INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL CICATA-IPN, UNIDAD ALTAMIRA CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIA APLICADA Y TECNOLOGÍA AVANZADA UNIDAD ALTAMIRA DP-F-07 CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE SERVICIOS PRESTADOS AL ALUMNADO DEL POSGRADO EN TECNOLOGÍA AVANZADA (Periodo: ) FAVOR DE EVALUAR LOS DEPARTAMENTOS, SERVICIOS E INSTALACIONES DE ACUERDO A LA SIGUIENTE ESCALA: (Esta evaluación es de carácter anónima) 1. Excelente 2. Buena 3. Regular 4. Mal DEPARTAMENTOS Actitud del personal Calidad en el servicio Información general brindada Agilidad en trámites o servicios Jefatura del Departamento de Posgrado Apoyo a Servicios Escolares (seguro médico, credencialización, beca modalidad, constancias, etc.) Apoyo a Control E0scolar (boletas, expedientes, inscripciones, etc.) Biblioteca Campus Virtual (Plataforma Moodle) Jefatura del Departamento de Informática Apoyo de Servicios Informáticos Servicios Médicos Servicios de Laboratorio de Análisis Químicos Servicios de Laboratorio de Difracción de RX Servicios Administrativos (RIV) Servicios Contables (Recibos, Cheques, Comprobaciones COFAA, etc.) Servicio de Fotocopiado SERVICIOS Funcionamiento de plataforma del campus virtual Facilidad de uso de la página (web page) Conectividad a Internet (con fines académicos e institucionales) Facilidad de uso de Intranet Mantenimiento preventivo/correctivo de hardware Mantenimiento preventivo/correctivo de software (antivirus, actualización Sistema Operativo, paquetería Inst., etc.) Disponibilidad de material bibliográfico en biblioteca Distribución de espacios en cubículos para alumnos Limpieza de las aulas Limpieza de los cubículos Limpieza de los sanitarios Limpieza de las áreas comunes (hall, comedor, explanadas, oficinas, estacionamiento, etc.) Vigilancia en el centro Seguridad en el área de cubículos Medidas de seguridad en laboratorios Medidas de seguridad en el edificio Horarios de atención INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL CICATA-IPN, UNIDAD ALTAMIRA CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIA APLICADA Y TECNOLOGÍA AVANZADA UNIDAD ALTAMIRA INSTALACIONES Funcionalidad de aulas (iluminación, espacio, temperatura, ventilación, etc.) Mobiliario de aulas Equipo didáctico en aulas Funcionalidad de cubículos de estudio (iluminación, espacio, temperatura, ventilación, distribución etc.) Mobiliario en cubículos Funcionalidad de laboratorios (iluminación, espacio, distribución, temperatura, ventilación, etc.) Condiciones de los equipos de laboratorio Funcionalidad de las instalaciones de biblioteca (iluminación, espacios, temperatura, ventilación, distribución etc.) Mantenimiento general en edificio Mantenimiento en instalaciones sanitarias Mantenimiento en instalaciones eléctricas COMENTARIOS ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ _________________________________________________________