e special realidad aumentada RENOVAR CONTENIDO con la Realidad Aumentada Nadie puede negar que los medios físicos como la impresión han estado luchando y aunque este medio nunca podrá extinguirse, se está viendo rápidamente superado por la tecnología digital. En lugar de luchar contra las nuevas tecnologías, los vendedores deben adoptar nuevas técnicas y aplicarlas activamente a las campañas nuevas y existentes para obtener un mayor compromiso con el cliente. P ero ¿por qué detenerse ahí? ¿Por qué no fusionar la digital con lo físico? Ahí es donde entra en juego la Realidad Aumentada. Para aquellos no familiarizados con esta tecnología, la Realidad Aumentada es una superposición digital de información sobre el mundo real. Por lo general, esta información está ligada a un marcador físico: ya sea una imagen, un objeto, las coordenadas de geolocalización, o un espacio asignado de forma digital. Se REPROpres 46 puede visualizar una gama de contenidos (vídeos, modelos 3D, información web, sonidos, etc.) y se activa una vez que el marcador ha sido reconocido. Pero ¿cómo esto le puede ayudar? Al vincular los activos físicos y digitales usted puede crear un sistema de herramientas que trabajan juntos para construir una mejor experiencia en su conjunto, en lugar de trabajar de forma independiente. Imagínese la im- ño natural en toda la casa. O navegar a través de un catálogo y hacer pedidos con sólo girar su dispositivo hacia una imagen y tocar un botón. Estos ejemplos no son hipotéticos, ya hay aplicaciones reales desplegadas por empresas reales que recortan las barreras de compra y ayudan a los consumidores a entender sus productos. Tome IKEA por ejemplo: Para el catálogo de 2013, IKEA renovó su aplicación móvil con una experiencia de realidad aumentada que mostraba los modelos 3D de diversos productos. Esta aparentemente simple idea de proporcionar la visualización de productos a través de un catálogo, dio lugar a que se convirtiera en la aplicación de marca de 2012 más descargada, a pesar de su edición de julio. El éxito de la aplicación ha dado lugar a dos generaciones más (2014 y 2015) que incluyen la capacidad de colocar a tamaño natural muebles virtuales en su hogar. En una escala más pequeña, más local, Phun & Dunn, una agencia con sede en San Francisco, trabajaron con la Cervecería Achouffe para crear una aplicación llamada "Invocar El Chouffe." La aplicación permite la ampliación de mascotas gnome de la Cervecería Achouffe y de las variedades de cerveza. Una serie de experiencias de Realidad Aumentada desencadenadas por las etiquetas del producto fue incluida en la aplicación como una manera para que los clientes pudieran interactuar y aprender más sobre la marca. Los ejemplos anteriores se basan en la impresión y los dispositivos móviles, pero la tendencia creciente de la tecnología portátil y dispositivos móviles más potentes hacen prever un futuro pleno de visión a través de ordenador. A medida que la tecnología se vuelve más prominente, el acceso a las experiencias digitales y contenido se hace más fácil con el hardware de manos libres y conectividad móvil más rápida. Al aprovechar la Realidad Aumentada, los vendedores pueden estar en línea con tecnologías como dispositivos como Google Glass y los Epson Moverio BT200 que se vuelven más comunes, y son capaces de una mayor interacción en iteraciones futuras sin sacrificar medios clásicos como la impresión. ¿Cómo se crea la Realidad Aumentada? Hay varios proveedores de servicios de realidad aumentada que pueden reducir el alcance de su proyecto. ¿Qué contenidos le pueden aumentar: imágenes u objetos? ¿Prefiere su propia aplicación o prefiere integrarse dentro de un navegador de realidad aumentada existente? ¿Tiene un equipo de desarrollo o necesitará un software que requiere experiencia mínima de programación? A veces, la búsqueda de alguna consultoría sobre Realidad Aumentada es mejor: todo depende de usted y su equipo. Además hay algunas cosas que debe recordar al crear su propia experiencia de Realidad Aumentada: “ “ presión de una imagen y usarla para colocar productos de tama- YA HAY APLICACIONES REALES DESPLEGADAS POR EMPRESAS REALES QUE RECORTAN LAS BARRERAS DE COMPRA Y AYUDAN A LOS CONSUMIDORES A ENTENDER SUS PRODUCTOS 2. Que sea interactivo Cuanto más se relaciona un consumidor con su producto, más probable es que establezca conexiones emocionales con su producto y la marca. Una idea bastante básica, pero como la realidad aumentada es típicamente interactiva, la mayoría de las empresas se conforman con una acción o dos. Dar al consumidor una experiencia, no sólo apuntar y hacer clic y vídeo de la aplicación. 3. Utilizar los recursos que ya están disponibles Usted no tiene que tener un catálogo internacional para llevar a cabo una exitosa campaña de realidad aumentada; es posible utilizar contenido existente y mejorarlo con realidad aumentada. Phun & Dunn encargaron nuevas obras de arte, pero también aumentaron las etiquetas de los productos existentes. Sea creativo. Cuando se llega a esto, siempre, siempre, hay que crear un gran contenido. No deje que el factor "sorpresa" de la Realidad Aumentada sea una excusa para malas experiencias. La realidad aumentada es una herramienta, y aprovecharla con eficacia es la clave. Si ya cuenta con un gran contenido físico y digital, tal vez eso es todo lo que necesita. Adrian Plata Gerente de Marketing Metaio 1. Evite trucos ¿Qué estás tratando de lograr? Por lo menos usted debe informar al consumidor sobre usted o su producto. Cuanto más valor aporta, más confianza genera entre usted y el consumidor. Si usted no aporta ningún valor, se pierde el interés y por lo tanto un cliente. REPROpres 47