UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL Titulo: MODELAMIENTO ECONOMÉTRICO UNIECUACIONAL DE LAS TENDENCIAS EXPANSIVAS DE UN SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA CASO COOPERATIVA DE TELECOMUNICACIONES ORURO LTDA. Aut or : M ILT O N G R OV ER AR O C H AM B I F e ch a d e d e f ens a: 8 d e o ct u br e d e 20 0 8 In f o rm a ci ó n - l í n e as t e l e f óni c as - m o d el o ec on om ét ri co – es t i m a ci ón – pr ed i c ci ón 148 páginas RESUMEN Entendemos que las telecomunicaciones son una necesidad de la sociedad por lo mismo el ultima década presenta muchos avances tecnológicos que posibilitan que exista mejoras. Por lo tanto es muy importante estudiar las tendencias expansivas en las demandas de estos servicios de telefonía conocidos como, líneas principales y gemelas ya que la mayor parte de los ingresos percibidos por la cooperativa provienen del servicio de telefonía fija. El problema surge cuando COTEOR no conoce cuál es el crecimiento económico relacionado entre estos dos servicios y hasta qué punto es conveniente mantener esta política de servicios ya que la evolución de la demanda de teléfonos gemelos aumenta de gran manera. El objetivo general del presente trabajo de investigación es identificar un modelo econométrico para predecir las fases expansivas del servicio de telefonía fija y proponer políticas económicas que posibiliten mejorar los ingresos tanto de las líneas principales como gemelas en los años 2008 – 2010 en COTEOR Ltda. Los objetivos específicos son: Exponer y describir los principales elementos teóricos conceptuales sobre economía microeconomía, econometría, modelo autorregresivo integrado de media móvil y las normas jurídicas relacionadas con el tema de investigación. Realizar un diagnostico cronológico de la cooperativa, de los ingresos y costos percibidos por los servicios de líneas telefónicas principales y gemelas ofertada por COTEOR en las gestiones 2003-2007. Y proponer un modelo ARIMA en base a los datos históricos, para predecir las tendencias expansivas del servicio de telefonía fija para tener una idea clara de la realidad y que permitan plantear políticas para mejorar los ingresos tanto de líneas principales como gemelas en los años 2008 – 2010 en COTEOR Ltda. Los métodos utilizados son el método deductivo, método inductivo y método estadístico y las técnicas utilizadas son la entrevista y el análisis documental de la cooperativa. Disminuir los precios de las acciones, incentivar la compra de certificados de aportación y elevar en forma gradual los precios de las líneas gemelas son las políticas económico-comerciales que posibilitan mejorar los ingresos tanto de líneas principales como gemelas en los años 2008 – 2010 en Coteor Ltda. Concluimos indicando que se cumplió y demostró la hipótesis, que se refiere a que los datos históricos de demanda son los que permitieron obtener modelo econométricos ARIMA para los servicios de telefonía principal y gemela, para proyectar la demanda futura y conocer una vez aplicando las políticas económicas mejoras en los ingresos de telefonía fija. Se recomienda a la cooperativa planificar una ampliación de la cobertura del servicio telefónico, debido a que las predicciones realizadas muestran escenarios de crecimiento y expansión por lo tanto se sugiere realizar un análisis minucioso de las políticas, decisiones que quizás hasta años anteriores no han tenido resultados favorables, es importante tomar en cuenta que los precios de los servicios son muy altos para adquirir una línea principal pagando el certificado de aportación (acción telefónica) aspectos importantes que deben tomarse muy en cuenta si queremos que el crecimiento y expansión del servicio telefónico en COTEOR sea positivo y mejore en los próximos años.