¿Qué debo revisar antes de iniciar mi captura? La plataforma en la

¿Qué debo revisar antes de iniciar mi captura?
La plataforma en la que vas a generar tu registro trabaja a base de “ventanas emergentes” (también se les conocen
como “pop ups”) por lo que el primer paso que debes realizar, es prevenir que el equipo de cómputo que vas a usar en
casa o en el café internet cumpla la condición de tener “desbloqueadas las ventanas emergentes”. De no realizar este
proceso no podrás realizar tu registro a pesar de contar con tu usuario y contraseña.
Ventana emergente o Pop up: Es una ventana del navegador (nueva) que abre automáticamente al ejecutar ciertas acciones, como por
ejemplo, al abrir un formulario, al buscar un plantel, etc.
Es responsabilidad del becario realizar el proceso de desbloqueo de ventanas emergentes y lograr realizar el acceso para
su registro. Se recomienda que en caso de desconocer la manera de hacerlo consulte los pasos que se describen a
continuación y/o solicite ayuda de alguna persona que conozca del tema.
¿Cómo desbloquear las ventanas emergentes o pop ups?
En caso que, al escribir el usuario, la contraseña y el código de imagen correctamente, la página simplemente se cierra o
se regresa a la misma página borrando los datos sin colocar ningún tipo de mensaje de error, significa que las ventanas
emergentes están bloqueadas.
 En caso de usar el navegador “Explorer”
Buscar el menú de “herramientas” seleccionar la opción “bloqueador de elementos emergentes” y de ahí seleccionar la
opción “desactivar el bloqueador de elementos emergentes”.
1. HERRAMIENTAS
3. DESACTIVAR EL
BLOQUEADOR DE
ELEMENTOS
EMERGENTES
2. DESBLOQUEADOR
DE ELEMENTOS
EMERGENTES
En ocasiones aparece el icono debajo de la barra de dirección como se muestra a continuación:
Se debe dar clic en el icono
sitio”, y aceptar la confirmación
y seleccionar la opción que dice “siempre mostrar ventanas emergentes de este
 En caso de usar el navegador “Mozilla FireFox”
1. VENTANA PRINCIPAL DE MOZILLA FIREFOX. SELECCIONAR ICONO COLOR NARANJA QUE DICE “FIREFOX” EN LA ESQUINA
SUPERIOR IZQUIERDA. DAR CLICK
2. SE ABRE UNA VENTANITA CON DOS LISTAS, EN LA DE COLOR AZUL BUSCAR Y SELECCIONAR “OPCIONES”. SE ABRE OTRA
VENTANITA. CLICK EN “OPCIONES” DE LA NUEVA VENTANITA.
3. SE ABRE UNA NUEVA VENTANA “OPCIONES” . BUSCAR EN LA LINEA SUPERIOR CON ICONOS LA OPCION “CONTENIDO”
CLICK.
4. QUITAR O DESMARCAR PALOMITA EN EL CUADRITO DE “BLOQUEAR VENTANAS EMERGENTES”. CLICK EN ACEPTAR. PRESIONAR
TECLA F5 EN EL TECLADO PARA ACTUALIZAR NAVEGADOR.
 En caso de usar el navegador “Chrome”
1. VENTANA PRINCIPAL DE GOOGLE CHROME. SELECCIONAR ICONO DE TRES RAYITAS HORIZONTALES EN LA ESQUINA
SUPERIOR DERECHA. DAR CLICK
(ver pantalla siguiente página)
2. SE ABRE UNA VENTANITA. SELECCIONAR CONFIGURACION. CLICK.
3. SE ABRE UNA NUEVA PESTAÑA “CONFIGURACIÓN” IR HACIA ABAJO EN LA PÁGINA PARA VISUALIZAR “MOSTRAR OPCIONES
AVANZADAS” CLICK.
4. BUSCAR MENÚ “PRIVACIDAD” . SELECCIONAR BOTON CONFIGURACION DE CONTENIDO. CLICK.
(ver pantalla siguiente página)
5. SE ABRE UNA PEQUEÑA VENTANA CON UN MENÚ. BUSCAR HACIA ABAJO EL MENÚ
POP-UPS. SELECCIONAR EL CIRCULITO “PERMITIR QUE TODOS LOS SITIOS MUESTREN POP-UPS”. CLICK EN ACEPTAR.
6. CERRAR PESTAÑA DE CONFIGURACIÓN. PRESIONAR TECLA F5 EN EL TECLADO PARA ACTUALIZAR NAVEGADOR.
 En caso que el bloqueador de ventanas emergentes sea por parte
del anti-virus
También puede suceder que de acuerdo al antivirus que tenga la computadora, es probable que éste le pregunte si se quiere
permitir ciertos accesos al sitio de la plataforma los cuales deberán ser aceptados.
De la misma manera, habrá que revisar que el antivirus permita la presentación de ventanas emergentes (pop-up), en el sitio de la
plataforma.
Dar clic en el icono de Antivirus localizado en el lado superior derecho del navegador
Deshabilitar la opción de: " Bloquear menús emergentes...
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Dudas, comentarios o consultas, enviarlas al correo electrónico: becasadelante@bbva.bancomer.com Recuerda especificar tu nombre completo, describir
claramente tu duda, el municipio y el estado de donde nos contactas para ofrecerte una mejor atención. El tiempo de respuesta es de 24 hrs. en días hábiles.