compañía anónima nacional teléfonos de venezuela (cantv)

COMPAÑÍA ANÓNIMA NACIONAL TELÉFONOS DE VENEZUELA (CANTV)
SOLICITUD DEL PRODUCTO “INTERNET EQUIPADO – PERSONA JURÍDICA”
DATOS DEL CLIENTE (PERSONA JURÍDICA)
1. Denominación social:
___________________________________
2. N° de Registro de Información (RIF): __________________________
3. Dirección: ____________________________________________________________
_____________________________________________________
4. Ciudad/Población; Estado/Entidad Federal:
______________________________________
5. Número de Teléfono sobre el cual se hará la gestión de cobranza: (____) ______________
6. Número de Contrato del servicio Internet Total (si aplica): __________________
7. Nombres y apellidos de la persona natural que suscribe la solicitud en representación de la
persona jurídica identificada anteriormente:
_______________________________________
8. Cédula de Identidad:
(V) ______________________ (E) ____________________
9. Cargo: _________________________
Mediante la suscripción de la presente Solicitud del Producto “Internet Equipado – Persona
Jurídica”, el abonado o suscriptor (persona jurídica) del servicio de telefonía fija que presta la
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) en el número telefónico que arriba
se indica (el “Cliente”), declara que tiene interés en (i) comprar a CANTV una computadora
personal (ii) contratar uno de los siguientes servicios: ABA (Internet sobre Banda Ancha); Internet
bajo la modalidad “Dial-up” (Internet Discado); o Internet Total provistos por CANTV , o si el Cliente
tuviere contratado con anterioridad a la fecha de la firma de este contrato cualquiera de los
servicios antes mencionados, el Cliente acepta mantener activo el servicio de Internet según la
modalidad de que se trate, por toda la duración del presente contrato, de conformidad con el
CONTRATO DE VENTA A PLAZOS DE UN COMPUTADOR PERSONAL – PERSONA JURÍDICA,
cuyos términos y condiciones se transcriben en el texto de la presente solicitud. Asimismo, acepta
y conviene que CANTV se reserva el derecho de aceptar o no la presente solicitud.
CONTRATO DE VENTA A PLAZOS DE UN COMPUTADOR PERSONAL
PERSONA JURÍDICA
CONDICIONES GENERALES
Cláusula 1: CANTV da en venta al Cliente un computador personal de la marca y modelo que se
especifica en el literal (A y B) de la Sección 2 de las Condiciones Particulares (el “Computador
Personal”); disponiéndose que la identificación precisa del Computador Personal se hará constar
en la nota de entrega correspondiente (la “Nota de Entrega”), la cual formará parte integrante de
este contrato (en lo sucesivo el “Contrato”). A los efectos del presente Contrato, el término “Cliente”
se refiere a la persona jurídica que se identifica por su denominación social y Número de Registro
de Información Fiscal (RIF) en la Solicitud del Producto Internet Equipado - Persona Jurídica, que
forma parte integrante de este Contrato (la “Solicitud”).
Cláusula 2: El precio de venta del Computador Personal es la cantidad que se indica en el literal
(C) de la Sección 2 de las Condiciones Particulares (el “Precio de Venta”). El Cliente deberá pagar
el Precio de Venta más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, en la forma indicada
en la Sección 1 de las Condiciones Particulares. En la Sección 2 se establece el monto y número
de cuotas mensuales y consecutivas que el Cliente deberá pagar a CANTV (las “Cuotas
Mensuales”).
Cláusula 3: CANTV (o un tercero designado por ésta o por su proveedor) entregará el Computador
Personal al Cliente en su dirección (señalada en la Solicitud) dentro de un plazo máximo de treinta
(30) días hábiles, contado a partir de la fecha de la Solicitud, siempre que haya existencia en
inventario. El Cliente acepta que la Nota de Entrega podrá ser firmada por cualquier persona que
se encuentre en dicha dirección.
Cláusula 4: El Contrato se mantendrá en vigencia hasta el pago efectivo del Precio de Venta. En
consecuencia, todas las obligaciones asumidas por el Cliente bajo el presente Contrato, se
mantendrán en vigencia hasta el pago de la última cuota, de acuerdo a lo establecido en la Sección
2 de las Condiciones Particulares.
Cláusula 5: Durante la vigencia del Contrato el Cliente se obliga a: (A) Cuidar y mantener el
Computador Personal en el mismo estado en que lo recibió y a utilizarlo conforme a las normas del
fabricante, salvo el deterioro normal por el uso. Serán por cuenta del Cliente todos los gastos y
erogaciones de cualquier tipo que pudieran llegar a causarse por trabajos, reemplazos y/o
reparaciones al Computador Personal que no estuvieren amparados bajo la garantía del mismo. El
Cliente se obliga a mantener el Computador Personal libre de embargos y gravámenes o cargas de
cualquier naturaleza, por lo que en caso de alguna medida preventiva o ejecutiva que se hubiere
decretado o ejecutado por autoridades judiciales sobre el Computador Personal, el Cliente se
obliga a notificar por escrito a CANTV, inmediatamente después que ello ocurra. (B) Asumir todos
los riesgos del Computador Personal y, en consecuencia, serán por su exclusiva cuenta la pérdida,
deterioro, daños o destrucción del Computador Personal, sea cual fuere la causa de ello, sin que
tales circunstancias eximan al Cliente de su obligación de pagar íntegramente el Saldo Deudor
(según se define dicho término en la Cláusula 10) que estuviere pendiente de pago a CANTV más
los intereses de mora, si los hubiere. El Cliente se considerará como guardián del Computador
Personal y, por lo tanto, asume la total y exclusiva responsabilidad por cualquier daño que pueda
llegar a causarse a cualesquiera personas o cosas, con motivo del uso o posesión del Computador
Personal. De igual forma, el Cliente expresamente se obliga a no realizar ningún acto de
disposición sobre el Computador Personal, cuya posesión y uso no podrán ser cedidos a terceros
por el Cliente en virtud de contratos de venta, permuta, arrendamiento, cesión de uso o
cualesquiera otros, gratuitos u onerosos, que impliquen tal cesión.
Cláusula 6: El Cliente notificará por escrito a CANTV cualquier cambio de dirección del Cliente,
notificación esta que deberá ser realizada, a más tardar, dentro de los cinco (5) días hábiles
siguientes a dicho cambio.
Cláusula 7: La garantía del Computador Personal será la otorgada por el proveedor de dicho
computador (el “Proveedor”), el cual se indica en las Condiciones Particulares. El tiempo de
garantía será el indicado en el literal (I) de la Sección 2 de las Condiciones Particulares;
disponiéndose que el tiempo garantía se contará a partir de la fecha de la Nota de Entrega. A los
efectos previstos en esta cláusula, la identificación del Proveedor; el número de teléfono para
soporte técnico (el “Teléfono Para Soporte Técnico”); la dirección del Proveedor (la “Sede del
Proveedor”) y de su(s) centro(s) autorizado(s) de servicio (los “Centros Autorizados”), si los tuviere;
y el horario de atención, se indican en el documento de condiciones de garantía del proveedor, que
el Cliente declara haber recibido en la fecha de la Solicitud.
Cláusula 8: (A) El Cliente y CANTV acuerdan lo siguiente: (i) la fecha de pago de cada una de las
Cuotas Mensuales coincidirá con la fecha de vencimiento o la fecha de pago indicada en la factura
que CANTV emite mensualmente al Cliente por concepto del servicio de telefonía fija que presta a
éste en el número de teléfono del Cliente en su condición de abonado de dicho servicio (la “Factura
Telefónica”), el cual se indica en la Solicitud (dicho número de teléfono, el “Número de Teléfono
sobre el cual se hará la gestión de cobranza”) y en la que se incluya la respectiva Cuota Mensual;
(ii) el monto de cada una de las Cuotas Mensuales será reflejado en sección separada en la
Factura Telefónica correspondiente; (iii) cualquier pago que realice el Cliente de, o relacionado
con, la respectiva Factura Telefónica mensual, será imputado por CANTV de manera proporcional
entre los montos que aparezcan facturados o indicados en dicha factura por cualesquier conceptos
adeudados por el Cliente a CANTV y a sus empresas filiales (excluyendo cualquier monto
adeudado por el Cliente a cualquier tercero distinto a CANTV y sus empresas filiales, cuya
notificación de cobro se hubiere efectuado a través de la Factura Telefónica de que se trate). (B) El
Cliente acepta expresamente que deberá pagar cada una de las Cuotas Mensuales (o cualquier
cantidad que le llegare a adeudar a CANTV bajo el presente contrato) en la fecha en que deba
pagar el servicio telefónico a CANTV, según su ciclo de facturación. En tal virtud, el Cliente declara
conocer suficientemente la fecha fija de vencimiento de sus Facturas Telefónicas, por lo cual, de
no recibir oportunamente la Factura Telefónica que corresponda, deberá acudir a la Oficina de
Atención al Cliente de CANTV para solicitar información acerca del monto total adeudado a ésta, a
los fines de hacer el pago antes del citado vencimiento. (C) En caso de mora o retardo en el pago
de cualquiera de las Cuotas Mensuales, el Cliente deberá pagar intereses de mora a CANTV,
calculados a la tasa de interés de mora que se especifica en las Condiciones Particulares. Los
intereses de mora se causarán desde la fecha en que, habiéndose hecho exigible el pago de la
respectiva cuota, el Cliente no hubiere realizado el pago y hasta la fecha en que el respectivo pago
se realice. Es entendido que los intereses de mora serán calculados para el número real de días
transcurridos, sobre la base de un año de trescientos sesenta y cinco (365) días.
Cláusula 9: (A) El Cliente declara que contrata, a través de la suscripción del respectivo contrato
para servicios de telecomunicaciones, el servicio ABA (Internet sobre Banda Ancha); o el servicio
de Internet bajo la modalidad “Dial-up” (Internet Discado); o el servicio de Internet Total, provisto
por CANTV, sujeto a la disponibilidad del servicio en el área en que se encuentre la dirección del
Cliente señalada en el referido anexo. El servicio de Internet estará disponible con anterioridad a la
fecha en que se haga la entrega del Computador Personal. B) Si el Cliente tuviere contratado con
anterioridad a la fecha de la firma de este contrato el servicio ABA (Internet sobre Banda Ancha) o
el servicio de Internet bajo la modalidad “Dial-up” o el servicio de Internet Total, el Cliente acepta
mantener activo el servicio de Internet según la modalidad de que se trate, por toda la duración del
presente contrato. (C) Los términos y condiciones específicos que rigen la prestación del servicio
ABA (Internet sobre Banda Ancha), Internet “Dial-up” e Internet Total, según sea el caso, están
disponibles en la siguiente dirección de URL: http://www.cantv.com.ve.
Cláusula 10: CANTV podrá considerar como plazo vencido la obligación del Cliente de pagar la
totalidad del saldo deudor del Precio de Venta (el “Saldo Deudor”) pendiente de pago más los
intereses de mora, si los hubiere, en cualquiera de los casos siguientes: (i) por la falta o retardo en
el pago de una o más Cuotas Mensuales; (ii) por la enajenación, arrendamiento o cualquier forma
de disposición del Computador Personal, a título gratuito u oneroso; (iii) por la cancelación del
servicio de telefonía fija prestado por CANTV al Cliente en el Número Telefónico, por cualquiera de
las causas de terminación del contrato de servicios previstas en el Reglamento de Servicios
Básicos de Telecomunicaciones o en cualquier normativa que lo sustituya; (iv) por el hecho de que
el Cliente hubiere solicitado cambio al sistema de prepago o a línea telefónica con límite de crédito
del servicio de telefonía que le presta CANTV en el Número Telefónico; y/o (v) por la suspensión o
desactivación del servicio ABA (Internet sobre Banda Ancha); o del servicio Internet bajo la
modalidad Dial-up (Internet Discado); o del servicio Internet Total, según sea el caso, provisto por
CANTV, por cualquier causa imputable al Cliente. En los casos previstos en los numerales
anteriores, el Cliente deberá pagar a CANTV el Saldo Deudor que estuviere pendiente de pago
más los intereses de mora adeudados a CANTV, a cuyo efecto CANTV procederá a facturar e
incluir las cantidades que correspondan por tales conceptos en cualquier próxima Factura
Telefónica, debiendo el Cliente pagar dichas cantidades antes de la fecha de vencimiento indicada
en la referida factura. A todo evento y en cualquiera de los casos previstos en la presente cláusula,
CANTV se reserva el derecho de requerirle al Cliente el pago de cualquier cantidad debida por el
Cliente a CANTV de conformidad con el presente Contrato por cualquier medio distinto a la Factura
Telefónica. Asimismo, CANTV podrá intentar las acciones extrajudiciales o judiciales
correspondientes, por los daños y perjuicios que como consecuencia de dicho incumplimiento le
hayan sido o le sean causados, sin perjuicio del ejercicio de su facultad de ejercer la acción de
cumplimiento contractual.
Cláusula 11: Todas las notificaciones, comunicaciones o requerimientos bajo el presente Contrato,
se harán por escrito y serán entregadas personalmente o enviadas por correo certificado, con
acuse de recibo, o por telefacsímil, a las siguientes direcciones:
Si es a CANTV:
Empresas e Instituciones Privadas
COMPAÑIA ANONIMA NACIONAL TELEFONOS DE VENEZUELA (CANTV)
Atención:
Gerencia General Empresas e Instituciones Privadas
Dirección:
2da Avenida con Prolongación 3era. Transversal, Edif. CANTV Los Cortijos 1,
Piso 3, Ala Oeste, Los Cortijos de Lourdes. Caracas – Venezuela, 1071
Teléfono:
(0212) 207.35.54
Telefacsímil: (0212) 500.00.03
Instituciones Públicas
COMPAÑIA ANONIMA NACIONAL TELEFONOS DE VENEZUELA (CANTV)
Atención:
Gerencia General Instituciones Públicas
Dirección:
2da Avenida con Prolongación 3era. Transversal, Edif. CANTV Los Cortijos 1,
Piso 2, Ala Oeste, Los Cortijos de Lourdes. Caracas - Venezuela, 1071
Teléfono:
(0212) 207.33.81
Telefacsímil: (0212) 207.39.77
Si es al Cliente: a la dirección indicada en la Solicitud.
Cláusula 12: El Cliente no podrá ceder a ningún tercero los derechos ni las obligaciones que
adquiere o asume conforme al presente Contrato, incluyendo los beneficios asociados a la garantía
referida en la Cláusula 7, sin el consentimiento previo de CANTV, dado por escrito, el cual podrá
ser negado por CANTV a su entera discreción y sin tener que justificar o dar razón de la negativa.
Cláusula 13: El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la
República Bolivariana de Venezuela. Las Partes eligen como domicilio especial a la ciudad de
Caracas, a la jurisdicción de cuyos tribunales declaran someterse.
CONDICIONES PARTICULARES
Sección 1: El Cliente deberá pagar el Precio de Venta mediante el número de Cuotas Mensuales
que se indica en el literal (E) de la Sección 2 siguiente, siendo que cada una de dichas cuotas será
por el monto que se indica en el literal (F) de dicha sección. Asimismo, el Cliente deberá pagar el
Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, cuyo monto se indica en el literal (D) de la
citada Sección 2, el cual será cobrado en la primera facturación del financiamiento junto con la
primera Cuota Mensual.
Sección 2: A continuación se indica la información relevante a todos los efectos previstos en el
presente Contrato:
(A) Marca
(B) Modelo
(C) Precio de venta unitario en Bs.
(D) Impuesto al Valor Agregado (IVA) en Bs.
(E) Número de cuotas mensuales
(F) Monto de cada una de las cuotas
mensuales en Bs.
(G) Tasa de interés de mora (% anual)
(H) Cantidad de equipos
(I) Garantía del computador en meses
Computador de Escritorio
Computador Portátil
12 %
12%
******* FIN DEL TEXTO DEL CONTRATO *******
Quien suscribe la presente Solicitud del Producto “Internet Equipado – Persona Jurídica” en
representación del Cliente declara haber leído y comprendido cada una de las estipulaciones
establecidas en el CONTRATO DE VENTA A PLAZOS DE UN COMPUTADOR PERSONAL –
PERSONA JURÍDICA, antes transcrito, y que está facultado(a) o autorizado(a) suficientemente por
el Cliente a los efectos de aceptarlas, como en efecto lo hace, y de suscribir dicha solicitud.
Fecha de la presente solicitud: ____ de __________ de 20__
Por [INDICAR DENOMINACIÓN SOCIAL COMPLETA DEL CLIENTE]
_________________________________________________________
_______________________________
[nombre]
_______________________________
[cargo]
_______________________________
[cédula de identidad N°]