Ética y gestión de la práctica profesional

Ética y gestión de la práctica profesional
¿Es la institución la limitadora del desempeño profesional de un trabajador social?
La idea central de las reflexiones ofrecidas por Andrés Ponce de León y por Verónica Contreras es
básicamente el trabajo ofrecido por los trabajadores sociales en las instituciones para los sujetos que se
tienen necesidades y demandas de algún tipo, que las instituciones con su bueno o mal desempeño se han
dado a la tarea de querer cubrir. Dentro de todo el contexto que se ofrece me gustarÃ-a empezar por retomar
la libertad que uno busca al desempeñar una profesión. El profesional reclama un amplio campo de
autonomÃ-a, tanto para el como para el cuerpo al que pertenece1, Se trata de autonomÃ-a y libertad para
hacer sus tareas a su propio juicio y experiencia y no puede ser juzgado mas que por un propio colega que
sepa y haya tenido una similitud en los conocimientos recibidos. Esta claro que todo profesional lo que
pretende al final de su preparaciones poder brindar una atención a las personas que de el requieran con el
mejor de los tratos posibles. Toda profesión se basa, predominantemente en conocimientos y técnicas
intelectuales para la realización de los servicios que presta y de la tarea que realiza hasta el punto que a veces
se identifica equivocadamente al profesional con el intelectual2. Con esto se refiere a que todos los
profesionales por ser asÃ- llamados actualmente licenciados, maestros, hasta doctores, lo que hacen al prestar
el servicio es dar una explotación de los saberes adquiridos durante su preparación pero sin caer en el
ámbito ególatra del saber todo. No se nos puede exigir como profesionales que sepamos todo, ni siquiera de
la disciplina que desempeñamos, aun siendo el mejor creo que no hay persona que conozca al cien por
ciento el absoluto de su profesión, aun siendo personas con un saber metódico siempre surgirán nuevas
actualizaciones que lo conviertan entonces en ignorantes.
1Las profesiones en la sociedad corporativa, paradigma profesional, Juan Gonzáles Anleo pp. 28−29
2 IDEM
AsÃ- pues en las ciencias no exactas es decir donde todo depende de un razonamiento y de una valoración
que se queda bajo una perspectiva de que depende integra de los valores y de la buena ética del
profesionista como son las ciencias sociales no se haya nunca un manual exacto de actuaciones, ya que todos
cambiamos, las tendencias cambian, la sociedad cambia. Ahora bien ya centrándome en la acción
profesional de un trabajador social se debe de recalcar que el mismo trabaja bajo el yugo de las instituciones
asÃ- como las normativas que se le imponen dentro de ellas. Las instituciones a su vez necesitan una defensa
del ámbito publico, es decir que las personas vuelva a confiar en ellas y se acerquen a las mismas para pedir
el apoyo que se requiera según sus necesidades−demandas, sean estas buenas o malas, o un tanto deficientes
en su manejo, son las únicas que pueden impulsar la democracia. Pero bueno ¿Qué es la democracia?
¿Qué es eso que todo el mundo reclama a las instituciones públicas? ¿Tendrá la democracia el
significado igual para todos? La democratización de la democracia tendrá aspecto distinto en paÃ-ses
diferentes, según el contexto. Pero no hay paÃ-s tan avanzado que este exento de ella. Democratizar la
democracia significa una devolución efectiva del poder allÃ- donde esta fuertemente concretado a nivel
nacional. Significa tener medidas anticorrupción en todos los ámbitos3, es bien la democracia un estado de
igualdad, aunque no para todos los habitantes de este mundo pidamos o exijamos lo mismo, hay que adaptarse
como lo dice al contexto que se tiene y en el que se vive, ¿a que se refiere a medidas anticorrupción?
Bueno para mis ojos va desde recibir los mismos servicios y tratos en todos los aspectos hasta evitar ser
ultrajados por el estado de gobierno que si bien no tiene una buena carátula de honestidad frente al pueblo,
trabaja lento aunque no muchas veces seguro. No me pretendo meterme en polÃ-tica pero de lo que se habla
implÃ-citamente es de quiere accionar ala comunidad para asÃ- a la vez se accione el actuar profesional es
decir la intervención a lo que refiero lo expuesto por Contreras y Ponce de León lo siguiente La
intervención es el acto mediante el cual se influye en la vida de personas adquiriendo un significado social y
personal en la dinámica de la
1
3Un mundo desembocado: los efectos de la globalización en nuestras vidas, Anthony Giddens. Ed. Taurus
España 1999. Cap V Democracia.
estructura institucional en la que se realiza, Esto lo retomo de tal manera que se quede planteado que lo que se
busca si bien las instituciones se manejan de tal o cual forma, positiva o negativa, se necesita de personas que
se opongan a tratos no contemplados como aceptables, a personas que busquen reformar las normativas de la
instituciones, y refieren ellos mismo la acción ejerce efecto sobre las instituciones al intentar transformar su
cultura y su organización. Es decir entre mas se trabaje entre mas se adquiera este servicio, entre menos
dejemos nuestros derechos de lado, será entonces que por acción−reacción las reformas y las normas y
reglas de las instituciones cambiara quizás no instantáneamente pero tendrá que reforzar sus dinámicas
estructurales para ofrecer asÃ- un mejor servicio. Por tanto pienso y aclaro que si bien se considera a la
institución como el eterno grillete del trabajador social que no lo deja desplegar, creo también que el
cambio esta en las manos de nosotros mismos. El que impulsa necesariamente obtendrá respuesta, pero si
nos quedamos como profesionistas o como simples usuarios a mirar lo que se hace mal si levantar un solo
dedo por explotar el cambio creo que no nos debe de quedar boca para quejarnos de lo que nos dan, es decir
no se puede hablar bajo a una persona que sufre de sordera en su grado leve, se tiene que subir la voz, es por
consecuencia que se necesita tener la suficiente voluntad de hacerle a la institución que algo dentro de su
sistema esta dificultando el desenvolvimiento optimo para la obtención de resultados mas fructuosos, asÃ- a
su vez impulsar las normas que estén dando frutos para hacer un crecimiento macro, donde los beneficiados
seremos siempre los usuarios en la satisfacción de necesidades y el profesional al explotar mas claramente
sus facultades. Ahora para retomar el uno de los temas centrales retomo que como el deseo de mostrar nuestra
libertad es lo único que motivo nuestras acciones, nunca nos veremos libres de las ligaduras de la necesidad4
si bien queremos ser libre y lo somos de cierta manera aunque no totalmente, como explica Hume, ya que esta
claro que por my excelente trabajo que realicen las instituciones en el cumplimiento de necesidades−
demanda, siempre existirá en la humanidad una exigencia
4 hume, 1985, 607−608
y siempre abra una división en clases sociales por lo tanta una explotación de recursos ofrecidos. A lo que
voy con esto es que el trabajador Social siempre estará como ejecutor de polÃ-ticas, estará y su papel será
el del medio entre institución y demanda−necesidad. Por lo tanto se toma ala consideración que la
institución es el pilar fundamental para el desarrollo de la profesión de trabajo social, ya que este nació de
la dinámica social con deficiencias y el estado al preocuparse por tal, fue que propicio el nacimiento de las
instituciones, donde se plantea y se exige una intervención que no sea constate, que se implemente el
conocimiento teórico−técnico−operativo que el que tiene base de conocimientos y es para dar un buen
servicio en su aplicación y el conocimiento ético−polÃ-tico, para que se actúe bajo los lineamientos
propuestos por la misma, donde no se trate con igualdad cada casi, ya que como trabajador social se debe de
tener capacidad de proponer alternativas para propiciar el desarrollo del individuo, y cambie su trayectoria en
algo que quiera el mismo.
Por lo tanto las necesidades son creadoras de las instituciones y el trabajo social nace de la intencionalidad de
las instituciones.
Por lo tanto creo que el trabajador social no puede hablar con palabras en esta sociedad, por fuerza tenemos
que hablar con hechos, y buscar el equilibrio entre los niveles de poder institucionales y las demás de la vida
cotidiana tratando de cambiar las polÃ-ticas internas para el beneficio de todos, por lo tanto la imagen del
trabajador social es muy difÃ-cil lograrla en su reconocimiento, pero no imposible.
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