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Rendición de Cuentas
Jaime Enrique Acosta
Gerente
Octubre 30 de 2013
Carrera 4 N 8 – 23
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“Debemos rendir cuenta de nuestras acciones ante
Dios. podemos engañar a nuestras familias, a nuestra
aldea, a nuestra casta, pero nunca podremos engañar a
Dios”
Gandhi
Carrera 4 N 8 – 23
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Visión
La ESE Hospital San Simón está orientada a conseguir un lugar
privilegiado como entidad de mediana y baja complejidad en el
Departamento de Caldas, destacándose por la calidad en la
prestación de los servicios, la eficiencia en la atención digna y
oportuna, basada en la calidez de nuestro recurso humano, lo que
lo llevará a consolidar su autonomía administrativa, generando a la
vez rentabilidad social que contribuya a mejorar la salud de la toda
la comunidad del oriente de caldas.
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Misión
Entregar servicios de salud en el I nivel de atención, con eficiencia y
oportunidad, teniendo como principios la participación
social, universalidad, equidad y oportunidad en el servicio y de esta
forma contribuir a incrementar bienestar de nuestros usuarios, a
través de un recurso humano calificado apoyado en la tecnología e
involucrando la aplicación del desarrollo científico y la medicina
preventiva.
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Portafolio
de servicios
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Portafolio de servicios
Grupo de Urgencias
Servicio de Urgencias de baja complejidad
Servicio de Observación de Urgencias
Grupo de Consulta Externa.
Consulta Externa por Enfermería
Consulta Externa por Medicina general
Consulta Externa por Odontología general
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Portafolio de servicios
Grupo de Apoyo Diagnóstico.
Servicio de Electrocardiografía
Servicio de Monitoreo Fetal.
Servicio de Laboratorio Clínico.
Servicio de Toma de muestras citologías cérvico-uterinas
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Portafolio de servicios
Grupo de Complementación Terapéutica.
Servicio de Fisioterapia
Servicio Farmacéutico.
Servicio de Esterilización
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Portafolio de servicios
Grupo de Hospitalización
Servicio de Hospitalización General adultos
Servicio de Hospitalización General Pediátrica
Obstetricia de baja complejidad
Servicios de Transporte Especial de Pacientes
Transporte Asistencia Básico
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Portafolio de servicios
Servicios de Promoción y Prevención:
Atención preventiva salud oral higiene oral
Planificación familiar
Promoción en salud
Servicio de Vacunación
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Recurso humano
PLANTA
TOTAL DE TRABAJADORES
GERENTE
1
JEFE DE SECCCION
1
AUX ENFERMERIA
4
AUX ADMINISTRATIVO
1
CONDUCTOR
1
PROMOTORAS SALUD
2
AUX LIMPIEZA
2
AUX FARMACIA
1
AUX INFORMACION SALUD
1
TECNICO ESTADISTICA
1
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Recurso humano
CONTRATO 2013
RECURSOS HUMANOS
MEDICO SSO
ODONTOLOGO SSO
ENFERMERA
BACTERIOLOGA
FISIOTERAPEUTA
CONTROL INTERNO
COORDINADOR SIAU
CONTADOR
AUX ODONTOLOGICO
AUX HIGINE ORAL
AUX LABORATORIO
AUX ENFERMERIA URG-HOSPIT
AUX ENFERMERIA VACUNACION
AUX ENFERMERIA RURAL
AUX ENFERMERIA REMISIONES
AUX ENFERMERIA PYP
AUX ENFERMERIA SALUD PUBLICA
AUX ADM HISTORIA
AUX ADM ADMINISTRACION
AUX ADM ADMISIONES
CONDUCTOR AMBULANCIA
ASESOR JURIDICO
NUMERO
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
5
1
2
2
1
2
1
2
1
1
1
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Infraestructura
DESCRIPCION
SEDE PRINCIPAL
1 SAN SIMON (Cabecera)
PUESTOS DE SALUD
4 ISAZA, MARZALA, ITALIA, PRADERA
(Rural)
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Programas especiales
CRECIMIENTO Y DESARROLLO
•CONSULTA DE DETECCION DE ALTERACIONES DEL CRECIMIENTO Y DESARROLLO DEL MENOR DE 10
AÑOS POR MEDICO GENERAL.
•CONSULTA DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA POR ENFERMERIA
CONTROL PRENATAL
SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA
PLANIFICACION FAMILIAR MUJERES:
•CONSULTA DE PRIMERA VEZ POR MEDICINA GENERAL,
•CONSULTA DE CONTROL DE SEGUIMIENTO,
•INSERCION DE DISPOSITIVO NTRAUTERINO ANTICONCEPTIVO DIU
• COLOCACION DE JADELL
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Programas especiales
PLANIFICACION FAMILIAR HOMBRES
•CONSULTA DE PRIMERA VEZ POR MEDICINA GENERAL,
•CONSULTA DE CONTROL O SEGUIMIENTO, VASECTOMIA SOD (G5)
VACUNACIÓN
ADMINISTRACION
VACUNAS
BCG,
HEPATITIS
B, DIFTERIA, TETANOS, TOSFERINA, DPT, PILIOMIELITIS, VOP O SRP, HEMOPHILUS
INFLUEZA TIPO B – HIB, SARAMPION, PAROTIDITIS, RUBEOLA, TRIPLE VIRAL (MMR)
TETANOS, DIFTERIA – TD , FIEBRE AMARILLA , NEUMOCOCO A RECIEN NACIDOS, DE UNO
A CINCO AÑOS, DE DIEZ AÑOS Y MUJERES EN EDAD FERTIL (15- 49 AÑOS)
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Programas especiales
DETECCION DE ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN DE 10 A 29 AÑOS.
•CONSULTAS DE DETECCION DE ALTERACIONES DEL DESARROLLO DEL JOVEN
POR MEDICO GENERAL.
•HEMOGLOBINA SI ES MUJER ENTRE 10 Y 13 AÑOS
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Programas especiales
DETECCION DE ALTERACIONES DEL EMBARAZO.
• CONSULTA DE DETECCION DEL RIESGO POR EL MEDICO GENERAL.
• SEGUIMIENTO CONTROL PRENATAL POR ENFERMERA
• SEGUIMIENTO CONTROL PRENATAL POR MEDICO GENERAL
• SEROLOGIA (PRUEBA NO TREPONEMICA) VDRL EN SUERO O LCR
AL INICIO Y FINAL DEL EMBARAZO.
• HEMOGRAMA (HEMOGLOBINA Y HEMATOCRITO) HEMOCLASIFICACION, UROANALISIS.
•GLUCOSA EN SUERO, LCR Y OTROS FLUIDOS
• ULTRASONOGRAFIA PELVICA OBSTETRICA CON EVALUACION PLACENTARIA Y FETAL
• SUMINISTRO DE MULTIVITAMINICOS
• CONSULTA DE ODONTOLOGIA GENERAL
• VACUNACION COMBINADA CONTRA TETANOS Y DIFTERIA Td.
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Programas especiales
DETECCION DE ALTERACIONES DEL ADULTO MAYOR. De 45, 50,55,60,65,70,75,80 AÑOS
•COSULTA DE DETECCION DE ALTERACIONES DEL ADULTO
•UROANALISIS CON SEDIMENTO Y DENSIDAD URINARIA.
•CREATININA EN SUERO, ORINA U OTROS.
•GLUCOSA EN SUERO, LCR U OTROS FLUIDOS
•COLESTEROL DE ALTA DENSIDAD – HDL.
•COLESTEROL DE BAJA DENSIDAD ENZIMATICO LDL
•COLESTEROL TOTAL
•TRIGLICERIDOS
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Programas especiales
GRUPO DETECCION DE CANCER DE CUELLO UTERINO, MUJERES DE 25 A 69
AÑOS O EN MENORES CON VIDA SEXUAL ACTIVA
•TOMA DE CITOLOGIA CERVICOUTERINA
•ESTUDIO DE COLORACION BASICA DE CITOLOGIA VAGINAL TUMORAL Y/O
FUNCIONAL.
DETECCION DE CANCER DE SENO MAYORES DE 55 AÑOS.
•XEROMAMOGRAFIA O MAMOGRAFIA BILATERAL
•BIPSIA POR PUNSION CON AGUJA FINA DE MAMABACAF (G3)
•ESTUDIO DE COLORACION BASICA EN CITOLOGIA POR ASPIRACION
CUALQUIER TEJIDO U ORGANO.
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DE
Programas especiales
DETECCION ALTERACIONES DE LA AGUDEZA VISUAL.
• TAMIZAJE DE AGUDEZA VISUAL 4, 11,16,45 AÑOS
• CONSULTA DE PRIMERA VEZ POR MEDICINA ESPECIALIZADA –OFTALMOLOGIA
55, 60, 65, 70, 75 CADA 5 AÑOS.
SALUD BUCAL
•CONTROL DE PLACA DENTAL NCOC
•DETRARTRAJE SUPRAGINGIVAL SOD
•CONTROL MECANICO
•TOPICACION CONTROL FLUOR EN GEL
•APLICACIÓN DE SELLANTES DE AUTOCURADO
•APLICACIÓN DE SELLANTES DE FOTOCURADO.
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Salud Pública
PROYECTOS
SALUD INFANTIL
SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA
SALUD ORAL
ENFERMEDADES CRONICAS NO TRANSMISIBLES
ENFERMEDADES TRANSMISIBLES Y ZOONOSIS
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Hallazgos Contraloría
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Hallazgos Contraloría
Carrera 4 N 8 – 23
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Cumplimiento con los entes de control
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Cumplimiento con los entes de control
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Cumplimiento con los entes de control
Carrera 4 N 8 – 23
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Servicios mejorados
Adecuación y traslado del área de Odontología.
Antes
Después
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Servicios mejorados
Adecuación y traslado del área de Odontología.
Antes
Después
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Servicios mejorados
Adecuación y traslado del área de Odontología.
Después
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Servicios mejorados
Ampliación y adecuación de Farmacia
Carrera 4 N 8 – 23
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Servicios mejorados
Ampliación y adecuación de Farmacia
Antes
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Servicios mejorados
Ampliación y adecuación de Farmacia
DESPUÉS
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Servicios mejorados
Ampliación y adecuación de Farmacia
ANTES
DESPUÉS
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Servicios mejorados
Adecuación y traslado área de Toma de Citología
ANTES
DESPUÉS
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Servicios mejorados
Adecuación y traslado área de Toma de Citología
DESPUÉS
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Servicios mejorados
Adecuación y traslado área de Vacunación
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Servicios mejorados
Funcionamiento como Auditorio principal
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Servicios mejorados
Implementación y puesta en marcha del Almacén
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Servicios mejorados
Implementación y puesta en marcha del Plan de Gestión de Residuos Hospitalarios
como requerimientos de la Contraloría
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Servicios mejorados
Adecuación Punto de Atención: Admisiones
ANTES
DESPUÉS
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Servicios mejorados
Adecuación Punto de Atención: Admisiones
ANTES
DESPUÉS
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Servicios mejorados
Mejoramiento de la sala de espera
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Servicios mejorados
Adquisición de equipos médicos
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Proyectos ejecutados: Gestión
Dotación de equipos de cómputo
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Proyectos ejecutados: Gestión
Construcción de archivo
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Oportunidad de prácticas estudiantiles
La Gerencia de la ESE Hospital San Simón
abrió la puerta de la Institución y
permitió que los jóvenes victorianos
realizaran sus prácticas estudiantiles.
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Oportunidad de prácticas estudiantiles
La Gerencia de la ESE Hospital San Simón
abrió la puerta de la Institución y
permitió que los jóvenes victorianos
realizaran sus prácticas estudiantiles.
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Capacitación con la UNAD
A través de un acuerdo de cooperación
entre la ESE Hospital San Simón y la
Universidad Nacional Abierta y a
Distancia, UNAD, los funcionarios de la
Entidad iniciaron en abril el proceso de
formación en competencias de las
Tecnologías de la Información y
Comunicación,
TICs.
Gracias a esta capacitación los
funcionarios podrán acreditarse, sin
ningún precio, como Ciudadanos
Digitales, certificación que demuestra
que el personal de la Entidad se
encuentra capacitado para hacer uso
eficiente de las herramientas que ofrece
el Internet.
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Capacitación con el SENA
Personal de diferentes áreas del Hospital
San Simón, a través del Servicio Nacional
de
Aprendizaje
(SENA),
iniciaron
capacitación en Atención a los Usuarios
como
parte
del
desarrollo
y
cumplimiento de la política de calidad y
atención que se dispone en la ESE.
El objetivo final es satisfacer las
necesidades y expectativas de los
usuarios
con
personal
competente, promoviendo mejoramiento
continuo de los procesos y así el
crecimiento de la Institución.
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Fortalecimiento del Sistema de Información
y Atención a los Usuarios, SIAU
La ESE Hospital San Simón fortaleció el
Sistema de Información y Atención al
Usuario, SIAU, como pilar fundamental
del Sistema de Calidad, convirtiéndose en
un canal de comunicación permanente
entre la institución, los usuarios y la
comunidad en general que requiera
conocer los servicios.
El SIAU ha permitido al usuario externo
expresar sus necesidades y expectativas
para que sean tenidas en pro del
mejoramiento del Hospital.
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Fortalecimiento del Sistema de Información
y Atención a los Usuarios, SIAU
Se
realizaron
300
encuestas
personalizadas y se obtuvo el 96,5 de
satisfacción de los usuarios.
Si bien algunos usuarios, de las 300
personas
encuestadas,
realizaron
hallazgos no favorables en aspectos
específicos, se concluye que al
obtener el Nivel de Satisfacción
Adecuado se está prestando un servicio
de calidad.
Objeciones frecuentes:
1.Falta
de
cordialidad
de
los
funcionarios.
2.No atención inmediata la momento de
llegar.
3.Demora y mala atencion en farmacia
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Fortalecimiento del Sistema de Información
y Atención a los Usuarios, SIAU
Se
realizaron
300
encuestas
personalizadas y se obtuvo el 96,5 de
satisfacción de los usuarios.
Si bien algunos usuarios, de las 300
personas
encuestadas,
realizaron
hallazgos no favorables en aspectos
específicos, se concluye que al
obtener el Nivel de Satisfacción
Adecuado se está prestando un servicio
de calidad.
Objeciones frecuentes:
1.Falta
de
cordialidad
de
los
funcionarios.
2.No atención inmediata la momento de
llegar.
3.Demora y mala atencion en farmacia
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Fortalecimiento del Sistema de Información
y Atención a los Usuarios, SIAU
DESCRIPCION
I SEM 2013
QUEJA INTERNA
13
QUEJA EXTERNA
7
RECLAMO
4
SUGERENCIA
2
FELICITACION
1
PETICION
2
TOTAL
29
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Fortalecimiento del Sistema de Información
y Atención a los Usuarios, SIAU
El SIAU tiene en funcionamiento 5 subcanales de comunicación:
1. Buzón de sugerencias: Ubicado en las instalaciones del Hospital
2. Correo electrónico: Siauhsansimon@gmail.com
3. Teléfonos: 8855284. Celular 316 743 25 22
4. Encuestas de calidad: La ESE aplica mensualmente encuestas en las diferentes
áreas de atención para medir la satisfacción de los usuarios.
5. Página web institucional: La ESE a través de su portal web:
www.esesansimonvictoria.gov.co, permite a sus usuarios manifestar sus
opiniones por medio del vínculo Peticiones, Quejas y Reclamos ubicado al
lado derecho de la plantilla.
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Información Administrativa
Se han desarrollando múltiples reuniones gerenciales
que han logrado buenos resultados en la Gestión de
cobro.
Mediante acta número 119 – de 2013 se logra la
liquidación de contratos modalidad cápita régimen
subsidiado con la EPS Saludvida con corte a agosto de
2013, valor a pagar al hospital: 195. 568.343 pesos
moneda legal.
Con la EPS Solsalud se están realizando conciliaciones
para liquidación de contratos del 1 de abril de 2008 a
31 de marzo de 2011
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Situación financiera
BALANCE DE PERDIDAS Y GANANCIAS
EXCEDENTE O DEFICIT DEL EJERCICIO
A JUNIO 30 DE 2012= -9.433.000
MILLONES
A JUNIO 30 DE 2013= + 29.803.000
MILLONES
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Situación financiera
BALANCE GENERAL
TOTAL ACTIVOS A JUNIO 30 DE 2012: 1.335.172
MILLONES
TOTAL ACTIVOS A JUNIO 30 DE 2013: 2.086.924
MILLONES
PRESENTANDO UN INCREMENTO DEL 36% ( POR
LA VALORALIZACION DE PLANTA FISICA E
INVENTARIOS)
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Situación financiera
BALANCE GENERAL
TOTAL PASIVOS DEUDA A JUNIO 30 DE 2012:
506.825 MILLONES
TOTAL PASIVOS DEUDA A JUNIO 30 DE 2013:
359.804 MILLONES
PRESENTANDO UNA DISMINUCION DEL 30% (
POR PAGO A ACREEDORES)
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Situación financiera
Presupuestal
INGRESOS A JUNIO 30 DE 2012= $ 897.449.338 millones
RECAUDOS A JUNIO 30 DE 2012= $ 602.953.808 millones
RECAUDO 67 %
INGRESOS A JUNIO 30 DE 2013= $ 1.011.759.218 millones
RECAUDOS A JUNIO 30 DE 2012= $ 785.328.388 millones
RECAUDO 78%
MEJORO EL RECAUDO EN EL 11%
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Contratación
AÑO
POBLACION PROYECTADA
2013
8592
CONTRIBUTIVO
SUBSIDIADO
ESPECIAL
OTROS
NUMERO DE USUARIOS
771
7,388
196
237
PARTICIPACION
9%
86%
2%
3%
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Contratación
AÑO
POBLACION CONTRATADA
EPS
2013
7409
SUBSIDIADO
NUMERO DE USUARIOS CONTRATADOS
7409
SOLSALUD
3221
SALUDVIDA
4167
PPNA
21
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Cobertura vacunación
Se logró cobertura del 100% en vacunación de VPH a niñas de noveno grado en
adelante.
Total de niñas vacunadas: 594
Vacuna de VPH Mayo - Junio
100%
90%
80%
70%
60%
Vacuna de VPH
50%
40%
30%
20%
10%
0%
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Cobertura vacunación
Tercera dosis de polio y pentavalente menores de 1 año
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Tercera polio y pentavalente menores
de 1 año
Meta por alcanzar
2012
48%
2013
48%
Alcanzado
75%
61%
Durante el 2012 se evidencia un porcentaje mayor ya que en el período
mencionado se vacunaron menores de otras localidades como: Puerto Boyacá,
Norcasia, La Dorada y Bogotá.
Durante el presente año, la ESE y su equipo de trabajo identificó las personas que
pertenecen al Municipio de Victoria. A los menores captados se aplicó
oportunamente la Tercera dosis de polio y pentevalente. Como resultado se superó
la meta satisfactoriamente.
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Cobertura vacunación
Segunda dosis de rotavirus y neumococo
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Segunda dosis de rotavirus y
neumococo
Meta por alcanzar
Alcanzado
2013
48%
65%
2012
48%
80%
• Usuarios importados elevaron las metas del año anterior.
• Durante el 2013 las metas se superaron y se verifica que los menores
vacunados pertenecen al Municipio de Victoria.
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Cobertura vacunación
Recién nacido: BCG y Hepatitis B
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Recién nacidos: BCG y Hepatitis B
Meta por alcanzar
Alcanzado
2012
48%
35%
2013
48%
49%
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Cobertura vacunación
Triple viral y fiebre amarilla
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Triple viral y fiebre amarilla
Meta por alcanzar
Alcanzado
2012
48%
72,30%
2013
48%
53%
• Usuarios importados elevaron las metas del año anterior.
• Durante el 2013 las metas se superaron y se verifica que los menores
vacunados pertenecen al Municipio de Victoria.
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Mujeres captadas antes de la
semana 12
Se logró captar 22 mujeres antes de la semana 12, lo que equivale al 100%
Mujeres captadas antes de la semana 12
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
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10 primeras causas de morbilidad general:
Consulta Externa
Consulta Externa
Número de casos presentados
Otras infecciones agudas de sitios múltiples de las
vías respiratorias superiores
120
Diarrea y gastroenteritis de presunto origen
infeccioso
60
Infección vías urinarias sitio no especificado
50
Lumbago no especificado
39
Parasitosis intestinal
38
Vaginitis aguda
36
Otros dolores abdominales y los no especificados
33
Infección local de la piel y del tejido subcutáneo
29
Migraña no especificada
23
Anemia de tipo no especificada
18
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10 primeras causas de morbilidad general:
Urgencias
Consultas Urgencias
Número de casos registrados
Fiebre no especificada
287
Otros dolores abdominales y los no especificados
Cefalea
168
97
Diarrea y gastroenteritis de presunto origen infeccioso
Dolor precordial
81
61
Hipertensión esencial ( primaria)
53
Alergia no especificada
41
Lumbago no especificado
32
Traumatismo superficial de región no especificada del
cuerpo
29
Gastritis no especificada
28
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10 primeras causas de morbilidad general:
Hospitalización
Hospitalización
Número de casos registrados
Fiebre no especificada
32
Celulitis de otras partes de los miembros
22
Infección vías urinarias sitio no especificado
19
Oros dolores abdominales y los no especificados
18
Enfermedad pulmonar obstructiva crónica
Dolor precordial
9
8
Diarrea y gastroenteritis de presunto origen infeccioso
Cefalea
7
6
Hipertensión esencial( primaria
6
Infección no especificada de las vías urinarias en el
embarazo
4
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PRINCIPALES ACTIVADES REALIZADA POR LA ESE
HOSPITAL SAN SIMÓN
PRINCIPALES ACTIVADES REALIZADA POR LA ESE HOSPITAL SAN SIMÓN
CONSULTA EXTERNA
CONSULTA URGENCIAS
CONSULTA ODONTOLOGIA
HOSPITALIZADOS
TERAPIAS FISICAS
CITOLOGIAS
EXÁMENES DE LABORATORIO
2012
12.186
1.551
2.037
186
837
392
7025
2013
10.648
1.866
3.228
316
1202
575
6710
12.186
10.648
7025
6710
3.228
1.551 1.866
2.037
186
CONSULTA
EXTERNA
CONSULTA
URGENCIAS
CONSULTA
ODONTOLOGIA
316
HOSPITALIZADOS
2012
837
1202
TERAPIAS FISICAS
392
575
CITOLOGIAS
2013
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LABORATORIO
Procedimientos realizados
PROCEDIMIENTOS REALIZADOS
TERAPIA FISICA
810
SALA DE CURACIONES
520
NEBULIZACION
391
ELECTROCARDIOGRAMA
363
RADIOGRAFIAS
196
SUTURAS
125
MONITOREOS
121
SALA DE PEQUEÑA CIRUGIAS PARA SUTURAS
117
REEMPLAZO DE CATETER
55
SALA DE YESOS
26
APLICACIÓN O CAMBIO DE YESO PARA
INMOVILIZACION
19
LAVADO E IRRIGACION DE OIDOS
7
APLICACIÓN O CAMBIO DE YESO
6
RESECCION DE LESIONES CUTANEAS POR
CAUTERIZACION
5
DRENAJE DE COLECCIÓN SUPERFICIAL DE PIEL
Y/O TEJIDO CELULAR SUBCUTANEO
2
ONISECTOMIA
2
LAVADO GASTRICO
2
CONTROL DE EPISTAXIS POR TAPONAMIENTO
1
TOTAL DE PROCEDIMIENTOS
2768
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Gracias
La satisfacción de encontrar un solo
agradecido compensa las amarguras
de todos los ingratos”
“
Modesto Lafuente
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