Aumente la Productividad de su Equipo en unos cuantos minutos cada mes Por David M. Dye

Ideas Visionarias
Aumente la Productividad de su Equipo
En unos cuantos minutos cada mes
Por David M. Dye
Esta es la
pregunta más
importante
que alguna
vez podrá
responder a su
equipo. La
pregunta es
simplemente:
¿Por qué?
uando tenía 16 años, le dije a mi padre que
quería ser vegetariano.”¡Qué fantástico!”, me
dijo. Se levantó del sofá, se dirigió a su archivador
y sacó artículos de revistas antiguos y ejemplares
de guías de nutrición. Como puede ver, mi padre
era vegetariano. Los artículos que me pasó trataban sobre cómo equilibrar los aminoácidos y otros
nutrientes. Estudié esos artículos y comencé a seguir
una dieta vegetariana estricta.
Pero solo logré hacerlo durante 3 días.
Así que podrá imaginar mi reacción cuando, décadas
más tarde, nuestra hija de 16 años nos dijo a mí y a mi
mujer: “¡Oigan, quiero ser vegetariana!”
Le expliqué que en la India nació la cocina
vegetariana de excelencia y que la propia palabra
vegetariano provenía de una palabra india que significa pésimo cazador(bueno, eso es lo que dijo Andy
Rooney).
A pesar de mi paternal sabiduría (¿o quizás debido a
ella?), nuestra hija continuó con su plan. Y desde hace
ya varios años que no come carne.
Los fundamentos del cambio
¿Qué se supone fue la diferencia entre mi experimento de corta duración y el duradero cambio de
estilo de vida de mi hija?
Comencemos con mi experiencia. ¿Por qué cree
que quería ser vegetariano? Quizás piense que era
porque quería ser como mi padre. Pues no. No estoy
orgulloso, pero la simple verdad es que, en mi distorsionado cerebro adolescente, imaginé que el hecho
de ser vegetariano de alguna manera me ayudaría a
obtener una cita.
Ahora compare mis motivaciones superficiales
con las razones que tenía mi hija. Ella quería vivir
de una manera más sostenible y con menos impacto
en el medioambiente, no quería infligir daño a otras
criaturas sensibles y quería seguir una dieta más
saludable.
La diferencia de nuestros comportamientos se
puede resumir en una sola cosa: nuestros “porqués”.
Sus motivos eran profundos, convincentes y duraderos. Los míos eran superficiales y de corto plazo.
Ahora, piense en el trabajo que le pide a su equipo.
Las tareas en las que acaba de pensar, es decir, en los
“qués”: informes, llamadas, reuniones, fabricación,
planificación, cálculos, todas las cosas que hacemos.
La pregunta esencial del liderazgo
De hecho, esta es una interrogante tan vital, tan
llena de vida, energía y potencial, que puedo decir
con confianza que es la pregunta más importante
que alguna vez podrá responder para su equipo. La
pregunta es simplemente: ¿Por qué?
Esta no es una pregunta sobre grandes dilemas
filosóficos o metafísicos. Sino que se trata de la
pregunta más práctica que cada miembro del equipo
debe ser capaz de responder. Simplemente diga: ¿Por
David M. Dye trabaja con líderes que desean formar equipos
preocupados y que logran hacer más cosas. Es autor de The
Seven Things Your Team Needs to Hear You Say (Las siete cosas
que su equipo necesita escuchar de usted) y es presidente de
Trailblaze Inc. (http://trailblazeinc.com). Su cuenta de twitter es
@davidmdye y, en LinkedIn, puede encontrarlo en
www.linkedin.com/in/davidmdye.
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qué hacen lo que
están haciendo? Su
trabajo como líder es
conectar el qué con
el porqué.
Si alguna vez ha
visto la clásica película de 1967 Cool Hand
Luke (La leyenda del
indomable), donde
el personaje de Paul
Newman pasa un
tiempo en la cárcel,
debe recordar la
escena de la zanja.
Los carceleros
forzan a Luke a cavar
y rellenar la misma
zanja una y otra
vez. Esta tarea sin
sentido tiene como
objetivo quebrantar
su espíritu. Si no
conecta el qué con el
porqué, condenará
a su equipo a una
tarea desalmada y
monótona.
¿Están sus empleados trabajando desconectados
del verdadero significado o propósito? Si es así, hay
dos posibles razones:1) su personal no comprende el
porqué del trabajo o 2) no hay un porqué legítimo.
Los qués sin porqués son un despilfarro. Son una
pérdida de tiempo y de energía, y desgastan a las
personas. Cuando dice “creo que esto es importante
y he aquí por qué”, usted ofrece claridad, esperanza y
propósito, pero también crea la oportunidad para que
su convicción sea desafiada. ¡Esto es bueno!
Cada una de las tareas que desarrolla cada
miembro del equipo debe servir de alguna manera a
la misión de la organización. Si no lo hace, se debe
cuestionar y reconsiderar, y trabajar para encontrar
una mejor manera de llevarla a cabo. O la tarea se
debe simplemente eliminar. De lo contrario, está
condenando a su equipo a hacer el trabajo destinado
a quebrantar su espíritu.
Duplique la productividad de su equipo
Puede destinar solo 5 minutos por mes y duplicar la
productividad de su equipo simplemente pidiéndole que
piense en varios qués y preguntando “¿por qué hacemos
estas cosas?”. No trate esta actividad como una prueba.
Trátela como una exploración mutua, como una oportunidad para que todos puedan descubrir en conjunto
por qué algo es importante.
En esos 5 minutos, descubrirá un renovado sentido
del propósito y que la gente se siente mejor, sonríe y
siente orgullo por lo que hace. A veces, los participantes
de esta actividad hasta han derramado lágrimas al
redescubrir el sentido de su trabajo.
¿Está nervioso?
Si no le gustan las respuestas obtenidas, está bien. Si
el porqué está totalmente relacionado con usted (p. ej.,
“esto lo hago por más dinero, poder o prestigio), tiene todo el derecho a preocuparse.
Las personas no son estúpidas. Cuando
el asunto tiene que ver totalmente con
usted, las personas lo sabrán, así que puede
esperar que solo hagan lo que tienen que
hacer. La gente trabaja mejor cuando su
trabajo tiene un significado (su éxito personal no es significativo para el equipo).
Si analiza su mayor motivo y las
respuestas son superficiales, insípidas y poco
inspiradoras, lo felicito por tener el coraje de
hacerlo.
Ahora, dé el siguiente paso: ¿Dónde
puede encontrar sentido? ¿Por qué es
importante el trabajo? ¿Cómo contribuye
con el panorama completo? Si no lo hace,
¿se pueden adoptar medidas para eliminar
esas tareas?
Ahora es su turno
Cuando conecta los qués con los
porqués, aprovecha la energía natural y
aumenta considerablemente la productividad de su equipo. ¿Cómo se asegura
de que cada tarea tiene un propósito y un
significado tras ella?
©ISTOCKPHOTO.COM/CATEAR
C
Este artículo se publicó originalmente en el
SmartBlog sobre Leadership de SmartBrief
(www.smartblogs.com/leadership).
Esta publicación está autorizada.
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