SÍNTESIS DEL MANUAL EQUIPO DE DECISIONES DE CONSENSO PARA LÍDERES ESTRATÉGICOS. El Manual de los autores BART MICHELSON, MIKE MC GEE, LEN HAWLEY de la Universidad Nacional de Defensa, Colegio Industrial de Las Fuerzas Armadas, Washington DC, está conformado por cinco partes básicas conceptuales, relacionadas con: Líderes y equipos estratégicos; Consenso de la decisión estratégica, Factores del éxito para el consenso en los equipos de decisión; Evaluación del proceso del equipo de decisiones de Consenso, el Resumen de los puntos claves y ocho (08) apéndices que contienen tácticas para implementarlas. El manual, desarrolla un modelo para conformar equipo avanzado de decisiones y establece un marco de referencia para la evaluación y la decisión, estableciendo las conductas básicas que capacitan a una persona para mejorar las decisiones consolidando un avance de lo que se puede lograr con los trabajos para la construcción de decisiones estratégicas, en la que se establecen Propósitos y fines comunes. Roles compartidos de liderazgo, Responsabilidad compartida y un producto basado en un trabajo colectivo a través de consenso. Establece que cada organización enfrenta retos específicos de comportamiento, para los cuales los equipos son los vehículos más prácticos y poderosos a disposición de la dirección superior por consiguiente, ésta debe preocuparse de su actuación, de su organización y de las clases de equipos que pueden facilitarle para una efectiva toma de decisión. Todo ello basado en tres componentes principales: 1. La Teoría General de Sistemas: Un sistema consiste en insumo, producto y retroalimentación. 2. El proceso doble del aprendizaje: Organizaciones que aprenden, son capaces de volver atrás en el proceso y examinar críticamente lo que ha pasado. 3. Los estudios empíricos recientes en gerencia estratégica. CONTINUACIÓN DE LA SÍNTESIS DEL MANUAL EQUIPO DE DECISIONES DE CONSENSO PARA LÍDERES ESTRATÉGICOS Por su larga experiencia en el estudio de los Oficiales Generales y Gerentes de nivel superior, el Instituto de Investigación del Ejército de los Estados Unidos de América, encontró una serie de importantes características o rasgos que eran compartidas por ellos: una visión de futuro, un estilo consensual y la forma de trabajo en equipo. Dentro de los retos a los equipos los decisores estratégicos, en el Gobierno de los Estados Unidos de América, rutinariamente se apoyan en equipos (interinstitucionales / conjuntos), para resolver los problemas en el ámbito nacional. La mayoría de ellos existen por periodos breves para resolver un problema mayor o para desarrollar las políticas y estrategias nacionales con el fin de hacer frente a eventos futuros. Aunque estos equipos tienen grandes responsabilidades, ellos son temporales y a menudo “ad hoc” en naturaleza. Considerando la teoría de sistema y como lo especifica el mismo texto las características claves de ese modelo son: Los líderes estratégicos necesitan equipos para resolver problemas y para desarrollar alternativas de políticas para enfrentar los retos de trabajar en “permanentes aguas turbias”. Esto es cierto cuando se trata con asuntos de políticas y problemas relacionados con la asignación de los recursos. Un equipo de alto rendimiento será una herramienta muy útil para realizar la evaluación estratégica de la situación y para desarrollar recomendaciones de políticas en el ámbito nacional. Los insumos para el proceso de decisiones, de consenso incluyen al líder, los miembros del equipo y los otros recursos - físicos y mentales usados para forjar una decisión. Claramente la calidad de un proceso para hacer decisiones en sí están fuertemente afectadas por la calidad de los insumos. Esto es especialmente cierto con relación al líder del grupo. El líder de un equipo estratégico tiene dos responsabilidades críticas: la primera en ser responsable por el funcionamiento efectivo del equipo y la segunda, de 2 CONTINUACIÓN DE LA SÍNTESIS DEL MANUAL EQUIPO DE DECISIONES DE CONSENSO PARA LÍDERES ESTRATÉGICOS desarrollar y mantener una estructura estable, en la medida en que el equipo se compromete con el trabajo, todo ello para lograr un consenso que actúe como una fuerza energética para desarrollar la unidad de acción y desarrolle el esfuerzo requerido en el sistema de decisiones de seguridad nacional. El consenso envuelve tanto el producto como el proceso. El no es dictatorial, idealístico, conformístico, suave o estilizado. El desarrollo de un consenso efectivo tiene mucho que ver con una participación extendida, la aceptación y el apoyo a la implementación de la decisión. Dentro de los fundamentos del modelo, el insumo (líder y equipo) se deben integrar para alcanzar un alto nivel conceptual en el desarrollo el de la “mente conjunta”, consolidando un pensamiento en el nivel estratégico orientado hacia la búsqueda de la mejor solución a un problema nacional complejo minimizando los riesgos y fallas. De igual forma deberán evitarse las opciones de decisión que estén en los extremos de las tendencias. Desarrollándose para ello, una fuerte identidad del equipo, controlando la política interna, promoviendo el debate competitivo, materializándose el consenso para la acción y por último, manteniendo una gerencia vigilante de la decisión, mediante el monitoreo constante de sus actividades, realizando los ajustes necesarios para mejorar el rendimiento del equipo. El producto del insumo que interviene en el proceso, es el de generar decisiones en consenso cuyos propósitos y metas sean comunes, con roles de liderazgo compartidos, responsabilidad mutua e individual, el prudente consenso y el producto del trabajo colectivo sean los valores agregados que se ganan con esta aproximación a las decisiones. La retroalimentación para los líderes estratégicos, constituye la oportunidad para expandir su poder y constituye el aspecto más dinámico para proceso del equipo de decisiones siendo esencial para hacer que este proceso funcione, se 3 CONTINUACIÓN DE LA SÍNTESIS DEL MANUAL EQUIPO DE DECISIONES DE CONSENSO PARA LÍDERES ESTRATÉGICOS produzcan los cambios, en los miembros del equipo y en el líder, la perspectiva desde el producto al proceso. La retroalimentación es el mecanismo que facilita este cambio. La importancia en la aplicación de este método, lo constituye la valoración del ser humano actuando en un equipo multidisciplinario, atendiendo a los intereses de una determinada organización, en la que la solución de los problemas que se presentan, son de un nivel estratégico y cuyas características son extremadamente difíciles de interrelacionar, ya que convergen una gran variedad de elementos y en donde la intervención del criterio para la decisión, de una sola persona de manera autoritaria no le permitiría generar una solución acertada, pudiéndose desencadenar consecuencias mucho mas graves que las que se visualizaron en un inicio. En lo particular considero, que esta metodología debiera desarrollarse en las futuras sesiones de clase y en otras unidades curriculares, ya que mediante la práctica constante nos permita lograr internalizar una conciencia clara de lo que representa el ser líder estratégico y alcanzar un verdadero trabajo en equipo, orientado siempre hacia la búsqueda de una decisión en consenso, que sin duda alguna logrará disminuir la brecha en la solución de todo problema. 4