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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA COMERCIAL
TÍTULO: “MODELO DE SIMULACIÓN DEL EQUILIBRIO HÍDRICO: UNA APLICACIÓN
DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS EN EL ANÁLISIS Y TOMA DE DECISIONES
SOBRE EL VOLUMEN DE AGUA NO CONTABILIZADA EN SeLA – ORURO”
AUTOR: Marcelo Mijail Zambrana Zambrana
Fecha de Defensa: 15 de octubre de 2009
Descriptores: Equilibrio Hídrico – Agua
No Contabilizada – Causas de Pérdidas –
Simulación – Dinámica de Sistemas
Asesor de Tesis Dirigida: Lic. Johnny
Mercado Rosell
N° de Páginas de la Tesis: 160 hojas
RESUMEN.
Hoy en día muchas ciudades se enfrentan a un aplastante crecimiento demográfico que genera escasez
de agua, por lo que es esencial impulsar programas de conservación o uso eficiente del agua para
aliviar el problema. Esta conservación además puede servir para mejorar las finanzas, e impulsar la
autonomía y eficacia dentro de las empresas del agua.
El agua dulce en su calidad de recurso escaso, debe reconocerse como un bien económico. Por lo
tanto, la presente investigación se justifica porque aquellas pérdidas de agua del sistema de
distribución, representan un daño económico para SeLA.
Actualmente se estima para la empresa un índice de agua no contabilizada de 35 a 40%, cuando lo
aceptable es del 20%; sin embargo este índice no muestra específicamente, en dónde se está dejando
de facturar o desperdiciando parte de la producción de agua potable, ni sirve para determinar las
causas de estas pérdidas. Por todo lo expresado se trata de un problema de falta de información que le
permita a la gerencia responder a interrogantes como: ¿Por qué se está perdiendo agua?, ¿en qué
aspectos se puede mejorar?, ¿qué medidas se puede aplicar?, ¿qué resultados esperar?, ¿en cuánto
tiempo?, ¿de cuánto recurso se dispone?. Y en vista de que el Índice de Agua No Contabilizada, no
satisface estos requerimientos, debe buscarse otras herramientas que nos permitan conocer la realidad
del comportamiento de las pérdidas con una visión integradora.
Formulación del Problema. ¿Cuáles son las causas de pérdidas que tienen una mayor influencia
sobre el volumen de agua no contabilizada en el Servicio Local de Acueductos y Alcantarillado
Oruro?
Objetivo General. Identificar aquellas causas de pérdidas que tengan una mayor influencia sobre el
volumen de agua no contabilizada en el Servicio local de Acueductos y Alcantarillado Oruro.
Objetivos Específicos.
– Exponer y revisar, conceptos teóricos sobre Microeconomía, Demanda de Agua Potable,
Optimización de Redes de Agua Potable, Equilibrio Hídrico, Modelos de Simulación, Dinámica
de Sistemas, y otros conocimientos requeridos en la investigación.
– Realizar un diagnóstico considerando de manera detallada los mecanismos y herramientas de los
que dispone la empresa en la actualidad para el control de pérdidas.
–
–
–
Realizar un Análisis de Equilibrio Hídrico para determinar la estructura del agua no contabilizada
y conocer la magnitud que tiene cada uno de los componentes de pérdidas diferenciadas en el
sistema de distribución de SeLA.
Modelar, simular y emular, el equilibrio hídrico del sistema de distribución de SeLA Oruro,
mediante la metodología de la Dinámica de Sistemas, generando una herramienta que facilite a la
empresa la toma de decisiones sobre control de pérdidas.
Instrumentar mediante simulación la toma de decisiones sobre medidas orientadas a la reducción
de los volúmenes de agua no contabilizada en el servicio local de acueductos y alcantarillado
Oruro.
Hipótesis. Los Errores de Asignación, los Errores de Micromedición y las Fugas No Visibles, son las
causas de pérdidas que tienen una mayor influencia sobre el Volumen de Agua No Contabilizada en
el Servicio Local de Acueductos y Alcantarillado Oruro.
Después de la elaboración del trabajo de investigación y después de cuantificar las pérdidas en el
marco práctico, determinando su comportamiento e influencia en el modelo de simulación y aplicar
posibles medidas dentro del marco propositivo; se pudo llegar a Identificar aquellas causas de
pérdidas que tienen mayor influencia sobre los volúmenes de agua no contabilizada en el Servicio
local de Acueductos y Alcantarillado Oruro.
Conclusiones:
- Las principales causas de pérdidas que influyen sobre el volumen de agua no contabilizada son:
los errores de asignación que causaron una pérdida del 11,73%, los errores de medición que
establecieron un 6,95% y las fugas no visibles causantes de la pérdida del 7,09%, del total del
agua producida.
- La empresa destina casi toda la producción al sistema de distribución, el equilibrio entre la
disponibilidad del recurso y la demanda es muy delicado, poniendo de manifiesto la riesgosa
situación del abastecimiento de agua potable en la ciudad.
- Se pudo evidenciar que actualmente la empresa no es eficiente en el control de las pérdidas ya
que se pudo estimar que el índice de agua no contabilizada representa una pérdida del 39,2% del
agua producida.
- Se pudo resaltar a través del trabajo de investigación, todas las bondades y potencialidades que
ofrece la Dinámica de Sistemas, como mecanismo de análisis y de apoyo a la toma de decisiones
en una empresa.
Recomendaciones:
– Se recomienda dirigir programas o medidas en el campo de las pérdidas por errores de asignación,
por errores de medición y por fugas no visibles.
– Se recomienda hacer énfasis en los componentes comerciales del Equilibrio Hídrico, llevando a
cabo estudios dirigidos a la aplicación de medidas de administración de la demanda de agua
potable.
– Se recomienda a la empresa crear un departamento especializado para hacer estudios de carácter
técnico.
– Respecto al problema de las fugas visibles se recomienda hacer un proyecto para sectorizar la red
de distribución.
– Se recomienda la utilización del Modelo de Equilibrio Hídrico para la planificación de medidas
para el control de pérdidas.