Capitulo_6_Recursos_Humanos.ppt

Sesion.
Manejo de Recursos Humanos para Nuevas
Empresas: Elementos Filosoficos y Practicos
Juan A Aguirre G. Ph.D.
Proposito de la Sesion.
• El proposito de la sesion es que el alumno
comprenda la importancia de los principios
basicos que guian la seleccion de personal en
los nuevos emprendimientos y
particularmente los procesos de creacion de
un entorno favorable al “compromiso” del
personal con la empresa emergente.
Las deudas no las pagan los
numeros, las pagan las personas.
Arthur Rock. Inversionsita
Fundador de INTEL y TELEDYNE.
La Triada del Éxito Emprendedor.”
Gente
Ideas
Recursos
Las 6 razones mas comunes para que un buen empleado deje un al
parecer buen empleo.
• Sentirse que se llego al limite de progreso.
• Sentirse que cuando se le recluto no se le dijo la
verdadera situacion o que se le sobrevendio el
trabajo.
• Sentir que no hay relacion entre la retribucion y la
funcion.
• Sentirse aburrido y sin retos.
• Sentirse que no se le reconoce su labor.
• Sentir que no confia en su jefe.
• Fuente: HBR, 2008.
EL ORGANIGRAMA: LA BASE DE TODO O SERA?
DEFINE
• NECESIDADES MINIMAS.
• RELACIONES
• DEPENDENCIAS
• SUBORDINACION
• SUPERVISION
LA ETAPA PREVIA
• AYUDA A EVITAR
CONFLICTOS CAUSADOS
POR:
–
–
–
–
PLEITOS DE PODER.
CAMBIOS DE FUNCIONARIOS.
EVITA ENVIDIAS
ACLARA A QUIEN SE
RESPONDE.
ALGUIEN QUIERE EXPONER SU
ORGANIGRAMA QUE ERA LA
TAREA ?
OPCION COMUN POR PROYECTO.
POR PROYECTO O TAREA
• DESAPARECE AL TERMINAR
LA TAREA .
• ABSORPCION ??
VENTAJAS
• PRODUCTO CONCRETO.
• A VECES NO SIEMPRE MAS
BARATA.
• DESVENTAJAS.
• CONFLICTOS.
• EL CLIMA
ORGANIZACIONAL NO
EXISTE.
• A VECES MAS CARA COMO SE
CONTRATA POR POCO TIEMPO
HAY QUE PAGAR MAS
• NO HAY LEALTADES.
Las estrellas como actuan?
• A star employee ask
this kind of question
constantly:
Why is what you are
thinking different from
what is being done?
And then why is it
better.
• Un funcionario estrella
esta constantemente
preguntandose:
• Porque lo que ud esta
pensando es diferente
de lo que se ha venido
haciendo?
• Porque lo diferente es
mejor.
Los funcionarios estrellas son la
base del éxito de las grandes
companias. Enzo Ferrari.
El empleados estrella
• Que es la caracteristica del empleado
estrella:
• PORQUE LO QUE LO QUE ESTA
PROPONIENDO ES DIFERENTE A LO QUE
ESTAMOS HACIENDO.?
• PORQUE ES MEJOR?
Mediocridad egendra medicocridad
COMPETENCIA EGENDRA COMPETENCIA
Busque gente excepcional
• En un pequeño negocio el impacto de una sola
persona es enorme, por eso todos tines que
ser estrella. Es eso posible?
• Absolutamente. Primero defina que es una
estrella en su compañia y despues defina en
que quiere que lo sea y brille.
El entorno de las estrellas: funcionara?
• Cree un entorno que permita:
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•
•
•
•
•
•
Descubrir nuevas cosas.
Funciones no convenciones.
Combinar cosas para crear cosas nuevas.
Re-integrar funciones.
Tornar problemas en oportunidades
Reorganizizar el trabajo en cosas agradables
Contribuya a la vision de vida de la persona.
Que se Adapte a los valoeres sociales y a los problemas
compartidos.
Cuales son las seis categorias de empleados en una compañía?
• Produccion. P
• Administracion. A
• Mercadeo y ventas. M
• Mantenimientos . M
• Gerencia . G
• Lo demas son
especializaciones dentro
de cada categorioa.
• Que tipo de
persona quiere que
brilla en cada uno
de estos grupos?
La esencia de la estrella es
MOTIVACION, DEDICACION Y
COMPETENCIA.
COMPETENCIA
EMPLEADO
• ACCEPTACION
GERENCIA
• RECONOCER LA NECESIDAD.
• DIFICIL DE CONVENCER.
• DECISIONES RELACIONADAS
A LA COMPETENCIA SON
LAS MAS DIFICILES.
• RECICLAJES PERFMANETE
Las caracteristcas de las estrellas.
• Las estrellas son dificiles • complacer
de :
• recompensar.
• encontrar.
• Y manejar
• entrenar.
• mantener.
• Por eso son los mejores
• That is why they are
usually the best.
Las esterllas son:
• Pensadores no convencionales.
• Socialmente involucrados.
• Artisticamente inclinados.
• Ecologicamente comprometdios.
• Socialmente conscientes.
Las cuatro Llaves de las Estrellas y la politica de personal.
• La gente es la puerta a los consumidores.
• Las estrellas generan quejas porque el resto se sentira
abandonado.
• Siempre se corre el riesgo de perderlos.
• Sea un buen mentor se quedan por aprender no por
salario.
• La medicocridad LOS ASUSTA Y ABURRE Y SE VAN..
El Organigrama: La base del éxito pero???
• Un organograma establece las relaciones
funcionales, responsabilidades implicitas y
sobre todo los niveles jerarquicos y las
dependencias organizacionales.
• Haga el suyo al menos en un inicio que
establezca quien depende de quien y porque
de la dependencia.
La clase es en ingles a partir de
este punto
La esencia de los recursos
humanos en pequeñas empresas.
Elementos Basicos de una Politica de Manejo de Personal
•
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•
•
•
•
•
•
Identificacion de las necesidades.
Procesos de Reclutamiento.
Procesos de Selecion.
Procesos de Evalucion.
Escalas de Remuneracion .
Procesos de Promocion.
Procesos de Incentivos.
Procesos de Separacion.
El peor error?
• Tener una persona y buscarle trabajo.
• Tener un trabajo y buscar la
persona idonea.
PASOS CLAVES PARA ENCONTRAR LAS PERSONA CORRECTA.
•
Tener claro que es lo que hay que
hacer.?
•
Determinar la necesidad de
contratar a alguien nuevo?
•
Utiliza lo que tiene
• Puede el crecimiento del
negocio resistir nuevas
contrataciones.
• Analisis de que se requiere.
• Funciones esenciales del
nuevo puesto.
• Criteriso claves de
desempeño.
• Preparar una buena
descripcion de puesto basada
en el analisis hecho
• Determinar el nivel de salario
basado en el mercado para
posiciones comparables.
•
The key steps to finding the right person
• Decidir donde y como
encontrar los candidatos
idoneos.
• Decidir las tecnicas de
reclutamiento.
• Decidir los tiempso de
reclutamiento.
• Revisar cuidadosamente los CV
recibidos.
• Entrevistar los mas
• Verificar referencias.
• Preparar contratos y discutirlos y
contratar.
Descripcion de Puestos.
• Objetivos del Puesto.( Proposito del Puesto).
• - Resumen diseñado para orientar sobre la
naturaleza , nivel, proposito y objetivos del
puesto.
• Describe las principales funciones y ambito
de la posicion.(claro y concreto)
Job Description
• Lista de Funciones y responsabilidads.
• Debe contener un listado de las principales funciones o sea
todas aquellas que se prevee, ocuparan el 5% o mas del
tiempo del contratado.
• Los procesos de rendicion de cuentas.
Job Description
• Descripcin de las Relaciones y Roles de la
posicion dentro de la compania.
• Supervision
• Subordinacion
• Otras relaciones de trabajo relevantes..
Job Description
• Job Specifications, Standards and Requirements The minimum amount of qualifications needed to perform
the essential functions of the job, such as education,
experience, knowledge, and skills. Any critical skills and
expertise needed for the job should be included. For
example, for a receptionist, critical skills may be having 1) a
professional and courteous telephone manner, 2) legible
handwriting if messages are to be taken, 3) the ability to
handle a multiple-lined phone system for a number of staff
members, and 4) the patience and endurance to sit behind a
desk all day.
Job Description
• Job Location - Where the work will be
performed.
Job Description
• Equipment to be used in the performance of
the job. For example, do your company's
computers run on a Apple MacIntosh or PC
Windows environment?
Job Description
• Convenciones coletivas si las hay y la posicion con
respecto a los sindicatos.
• ¿
• Funciones No esenciales o aquellas cosas que le
pueden asignar de vez en cuando.
• Rango de Salario.
Lenguaje recomendable en las Descripciones
• Frases cortas nada implicado todo explicito.
• Redaccion en presente.
• Use solo frases aclaratorias cuando sean absolutamente necesarios.
• No usar articulos ambiguos como etc..
• Referencias al genero deben evitarse.
• Evitar cosas como : freceunte, algo, complejo, ocasional, y varios.
Empleado o Contratista
Contratista
•
•
•
•
Opera bajo su nombre
Maneja sus empleados
•
Mercadea sus servicios.
•
Factura por trabajo heco.
•
Tiene mas de un cliente.
•
Tiene sus propios medios y maneja sus
horarios.
•
Mantiene sus propios registros
Maneja sus finanzas
Empleado.
• Desarrolla sus funciones.
• Controlado por otros.
• Es entrenado para el
trabajo
• Trabaja para un solo
empleador.
COMPETENCIA DINAMICAS EN EL SIGLO 21,EN RR HH.
• DEPENDE DE LAS NECESIDADES CAMBIANTES.
• RARA VEZ PIENSA EN UNA CARRERA ESTABLE.
• SE LE ENTRENA PARA EL CAMBIO.
COMPETENCIAS DEL SIGLO 19 Y 20
PASADO
• DESCRIPCIONE ESTATICAS
NO DINAMICAS
FUTURO
• RECICLE PARA ENFRENTAR
LOS CAMBIOS.
• NO CONTEMPLA LA
DINAMICA DEL CAMBIO
PERMANENTE.
• CONTEMPLA LA DINAMICA
DEL MERCADO
• NO REDEFINE POSICIONES
PERMANENTLY
• REDEFINE POSICIONES
PERMANENTEMENTE.
LAS ESTRELLAS RECONCEN CUANDO
NECESITAN ENTRENAMIENTO Y LO
SOLICITAN.
LA OPCION: O APOYA O DESPIDE PERO
SI APOYA Y ENTRENA UD PAGA.
Gracias.