La formación y la gestión del talento humano

3. LA FORMACIÓN Y LA GESTIÓN DEL TALENTO
Javier Alandes
Director de E_business de Improven Consultores
j.alandes@improven-consultores.com
Hoy en día, y sobre todo en profesionales cualificados, las claves para la atracción y
retención del talento no sólo se centran en el aspecto económico. Cada vez se emplean más
elementos para conseguir atraer y retener talento. En este sentido, citando al informe
de Hay Group y APD en España, los principales motivos de atracción de talento son:
En este gráfico se observa la gran importancia del desarrollo profesional (20%), liderazgo
en el sector (14%) y la innovación (13%), desbancando a otros conceptos que
tradicionalmente se habían tenido como definitivos, como por ejemplo la retribución (7%).
Dentro del desarrollo profesional, la formación es un elemento clave. Además, la
formación tiene un factor que lo hace diferente a otros elementos (como por ejemplo el
económico) y es que con la formación gana tanto la empresa como la persona: la persona se
desarrolla profesionalmente y la organización tiene personas más formadas y por tanto más
eficientes y eficaces.
Como se puede observar, al menos sobre el papel, es muy interesante. La realidad menos
bonita de la formación es que es una inversión en un activo que puede abandonar la empresa
y por tanto, la perder esa inversión. De todos modos, se ha de tener en cuenta que la
formación siempre ha de estar integrada dentro de un concepto de retención del talento y
por tanto de baja rotación de personal con lo que siempre tiene más ventajas que
inconvenientes.
En el mismo estudio de Hay Group y APD citado anteriormente, aparece la diferencia en
cuanto a formación en función de los distintos tamaños de empresas donde se observa la
clara diferencia en cuanto a acciones formativas entre las pequeñas y las medianas y
grandes empresas:
Desde el punto de vista del profesional, su conocimiento es un activo crítico que le aporta
competitividad y empleabilidad. En un entorno en el que el cambio es una constante con un
impacto definitivo de las tecnologías y de la situación económica, el profesional necesita
desarrollarse profesionalmente. Por tanto ¿qué acciones puede tomar la empresa para
atender a esta demanda de formación continua?
Además de los sistemas tradicionales de formación presencial, un elemento de creciente
importancia en este contexto es la teleformación (e-learning). La teleformación cumple
dos requisitos fundamentales que la diferencia de la formación presencial:
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Por un lado atienden la demanda de formación de los profesionales permitiendo la
flexibilidad de contratar los cursos "a la carta", es decir, aplicando a cada persona
aquel que desee, o aquel que vaya a aprovechar mejor la empresa respecto a su
puesto de trabajo.
Por otro, no alteran tanto el desarrollo de la empresa. Pueden efectuarse desde
los propios puestos de trabajo, y en horarios determinados, sin verse alterada la
vida de la empresa, y sin perder componentes de la plantilla durante prolongados
espacios de tiempo.
Tienen también la característica de poder trabajar con ellos en el momento del día que se
desee, y el profesional, debido a su formación, no encuentra mayor inconveniente en seguir
un curso no presencial. La variedad de cursos on-line que el mercado ofrece, permite a la
empresa un reciclaje continuo de sus profesionales, atendiendo a la vez a las necesidades
que la empresa tiene de nuevos conocimientos para acometer nuevos proyectos.
Como conclusión, la gestión del talento incluye la variable "formación" como uno de los
factores vitales a la hora de crear, formar y hacer crecer equipos "matrícula de honor". La
inclusión de la formación hará que el incentivo del profesional resulte acorde a su
perspectiva de futuro.