El packaging perfecto

- La importancia del packaging en el proceso de venta
- Funciones del packaging
- Decálogo del packaging perfecto
La importancia del packaging en el proceso de venta
La saturación del mercado de consumo le impone al packaging una
responsabilidad cada vez más importante para llamar la atención en
el punto de venta. Debe volverse más relevante para el consumidor
y ganar su preferencia, reflejando la personalidad del producto y
transmitiendo seguridad.
Esta carrera por estar al día con la innovación y con el hacerse ver,
nos obliga a realizar diseños que nos diferencien del resto de las
marcas. Más de la mitad de las decisiones de compra se toman en el
punto de venta y dependiendo de la categoría de productos, este
porcentaje puede aumentar.
Por este motivo el packaging debe representar su rol como elemento
de atracción en el punto de venta. Debe poder establecer una
diferencia, llamar la atención, volverse más relevante para el
consumidor y en definitiva ganar su preferencia, todos ellos factores
donde el packaging tiene un valor fundamental y donde es posible
generar una ventaja competitiva importante. Y lo mejor de todo es
que no requiere de una inversión adicional sustancial, como podría
ser el caso de otros medios de comunicación masivos.
Para que un producto de consumo masivo pueda destacar hay que
lograr un packaging que refleje de forma correcta y seductora la
personalidad del producto y que transmita fácilmente seguridad y
confianza al consumidor.
Hoy en día el packaging es una herramienta imprescindible y puede
llegar a cambiar la conducta del consumidor.
Funciones del packaging
Actualmente se puede calcular que una gran superficie contiene en
sus lineales aproximadamente unas 50.000 referencias. Un
consumidor medio compra alrededor de 50 productos en cada
visita. El tiempo que tarda en recorrer la gran superficie se estima
en 40 minutos. Esto quiere decir que únicamente dedica a cada
producto elegido unos 5 segundos. En ese escaso tiempo el
packaging tiene que logar Atraer, Informar , Sugerir y Convencer.
El packaging como herramienta de comunicación debe cumplir las
siguientes funciones:
1. Percepción: es la capacidad del envase para ser percibido.
2. Diferenciación: una vez percibido, debe ser diferenciable en un
contexto saturado de productos.
3. Identificación: el consumidor debe asociar fácilmente el
continente (envase) con el contenido (producto).
4. Función espejo: la publicidad crea un estilo de vida y lo asocia
con la utilidad de venta.
5. Argumentación: se deben comunicar y hacer evidentes las
cualidades y valores positivos que se pretenden “vender” (calidad,
seguridad, comodidad, tradición, artesanía, naturaleza, ecología,
exclusividad, lujo, precio ventajoso, prestigio social, etc.).
6. Información: es importante informar de una manera clara y
completa para satisfacer las necesidades de un consumidor cada vez
más exigente. Las informaciones incluyen las de tipo obligatorio
(que están legisladas), las voluntarias (que mejoran la información
al consumidor) y las de tipo promocional (que estimulan las ventas).
7. Seducción: es la capacidad de fascinación y de incitación activa a
la compra.
Decálogo del Packaging Perfecto
Un profesional del marketing y la comunicación debe hacerse las
siguientes preguntas para analizar el valor de su marca y la eficacia
de su estrategia de comunicación:
1. Si su marca tiene el protagonismo adecuado.
2. Si el pack va acorde con la estrategia de posicionamiento.
3. Si su marca tiene un estilo diferenciador ante sus competidores.
4. Si el claim o eslogan publicitario refuerza su posicionamiento.
5. Si el producto invita a consumirlo.
6. Qué nivel de atracción genera ante el consumidor.
7. Si existe un vínculo emocional con el consumidor.
8. Si transmite calidad.
9. Si lleva algún mensaje sobre el cuidado del medio ambiente.
10. Si el nivel de saturación de información es el adecuado.
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