Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. Descripción de la unidad Objetivo de la unidad Indicador Meta cuantificable Velocidad de acceso de Banda Ancha en sectores productivos (Grandes empresas). 15 Mbps Velocidad de acceso de Banda Ancha en sectores productivos (micro y pequeñas empresas) 6 Mbps Porcentaje de cumplimiento de cobertura de acuerdo al Servicio Postal Universal. 73% Número de beneficiarios del sector productivo que son capacitados por medio de contenidos digitales 9.137 beneficiarios PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO Incrementar el uso de las TIC para transformación productiva y desarrollo económico. Porcentaje de abonados con servicio de Banda Ancha 50,38% Porcentaje de cantones con servicio de Banda Ancha 88,91% Número de personas alfabetizadas digitalmente Incrementar el número de ciudadanos incluidos digitalmente. 50% Porcentaje de instituciones educativas públicas con acceso a internet 32,09% Analfabetismo digital (15 a 49 años) 20,07% Índice de Digitalización 1 Ministro/a de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información Número de herramientas para fomento de la industria en la Incrementar el uso de las TIC en el ámbito público, privado y la sociedad de la información y GADs sociedad en general. Número de herramientas para fomento de las TIC en la sociedad civil y económica. Incrementar el desarrollo de talento humano del MINTEL. Incrementar el uso eficiente del presupuesto del MINTEL Incrementar la eficiencia operacional del MINTEL. 257.006 personas Porcentaje de personas con acceso al servicio de televisión digital a nivel nacional 47,82 4 herramientas 4 herramientas Índice de rotación de nivel directivo 0,095 Índice de rotación de nivel operativo 0,038 TH Porcentaje de funcionarios capacitados 90% Porcentaje de personal con nombramiento 58% Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de personas con capacidades especiales 4% Porcentaje de Cumplimiento de LOTAIP 100% Porcentaje ejecución presupuestaria - Gasto Corriente 92% Porcentaje ejecución presupuestaria - Inversion 80% Posición en el Ranking Interinstitucional de GPR. 1er lugar Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo 20% EFIC: Porcentaje de procesos sustantivos mejorados 100% EFIC: Porcentaje de acciones emprendidas por el Comité de Ética Institucional 100% PROCESOS AGREGADORES DE VALOR / NIVEL OPERATIVO Número de personas alfabetizadas digitalmente Incrementar el acceso Universal a las TIC y su usabilidad a nivel Número de Beneficiarios del sector productivo capacitados nacional. en Infocentros en un determinado tiempo 2 1 de 9 257.006 personas 9.137 beneficiarios Subsecretaría de Inclusión Digital Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información A)4 Metas y objetivos unidades administrativas Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. Descripción de la unidad Objetivo de la unidad Indicador Meta cuantificable Porcentaje de instituciones educativas públicas con acceso a internet 32,09% Número de instrumentos de política pública propuestos para el acceso universal a las TIC 2 instrumentos Incrementar el acceso Universal a las TIC y su usabilidad a nivel nacional. PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL 2 Incrementar las políticas de Inclusión Digital en el Ecuador. 3 DIRECTIVO Subsecretaría de Inclusión Digital Dirección de Alistamiento Digital Reducir el Analfabetismo Digital MEDIANTE la implementacion de Planes, Programas y Proyectos de Alistamiento Digital . Número de personas alfabetizadas digitalmente 257.006 personas Número de Beneficiarios del sector productivo capacitados en Infocentros en un determinado tiempo 9.137 beneficiarios Porcentaje de ejecución financiera de gasto de inversión 4 Dirección de Acceso Universal Porcentaje de instituciones educativas públicas con acceso Incrementar el acceso de la ciudadanía a las TIC MEDIANTE la a internet implementación y ejecución de planes, programas y proyectos Número de planes, programas y proyectos formulados para para el acceso universal a las TIC . fomentar el acceso a las TIC Incrementar el uso de las TIC en empresas para el cambio de la matriz productiva en el Ecuador. Subsecretaría de Fomento de la Sociedad de la Información y Gobierno en Línea Incrementar la normativa TIC propuesta. 2 instrumentos Número de herramientas para fomento de la industria en la sociedad de la información y GADs 4 herramientas Número de herramientas para fomento de las TIC en la sociedad civil y económica. Porcentaje de normas en el ámbito de las TIC propuestas al INEN para adopción como norma técnica ecuatoriana (NTE) Porcentaje de avance del Plan de mejora del NRI en sus Incrementar la apropiación de las TIC a nivel empresarial, pilares 1,3 y 7 sociedad civil en el Ecuador. Número de estudios del NRI en sus pilares 1,3 y 7 realizados Porcentaje de normas en el ámbito de las TIC propuestas al INEN para adopción como norma técnica ecuatoriana (NTE). 6 Dirección de Infraestructura Gobernamental y Normativa Ténica Incrementar la normativa en el uso de las tecnologías de la información y comunicación MEDIANTE la coordinación en la Número de propuestas de normativa relacionadas al formulación de normativa técnica de estandarización y políticas fomento de la sociedad de la información. públicas. Porcentaje de avance elaboración capítulo de telecomunicaciones para la Norma Ecuatoriana de la Construcción Incrementar el seguimiento y control de los proyectos de la DINARDAP, MEDIANTE la implementación de un plan de Número de informes de seguimiento seguimiento y control de proyectos. 100% 100% 4 estudios 100% 4 propuesta 100% 12 Informes 100% Porcentaje de ejecución financiera de los proyectos de inversión 100% Dirección de Fomento de la Industria y Servicios para la Sociedad de la Información Porcentaje de avance del Plan de mejora del NRI en sus pilares 1,3 y 7 100% Número de estudios del NRI en sus pilares 1,3,7 realizados 4 estudios Propuesta de Ley Sociedad de la Información Incrementar el fomento de la industria TIC MEDIANTE el análisis, evaluación y difusión de información del sector TIC. 1 Propuesta de Ley Número herramientas para fomento de la industria en la sociedad de la información y GADs 4 herramientas Número de herramientas para fomento de las TIC en la sociedad civil y económica. 4 herramientas Número de sondeos sobre TIC realizados 2 de 9 4 herramientas 1 Propuesta de Ley Incrementar el fomento de la innovación en TIC MEDIANTE la Porcentaje de avance de la formulación del Plan Nacional elaboración del Plan de Innovación y Emprendimiento en TIC . de Innovación y Emprendimiento en TIC Incrementar el fomento de TIC MEDIANTE la emisión de planes, proyectos, política pública. 7 1 plan, programa o proyecto Número de instrumentos de política pública propuestos para el acceso universal a las TIC Propuesta de Ley Sociedad de la Información 5 100% 32,09% Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información 6 sondeos A)4 Metas y objetivos unidades administrativas Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. Descripción de la unidad Objetivo de la unidad Indicador Meta cuantificable Velocidad de acceso de Banda Ancha en sectores productivos (Grandes empresas) 15 Mbps PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO 8 Subsecretaría de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y Comunicación Velocidad de acceso de Banda Ancha en sectores Incrementar el servicio de las Tecnologías de la Información y productivos (micro y pequeñas empresas) Comunicación, en especial de las Telecomunicaciones, al desarrollo social, económico, productivo, y cuidado ambiental del Porcentaje de abonados con servicio de Banda Ancha país Porcentaje de cantones con servicio de Banda Ancha Índice de Digitalización 50% 15 Mbps Velocidad de acceso de Banda Ancha en sectores productivos (micro y pequeñas empresas) 6 Mbps Porcentaje de cantones con servicio de Banda Ancha 88,91% Número de publicaciones vinculados con las TIC de boletines elaborados 50,38% 2 estudios 6 publicaciones Porcentaje de ejecución presupuestaria de proyectos de inversión de TIC 100% Número de propuestas de reglamento relacionados con Telecomunicaciones y TIC 1 propuesta Porcentaje de personas con acceso al servicio de televisión digital a nivel nacional 50% Número de propuestas de normativa relacionadas con radiodifusión y televisión. 3 propuestas Dirección de Políticas de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y Comunicación Incrementar el acceso de los servicios de radiodifusión y Número de publicaciones o boletines elaborados televisión en el Ecuador con especial énfasis en la población vinculados con la radiodifusión y televisión vulnerable MEDIANTE la generación y adopción de política pública. Número de personas beneficiarias de STB donados por Japón Porcentaje de ejecución presupuestaria de proyectos de inversión vinculados a la Radiodifusión y Televisión Incrementar los insumos para la toma de decisiones de las autoridades del MINTEL MEDIANTE la generación de mecanismos Número de informes relacionados al cumplimiento de las e instrumentos de supervisión aplicados a las actividades metas empresariales de la CNT E.P. ejecutadas por las empresas públicas de telecomunicaciones. 3 de 9 88,91% Velocidad de acceso de Banda Ancha en sectores productivos (Grandes empresas) Porcentaje de abonados con servicio de Banda Ancha Incrementar el acceso y seguridad de las telecomunicaciones y tecnologías de información y comunicación en el Ecuador con especial atención a la población vulnerable MEDIANTE la Número de estudios técnicos y de mercado relacionado a TIC generación y adopción de política pública. 10 50,38% 47,82 Incrementar eficientemente la infraestructura y equipamiento de Porcentaje de personas con acceso al servicio de televisión las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación digital a nivel nacional considerando la permanente evolución tecnológica mundial. 9 6 Mbps Dirección de Supervisión y Evaluación de Empresas de Telecomunicaciones Número de informes relacionados a la evolución regional Incrementar los mecanismos de valoración de los resultados de del sector de telecomunicaciones planes, programas y proyectos de las empresas de telecomunicaciones o adscritas y relacionadas MEDIANTE la generación de instrumentos de evaluación adecuados. Número de reportes de seguimiento de los resultados de los proyectos de las empresas públicas Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información 6 publicaciones 38.000 personas 100% 4 informes 4 informes 3 reportes A)4 Metas y objetivos unidades administrativas Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. 10 Descripción la unidad Dirección de Supervisión de y Evaluación de Empresas de Telecomunicaciones Objetivo de la unidad Indicador Meta cuantificable PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO Porcentaje de compromisos SIGOB correspondientes a Incrementar la efectividad en la entrega de la información Gabinetes Itinerantes y Territoriales que han sido requerida por las unidades operativas del MINTEL MEDIANTE la atendidos y cerrados generación de mecanismos e instrumentos que optimicen el tiempo de recopilación de datos y que maximicen la calidad de la información Porcentaje de ayudas memorias entregadas a tiempo Porcentaje de cumplimiento de cobertura de acuerdo al Servicio Postal Universal. 11 Número de informes técnicos sobre la situación del Registro Civil y Servicio Postal 4 informes Número de informes de seguimiento de planes estrátegicos (CDE EP, ANP y RC) 12 informes Número de informes de avance a proyectos de inversión (CDE EP, ANP, RC) 12 informes Subsecretaría de Asuntos Postales y Registro Civil Dirección de Políticas de Asuntos Postales y Registro Civil Porcentaje de cobertura del servicio postal universal. Incrementar la cobertura del servicio postal universal MEDIANTE la implementación de la Política Pública para el sector Postal. 12 informes 2 estudios 73% Número de informes técnicos sobre la situación del Servicio Postal 2 informes Número de informes estadísticos del Servicio Postal 12 informes Número de informes de seguimiento estrátegicos (CDE EP, ANP y RC) de planes Número de informes de avance a proyectos de inversión Incrementar el control y seguimiento de la gestión de la Dirección (CDE EP, ANP, RC) General de Registro Civil, Identificación y Cedulación, Agencia Nacional Postal y Correos del Ecuador MEDIANTE La Número de informes de supervisión en sitio (CDE EP, ANP, implementación y aplicación de procedimientos internos. RC) Dirección de Supervisión y Evaluación de Empresas Postales y Registro Civil 73% 24 informes Número de informes estadísticos de Registro Civil Incrementar la emisión de políticas públicas del Sistema de Registro Civil, Identificación y Cedulación MEDIANTE la identificación de necesidades y problemáticas del sector. Número de estudios técnicos sobre situación registral de Registro Civil 13 100% Incrementar la disponibilidad de los servicios públicos de calidad Número de informes estadísticos del Registro Civil y para el Sistema Nacional del Registro Civil, Identificación y Servicio Postal Cedulación y para el Sector Postal en el Ecuador. Incrementar la supervisión y evaluación de políticas públicas y gestión del Sistema Nacional del Registro Civil, Identificación y Cedulación, y al Servicio Postal. 12 88% Porcentaje de Cumplimiento de hitos de Compromisos Presidenciales 12 informes 12 informes 6 informes 90% PROCESOS DESCONCENTRADOS "NO APLICA", debido a que no contamos con procesos desconcentrados NIVEL DE APOYO / ASESORÍA Incrementar la eficiencia en el uso de los recursos de la institución. 14 4 de 9 Coordinación General Administrativa Financiera Porcentaje de cumplimiento de la LOTAIP 100% Porcentaje de satisfacción de los usuarios por los servicios prestados por la Dirección Administrativa 90% Índice de rotación de nivel directivo 0,095 Porcentaje de personal con nombramiento 58% Índice de rotación de nivel operativo 0,038 Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de personas con capacidades especiales 4% Porcentaje ejecución presupuestaria - Inversion 80% Porcentaje ejecución presupuestaria - Gasto Corriente 92% Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información A)4 Metas y objetivos unidades administrativas Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. 14 Descripción de la unidad Coordinación General Administrativa Financiera Objetivo de la unidad Indicador Meta cuantificable Porcentaje de incidentes atendidos con efectividad acorde al SLA definido 98% Porcentaje de satisfacción de usuarios sobre los servicios prestados por La DGT 90% Porcentaje de funcionarios capacitados 90% EFIC:Porcentaje de acciones emprendidas por el Comité de Ética Institucional 100% Porcentaje de satisfacción de los usuarios por los servicios prestados por la Dirección Administrativa 90% Porcentaje de trámites atendidos por procedimiento de Ínfima cuantía 88% PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO Incrementar la eficiencia de los servicios y herramientas de la gestión tecnológica en el Mintel. Incrementar la capacitación de los servidores del MINTEL. 15 16 Dirección Administrativa Dirección Financiera Días laborables utilizados en la etapa preparatoria de Incrementar la satisfacción del usuario interno MEDIANTE la borrador de elaboración de pliegos para los procesos provisión oportuna de bienes y servicios para el desarrollo de sus precontractuales por portal actividades. Porcentaje de procesos finalizados ingresados en Portal de Compras 95% Número de solicitudes de reforma al PAC correspondiente al gasto corriente 36 solicitudes Porcentaje de cumplimiento del PAC correspondiente a gasto corriente 90% Porcentaje de ejecución presupuestaria - Inversion 80% Incrementar la ejecución del presupuesto MEDIANTE el estricto Porcentaje de ejecución presupuestaria - Gasto Corriente cumplimiento de la planificación operativa del MINTEL. Tiempo promedio presupuestarias Incrementar el desempeño de los servidores MEDIANTE la ejecución eventos de capacitación y la realización de procesos de evaluación del desempeño . 17 2,75 días para emisión de certificaciones 92% 5 días TH: Porcentaje de funcionarios capacitados 90% EFIC: Porcentaje de acciones emprendidas por el Comité de Ética Institucional 100% Porcentaje de cumplimiento de la inclusión de personas con capacidades especiales 4% Dirección de Talento Humano Índice de rotación del nivel directivo 0,095 Porcentaje de personal con nombramiento 58% Índice de rotación de nivel operativo 0,038 Incrementar la eficiencia institucional MEDIANTE la planificación del talento humano. Incrementar la disponibilidad de los servicios tecnológicos institucionales brindados por la DGT MEDIANTE el monitoreo, Porcentaje de disponibilidad de servicios Tecnológicos mantenimiento preventivo y correctivo de la plataforma Institucionales tecnológica del MINTEL . 18 5 de 9 Dirección de Gestión Tecnológica Porcentaje de incidentes atendidos con efectividad acorde al SLA definido Incrementar la efectividad de la asistencia técnica en la atención de incidentes, requerimientos de servicio y requerimientos de información MEDIANTE el cumplimiento de los Acuerdos de Porcentaje de satisfacción de usuarios sobre los servicios Niveles de Servicios (SLA) establecidos en el proceso de Gestión prestados por La DGT de Incidentes. Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información 99% 98% 90% A)4 Metas y objetivos unidades administrativas Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. 18 Descripción de la unidad Dirección de Gestión Tecnológica Objetivo la unidad Incrementar la efectividad de de la asistencia técnica en la atención de incidentes, requerimientos de servicio y requerimientos de información MEDIANTE el cumplimiento de los Acuerdos de Niveles de Servicios (SLA) establecidos en el proceso de /Gestión PROCESOS GOBERNANTES NIVEL de Incidentes. Indicador Meta cuantificable DIRECTIVO Porcentaje de cumplimiento de la LOTAIP 100% Incrementar el número de herramientas que permitan la automatización de procesos MEDIANTE el proyecto de Número de herramientas de software implementadas implementación de herramientas de Software. Incrementar las evaluaciones de la Planificación Sectorial e Institucional. 19 Posición en el ranking inter institucional cumplimiento de actualización de resultados en 4 herramientas el Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo 20% Porcentaje de procesos sustantivos mejorados 100% Porcentaje de aportes o propuestas ecuatorianas con respecto a reuniones preparatorias y/o de decisión en organismos internacionales 100% Porcentaje de elaboración del Plan Operativo Anual 100% Coordinación General de Planificación Incrementar la eficiencia de la Planificación Sectorial e Institucional. Incrementar la eficiencia de la planificación institucional Tiempo promedio de respuesta de solicitudes de MEDIANTE la implementación de las guías metodológicas modificación o cambio de metas o indicadores operativos vigentes. 20 Dirección de Planificación e Inversión Incrementar la calidad de los indicadores de los planes sectoriales e institucionales MEDIANTE la aplicación de instructivos y directrices emitidas por la Coordinación General de Planificación. 100% Porcentaje de indicadores institucionales actualizados 100% Porcentaje de indicadores sectoriales actualizados 100% Incrementar el uso de metodologías de gestión de proyectos MEDIANTE el control, seguimiento, capacitación y socialización de Porcentaje de proyectos que cumplen con la metodología los instructivos y formatos que se genere para la formulación y de gestión de proyectos gestión del proyecto. 4 planes 97% Porcentaje de ejecución de planes de riesgos 95% Porcentaje de Desviación Presupuestaria en Proyectos de Inversión 15% Tiempo promedio de respuesta de solicitudes de modificación o cambio de proyecto 2 días Dirección de Proyectos Porcentaje de proyectos de inversión en riesgo Incrementar la eficiencia de la ejecución de los proyectos MEDIANTEel seguimiento de metodología de gestión de proyectos, la utilización de la herramienta GPR. Porcentaje de cumplimiento en la ejecución del PAC de inversión Porcentaje de avance en la ejecución del Plan de Capacitación de Gestión de Proyectos 6 de 9 4 días Porcentaje de proyectos de inversión para prioridad o actualizacion revisados de acuerdo a metodologia de la SENPLADES Incrementar la difusión de políticas y planes sectoriales Número de planes socializados al interior de la institución MEDIANTE la aplicación de una agenda de comunicación. 21 1 er lugar Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información 20% 95% 95% A)4 Metas y objetivos unidades administrativas 21 Dirección de Proyectos Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Incrementar la eficiencia de la ejecución de los proyectos de metodología de gestión de Literal a4) Las metas y MEDIANTEel objetivosseguimiento de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos proyectos, la utilización de la herramienta GPR. No. Descripción de la unidad Objetivo de la unidad Indicador Meta cuantificable Porcentaje de herramientas, instructivos, reglamentos para gestión de proyectos implementadas 100% Porcentaje de cumplimiento en la ejecución de proyectos respecto a la programación planificada 90% PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO Incrementar la eficiencia y eficacia en la gestión de la información MEDIANTE la implementación de mecanismos e instrumentos Posición en el ranking interinstitucional para el manejo de información, fomento a la cultura cumplimiento de actualización de resultados GPR organizacional y mejora de la composición de los flujos de información. Número de reportes ejecutivos de presentados a las autoridades del MINTEL 22 Dirección de Información, Seguimiento y Evaluación en el seguimiento Número de informes de resultado y de rendición de cuentas elaborados Incrementar la eficacia y veracidad de los resultados de las políticas, planes, programas y proyectos realizados por el MINTEL Número de instrumentos de seguimiento y evaluación MEDIANTE la implementación de mecanismos e instrumentos de elaborados seguimiento, y capacitación en la/s herramienta/s de seguimiento vigentes. 23 Dirección de Procesos 4 instrumentos Porcentaje de ejecución de compromisos de Gabinetes Itinerantes 90% 4 talleres Porcentaje de evaluaciones a los procesos realizados 100% Porcentaje de avance en la elaboración del catálogo de procesos 100% EFIC: Porcentaje de procesos sustantivos mejorados 100% Porcentaje de Internacionales 100% socializaciones capacitaciones 100% Dirección de Asuntos Internacionales Porcentaje de aportes o propuestas ecuatorianas con respecto a reuniones preparatorias y/o de decisión en organismos internacionales Incrementar la inserción internacional del sector de TIC y Telecomunicaciones MEDIANTE el seguimiento a instrumentos internacionales y la conformación de Grupos de Trabajo. Porcentaje de cumplimiento de compromisos adquiridos durante las reuniones de seguimiento y evaluación de instrumentos internacionales con el Ministerio Coordinador de Sectores Estratégicos Número de resumenes de normativas del sector Incrementar la eficiencia de los procesos de las Direcciones de la Coordinación General Jurídica. 7 de 9 Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información 25 5 informes 88% Incrementar la transferencia de conocimiento internacional en materia de TIC y Telecomunicaciones MEDIANTE la oferta disponible de cooperación internacional técnica. Porcentaje de videoconferencias de intercambio de experiencias internacionales llevadas a cabo con respecto a los requerimientos de las Unidades Técnicas 24 12 reportes Porcentaje de ejecución de Compromisos Presidenciales Talleres de capacitación interna realizados Incrementar la implementación de procesos MEDIANTE la aplicación de metodologías. 1 er lugar Coordinación General Jurídico 100% 100% 24 resumenes A)4 Metas y objetivos unidades administrativas Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. Descripción de la unidad Objetivo de la unidad Indicador Meta cuantificable PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL DIRECTIVO Porcentaje de archivo de contratos actualizado Incrementar la eficiencia de los procesos de las Direcciones de la Porcentaje de causas Institucionales con seguimiento Coordinación General Jurídica. 25 99,74% Número de días promedio en la elaboración de Resoluciones 4 días Número de días promedio en la elaboración de Contratos. 5 días Coordinación General Jurídico Incrementar la satisfacción de los clientes externos e internos respecto a la gestión de las Direcciones de la Coordinación General Jurídica. Porcentaje de satisfacción usuarios internos y externos 96% Porcentaje de satisfacción usuarios 96% Número de Propuestas Normativas aprobadas 8 propuestas Número de días promedio en la atención de trámites internos 2,6 días Incrementar la celeridad en la atención de trámites MEDIANTE la Número de días promedio en la atención de trámites externos implementación de procesos estandarizados. 10 días Encuestas de satisfacción de usuarios internos y externos 26 100% 96% Dirección de Asesoría y Desarrollo Normativo Número de Propuestas Normativas aprobadas 8 propuestas Incrementar las propuestas normativas MEDIANTE la coordinación de acciones con áreas internas. Porcentaje de normativas enviadas por las adcritas y las unidades administrativas del MINTEL analizasas y revisadas Incrementar el seguimiento dela evolución normativa del sector MEDIANTE resumenes períodicos Número de resumenes de normativas del sector Número de días promedio en la elaboración de Resoluciones Incrementar la eficacia y eficiencia en la gestión de la Dirección de Patrocinio y Contratación MEDIANTE la aplicación de los Númeron de días promedio en la elaboración de Contratos formularios de check list de los procesos de contratación pública . 27 Dirección de Patrocinio y Contratación Porcentaje de archivo de contratos actualizado Incrementar el seguimiento de causas MEDIANTE la aplicación del Porcentaje de causas Institucionales con seguimiento check list de causas. Incrementar la satisfacción del usuario MEDIANTE la atención adecuada de las consultas realizadas. 4 días 5 días 100% 99,74% 96% Número de coberturas de planes, programas y proyectos 46 coberturas Número de notas que rebotan en los medios de comunicación sobre la información que difunde el Mintel sobre su trabajo 58 boletines 820 notas Número de notas publicadas en la web 213 notas Número de publicaciones en facebook 1.550 publicaciones Incrementar la difusión virtual del trabajo del MINTEL MEDIANTE la utilización de Internet y redes sociales. Número de publicaciones en Twitter 8 de 9 24 resumenes Porcentaje de satisfacción usuarios internos y externos Incrementar la difusión de los planes, programas y proyectos que ejecuta el Mintel, MEDIANTE creación de contenidos y soportes Número de boletines sobre planes, programas y proyectos de comunicación. 28 100% 2.400 publicaciones Dirección de Comunicación Social Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información A)4 Metas y objetivos unidades administrativas Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP Literal a4) Las metas y objetivos de las unidades administrativas de conformidad con sus programas operativos No. Descripción de la unidad Objetivo de la unidad Indicador Incrementar la difusión virtual del trabajo del MINTEL MEDIANTE PROCESOS GOBERNANTES / NIVEL la utilización de Internet y redes sociales. 28 Dirección de Comunicación Social DIRECTIVO Número de videos difundidos Incrementar el posicionamiento del trabajo del MINTEL de manera directa con la sociedad MEDIANTE socialización y relaciones públicas. Meta cuantificable 48 videos Número de stand de promoción de actividades del MINTEL 1 stand Porcentaje de ejecución presupuestaria de gasto corriente 100% Número de boletines internos sobre el trabajo que ejecuta el MINTEL 48 boletines Incrementar la difusión hacia los funcionarios sobre el trabajo que Número de materiales internos de difusión realiza el Mintel MEDIANTE estrategias de comunicación interna. Número de publicación interna 216 materiales 1 publicación Reporte del GPR LINK PARA DESCARGAR EL REPORTE DE GOBIERNO POR RESULTADOS (GPR) FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: (30/09/2015) MENSUAL PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL a): COORDINACION GENERAL DE PLANIFICACION INSTITUCIONAL Ing. Boris Castro Armas RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL a): boris.castro@mintel.gob.ec CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: (02) 220-0200 EXTENSIÓN 339 9 de 9 Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información A)4 Metas y objetivos unidades administrativas