQ – ADMINPAQ
Conocimientos de telefonía IP –
Analógica - Digital
Filtradores de contenido Web
(Fortinet, Salixnetworks )
Solar Winds TFTP server - Wire Shark
(Analizador de Paquetes)
COBIAN BACKUP 10
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Symantec Console Antivirus -- Mcfee
Antivirus – Norton – Karspersky –
Avast!
Symantec Altiris Inventory Solution
(inventario de equipos)
NORTON GHOST (clonación de
Sistemas Operativos)
HyperTerminalIP Scan
EPHYRA (WMS) Y SISTEMA TRESS (
NOMINAS)
VPN – Hamachi- Teamviewer –
Escritorio Remoto
VirtualBox – Vmware
Android – Tablets
Winpcap - SwitchSniffer
CISCO IOS - Fortigate
Facturacion Electronica
Backtrack (Auditoria de Sistemas)
Configuracion e instalación de
equipos de videoconferencia
POLYCOM