Tipos de control:*control d los resultados: mide la contribución d las diferentes unidades organizativas a la consecución d los resultados globales.*control d los valores: el control recae sobre los valores inherentes a la cultura d la organización.*control d las competencias: recae sobre las capacidades d la organización. Para cada indicador es necesario definir:-objetivo.-nivel actual.-responsable.fuentes para la obtención de datos.-periodicidad. -interrelaciones o efectos inducidos sobre otros indicadores.-estudios estadísticos.nivel actual en los competidores (benchmarking). RSC: es, además del cumplimiento estricto d las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos, que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos d interés. Ventajas de los CR:-mejorar la calidad d las decisiones, al adoptarlas las personas k se hayan + en contacto con la realidad y k disponen d + información.-decidir con mayor rapidez.-liberar a la dirección general d la gestión d detalle.-motivar a los responsables d los centros.-formar al personal directivo en la toma d decisiones.favorece la evaluación d los responsables al obtener una información + detallada d su labor. Ventajas ROI: -es una medida aproximada dl rendimiento d un centro-permite conocer la rentabilidad dl activo controlable por el centro.-es una medida fácil d entender y d asimilar x los responsables.-es comparable con el coste d capital.permite la comparación entre divisiones o entre empresas, y el análisis d su evolución. Inconvenientes ROI:-falta d precisión al definir las variables, se incluyen parámetros no controlables.-es un indicador k analiza el c/plazo.-posibilidad d enfrentamiento entre el ROI d la empresa y el ROI del centro d inversión.posibilidad d enfrentamiento entre el ROI del centro d inversión y los objetivos general d la empresa, lo que exige evaluaciones d otras magnitudes. Proceso d presupuestacion:-no es un ideario d intencions.-debe ser coherente.-participar el personal afectado.-evaluar la posibilidad d llevar a cabo el plan.-global,se refiere a toda la organización.-identificar responsabilidads.-establecer objetivs cuantitativs y cualitativs.-consistente cn el plan a l/plazo. Presup.Ventas:*determina k products se van a ofertar n el mercad,el numero d unidads sperams vender y el precio d venta.es un presupuest d ingresos.*se basa n studios d mercado sobre el sector y el comportamient d los clients.-el proceso d elaboración dl presupuest parte d una prevision d ventas k condiciona el resto d presupuests operativos.*se suele elaborar x areas geograficas,tipos d clientes,… P.Compras:*consiste n la estimacions d las necesidads d aprovisionamient d materials xra cada periodo.¨*sera preciso conocer el saldo inicial,el consumo previsto,asi como el saldo final deseado,para acabar obteniend el nivel d compras necesario.*sera necesario hacer previsions dl consumo d materias primas x unidad fabricada (estandar tecnico). *incluye una prevision dl precio d compra d las distintas mat.primas (estandar economico). P.Producción:*es necesario stimar las unidads d cada producto k van a ser fabricadas durant el periodo y sus costes asociads.*ha d tener en cuenta las existencias inicials y el nivel d existencias finales deseable d los distints tipos d products. *implica la determinación dl coste estandar d las mat.primas,MOD,… P.Gastos generals:*se trata d servicios k concurren indirectamnte a la explotacion y k hacen posible la actividad d la empresa.*puede agrupar numerosos servicios.*se analizan los recursos necesarios para desarrollar las actividads y dar servicio. P.explotacion:*se elabora a partir d la información derivada d:p.produccion,compras,ventas y g.generals.*se reumen en una cuenta d explotacion previsional.*permite obtener información sobre el resultado d explotacion previsible,comparando los ingresos por ventas con el coste d producción d los articuls vendids. P.Inversions:*rekiere dl analisis d las necesidads d inversion y las disponibilidads d recursos.*contempla las inversions n activos fijos previstas k se van a realizar durant el periodo presupuestad. P.Tesorería:*pone d manifiest las necesidads d likidez y los excedents d tesoreria generads n las actividads d explotacion,financiacion e inversion. *pretende planificar las necesidads d financiacion ajena y su coste efectivo.*debe distinguir los flujos d cobros y d pagos previstos n el periodo presupuestad atendiend a su naturaleza. Mapa estrategico: *resume los temas estrategics k son claves xra la competitividad d la empresa.-las strategias se concretan n objetivs estrategics especifics.-los objetivs se organizan n torno a las 4 perspectivas dl CMI.-pone d manifiest las relacions causals ntre los objetivs.-permite comunicar la strategia d forma comprensible.-proporciona un alto grado d aprendizaje a las personas implicadas n su elaboración. C.Costes:*el responsable tiene poder d decisión para incidir sobre los costes a travs d sus decisions.*s establecen cuand existe un output bien definid y cuantificable,junto con un conocimient d la cantidad d input referido xra producir cada unidad d output.*el output se identifica atendiend a distints aspects:coste,cantidad,…*la eficiencia es evaluada por la relacion entre inputs y outputs;y la eficacia d acuerdo con el grado d consecución d la producción programada. C.Ingresos:*se refieren a funcions d la empresa n las k el responsable tiene capacidad d control sobre aspects relacionads cn las ventas.*puede tener capacidad xra definir el precio d venta,luegio tendrá capacidad xra incidir n el ingreso bruto.*el criterio d evaluacion no se referira unicament al volument d ventas o ingresos,ha d ir acompañad d algun indicador dl margen d contribución. C.Beneficios:*se refieren a divisions d la empresa n las k el responsable tiene capacidad d decisión sobre la producción y las ventas,sobre los ingresos y los costes.*al analisis d la eficiencia y eficacia a travs d los mismos parametrs utilizads n los centros d coste tendremos k añadir el analisis del beneficio como medida d la habilidad d los responsabls xra la creación d valor sobre los recursos d losk dispone.*la utilización dl beneficio como medida d rendimient dl centro introduce un element d relatividad. C.Inversión:*se refiere a divisions d la empresa k ad+ d la responsabilidad sobre el beneficio tienen autoridad sobre la inversion.*se analiza la rentabilidad d los activos asociads a la generacion d beneficios n cada unidad d negocio.*las decisions k afectan a los activs pueden referirse tanto a inversion n inmovilizad como relativas a existencias, politicas d cobros y pagos,…