LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA DE TRABAJO 2010 Para las diferentes Unidades Administrativas que integran la Secretaría de Educación o el Fideicomiso Educación Garantizada, favor de diseñar su Programa de Trabajo 2010, respondiendo a cada uno de los lineamientos de información que se solicitan, teniendo previsto su envío de forma impresa y electrónica al área responsable de su compilación. Es probable que el documento de diseño de algunos programas no hagan referencia a alguno(s) de el(los) campo(s) de la información solicitada. Cuando así sea, favor de anotar la frase “Sin información” en el campo correspondiente. Asimismo, se recomienda responder en forma sustantiva pero breve. Para efectos de claridad de los lineamientos, se explica brevemente lo que deberá contener cada sección y algunos conceptos importantes a considerar para la elaboración del Programa. El documento deberá presentarse en formato Word y según lo siguiente: a) Diseño de la página: orientación vertical, margen normal e incluir los logos oficiales correspondientes. b) Párrafo: Justificado con espaciado de 12 puntos e interlineado de 1.15. c) Fuente: en todos los casos, usar mayúsculas y minúsculas tomando en cuenta lo siguiente: TITULO PRINCIPAL: (Letra Century Gothic 14, negrita y centrado) I. Subtítulo (Mayúsculas y minúsculas, letra Century Gothic 12 y negrita) Texto normal 1(letra Century Gothic 12, párrafo con espaciado antes de párrafo de 12 puntos e interlineado de 1.15 puntos) Tabla 1 (Arriba de la tabla: Texto Formato Títulos, Letra Negritas, Referencia Cruzada y Numeración Automática). Century Gothic 11 y Figura 1 (Debajo del figura: Texto Formato Títulos, Letra Negritas, Referencia Cruzada y Numeración Automática). Century Gothic 11 y Mapa 1 (Debajo del mapa: Texto Formato Títulos, Letra Negritas, Referencia Cruzada y Numeración Automática). Century Gothic 11 y Fotografía 1 (Debajo de la fotografía: Texto Formato Títulos, Letra Century Gothic, 11 y Negritas, Referencia Cruzada y Numeración Automática). Fuentes:(señale fuentes de tablas, figuras, mapas y fotografía en letra Century Gothic 10 y negrita) 1 Nota al final de la página texto normal, letra arial 9 puntos y numeración automática. Página 2 de 9 I. DATOS GENERALES DE IDENTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE TRABAJO NOMBRE DEL PROGRAMA Defina y escriba el nombre de su Programa de Trabajo, correspondiente al periodo de enero a diciembre de 2009. UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE Escriba el nombre de su Unidad Administrativa como la responsable del desarrollo del Programa de Trabajo. LEGISLACIÓN QUE REGULA O FUNDAMENTA LA CREACIÓN DEL PROGRAMA Redacte el fundamento jurídico que sustente la definición y realización de su Programa de Trabajo. ALINEACIÓN CON EL PLAN DE GOBIERNO Bajo el marco del Programa General de Desarrollo 2007-2012, redacte la alineación de su Programa de Trabajo, tomando en cuenta el objetivo en el que se enmarca el programa o los ejes, políticas, estrategias o acciones, con las que se coadyuva a dar cumplimiento con lo establecido en el Programa General. Lo anterior, puede ser muy general o específico, esto último especialmente para las unidades administrativas que deben cumplir con el seguimiento y desarrollo de programas sociales. Página 3 de 9 II. DATOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO DEL PROGRAMA RESUMEN Redacte un resumen ejecutivo del contenido de su Programa de Trabajo 2010. Esta parte del documento no es una introducción, es un resumen o sumario y generalmente, es mejor redactar esta parte al final de haber elaborado el resto del documento. INTRODUCCIÓN Redacte una introducción breve que describa sólo el contenido de su Programa, destacando temas relevantes a considerar durante el periodo de ejecución que abarca su Programa de Trabajo. ANTECEDENTE En esta sección describa hechos o circunstancias históricas de relevancia para la definición de su Programa de Trabajo, llevando una exposición lógica que permita la definición del objetivo general y la selección de los objetivos específicos a alcanzar en el periodo previsto. JUSTIFICACIÓN/DAGNOSTICO En esta sección describa de forma general, los problemas y cuestiones de relevancia que dan sustento a la creación y diseño de su Programa de Trabajo. De manera específica para las unidades administrativas responsables de programas sociales, incluya también su justificación. METAS En esta sección se debe identificar la o las metas a alcanzar al llevar al cabo nuestro programa de trabajo. No olvide que la o las metas de su Programa de Trabajo, son una posible solución o los problemas mencionados en las secciones de antecedentes y/o diagnóstico y que deben especificarse en esta sección para luego utilizarse en la definición de los objetivos generales y específicos. La meta puede conceptualizarse como el fin de cualquier acción o de lo que queremos hacer, es amplia y general y señala al o a los objetivos, los cuales son un concepto distinto por ser específicos, finitos, con fecha de conclusión y verificables. OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA Identifique y escriba el objetivo general de su Programa de Trabajo, en términos de una situación real futura que se desea alcanzar en méritos de su valía para la unidad administrativa (con apego a un criterio de valor), ya sea Página 4 de 9 porque representa los fines que son de valor estratégico para ésta y /o porque su logro representa el cumplimiento cabal de las responsabilidades que se han asignado a su área de responsabilidad. Este objetivo general, es el elemento programático que denota la finalidad hacia la cual deben dirigirse las acciones de su Programa de Trabajo y sus recursos asignados, y debe responder al menos a dos preguntas "qué" y "para qué". En general, el concepto de objetivo se explica como el elemento programático mediante el cual deberá identificarse la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a los propósitos. OBJETIVOS PARTICULARES DEL Su programa de trabajo puede incluir o no, uno o varios PROGRAMA objetivos específicos, mismos que deben definirse con base en: a) los antecedentes y/o diagnostico, que explica la elección de los problemas a resolver; b) las metas definidas para la solución de dichos problemas y; c) como productos de las metas identificadas siendo específicos en cuanto a las fechas previstas para su consecución dentro del periodo que abarca el plan de trabajo, precisos, finitos y verificables. No es necesario que incluya todos los objetivos expuestos en el documento. Elija sólo los objetivos que son relevantes para el periodo de tiempo que ocupa el Programa de Trabajo, tal y como se justifica en la sección de antecedentes (identificación de problemas) ya descrita. Los objetivos elegidos para el Programa de Trabajo (o resultados, si son más específicos que los objetivos de los que derivan) son los elementos centrales de este Programa, ya que proporcionan la justificación de las acciones a emprender y en su caso los costos de las mismas. Los objetivos específicos, son el eje del Programa de de Trabajo e indican a dónde quiere llegar al final del periodo considerado. POBLACIÓN OBJETIVO Describa la Población Objetivo de Programa de Trabajo. Es el segmento de la población quien recibe directamente los productos/servicios/regulaciones derivadas del Programa, y en algunas ocasiones pueden ser los mismos Página 5 de 9 que los “beneficiarios”. Ejemplos: La población que posee un vehículo es la población objetivo del Programa “Hoy No Circula”, sin embargo, los beneficiarios del Programa van más allá de los poseedores de vehículos. La población objetivo del Programa de Estímulos para el Bachillerato Universal, PREBU, Prepa Sí, son 210 mil estudiantes de bachillerato de las escuelas públicas de la entidad; sin embargo, se cuentan 180 mil beneficiarios que ya reciben su estimulo. BENEFICIARIOS A LOS QUE VA Describa la Población Beneficiaria de Su Programa de Trabajo. DIRIGIDO Es el destinatario final de las acciones del Programa y en el cual deben observarse los cambios que se pretenden lograr con éste (impactos). Ejemplo: niños de 6 a 11 años, organizaciones de la sociedad civil, adultos mayores. COBERTURA GEOGRÁFICA DEL PROGRAMA En esta parte debe escribir, según su visión, la cobertura geográfica de su Programa de Trabajo y que para la generalidad de las unidades administrativas, debe considerase en su cobertura las 16 Delegaciones del Distrito Federal. ESTRATEGIA Defina y escriba la Estrategia de su Programa de Trabajo, la cual es el proceso seleccionado mediante el cual se espera lograr alcanzar un estado futuro deseado, es decir, metas y objetivos y que por tanto se relaciona directamente con la adquisición, uso y disposición de los recursos para llevar a cabo las acciones durante el periodo previsto. Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. Las estrategias en la empresa nacen como una respuesta para afrontar los retos que implican la competencia, y la vida de la empresa en sí. Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas: Página 6 de 9 i. Determinación de los cursos o alternativas: consiste en buscar el mayor número de alternativas para lograr cada uno de los objetivos. ii. Evaluación: analizar y evaluar cada una de las alternativas tomando en consideración las ventajas y desventajas de cada una de ellas. iii. Selección de alternativas: considerar las alternativas más idóneas en cuanto a factibilidad y ventajas. Para que las estrategias sean operables y cumplan con su función, es necesario: Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro del objetivo. Determinarlas con claridad. No confundir las estrategias con las tácticas, ya que estas últimas combinan la acción con los medios para alcanzar el objetivo. Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto permitirá sugerir un mayor número de cursos de acción. Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de aplicarlas. Al establecerlas, auxíliese de investigación y de planeación. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES CLAVE DE IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA técnicas de En esta sección describa las actividades o acciones que realizará para implementar su Programa de Trabajo. Cada acción indicada en esta sección debe estar relacionada con alguno de los resultados (objetivos, metas), y debe quedar claro cómo la acción descrita contribuirá a conseguir su objetivo correspondiente. No olvide que las acciones pertenecen en principio a la estrategia porque son las actividades que convierten aportaciones en resultados. RESULTADOS ESPERADOS Los resultados esperados, son la expresión empírica registrable del estado deseado como consecuencia de las acciones y recursos invertidos. Ejemplo: Menor deserción escolar como resultado de los Página 7 de 9 estímulos (productos). Los resultados se diferencian de los productos ya que éstos constituyen las consecuencias inmediatas de las actividades de un proyecto que son intermedias a la obtención de los resultados y por tanto no expresan aún el estado deseado que se desea alcanzar. Ejemplo: Una consulta médica es un producto, mientras que un resultado –estado deseado- es la detección oportuna de una enfermedad. OBSTÁCULOS Se recomienda se incluya una sección de posibles obstáculos, para prevenir cualquier restricción o impedimento que pueda dificultar la consecución de los objetivos. Incluya también una corta descripción de cómo podría superarlos. RECURSOS Se recomienda considerar una sección de recursos necesarios, mediante la cual sea posible indicar qué aportaciones (potenciales) se han identificado para contribuir a la consecución de los objetivos determinados y seleccionados y qué podría requerir en cuanto a recursos humanos y materiales. Aquí puede incluir recursos que no sean necesariamente dinero en efectivo: refiérase al personal y otras personas trabajadoras o voluntarios, así como organizaciones civiles u organismos no gubernamentales. Además de equipamientos, computadoras, aulas, salones, parques, museos o cualquier cosa susceptible de ser movilizada y utilizada en la consecución de los objetivos identificados. Para la generalidad de las Unidades Administrativas, considere que lo relativo a los recursos financieros debe ser tratado por el Dirección de Administración y Finanzas, según el Presupuesto disponible para el Año Fiscal 2009. III. CALENDARIO, PRODUCTOS ESPERADOS E INDICADORES CALENDARIO El Calendario del Programa de Trabajo Anual por Unidad Administrativa, se sugiere definir por fecha prevista para la conclusión de cada uno de los objetivos y acción específica, concediendo siempre una cantidad de tiempo razonable. Página 8 de 9 PRINCIPALES Los productos esperados, son aquellos agregados de valor que PRODUCTOS ESPERADOS resultan inmediatamente de las actividades de un programa o servicio y del uso de los recursos. Son intermedios a la obtención de los resultados ya que no expresan aún el estado deseado que se desea alcanzar. Los productos son siempre tangibles, desde objetos concretos (como estímulos, ayudas económicas, seguros escolares, aulas digitales, desayunos entregados, autos verificados, convenios, convocatorias, materiales de capacitación, etc.), hasta servicios concretos (solicitudes de información atendidas, llamadas telefónicas contestadas, consultas médicas, metros cúbicos de agua provistos, etc.). PRINCIPALES INDICADORES DE GESTIÓN Y DE RESULTADOS Se sugiere incluir una sección de indicadores que le permita a usted y otros responsables, controlar el avance programático de su actividades, tomando en cuenta que los indicadores son un signo, síntoma o tendencia de cambio, algo que sirve para mostrar visualmente la condición de un sistema y el cambio efectuado en él en un periodo de tiempo determinado y los cuales en este caso pueden ser de dos tipos: a) Indicadores de gestión: Como unidades de medida que permiten verificar el avance programático en la obtención/logro de los resultados prescritos. Puede abarcar desde el presupuesto, las actividades y los productos. b) Indicadores de resultados: Son unidades de medida que permiten verificar los efectos inmediatos de las actividades que implica la política pública, es decir, el logro de los objetivos relacionados con el(los) problema(s) que el programa pretende resolver. PRESUPUESTO TOTAL DEL PROGRAMA PREVISTO PARA EL AÑO FISCAL Solo aplica para la Dirección de Administración de la SE o en su caso del FIDEGAR. Página 9 de 9