Maestría Dilia Terán.docx

LINEAMIENTOS CONTABLES PARA LA
DETERMINACIÓN DE COSTOS OPERATIVOS
EN LAS INSTITUCIONES PRIVADAS DE
EDUCACIÓN SUPERIOR DEL ESTADO
ARAGUA.
1
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS SOCIALES
DIRECCIÓN DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS CONTABLES
CAMPUS LA MORITA
2
LINEAMIENTOS CONTABLES PARA LA DETERMINACIÓN DE COSTOS
OPERATIVOS EN LAS INSTITUCIONES PRIVADAS DE EDUCACIÓN
SUPERIOR DEL ESTADO ARAGUA.
Autor: Lcda. Dilia Terán
C.I. V-8.787.892
La Morita, Mayo 2015
3
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS SOCIALES
DIRECCIÓN DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS CONTABLES
CAMPUS LA MORITA
LINEAMIENTOS CONTABLES PARA LA DETERMINACIÓN DE COSTOS
OPERATIVOS EN LAS INSTITUCIONES PRIVADAS DE EDUCACIÓN
SUPERIOR DEL ESTADO ARAGUA.
4
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS SOCIALES
DIRECCIÓN DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS CONTABLES
CAMPUS LA MORITA
Tutor (a): Lcdo. Oswaldo Gomez
C.I. Nro. 7.593.025
La Morita, Mayo 2015
CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN
5
LINEAMIENTOS CONTABLES PARA LA DETERMINACIÓN DE COSTOS
OPERATIVOS EN LAS INSTITUCIONES PRIVADAS DE EDUCACIÓN
SUPERIOR DEL ESTADO ARAGUA.
Tutor: Lcdo. Oswaldo Gomez
Aceptado en la Universidad de Carabobo
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Área de Estudios de Postgrado
Maestría en Ciencias Contables
Por: Oswaldo Gomez
C.I. N° V-7.593.025
La Morita, Mayo 2015
6
OJO
AQUÍ ACTA DE APROBACION DE PROYECTO
7
DEDICATORIA
Agradecida con Dios por siempre estar presente y guiar mis pasos e
iluminarme el camino para lograr esta meta.
A mi madre por siempre estar presente y apoyarme en todas mis decisiones
y por darme buenos valores, a ella agradezco lo que hoy soy.
A mi Esposo un Agradecimiento especial por ser partícipe de este logro por
apoyarme en todo momento de mi carrera, aunque tuvo que partir y está en
el cielo, siempre estarás presente en mi corazón y en nuestras vidas, este
título es tuyo mi Amor.
A mis Hijos Dilibel y Armando por ser lo que yo mas amo en esta vida e
iluminan mi vida cada día.
A mi Sobrino Víctor que es como mi hijo gracias por el apoyo y estar
siempre dispuesto a ayudarme en todo.
A la Universidad de Carabobo por darme la oportunidad de participar en la
Maestría en Ciencias Contables y así contribuir con mi crecimiento personal y
profesional.
A mi Tutor Prof. Oswaldo Gómez por ser un Angelito que me mando Dios
para que me apoyara de manera incondicional gracias por su dedicación y
consideraciones.
A mis Compañeros de la Cohorte por tantas experiencias y conocimientos
compartidos en especial a Yelitza y Francia, gracias por ser tan excelente
compañeras.
8
Y a todas las personas que contribuyeron en la ejecución de este Trabajo
especial de Grado.
9
AGRADECIMIENTO
A Dios por iluminarme el camino y darme la fortaleza y la voluntad para
lograr esta meta.
A mi Madre, por ser fuente de inspiración y guiar mis pasos para ser quien
soy.
A mis Hijos Dilibel y Armando por la paciencia y por el apoyo incondicional
A mi sobrino Víctor por ser parte de mi vida gracias por tu compañía y
afecto.
A mi esposo por formar parte de este triunfo porque contribuyo al cuidado
de nuestros hijos mientras yo asistía a clases, este título es tuyo mi Amor, se
que desde el cielo estas celebrando mi Alegría!
A mi Tutor por ser una persona con gran calidad humana y tener un
corazón lleno de bondad, por lo cual merece todas mis consideraciones. Te
Felicito Grandemente!
10
11
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
MAESTRÍA EN CIENCIAS CONTABLES
CAMPUS LA MORITA
RESUMEN
LINEAMIENTOS CONTABLES PARA LA DETERMINACIÓN DE COSTOS
OPERATIVOS EN LAS INSTITUCIONES PRIVADAS DE EDUCACIÓN
SUPERIOR DEL ESTADO ARAGUA.
Autor: Lcda. Dilia Terán
Tutor: Lcdo. Oswaldo Gomez
Fecha: Mayo 2015
El presente estudio tuvo como objetivo proponer lineamientos contables para
la determinación de costos operativos en las instituciones privadas de
educación superior del Estado Aragua, C.A., el mismo se tuvo como
investigación la modalidad de proyecto factible, apoyado en una
investigación de tipo de campo, con un nivel descriptivo y apoyado en una
revisión documental, con una muestra poblacional conformada por cuarenta
y dos (42) empleados del área de administración de las Universidades e
institutos Privados de educación Superior objeto de estudio, a la cual se le
aplicando como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario del
modelo escala de licker, contentivo de veintiocho ítems, para el cual se utilizó
el juicio de expertos para su validación y el coeficiente de alfa de crombach
para su confiabilidad. Se pudo concluir que existen muchas deficiencias en
cuanto al control de los costos de producción del servicio en estas
instituciones, lo cual imposibilita la toma de decisiones financieras y
contables, así como una base real para la asignación de la matrícula de los
12
semestres que se equiparen a los costos reales originados por estas casas
de estudio.
Descriptores: Costos, contabilidad, lineamientos contables, información
financiera contable.
13
ÍNDICE GENERAL
PÁG.
DEDICATORIA……………………………………………………………….
iv
AGRADECIMIENTOS………………………………………………………..
v
ÍNDICE GENERAL…………………………………………………………
vii
ÍNDICE DE CUADROS…………………………………………………….
xi
ÍNDICE DE GRÁFICOS…………………………………………………….
xii
RESUMEN…………………………………………………………………….
vi
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………..
1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema…………………………………………...
4
Formulación del Problema……………………………………………….
8
Objetivos de la Investigación……………………………………………
9
Objetivo General………………………………………………………
9
Objetivos Específicos…………………………………………………
9
Justificación de la Investigación…………………………………………
10
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación………………………………………
12
Bases Teóricas……………………………………………………………
16
Operacionalización de Variables…………………………………...
36
14
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Diseño y Tipo de Investigación………………………………………..
37
Población…………………………………………………………………
39
Muestra…………………………………………………………………...
40
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos………………….
41
Validez del Instrumento…………………………………………………..
42
Confiabilidad del Instrumento……………………………………………
43
Técnica de Análisis de Datos…………………………………………..
45
CAPITULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS
Resultados y Análisis del Cuestionario…………………………………...
47
LA PROPUESTA
Presentación de la Propuesta…………………………………………..
67
Fundamentación de la Propuesta………………………………………
68
Objetivos de la Propuesta……………………………………………...
69
Objetivo General………………………………………………………
69
Objetivos Específico...……………………………………………...
69
Justificación de la Propuesta…………………………………………...
69
Estructura de la Propuesta……………………………………………..
70
Desarrollo de la Propuesta……………………………………………..
71
Factibilidad de la Propuesta……………………………………………
78
15
Administración de la Propuesta………………………………………..
79
CAPÍTULO VI
RECOMENDACIONES
Recomendaciones…………………………………………………………...
REFERENCIAS……………………………………………………………….
ANEXOS…………………………………………………………………….
84
86
89
1 Instrumento de Recolección de Datos……………………………….
90
2 Validez del Instrumento……………………………………………...
94
3 Confiabilidad del Instrumento……………………………………….
98
16
17
ÍNDICE DE CUADROS
PÁG.
No.
CUADRO
01
Operacionalización de
Variables …...……………………………...
36
02
Distribución de la
población ……………………………………….
39
03
Distribución de la
Muestra
……………………………………….
40
04
Planificación de los
Costos ………………………………………….
50
05
Planificación de la Mano de Obra del Personal
Docente ………
51
06
Planificación de la Mano de Obra del Personal
Administrativo ...
52
07
Planificación de la Mano de Obra del Personal
Obrero ...………
53
08
Planificación del Consumo de
Materiales ..………………………
54
09
Control del Consumo de
Materiales ……………………………….
55
10
Utilización de Planillas Estándar para el Registro de los
Costos .
56
11
Registro Permanente de los Gastos
Incurridos …………….…...
57
12
Actualización de la Matricula
Semestral ..………………………….
58
18
13
Control Presupuestario de los Gastos de la
Institución ..………..
59
14
Revisión Periódica de los
Costos …………………………………
60
15
Análisis de los Costos para Fijar la
Matricula ……………………
61
16
Políticas para Fijar la
Matricula ...………………………………….
62
17
Control del Presupuesto y de
Costos .……………………………
63
18
Información Financiera para Calcular los
Costos ………….……
64
19
Métodos para Calcular
Costo ……..………………………………
65
20
Aplicación de Manuales de Normas
Técnicas ..………………...
66
21
Personal Especializado en el Área de
Costos ...........................
67
22
Registro de las Operaciones de
Egresos ………………………...
68
23
Planificación
Financiera ……………………………………………
69
24
Recursos de Software y
Hardware ………………………………....
70
25
Personal Técnico
Especialista ..…………………………………...
71
26
Manuales de Normas y
Procedimientos …………………………..
72
27
Requerimiento de un Modelo de Costos
Operativo ………………
73
28
Toma de Decisiones Financieras
74
19
Acertadas …………………….
29
Recursos Tecnológicos
Acertadas ………………………………..
75
30
Personal del Área de Costos
Capacitado ………………………..
76
31
Plan de Adiestramiento del
Personal ……………………………..
77
32
Bases de
Distribución ………………………………………………
95
33
Distribución de los Gastos por
Departamentos ………………….
97
34
Distribución de los Gastos de los Departamentos de Apoyo a
los Departamentos de
Servicios ……………………………………....
98
20
ÍNDICE DE GRÁFICOS
PÁG.
No.
GRAFICO
04
Planificación de los
Costos ………………………………………….
50
05
Planificación de la Mano de Obra del Personal
Docente ………
51
06
Planificación de la Mano de Obra del Personal
Administrativo ...
52
07
Planificación de la Mano de Obra del Personal
Obrero ...………
53
08
Planificación del Consumo de
Materiales ..………………………
54
09
Control del Consumo de
Materiales ……………………………….
55
10
Utilización de Planillas Estándar para el Registro de los
Costos .
56
11
Registro Permanente de los Gastos
Incurridos …………….…...
57
12
Actualización de la Matricula
Semestral ..………………………….
58
13
Control Presupuestario de los Gastos de la
Institución ..………..
59
14
Revisión Periódica de los
Costos …………………………………
60
15
Análisis de los Costos para Fijar la
61
21
Matricula ……………………
16
Políticas para Fijar la
Matricula ...………………………………….
62
17
Control del Presupuesto y de
Costos .……………………………
63
18
Información Financiera para Calcular los
Costos ………….……
64
19
Métodos para Calcular
Costo ……..………………………………
65
20
Aplicación de Manuales de Normas
Técnicas ..………………...
66
21
Personal Especializado en el Área de
Costos ...........................
67
22
Registro de las Operaciones de
Egresos ………………………...
68
23
Planificación
Financiera ……………………………………………
69
24
Recursos de Software y
Hardware ………………………………....
70
25
Personal Técnico
Especialista ..…………………………………...
71
26
Manuales de Normas y
Procedimientos …………………………..
72
27
Requerimiento de un Modelo de Costos
Operativo ………………
73
28
Toma de Decisiones Financieras
Acertadas …………………….
74
29
Recursos Tecnológicos
Acertadas ………………………………..
75
30
Personal del Área de Costos
Capacitado ………………………..
76
22
31
Plan de Adiestramiento del
Personal ……………………………..
77
32
Esquema de la
Propuesta …………….……………………………
92
23
INTRODUCCIÓN
Una economía competitiva es aquella que obliga a las organizaciones a
mantenerse actualizadas en sus procesos, para poder sobrevivir ante el
competidor; adjunto a este proceso de actualización, las organizaciones
necesitan tener control interno de sus operaciones, lo cual les llevaría a
tomar decisiones financieras acordes con la realidad de la organización. Uno
de los elementos más importantes del proceso de toma de decisiones es la
información financiera, sin ella las organizaciones trabajarían sin base sólida
y segura.
En este orden de ideas, la información financiera debe estar soportada
por los costos operativos de la organización, información que le permita al
gerente tomar decisiones importantes, relacionadas con el principio de
empresa en marcha y la planificación estratégica de la organización.
El objetivo principal de la presente investigación es proponer un
lineamientos contables para la determinación de costos operativos que
permita a los gerentes de las instituciones privadas de educación superior del
Estado Aragua tomar decisiones financieras en relación al valor de la
matricula y a determinar los ingresos presupuestarios, herramientas
necesarias para mantenerse económicamente competitivos en la Venezuela
de hoy.
24
Estos lineamientos contables para la determinación de costos operativos
para las instituciones privadas de educación superior del Estado Aragua es la
propuesta que servirá de herramienta para la toma de decisiones financieras,
tendente a lograr que estas decisiones sean tomadas con bases más sólidas
y que los resultados sean absolutamente positivos.
La investigación se desarrolló mediante la modalidad de proyecto factible
apoyado en una investigación de campo de carácter descriptiva que conlleva
a la formulación de los lineamientos contables para la determinación de
costos operativos para los institutos privados de educación superior, para la
toma de decisiones financieras, que permitan optimizar los procedimientos en
la asignación de la matricula del semestre y de todos los servicios que
presten estas organizaciones.
La investigación se estructuró en seis (06) capítulos, de la siguiente
manera:
El capítulo primero, está referido al planteamiento del problema, el cual se
inicia con el diagnóstico de la problemática socio-económico de Venezuela y
el desarrollo de la educación, específicamente la educación superior en el
Estado Aragua, el cual tiene como finalidad introducir al lector en el tema, de
manera que pueda tener un panorama más amplio de la necesidad que
tienen los institutos privados de educación superior del estado Aragua de
contar con un modelo de costos operativos para la toma de decisiones
financieras. En este capítulo se incluye los objetivos de la investigación cuyo
desarrollo conduce al establecimiento del modelo propuesto y por último el
alcance y limitaciones.
25
En el segundo capítulo, se muestran los aspectos teóricos, en los cuales
se basó el autor para construir la secuencia lógica de la investigación y se
explica además algunos de los criterios y decisiones tomadas para el
desarrollo del modelo que se propone.
En el tercer capitulo, se expone la metodología empleada en la
investigación, allí se indica el tipo de investigación efectuada, población,
muestra, instrumentos, técnicas de análisis, así como las fases de la
investigación.
El cuarto capítulo: señala el análisis del diagnóstico producto de la
aplicación del instrumento de investigación y las conclusiones del diagnostico
El quinto capítulo: Se refiere a la propuesta, donde se destacan los
lineamientos estratégicos que solucionarían la problemática existente
El sexto capítulo: Donde se
desarrollan las recomendaciones
pertinentes con la problemática y la propuesta diseñada.
Y finalmente referencias bibliográficas y los anexos.
26
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
27
La inflación está considerada como un fenómeno mundial que en los
últimos tiempos se encuentra presente en la realidad económica de muchos
países; cada vez son más los países y las personas afectados por este
problema y pese a los avances de la ciencia económica, las medidas para
combatirla pierden efectividad; el fenómeno inflacionario no es nuevo,
Indacochea (1992), indica que en la actualidad se ha demostrado que
factores como el incremento demográfico sin una política adecuada y la
misma naturaleza humana, que busca siempre mejorar su nivel de vida se
traduce en un aumento desmedido del consumo, son causas responsables
de la Inflación. En este sentido, el proceso inflacionario se refleja
principalmente en los costos de los productos y servicios.
Cabe destacar que en época de inflación, las realidades son cambiantes,
por lo que el pasado de una empresa o institución e inclusive su trayectoria
evolutiva poco cuenta. Cobra importancia el futuro a corto y a mediano plazo
y el acierto de la alta gerencia en las decisiones que tome en sus modelos de
costos, los cuales deben responder a esa realidad.
En épocas inflacionarias la forma tradicional de fijar los costos, se
convierte en un paradigma; cobra importancia el manejo de la situación
económica del país de manera que las realidades negativas se conviertan en
ventajas competitivas que eviten a las instituciones o empresas una
descapitalización. Es por ello que la alta gerencia invierte gran parte de su
tiempo en establecer estrategias futuras que las conduzcan de manera
efectiva en un mercado competitivo. A la situación comentada no escapan
las instituciones de educación superior tanto pública como privada. Según
Romero (1999):
28
El sistema de Educación Superior en Venezuela, ha
venido evolucionando en las últimas décadas, mediante
un acelerado y sostenido proceso de crecimiento,
caracterizado por bruscos saltos de aumentos
cuantitativos más que cualitativos. Se pueden señalar
como muestra, la evolución de algunas variables
significativas del sector universitario. (CNU – OPSU
Boletín Estadístico, p.199).
En este sentido, el crecimiento económico y tecnológico de Venezuela,
exige profesionales más competitivos y preparados que puedan aportar la
creatividad que permita a las empresas mantenerse en el mercado
globalizado; en este proceso los institutos privados de educación superior
han jugado un papel importante, siendo generadores de soluciones para la
problemática de escasez de cupos en las universidades públicas y a la
inadecuada administración del presupuesto para la educación superior.
Estudios realizados por el Instituto Nacional de Estadística (2010),
indican que la población estudiantil universitaria en Venezuela se ha
incrementado en los últimos quince (15) años significativamente en un 25%
contante, esto trajo como consecuencia un crecimiento insostenible de la
población flotante en el sector de educación superior. El Estado Venezolano
se ve imposibilitado de solucionar el problema de la demanda de cupos de la
educación superior, esto debido a la deficiencia en instalaciones físicas y
presupuestarias de las universidades públicas. Con la finalidad de cubrir
estas necesidades de la población flotante, el numero de institutos privados
se ha incrementado a nivel nacional y muy particularmente en el Estado
29
Aragua, donde se han incrementado estos institutos en un setenta por ciento
(70%), en los últimos doce (12) años.
En el mismo orden de ideas, los sistemas administrativos y financieros
aplicados en los institutos universitarios privados de educación superior se
pueden catalogar como eficientes, sin embargo, han carecido de información
básica a la hora de tomar decisiones de los costos por el servicio prestado,
esto debido a la ausencia de un método de costos adecuado que permita
tomar decisiones en la asignación de costos por el servicio, procediendo el
instituto a determinar la matrícula aplicando el porcentaje (%) de inflación
sobre el costo ejecutado de la matricula anterior y en otros aplican el costo
del presupuesto realizado para cada período o semestre. Esta forma de
determinar los costos por concepto de matrícula no es recomendables, ya
que no se aplican los principios contables para determinar los costos
operativos por semestre.
En este sentido, las instituciones privadas de educación superior del
estado Aragua, aun cuando sus indicadores económicos son positivos, no se
asegura que la matricula asignada al semestre, viene a contribuir con el
aseguramiento de un superarvit económico, ya que la asignación de los
costos para la matricula se hace de manera estimada, lo cual podría en
cualquier momento causar una variación negativa.
Cabe destacar, que el costo de los servicios de las instituciones privadas
de educación superior, debe ser determinado con la finalidad de tomar
decisiones gerenciales en materia de inversión, ya que éstas deben estar
dirigidas al mejoramiento continuo de la educación y a la actualización de su
30
tecnología con la finalidad de ofrecer un servicio óptimo y eficiente que
permita agregar valor al egresado de estas casas de estudios mediante una
educación de excelencia, calidad y competitividad, que pueda cubrir las
expectativas del mercado de trabajo y del país. Sin embargo, actualmente las
decisiones de inversión son tomadas sin un adecuado análisis del flujo de
caja, el cual puede determinar la necesidad de financiamiento, de allí la
importancia de la determinación de los costos, ya que estos permiten
determinar el excedente en el flujo de caja.
Al respecto, Max y Urri (1999), indican que “Los costos son la base para
determinar la utilidad a obtener en la prestación del servicio” (p. 135). De allí
que si no se determina el costo del servicio prestado, se podría estar
trabajando con bases falsas para determinar la posibilidad o no de inversión,
o de solicitud de financiamiento externo. Según lo expresa Maurera (1997):
La contabilidad es el proceso de elaboración de
cuentas contables diseñadas están obligadas, por la ley,
a llevar a cabo un registro contable para que los
accionistas y acreedores conozcan la situación real de
la para proporcionar la información a gestores de las
compañías. Todas las empresas empresa. Pero
también necesitan una contabilidad financiera diaria
que les permita conocer con detalle su situación frente
a clientes y proveedores. Pero esta contabilidad
financiera permite obtener una información sobre el
estado de las cuentas en un momento puntual, por lo
que por sí sola, no basta para tomar decisiones
administrativas o de gestión. (p.173).
31
Desde la perspectiva más general, la llamada Contabilidad de Costos,
tiene como función principal proporcionar información que les permita a los
gerentes controlar las operaciones que dirigen. También puede proporcionar
cualquier tipo de datos de las actividades de las empresas o instituciones,
pero suelen centrarse en analizar los ingresos y costos de cada actividad, la
cantidad de recursos utilizados, así como la cantidad de trabajo o la
amortización de la maquinaria, entre otras.
En este sentido, la carencia de una adecuada información que permita
tomar decisiones en el caso específico de los costos por servicios prestados
por
las
instituciones
lineamientos
privadas
de
educación
superior,
requiere
de
de costos operativos que permita a la alta gerencia fijar la
asignación de la matrícula para garantizar la toma de decisiones acertadas al
respecto.
En este mismo orden de ideas, la ausencia
de una base contable
coherente para determinar los costos operativos para la toma de decisiones
en los institutos privados de educación superior del Estado Aragua es
producto de varios factores, entre los cuales
se destacan, el tiempo de
creación de los institutos de educación superior, el costo que origina la
puesta en marcha de un departamento de costos, la falta de presupuestos
anuales y la fluctuación de las variables macroeconómicas, siendo estas
últimas las tomadas en cuenta para la fijación de la matrícula del servicio
prestado.
Por consiguiente, la ausencia de las bases contables para determinar el
costos operativos que permita la fijación de la matrícula del servicio para la
32
toma de decisiones financieras en los institutos de educación superior, puede
originar consecuencias graves, inclusive hasta llegar a la descapitalización
de la institución, lo cual se podría evitar manteniendo el control de los gastos
que proporcionaría la puesta en marcha de un modelo de costos operativos.
En vista de la situación planteada, se formulan las siguientes
interrogantes:
¿ Cuál es la situación actual en la determinación contables de los costos
operativos utilizados en los institutos privados de educación superior del
estado Aragua?.
¿Cuáles son los procesos aplicados para el registro y control de los
gastos operativos en las instituciones privadas de educación superior del
estado Aragua.?.
¿Cuáles son los elementos básicos en la determinación de los gastos
operativos en las instituciones privadas de educación superior del Estado
Aragua?.
Para dar respuesta a las interrogantes mencionadas, el autor propondrá
el desarrollo y ejecución de un modelo de costos operativos para la toma de
decisiones financieras en las instituciones privadas de educación superior del
Estado Aragua.
33
Objetivos de la Investigación
General
Proponer lineamientos contables para la determinación de Costos
Operativos en las Instituciones Privadas de Educación Superior del Estado
Aragua.
Específicos
1. Diagnosticar la situación actual en la determinación contables de los
costos operativos en los institutos privados de educación superior del estado
Aragua.
2. Identificar los procesos aplicados para el registro y control de los gastos
operativos en las instituciones privadas de educación superior del estado
Aragua.
3. Describir los elementos básicos en la determinación de los gastos
operativos en las instituciones privadas de educación superior del Estado
Aragua.
34
4. Diseñar lineamientos contables para la determinación de Costos
Operativos en las Instituciones Privadas de Educación Superior del Estado
Aragua
Justificación de la Investigación
El gerente financiero ante los cambios de las variables macroeconómicas
debe mantenerse alerta para preveer los cambios que permitan a la
organización mantener el equilibrio en la ecuación costo - beneficio, ante
esto la información confiable y oportuna que brindará el modelo de costos
operativos permitirá utilizarlo como una herramienta indispensable para la
acertada toma de decisiones y un adecuado sistema de
control
administrativo a fin de lograr este objetivo.
Por lo anteriormente expuesto, los institutos privados de educación
superior del Estado Aragua, se ven obligados a mantener mejores controles
sobre sus costos y gastos dada la crisis económica - financiera por la que
atraviesa el país, la cual se ha caracterizado por ser inflacionaria, cerrada y
con pocas posibilidades de inversión.
La presente investigación propone
lineamientos de costos operativos que incidirá en la toma de decisiones en
relación con la asignación de la matrícula por el servicio educativo, capaz de
enfrentar las dificultades antes mencionadas.
A su vez, esta investigación contribuye con la alta gerencia en la toma de
decisiones exitosas en la asignación de la matrícula por servicios,
anticipándose así a posibles situaciones que comprometan financieramente a
35
las instituciones privadas de educación superior debido a efectos externos
como la inflación, transformando situaciones adversas en ventajosas, es
decir, en oportunidades que permitan a estas instituciones ser competitivas y
exitosas.
36
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación
De acuerdo con Tamayo y Tamayo (1989 ), Todo
hecho anterior a la formulación del problema que sirve
para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado,
constituye los antecedentes del problema. En los
antecedentes se trata de hacer una síntesis conceptual
de las investigaciones o trabajos realizados sobre el
problema formulado, con el fin de determinar el
enfoque metodológico de la misma investigación. El
antecedente puede indicar conclusiones existentes en
torno al problema planteado. (pp. 72 – 73).
En el mismo orden de ideas, Arias (1999), plantea que los antecedentes de la
investigación:
Se refieren a los estudios previos y tesis de grado
relacionadas con el problema planteado, es decir,
investigaciones realizadas anteriormente y que guardan
alguna vinculación con el problema en estudio. En este
punto se deben señalar, además de los autores y el
año en que se realizaron los estudios, los objetivos y
principales hallazgos de los mismos. (pp. 38 – 39).
37
Los antecedentes que se exponen en esta sección, están referidos a
trabajos anteriores e investigaciones inherentes al tópico de investigación
realizados en varias Universidades Nacionales.
Soto (2011), presentó un trabajo de grado titulado “Propuesta de
Estrategias
Gerenciales
para
la
optimización
del
Proceso
de
Planificación Presupuestaria y Control de los Costos de Manufactura de
la Empresa Ford Motor de Venezuela, S.A.”, en el cual: en Ford Motor de
Venezuela, S. A., la planificación y el control presupuestario de costos de
manufactura son en la actualidad funciones que no presentan un grado de
integración y eficiencia que proporcione a la gerencia de la organización
información precisa, confiable y pertinente que contribuya a una mejor toma
de decisiones y por medio de este estudio, se proponen soluciones que
corregirán la problemática planteada.
Con relación al control presupuestario de gastos de manufactura hay que
indicar que esta organización no cuenta con procesos o procedimientos
claramente definidos, que permitan ejecutar un control preciso, a través del
cual se identifiquen de forma oportuna las desviaciones con respecto a los
planes y objetivos previamente definidos, dificultando que se tomen medidas
y acciones correctivas en el momento indicado.
Se evidencia la necesidad de implementar acciones que mejoren la
eficiencia de los procesos de planificación y control presupuestario de los
costos de manufactura.
Por lo tanto, la necesidad de aplicar estrategias
gerenciales que conduzcan a una optimización de los mencionados procesos,
38
ya que a través de los cuales se logre una mejor vinculación de las áreas de
planta y manufactura con el proceso de planificación y control de los costos
incurridos por cada una de las unidades que la conforman, logrando de ésta
manera una gestión más eficiente de las mismas, consiguiendo a su vez
descentralizar en gran medida las funciones de control presupuestario
realizadas por el Departamento de Finanzas, alcanzando de ésta forma una
participación activa de cada una de las áreas de manufactura, orientando la
función de la Gerencia de Finanzas a la asesoría y apoyo de los planes
presupuestarios trazados.
El aporte de este trabajo para esta investigación, se centra en el control
e integración que debe existir entre los procesos de producción y los
procesos de control financiero a mantener en la empresa, de tal manera de
obtener una gestión eficiente que provea información precisa, confiable y
pertinente que contribuya a una mejor toma de decisiones.
Pereira (2011), a través de un proyecto para optar al título Magister en
Gerencia Mencion Finanzas en la Universidad Bicentenaria de Aragua,
titulado: “Un sistema de contabilidad por costos de producción para el
sector ganadero del estado Mérida”; el cual fue presentado bajo la
modalidad de proyecto factible de tipo de campo, al respecto, la muestra que
estuvo constituida por empresarios ganaderos, determinaron que no utilizan
sistema contable alguno, consideran que el gasto ocasionado por ello es
innecesario, no obstante llevan un control de bastante tradición, que consiste
en llevar en un cuaderno común sus operaciones, cuando se les consultó si
el cuaderno referido los orienta en la toma de decisiones financieras, la
mayoría respondió negativamente, aun así consideran que es el sistema más
confiable y económico para ellos. Durante la investigación se evidencio los
39
beneficios de la implementación de un modelo de costos, dando a conocer
que este le permitirá mantener un control de los gastos, y la asignación del
precio de venta de la producción, por ende asegurara los ingresos de la
empresa.
De esta investigación, en tanto que se tomaron aspectos técnicos para el
diseño de la propuesta, así como aspectos teóricos resaltantes por la
vinculación de la tema tica de estudios.
Ferreira (2010), presentó un trabajo especial de grado en la Universidad
Bicentenaria de Aragua (UBA) titulado: Propuesta de un Método para
Optimización del Costo Generado en el Proceso de Tratamiento del
Agua en la Empresa Presaragua, C.A., ubicada en Villa de Cura, Estado
Aragua; para optar al título de Magister en Gerencia Mención Finanzas, la
investigación se realizó mediante la modalidad de proyecto factible apoyada
en una investigación de campo de tipo descriptiva; la misma tenia como
finalidad proponer a la empresa Presaragua, C.A., un método para
optimización de costos basado en actividades, el cual permitiría a la empresa
conocer con anticipación el costo real de su producto, por cuanto se
producen asignaciones indirectas de costos incurridos en el proceso de
tratamiento del agua, siendo que el agua tratada es una materia prima; se
llegó a la conclusión de que es importante la implementación de un método
de costos basado en actividades operativas para una determinación correcta
del costo final del producto.
El aporte de este trabajo a la investigación está circunscrito en la
importancia que tiene el adecuado manejo de un sistema de costos; esto
40
debido a que el proceso productivo se podría ver afectado y ello tendría
efecto en el precio del producto.
León A. (2010), presentaron un trabajo especial de grado en la
Universidad José María Vargas titulado: Calculo de Costos Reales de
Producción de la Fábrica de Alimentos Le Biscuit, C.A., para optar al
título de Magister en Administración de Empresas, dicha investigación fue de
campo de tipo descriptivo. Su objetivo general consistió en establecer y
tabular los costos reales para la empresa mediante un estudio de costos,
concluyendo que existen diferencias entre los costos aplicados y los costos
reales del producto; igualmente permitió evidenciar que para determinar los
costos en un proceso productivo, se requiere integrar tanto los conocimientos
sobre la teoría de costos de producción como las técnicas necesarias para el
análisis de dicho proceso.
Su vinculación con la presente investigación está sustentada en que
permite conocer los elementos que se deben tomar en cuenta para el calculo
del costo y las técnicas de análisis para la toma de decisiones.
Bravo (2010), presentó un trabajo especial de grado en la Universidad
Bicentenaria de Aragua (UBA) titulado: Diseño de un Sistema de
Contabilidad de Costos para la Empresa Metalmecánica Marca
Tecnología, C.A., para optar al título de Magister en Gerencia Mención
Finanzas, la investigación se enmarcó dentro de la modalidad de proyecto
factible, apoyada en una investigación de tipo descriptivo. Su objetivo general
estuvo basado en diseñar un sistema de contabilidad de costos por proceso
para la empresa, concluyendo que la empresa Metalmecánica Marca
41
Tecnología, C.A., carece de un sistema de costos por proceso que le permita
identificar y determinar los costos directos por departamento, con la finalidad
de aportar controles eficientes para el logro de la toma de decisiones.
La relación con el tema de investigación, es que se dio respuesta a la
necesidad que tiene la empresa de poner en práctica un sistema de costos
definido, para lograr una mayor productividad y eficiencia y, en consecuencia,
poder contar con controles eficientes para el logro de la toma de decisiones.
Bases Teóricas
De acuerdo con Arias (1999), las bases teóricas:
Comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones
que constituyen un punto de vista o enfoque
determinado, dirigido a explicar el fenómeno o
problema planteado. Esta sección puede dividirse en
función de los tópicos que integran la temática tratada o
de las variables que serán analizadas. (p.39).
Las bases teóricas que le dieron sustento y apoyo a la presente
investigación
son
las
relacionadas
fundamentalmente
Contabilidad, Contabilidad Especializada, Sistema de
con:
Modelo,
Costos, Toma de
decisiones.
42
Contabilidad
La contabilidad es el proceso mediante el cual se identifica, mide, registra
y comunica la información económica de una organización o empresa, con el
fin de que las personas interesadas puedan evaluar la situación de la entidad.
La teneduría de libros se refiere a la elaboración de los registros contables,
por lo que es la que permite obtener los datos, ajustados a dichos principios
contables, utilizados para evaluar la situación y obtener la información
financiera relevante de una entidad. Al respeto Freites (1995), señala lo
siguiente:
Cuando se lleva a cabo una contabilidad personal se
suele utilizar un sistema simple mediante el cual se van
registrando las cantidades de los gastos en columnas.
Este sistema refleja la fecha de la transacción, su
naturaleza y la cantidad desembolsada. Sin embargo,
cuando se lleva a cabo la contabilidad de una
organización, se utiliza un sistema de doble entrada:
cada transacción se registra reflejando el doble impacto
que tiene sobre la posición financiera de la empresa y
sobre los resultados que ésta obtiene. La información
relativa a la posición financiera de una empresa se
refleja en el llamado balance de la empresa, mientras
que los resultados obtenidos por la empresa aparecen
desglosados en la cuenta de pérdidas y ganancias. Los
datos que reflejan los cambios en la estructura
financiera de la empresa y la situación de sus ingresos.
El estado de liquidez se refleja en el informe
económico-financiero de la empresa, en una memoria a
parte. Esta información financiera permite estudiar los
resultados obtenidos en el pasado al tiempo que
permite realizar prospecciones y proyectos para
planificar el crecimiento y la actividad en el futuro. (p.
301).
43
Información Contable
La información contable se puede clasificar en dos grandes categorías: la
contabilidad financiera o contabilidad externa y la contabilidad de costos o
contabilidad interna. La contabilidad financiera muestra la información que se
facilita al público en general, y que no participa en la administración de la
empresa, como son los accionistas, los acreedores, los clientes, los
proveedores, los sindicatos y los analistas financieros, entre otros, aunque
esta información también tiene mucho interés para los administradores y
directivos de la empresa. Esta contabilidad permite obtener información
sobre la posición financiera de la empresa, su grado de liquidez (es decir, las
posibilidades que tiene para obtener con rapidez dinero en efectivo), y sobre
la rentabilidad de la empresa.
Reinoza (1999), señala que la contabilidad de costos, estudia las
relaciones costos-beneficios-volumen de producción, el grado de eficiencia y
productividad, y permite la planificación y el control de la producción, la toma
de decisiones sobre precios, los presupuestos y la política de capital. Esta
información no suele difundirse al público. Mientras que la contabilidad
financiera tiene como objetivo genérico facilitar al público información sobre
la situación económico-financiera de la empresa, la contabilidad de costos
tiene
como
objetivo
esencial
facilitar
información
a
los
distintos
departamentos, a los directivos y a los planificadores para que puedan
desempeñar sus funciones.
44
Contabilidad Especializada
Freites (1995), indica que de las diversas áreas de la contabilidad
especializada, hay tres de especial relevancia: auditoria, fiscalidad y la
contabilidad de las organizaciones sin ánimo de lucro. La auditoria consiste
en la evaluación, por parte de un auditor independiente, de los datos
financieros, los registros contables y los documentos de la empresa, así
como de otro tipo de documentación sobre la empresa que permita verificar
la validez de sus registros contables. Las grandes empresas y las empresas
públicas suelen, además, tener un equipo de auditores para que evalúen las
cuentas, pero a veces se ocupan más de controlar la eficiencia operativa y de
la administración que de verificar la veracidad de los datos contables. Freites
(1995), indica que:
La segunda área especializada de la contabilidad se
refiere a la fiscalidad (Impuesto sobre la renta). La
preparación de las declaraciones de la renta impositiva
requiere la recogida previa de información, y la
presentación de los datos de una forma coherente;
para ello, tanto los individuos particulares como las
empresas contratan a profesionales especializados, o
contadores públicos nacionales, para hacerles la
declaración de la renta, tanto de personas físicas como
de sociedades. (p. 65).
Sin embargo, las reglas que determinan cómo se han de pagar los
impuestos rara vez coinciden con la teoría y práctica de la contabilidad. Los
reglamentos impositivos surgen a partir de leyes dictadas por políticos, son
interpretadas por los tribunales y reguladas por determinadas instituciones
administrativas. Sin embargo, la mayor parte de la información necesaria
45
para calcular la base impositiva suele utilizarse también en la contabilidad,
pública y privada, de las empresas. Muchas técnicas son comunes a las dos
áreas.
Una tercera área de la contabilidad especializada está constituida por la
contabilidad específica de las organizaciones sin ánimo de lucro, como las
universidades públicas, los hospitales, las iglesias, las fundaciones, los
sindicatos y las asociaciones patronales, y las agencias especializadas de los
gobiernos.
Estas organizaciones difieren de las empresas de negocios en que
reciben recursos sin prestar a cambio un servicio específico, es decir, sus
recursos no proceden de proporcionar un bien o un servicio a un individuo en
concreto; además, son organizaciones sin ánimo de lucro y por lo tanto no
tienen intereses particulares. Por ello, estas organizaciones llevan un registro
contable distinto, así como criterios de medición y cuentas financieras
diferentes.
Sistema de Costos
Es el conjunto de procedimientos y registros estructurados con base a la
teoría contable, que tienen como característica básica la determinación de
costos unitarios de producción y/o venta, así como un mayor y mejor control
contable, con lo cual se amplía la información analítica para que los
funcionarios estén en condiciones de tomar mejores decisiones, tales como:
46
elección de alternativas de producto de partida a niveles de los presupuestos
(que es una herramienta indispensable en los negocios modernos).
Mendieta (1999), sostiene que el Sistema de Costos debe ceñirse
estrechamente a la estructura orgánica de la empresa, al proceso de
producción y al tipo de información deseada y requerida por los ejecutivos.
Hay numerosas clases de sistemas de costos y cada una tiene sus propias
ventajas y desventajas.
Por su parte, Velásquez (1999), define el Sistema de Costos como la
“Parte de toda la información que posee la empresa, y una de sus principales
funciones es controlar las fuentes de insumos". (p. 22).
Estos autores acotan la importancia del sistema de costo enfocándose en
la información que posee la empresa, además de las funciones establecidas
para controlar las fuentes de insumos que ingresan a la organización.
Costos históricos y sus desventajas. Importancia de la predeterminación y estandarización de los costos
Los cargos indirectos son el conjunto de erogaciones heterogéneas que
no guardan relación directa con el producto y como consecuencia se
dificulta su aplicación al producto y sus estimaciones.
47
Calles (1998), sostiene que cuando se esté operando los costos históricos,
se aplican las cantidades de materia prima directa y mano de obra directa
que se emplean en cada orden o proceso específico, en el momento mismo
en que se efectúa la operación y producción; no así al referirnos a los cargos
indirectos o gastos de fabricación, en tanto que no es fácil identificarlos
plenamente con el proceso u orden correspondiente, originando que deba
esperarse hasta el fin del mes para poder en primer término acumularlos en
la cuenta de cargos indirectos o gastos de fabricación y posteriormente,
mediante los prorrateos convenientes, aplicarlos a los procesos u órdenes
correspondientes, lo que origina atrasos para obtener el costo unitario
oportunamente y en consecuencia no hay información oportuna, siendo ésta
su principal desventaja.
La predeterminación de los cargos indirectos es importante para obtener
la información oportunamente, además facilita la presupuestación a clientes
así como la elaboración de listas de precios y, en la medida en que este
registro se estandariza, mejora el control interno.
Mecanismo de las cuentas de costos dentro del sistema de órdenes de
producción
Según Huicochea (1994), las principales cuentas son:

Almacén de Materia Prima.

Mano de Obra.
48

Cargos Indirectos.

Ordenes en Proceso.

Almacén de Artículos Terminados.

Costo de Ventas.
Cuando se predetermina los cargos indirectos se utiliza además:

Cargos Indirectos reales o históricos.

Cargos Indirectos predeterminados aplicados.

Cargos Indirectos o sobre absorbidos.
Registro y Controles Contables
Mendieta (1999), explica que para determinar cualquier actividad
productiva se requiere emitir una orden de producción la que establecerá
claramente, entre otras cosas, la cantidad y la característica de los artículos
que se producirán.
Cada orden de producción significa en estas condiciones, una partida
concreta de artículos por elaborar; constituye por lo tanto el documento en el
que se acumulan los costos de materias primas, mano de obra directa,
cargos indirectos y finalmente el costo unitario de producción.
49
Los registros que se llevan serán de acuerdo con los elementos del costo
de producción correspondiente a:

La Materia Prima.

La Mano de Obra,

Los Cargos Indirectos.
Control de Inventario
Con base en éste, el departamento de almacén se encarga de establecer
una coordinación estrecha de necesidades de consumo de materias primas y
su abastecimiento oportuno en cantidades adecuadas para evitar sobre
inversiones o faltantes.
Control de Entradas y Salidas de Almacén
Este incluye registro de anaquel y el registro de unidades y valores. En el
registro de anaquel, el almacenista lleva un control de tarjetas en las que
registran las entradas y salidas de mercancías dependiendo de la compra y
su magnitud. En el registro de unidades y valores se lleva un control de las
mercancías indicando las unidades y sus respectivos costos.
Registro de Mano de Obra
50
Dentro del registro se lleva un control del individuo que puede ser
mediante su currículo, en el caso de obreros fabriles mediante su control de
asistencia, así como sus controles departamentales por operación y por
orden de producción.
Cargos Indirectos
Los cargos indirectos se acumulan en la cuenta especial de cargos
indirectos o gastos de fabricación posteriormente se prorratean a los
departamentos productivos y de servicios, y finalmente a la orden de
producción.
Contabilidad de Costos
Amengual (2000), afirma que la contabilidad de costos es un proceso
ordenado que usa los principios generales de contabilidad para registrar los
costos de operación de un negocio de tal manera, que con datos de
producción y ventas, la gerencia pueda usar las cuentas para determinar los
costos de producción y los costos de distribución, ambos por unidades y en
total de una o de todos los productos fabricados o servicios prestados, y los
costos de otras funciones diversas de la negociación, con el fin de lograr una
operación económica, eficiente y productiva.
Los objetivos principales de la contabilidad de costos son los de informar
analíticamente el comportamiento de la función de producción, así como de
51
su actividad específica y su actividad económica en general. Para Gómez
(1999), el término es el siguiente:
La Contabilidad de Costos no es más que una de las
ramas de la Contabilidad General especializada en el
control, análisis e interpretación de todas las partidas
de los costos necesarios para fabricar y vender la
producción de una empresa industrial cualquiera la
prestación de un servicio. (p. 11).
Según la definición anterior se deduce que la Contabilidad de Costos es el
proceso mediante el cual se analiza, se mide y se calcula la rentabilidad y la
ejecución de las operaciones efectuadas en una empresa, además podría
decirse que la Contabilidad de Costos configura una aplicación o extensión
de los métodos usuales de Contabilidad General, orientándose hacia el logro
de una meta especifica, que en éste caso es la determinación y control de los
costos de producir y vender.
Sus características son:

Formulación frecuente y correcta de estados financieros.

Conocimientos de Costos Unitarios para normar políticas de dirección.

Control en toda amplitud.

Contribución a la planificación de utilidades y elección de alternativas.

Núcleo mismo de la técnica presupuestal, en sus aspectos de
planificación y control.
52
Usos de la Contabilidad de Costos
Amengual (2000), indica que la Contabilidad de Costos proporciona
informes sobre costos, inventarios, costos de ventas, costos de distribución,
ventas y ganancias de cada una de las diversas líneas de productos. Estos
informes se extienden o pueden extenderse en detalle para abarcar cada una
de las partidas u órdenes que conforman un producto. La contabilidad de
costos proporciona también informes detallados sobre los gastos en relación
con las funciones de operación del negocio. En esta forma, con un sistema
de costos, el costo de operar un departamento o realizar cualquiera otra
actividad en la negociación podrá conocerse explícitamente y con detalle. El
mismo autor añade:
Estos datos informativos son útiles, pues muestran lo
que se ha hecho, la forma en que se hizo, lo que costó
hacerlo, en cuánto se vendió y la utilidad que se obtuvo.
Con estos datos como guía, es posible frecuentemente
aumentar la producción, implantar métodos más
eficientes, reducir costos y aumentar las utilidades. Por
esta razón la contabilidad de costos sirve para un fin
útil, pues ayuda a acelerar y aumentar la producción y
proporciona un registro completo y fidedigno de las
transacciones comerciales. (p. 76).
Además, aumenta el valor del sistema contable proporcionando mayores
informes sobre las transacciones internas de una negociación que sería
posible obtener con un sistema general de contabilidad solamente.
53
Estudio de la Contabilidad de Costos
El estudio de la contabilidad de costos, difiere de la contabilidad general
en los aspectos siguientes:

La forma de analizar el problema contable que se le presenta.

El significado de los costos y la forma de usarlos en la dirección de
una empresa, y

La aplicación de principios económicos de dirección por medio del uso
de las cifras de costos.
Clasificación de los costos
Según Lawrence (1994), los costos se clasifican en varias formas y en
diferentes ocasiones en el proceso contable. Las clasificaciones principales
usadas en la Contabilidad de Costos son:

Elementos de Costos.

Costos Directos e Indirectos.

Costos Departamentales.
54

Costos Unitarios, y

Costos Divisionales.
Elementos de Costos
Amengual (2000), indica que todos los costos son susceptibles de
clasificarse en tres elementos distintos: (1) Material, (2) Mano de Obra, y (3)
Costos Indirectos. El material es considerado como el primer elemento del
costo, pues sin material para trabajar no puede manufacturarse nada.
Se considera como segundo elemento en los costos la mano de obra,
pues sin ésta no puede cambiarse la forma, apariencia o naturaleza del
material para aumentar su utilidad. Todos los otros costos de manufactura
están clasificados como tercer elemento, pues a menos que se incurran otros
costos determinados, la mano de obra no podrá trabajar con los materiales.
La clasificación de los costos de acuerdo con sus elementos es importante,
pues resulta necesario conocer el costo de cada elemento que entra a formar
parte de un producto, tanto con el objeto de valuarlo o valorarlo, como para el
control administrativo de las operaciones.
Costos Directos e Indirectos
Calles (1998), refiere que los elementos del costo de producción pueden
sub-clasificarse en costos directos e indirectos. Los costos directos son los
55
incurridos primeramente y pueden identificarse como parte del costo de un
producto determinado. Los costos indirectos son los de naturaleza más
general que no puede identificarse como parte primordial del costo de un
producto determinado, pero sin los cuales este último no podría fabricarse.
Los costos directos pueden cargarse directamente al costo de un producto
determinado, pero no puede hacerse lo mismo con los costos indirectos que
deben asignarse o distribuirse al producto usando algún método equitativo
aproximado. La clasificación en costos directos e indirectos es importante
porque proporciona el medio de cargar los costos a diferentes clases de
producción: Ejemplos de la clasificación de los elementos de costos directos
e indirectos:

Material Directo.

Cargos Directos.

Costos Indirectos.

Material Indirecto.

Mano de Obra Indirecta.

Otros Costos Indirectos.
Costos Departamentales
Mendieta (1999), asegura que un establecimiento industrial, como
cualquier
empresa,
puede
fácilmente
visualizarse
como
varios
56
departamentos separados de operaciones, cada uno de los cuales tienen
ciertas características que lo distinguen de los otros.
Los
costos
indirectos
son
usados
por
la
operación
de
estos
departamentos. Lógicamente, los costos indirectos pueden clasificarse de
acuerdo con los departamentos que los ocasionan. Una vez hecho esto,
cuando se combina el resultado con la mano de obra directa departamental
se obtiene el costo de operación de cada departamento. El principio de los
costos departamentales es una de las características distintivas de la
contabilidad de costos y hace posible la asignación de los costos indirectos a
los diferentes productos fabricados.
Costos Unitarios
Por su parte, Calles (1998), aduce que la producción de una fábrica
puede medirse en unidades o medidas normalizadas de producción. Así, una
mina de carbón produce toneladas de mineral; un molino de harina, barriles
de harina; una fábrica de zapatos, pares de zapatos, entre otros, siendo cada
una de las denominaciones la unidad de producción de cada industria.
Igualmente en una fábrica cada departamento podrá tener su producción
medida en unidades de la producción departamental. La unidad de
producción de un departamento podrá ser diferente de los demás, y las
unidades departamentales podrán ser diferentes de la unidad de producción
del artículo acabado. El tema de los costos unitarios se refiere a la
determinación de los costos de una unidad de producto en cada
departamento y la combinación de estos costos unitarios. El costo unitario,
por lo tanto, según la opinión de Amengual (2000):
57
Es el Costo de una unidad de producto en un
departamento y, por extensión, el costo de una unidad
del producto terminado. Los costos unitarios se
averiguan en parte subclasificando los costos directos y
departamentales, o los costos departamentales
únicamente, de acuerdo con la naturaleza del negocio y
parcialmente por cálculo aritmético. Los costos
unitarios constituyen una característica importante de la
contabilidad de costos porque permiten medir los
costos, la producción y la eficiencia en una forma que
permite a la gerencia del negocio ejercer control sobre
las operaciones de fabricación (p.545).
Una clasificación divisional de los costos es su reagrupación dentro de
las divisiones funcionales principales del negocio.
Estas divisiones son fabricación, ventas, administración y financiamientos.
Esta clasificación no se usa en la contabilidad general y se ejemplifica en la
disposición del estado de pérdidas y ganancias. En la contabilidad de costos
las dos clasificaciones de ventas, administración y financiamiento, se hallan
frecuentemente combinadas, ofreciendo en esta forma las clasificaciones
divisionales principales.
1. Costos de fabricación, o costos de fabrica, y
2. Gastos de venta y administración.
58
La primera gran clasificación divisional de los costos de fabricación, tiene
por objeto facilitar la preparación de la sección de fabricación en el estado de
pérdidas y ganancias y determinar la valuación en inventario de la materia
prima, trabajo parcialmente terminado, artículos terminados y el costo de las
mercancías vendidas. Esto proporciona a la gerencia completo control sobre
todas las operaciones de fabricación y le permite lograr el grado más alto de
eficiencia y economía.
La segunda clasificación divisional principal de costo, ventas y
administración, tiene como fin facilitar la preparación de las secciones de
gastos de ventas y gastos generales en el estado de pérdidas y ganancias y
proporcionar a la gerencia control sobre los métodos de ventas y los gastos
generales. Podrá observarse que, como resultado de la clasificación
divisional el sistema de contabilidad de costos produce estados financieros a
la manera de la contabilidad general, proporcionando además informes útiles
parta el control administrativo de las actividades de fabricación y distribución.
Control de Costo
Calles (1998), arguye que la palabra control, para los efectos de este
estudio, significa la adaptación de las operaciones a los planes prefijados. El
control de la producción se refiere esencialmente a la cantidad en la
fabricación de artículos y vigilia que se haga como se planeó; es decir, el
control se refiere a la verificación para que se cumpla con lo planeado,
59
reduciendo al mínimo las deficiencias del plan original, por los resultados y
práctica obtenidos.
La producción en gran escala y la cerrada competencia han originado la
necesidad de un control riguroso de la producción a fin de lograr la máxima
efectividad en la fabricación. Una vez que se ha decidido lo que va a
fabricarse, cuándo, dónde y en qué orden, se necesita verificar cómo se está
llevando a cabo la producción comparando los resultados reales con lo
planeado inicialmente y, cuando sea necesario, tomar las medidas
preventivas o correctivas procedentes. Un buen control de la producción
sirve también para detectar un programa defectuoso y permite tomar las
medidas correctivas necesarias.
El objetivo del control de la producción en forma general, es planificar la
corriente de materias primas que lleguen a la fabrica, regulándola de tal
forma que se alcance la posición óptima en cuanto a beneficios, dentro de
los objetivos que la empresa se ha fijado. En otras palabras, se desea
fabricar el producto en la cantidad, calidad y tiempo adecuados, empleando
los mejores métodos y los menores costos.
El control de la producción se hace mediante la documentación contable
necesaria. Es conveniente que el programa de producción se divide en
períodos y que estos períodos coincidan con el que se ha establecido en el
sistema de costos.
60
Toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones es fundamental en la estructura y
funcionamiento de las organizaciones y este proceso refleja la estructura de
poder en y alrededor de la organización. En el aspecto práctico el Gerente,
como responsable de una unidad administrativa,
constantemente toma
decisiones sin que exista una guía o norma que le sirva de modelo para
decidir ante la variedad de situaciones que pueden presentársele, a juicio de
Requeijo y Lugo (1988), “… es una verdad incontrovertible que quien no
sabe decidir, no sabe dirigir”.( p. 49 ).
De acuerdo con Robbins (1994), “… las decisiones de grupos, exigen
transmitir mensajes entre sus miembros y la eficacia de este proceso
comunicativo repercutirá profundamente en la calidad de las decisiones
colectivas.
Igualmente que se toman por grupos o comités,
existiendo
comités permanentes de ejecutivos que se reúnen periódicamente, grupos
de trabajo creados especialmente para analizar determinados problemas,
proyectos,
ventajas,
etc.” ( p. 189 ). Las decisiones colectivas tienen sus propias
las cuales son resumidas por Robbins (1987 ) en la siguiente
forma: información y conocimiento más completo, aumento de la diversidad
de puntos de vista, mayor aceptación de una solución, mayor legitimidad.
La Toma de Decisiones en Grupo tiene lugar en aquellos grupos que
interactúan directamente, los cuales a menudo se censuran a si mismos y
presionan a sus integrantes para que haya unanimidad de opinión; para
evitar esto existen varias técnicas para obtener decisiones,
Pérez y García (1989) señalan como las más utilizadas:
entre ellas,
técnica del grupo
61
nominal,
tormenta de ideas, técnica Delphi,
decisión por consenso y
decisión por votación. Igualmente opinan que los grupos representan un
excelente medio para realizar muchos de los pasos en el proceso de toma de
decisiones y cuando se llega a una solución definitiva, hay más personas en
la toma de decisiones colectivas que apoyan la determinación y ponen en
práctica lo que conlleva a que la persona se sienta comprometida, participe
e integrada en la realización de la tarea, propiciándose la presencia de un
clima organizacional adecuado.
Definición de Términos Básicos
Entre los términos básicos relacionados con la presente investigación se
pueden mencionar:
Análisis Costo-Beneficio: Es el que compara los beneficios y los costos de
un programa o proyectos, y si los primeros exceden a los ingresos, se
dispone de un
primer juicio que indica su aceptabilidad, si los costos
superan los beneficios, el proyecto se rechaza. (Ander- Egg, 1996, p.115).
Análisis de Efectividad de Costos: Básicamente es igual al analizar costobeneficio, con la diferencia de que los beneficios no están expresados en
unidades monetarias, sino en unidades de resultados. (Ander- Egg, 1996,
p.188).
Aranceles: Consisten en importes por unidad de bien o servicio. (Rosenberg,
1998, p. 515).
62
Control de Gestión: Disciplina que tiene como meta permitir que los
principales responsables de una organización, dominen la gestión de sus
respectivos centros de decisión. (Rosenberg, 1998, p.545).
Costo de Oportunidad: Son los ingresos no percibidos en que incurre el
estudiante por el hecho de ir a la universidad y está constituido por el salario
que él y su familia pudieran percibir sí en vez de estudiar el alumno trabajara.
(Marturet, 1992, p.155).
Costo Marginal: Es el aumento de costos en que incurre la empresa para
aumentar su producción en una unidad. (Rosenberg, 1998, p.745).
Costo Neutro: Es cuando el costo y beneficios recibidos están en equilibrio.
(Rosenberg, 1998, p.755).
Costo Progresivo: Es cuando el costo es mayor que los beneficios recibidos.
(Rosenberg, 1998, p.751).
Costo Regresivo: Es cuando el costo es menor que los beneficios recibidos.
(Rosenberg, 1998, p. 751).
Demanda: Es la voluntad y capacidad para adquirir bienes y servicios.
(Rosenberg, 1998, p.735).
Diversificación: Es la serie de inversiones realizadas en varias empresas,
con diferentes actividades económicas. (Rosenberg, 1998, p.891).
Eficacia: Es el grado de cumplimiento de la misión u objetivo de la empresa.
(Avellaneda, 1996, p.199).
Eficiencia: Es la que refleja la relación entre los resultados y los costos
involucrados en los procesos a través de los cuales se persigue el objetivo.
(Avellaneda, 1996, p. 398).
63
Objetivo: Meta o cualquier otra cosa específica que se desea alcanzar,
también puede ser un fin o designio. (Avellaneda, 1996, p. 98).
Organización:
Estructura
administrativa
global
que
consiste
en
departamentos a través de los cuales se llevan las operaciones de control.
(Rosenberg, 1998, p.889).
Sistemas de Variables
De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (1998), “Una variable
es una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de
medirse”. (p.77).
64
65
Cuadro 01
Operacionalización de las Variables
Objetivo General: Proponer lineamientos contables para la determinación de Costos Operativos para la Toma de Decisiones
Financieras en las Instituciones Privadas de Educación Superior del Estado Aragua
Objetivos
Variables
Dimensión
Diagnosticar la situación actual en la
determinación contables de los
Proceso de la
costos operativos en los institutos Determinación
privados de educación superior del contables de los estructura de
costos operativos
costos
estado Aragua.
Indicadores
Instrumento
Ítems
- Matricula
- Mano de Obra.
Cuestionario
- Gastos y Consumo
- Criterios y
metodologías
- Decisiones
Financiera
- procesos de Control
interno
- Gastos
Administrativos
66
Identificar los procesos aplicados
para el registro y control de los
gastos
operativos
en
las procesos aplicados Información
instituciones privadas de educación para el registro y Contable de
control
de
los Gastos
superior del estado Aragua.
gastos operativos
- Actualización de la
matrícula.
- Mano de Obra
Cuestionario
- Gastos Operativos
- Asignación de
Recursos
- Registros contables
- Planificación de
Ingresos
Describir los elementos básicos en
la determinación de los gastos
operativos en las instituciones
privadas de educación superior del
Estado Aragua.
elementos básicos Gastos
en la determinación operativos
de
los
gastos
operativos
- Mano de obra
- Gastos Operativos
- Gastos
Administrativos
Observación
directa
Fuente: la Investigadora (2015)
67
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Tipo de Investigación
La presente investigación se enmarca en la modalidad de Proyecto Factible, el
cual según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998), se define
como aquel que “Consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una
propuesta
de
un
modelo
operativo
viable
para
solucionar
problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales”. (p.7). La
presente propuesta pretende diseñar un modelo de costos operativos para la
toma de decisiones financieras en las instituciones privadas de educación
superior del Estado Aragua.
Este proyecto factible está apoyado en una investigación de campo de tipo
descriptiva según Sierra Bravo (1985), citado por Ramírez (1993), afirma que “La
investigación de campo es aquel tipo de investigación a través de la cual se
estudia los fenómenos sociales en ambiente natura” (p.56). Se recolectaron datos
e información a través de la observación directa y el cuestionario lo cual permitió
realizar el diagnóstico de
la situación actual en las instituciones privadas de
educación superior del Estado Aragua en lo referente a la aplicación de un
modelo de costos operativos para la toma de decisiones financieras.
El apoyo de la investigación documental, tiene como base la revisión
bibliográfica que realizó el autor de los textos y trabajos de grado para sustentar la
investigación, las bases teóricas, la definición de términos básicos. Méndez
(1995), la investigación documental consiste “En la revisión, evaluación
y
síntesis de la información referente a fenómenos expresados en documentos” .
(p.125).
Población y Muestra
Población
Según Morles, (1994), la población es “El conjunto para el cual serán válidas
las conclusiones que se obtengan: a los (elementos o unidades, personas,
instituciones o cosas), a los cuales se refiera la investigación”. (p.17).
La población objeto de estudio de la presente investigación está constituida
por los empleados en el área gerencial de los catorce (14) instituciones privadas
de educación superior localizadas en el Estado Aragua la cual alcanzo la cantidad
de sesenta y ocho (68) empleados, dichas instituciones por sus principales
características objeto de estudio son:

Institutos Tecnológicos y Universidades Privadas del Estado Aragua

Inscritos en el Consejo Nacional de Universidades (C.N.U.).

Fundamentalmente cubren la demanda educativa del mercado regional.
La población que conforma la presente investigación es la que a continuación
se especifica:
Cuadro 02
Distribución de la Población
No.
Nombre de la institución
Numero
de Sujetos
1
Universidad Bicentenario de Aragua (UBA).
10
2

3
Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”
Instituto Politécnico “Santiago Mariño” (IPSM).
08
(IUTAJS).
4
07
Instituto Universitario de Tecnología “Juan Pablo Pérez
Alfonso” (IUTEPAL).
Instituto Universitario de Tecnología de Administración
5
6
7
Industrial (IUTA).
Instituto Universitario de Tecnología Industrial (IUTY)
03
Instituto Universitario de Tecnología “”Antonio Ricaurte”
06
(IUTAR).
Instituto Superior Universitario de Mercadotecnia (ISUM).
8
9
10
Instituto Universitario “Carlos Soublette” (IUCS).
05
03
Instituto Universitario de Ciencias Administrativas y Fiscales
(IUCAF)
05
Instituto Universitario de Tecnología PASCAL.
02
Instituto Universitario POLICOM.
11
07
Colegio
12
(CUAM).
13
Instituto
Universitario
de
Administración
y
Mercadeo
03
03
Universitario
Tecnológico
Laura
Evangelista
Cardozo (IUTELEC)
03
14
03
Total
68
Fuente: El Investigador (2015)
Muestra
Sabino (1994), afirma que “Una muestra, en un sentido amplio no es más que
eso, una parte respecto al todo constituido por el conjunto llamado universo”.
(p.104). La muestra para la realización de la presente investigación fue intencional,
es decir, esta fue seleccionada según criterio del investigador se consideró para
ello que la institución de educación superior tuvieses una sede en el Municipio
Girardot del Estado Aragua, que se tuviese acceso a la información requerida y
sobre todo donde la investigadora se involucrara con la problemática de estudio,
de acuerdo a lo señalado por Ander Egg (1996):
Muestreo intencional u opinàtico: La persona selecciona la
muestra procurando que sea representativa, pero haciéndola
de acuerdo a su intención u opinión. En el muestreo
intencional u opinàtico podemos distinguir: las muestras por
cuotas y las muestras razónal o intencionadas. (p. 185-186).
Muestras razonadas o intencionadas. Este tipo de muestras
supone exige un cierto conocimiento del universo a estudiar;
su técnica consiste en que el investigador escoge
intencionalmente y no al azar algunas características que el
considera típicas o representativas del fenómeno a estudiar.
(p.186)
La muestra fue escogida en forma intencional por cuanto las instituciones
privadas de educación superior del Municipio Girardot del Estado Aragua no
poseen un departamento específico de costos y, por lo tanto, se seleccionó a los
representantes de las instituciones ubicadas en el Municipio Girardot del Estado
Aragua representadas por los gerentes de cada institución educativa. La muestra
se presenta en el Cuadro 3.
Cuadro 03
Distribución de la Muestra
No.
Nombre de la institución
Numero de
Sujetos
1
Instituto Universitario de Ciencias Administrativas y
02
Fiscales (IUCAF).
2
3

Instituto Politécnico “Santiago Mariño” (IUPSM)
08
Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José
de Sucre” (IUTAJS).
07
Instituto Universitario de Tecnología “Juan Pablo
4
Pérez Alfonso” (IUTEPAL).
Instituto
5
Universitario
de Tecnología
“”Antonio
07
Ricaurte” (IUTAR)
Instituto Universitario “Carlos Soublette”. (IUCS)
05
Instituto Universitario de Tecnología Industrial (IUTY
05
Colegio Universitario de Administración y Mercadeo
06
(CUAM).
02
Total
42
Fuente: El Investigador (2015)
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Arias (1999), define que “Las técnicas de recolección de datos son las
distintas formas o maneras de obtener la información. Son ejemplos de técnicas;
la observación directa, la encuesta en sus dos modalidades (entrevista o
cuestionario), el análisis documental, análisis de contenido, etc”. (p.53).
Los datos e información recolectada en esta investigación se obtuvieron a
través de la técnica de la encuesta y la observación.
Para Hernández, Fernández y Baptista, (1998), “La Observación consiste en el
registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o conducta manifiesta”
(p. 316).
Sabino (1994), plantea que “Un instrumento de recolección de datos es, en
principio, cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a
los fenómenos y extraer de ellos información”. (p.129).
Los instrumentos aplicados para obtener datos e información fueron el
cuestionario y el registro de campo.
El cuestionario le permitió al investigador obtener los datos e información
de la muestra seleccionada, el cual está estructurado de ítems de alternativas
simples, que el encuestado podrá seleccionar de acuerdo con su experiencia en
relación al tema de investigación.
El instrumento utilizado para aplicar la técnica de observación fue el registro de
campo, en este sentido, Sabino (1994), explica que “Resulta indispensable
registrar toda observación que se haga, para poder organizar luego lo percibido
en un conjunto coherente”. (p. 129). El registro de campo lo realizó el investigador
en forma participativa, por pertenecer a la muestra seleccionada.
La finalidad de los instrumentos de investigación es recabar información
sobre la situación presupuestaria, contable , costos y toma de decisión, así como
también conocer las alternativas del modelo de costos operativos para la toma
de decisiones financieras en las instituciones de educación superior del Estado
Aragua.
El instrumento de recolección de datos quedó conformado de la siguiente
forma:
1. Carta de presentación del instrumento de recolección de datos.
2. Instrucciones para responder las preguntas formuladas en el
instrumento de
recolección de datos.
3. Información general y específica sobre los ítems contenidos en el instrumento,
Validez y Confiabilidad del Instrumento
Validez
Hernández, Fernández y Baptista (1998),
establecen que, “La validez, en
términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la
variable que pretende medir.”(p.243).
Para obtener una opinión imparcial sobre la validez del contenido del
instrumento diseñado, se sometió a la consideración de tres expertos en
las
especialidades de contenido en el área de estudio, diseño de instrumentos de
recolección de datos y metodología de la investigación, quienes trabajaron en
forma independiente y emitieron sus opiniones sobre la pertinencia entre los
objetivos e ítems. Este proceso permitió la optimización del instrumento de
recolección de datos.
Los expertos calificaron cada una de las preguntas del instrumento de
recolección de datos, de acuerdo con la siguiente escala:
Optimo = 4
Bueno = 3
Regular = 2
Malo =
1
Para ello se diseñó un formato en el cual se puede determinar el juicio de los
expertos, una vez determina la media aritmética, el resultado fue de 3.5, lo cual
indica que el instrumento es válido para ser aplicado
Confiabilidad
Según Hernández, Fernández y Baptista (1998), “La confiabilidad de un
instrumento de medición, se refiere al grado en que su aplicación repetida al
mismo sujeto o objeto produce iguales resultados.”(p.242).
Para determinar la confiabilidad de los instrumentos se utilizó el Coeficiente
Alfa de Cronbach, el cual según Hernández, Fernández y Baptista (1998), “Este
coeficiente desarrollado por J. L. Cronbach requiere una sola administración del
instrumento de medición y produce valores que oscilen entre 0 y 1. Su ventaja
reside en que no es necesario dividir en dos mitades a los ítems del instrumento
de medición, simplemente se aplica la medición y se calcula el coeficiente” (p.251).
A continuación la fórmula del Coeficiente Alfa de Cronbach.
Rtt =
K
K-1
*
1 -
 S i2
S t2
La ecuación del Coeficiente Alfa de Cronbach representa un coeficiente de
consistencia interna del instrumento, la fórmula se discrimina de la siguiente forma:
K
= Representa el número de ítems del instrumento
Si2 = Es la sumatoria de los datos correspondientes a la variables
St2 = Es la suma de las frecuencias del cuadro de cada ítems
La media aritmética, resultado de la aplicación de Coeficiente Alfa de
Cronbach, resulto 0,95, lo cual indica que el instrumento tienes una confiabilidad
muy alta, según la escala pertinente.
Fases de la Investigación
Para el desarrollo del proceso de la investigación, el autor aplicó las siguientes
fases:
1. Diagnóstico de la situación: se describió el problema objeto de estudio, sus
causas
y
consecuencias,
se
plantearon
las
interrogantes
de
la
investigación y la alternativa para solucionar el problema.
2. Se realizó la justificación de la investigación, el objetivo general, los
objetivos específicos, el alcance y las limitaciones.
3. Mediante una revisión bibliogràfica y documental se establecieron los
antecedentes de la investigación, las bases teóricas, la definición de
términos básicos y la operacionalización de las variables.
4. Se estableció el tipo de investigación, al igual que la población y muestra.
5. Elaboración del instrumento de recolección de datos. El cuestionario fue el
instrumento que se consideró más adecuado para el logro de los objetivos.
El cuestionario fue sometido a las pruebas de validez y confiabilidad.
6. Recolección y procesamiento de los datos e información: recopilados los
datos, estos se clasificaron, registraron y posteriormente se codificaron.
7. Graficación, análisis e interpretación de los resultados: los datos
recolectados fueron transformados en información cuantitativa y cualitativa,
utilizando para ello la estadística descriptiva y el análisis de contenido.
8. Planteamiento de la propuesta: se desarrollaron cada uno de los elementos
que comprenden la propuesta, tales como: presentación, justificación,
fundamentación, estructura, administración y factibilidad. La propuesta se
formuló con base a las necesidades, exigencias y requerimientos de las
instituciones privadas de educación superior del Estado Aragua.
9. Establecimiento de las recomendaciones: desarrollada la investigación y de
acuerdo con lo obtenido en el análisis de los resultados del diagnóstico se
establecieron recomendaciones que conllevarán a la solución del problema
planteado.
Técnicas de Análisis de Datos
Arias (1999), plantea que “En lo referente al análisis, se definirán las
técnicas lógicas (Inducción, deducción, análisis, síntesis), o estadísticas
(descriptivas o inferenciales), que serán empleadas para descifrar lo que
revelan los datos que sean recogidos.” (p.53).
Los datos recolectados fueron procesados, procediéndose posteriormente
a su análisis e interpretación mediante la aplicación de técnicas de análisis de
datos cuantitativas y cualitativas.
El análisis cuantitativo se hizo mediante la aplicación de la estadística
descriptiva, en lo referente a porcentajes, cuadros y gráficos. Al respecto,
Sabino (1994), plantea:
Este tipo de operación se efectúa, naturalmente, con toda la
información numérica resultante de la investigación. Esta luego
del procedimiento sufrido, se nos presentará como un conjunto
de cuadros, tablas, y medidas, a las cuales habrá que pasar en
limpio, calculando sus porcentajes y
otorgándoles forma
definitiva (p.172)
El análisis cualitativo se llevó a cabo mediante la interpretación de las
cualidades que arrojaron las respuestas emitidas por los empleados
administrativos de las instituciones privadas de educación superior del Estado
Aragua. Al respecto, Sabino (1994), plantea:
Se refiere al que podemos a hacer con información de tipo verbal
que, de un modo general, aparece en fichas... Una vez
clasificadas estas, es preciso tomar cada uno de los grupos
formados para analizarlos. El análisis se efectúa cotejando los
datos que se refieren a un mismo especto y tratando de evaluar
la fiabilidad de cada información. Si los datos, al ser comparados,
no arrojan ninguna discrepancia seria y si cubren todos los
aspectos previamente requeridos, habrá que tratar de expresar lo
que ellos nos dicen redactando una pequeña nota donde se
sinteticen los hallazgos. (p.175).
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DIAGNÓSTICO
Análisis de los Resultados
Para el análisis e interpretación de los resultados obtenidos, el autor utilizó
como técnicas de recolección de datos la encuesta y la observación, empleando
como instrumentos de recolección de datos un cuestionario y la observación
personal directa.
El cuestionario estuvo compuesto por veintiocho (28) items y se aplicó al
personal directivo y administrativo de las Instituciones Privadas de Educación
Superior del Estado Aragua. Posteriormente se procedió a organizar, categorizar,
codificar y tabular cada una de las respuestas, lo cual permitió determinar las
frecuencias absolutas y relativas de los aspectos estudiados por las categorías de
análisis.
Para efectos de la presentación, análisis e interpretación de los resultados
producto de la aplicación del cuestionario y la observación directa encuestados, se
asumieron los siguientes criterios:
El Diagnóstico que sustenta la propuesta en esta investigación se centró en
el desarrollo de los objetivos específicos que a su vez conducen al objetivo
general.
Se asumió un “nivel de significación” del cincuenta porciento (50%) de
frecuencia, en las respuestas obtenidas, debido a que las responsabilidades de
los estratos muéstrales utilizados en la investigación, varían de acuerdo con las
responsabilidades desempeñadas. Este nivel, fue asumido por el investigador
en correspondencia con la opinión de los expertos, que validaron el
instrumento de recolección de datos.
Se utilizó como criterio “La Pertinencia de Términos”, de manera de orientar
la correspondencia entre los resultados obtenidos y los objetivos propuestos en
cada uno de los factores y/o aspectos tratados en el cuestionario con
pertinencia en el problema.
Se estableció una “consistencia en la observación aplicada”, entre los
argumentos referenciales
que apoyan cada respuesta y su congruencia en
los términos de conformidad y solidez dados en las respuestas de los
cuestionarios.
Los resultados fueron presentados a través de cuadros con tabulaciones
por distribución de frecuencia simples absolutas y relativas de los diferentes
items, que conforman el instrumento de recolección de datos y los cuales
contemplan los aspectos y/o elementos de análisis derivados de las variables
de investigación, en correspondencia con el problema de estudio.
A continuación se presentan los resultados extraídos del cuestionario,
producto de la aplicación del mismo al personal que conforma la muestra; así
como su correspondiente análisis.
Ítem 01.
Se planifican los costos para la fijación de la matricula en las
instituciones privadas de educación superior.
Cuadro 04
Planificación de los Costos
Frecuencia
Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
4
10%
Casi Siempre
33
79%
Algunas Veces
3
7%
Casi Nunca
1
2%
Nunca
1
2%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 01
Planificación de los Costos
Fuente: La Investigadora (2015)
El setenta y nueve porciento (79%) de los encuestados contestaron que las
instituciones privadas de educación superior, casi siempre planifican los costos
para fijar la matricula del semestre, y el diez porciento (10%) respondieron que
siempre se planifican los costos para la fijación de la matricula, el cuatro porciento
(04%) respondieron que siempre se planifican los costos para fijar la matricula, de
lo cual podemos inferir que un paso tan importante para el cumplimiento de los
proceso administrativos-financieros, se cumplen en estas organizaciones.
Ítem 02: Se planifica el costo de la mano de obra del personal docente para la
fijación de la matricula en las instituciones privadas de educación superior
Cuadro 05
Planificación de la Mano de Obra del Personal Docente
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
3
7%
Casi Siempre
2
5%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
32
76%
Nunca
3
7%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 02
Planificación de la Mano de Obra del Personal Docente
Fuente: La Investigadora (2015)
Un setenta y siete porciento (77%) de los encuestados consideran que estos
institutos casi nunca planifican este renglón del costo, y el siete porciento (7%),
consideran que nunca planifican el costo del personal docente, en estos institutos,
la decisión del gasto es tomado a medida que ocurra el servicio, la erogación de
dinero por este concepto se realiza sin tomar en cuenta el flujo del efectivo.
Ítem 03. Se planifica el costo de la mano de obra del personal administrativo para
la fijación de la matricula en las instituciones privadas de educación superior.
Cuadro 06
Planificación de la Mano de Obra del Personal Administrativo
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
1
2%
Casi Siempre
3
7%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
33
79%
Nunca
3
7%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 03
Planificación de la Mano de Obra del Personal Administrativo
Fuente: La Investigadora (2015)
Analizando los resultados de las encuestas un setenta y nueve porciento
(79%) de los encuestados respondieron que los institutos de educación superior
del Estado Aragua casi nunca planifican este gasto, un siete porciento (7%)
consideran que los institutos nunca planifican este gasto, un siete porciento (7%)
respondieron que algunas veces estas instituciones planifican el gasto de mano de
obra del personal administrativo, es decir, que el análisis se interpreta igual al ítem
que antecede.
Ítem 04: Se planifica el costo de la mano de obra del personal obrero para la
fijación de la matricula en las instituciones privadas de educación superior.
Cuadro 07
Planificación de la Mano de Obra del Personal Obrero
Alternativas
Siempre
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
2
5%
Casi Siempre
2
5%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
33
79%
Nunca
3
7%
42
100%
N
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 04
Planificación de la Mano de Obra del Personal Obrero
Fuente: La Investigadora (2015)
Al analizar los resultados de
la encuesta aplicada, un setenta y nueve
porciento (79%) de los encuestados contestaron que casi nunca de planifica este
gasto y un siete porciento (7%) contestaron que nunca lo planifican, Esto indica
que estas organizaciones están trabajando sin el análisis del flujo del efectivo, más
aun sin la planificación presupuestaría, herramienta financiera importante para la
supervivencia de la economía actual, un cinco porciento (5%) consideran que
siempre se planifica el gasto de mano de obra del personal obrero, y otro cinco
porciento (5) consideran que casi siempre se planifica este gasto, y otro cinco
porciento (5%) considera que algunas veces se planifica este gasto, de lo cual
podemos inferir que algunas instituciones se ven en la necesidad de planificar los
gastos de mano de obra del personal obrero, con la finalidad de hacer algunos
ajustes en la nomina, pero que su planificación continua no se realiza
Ítem 05: Se planifica el consumo del material didáctico, de limpieza y servicios en
las instituciones privadas de educación superior
Cuadro 08
Planificación del Consumo de Materiales
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
3
7%
Casi Siempre
2
5%
Algunas Veces
4
10%
Casi Nunca
31
74%
Nunca
2
5%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 05
Planificación del Consumo de Materiales
Fuente: La Investigadora (2015)
Un setenta y cuatro porciento de los encuestados respondieron que los
institutos privados de educación superior casi nunca planifican este gasto y un
diez porciento (10%) contestaron que algunas veces lo planifican, de allí se
concluye que la planificación de este gasto que es de vital importancia para la
toma de decisiones financieras en la organización en función de la calidad del
servicio no se cumple, aun cuando un siete porciento (7%) considera que siempre
se planifica este gasto, un cinco porciento (5%) consideran que casi siempre se
planifica el gasto y un diez porciento (10%) consideran que algunas veces es
planificado este gasto por parte de las instituciones privadas de educación
superior del Estado Aragua, esto se puede interpretar de que la planificación que
realizan estas instituciones se realiza periódicamente y no poseen los
procedimientos necesarios de confiabilidad.
Ítem
06:
Se controla el consumo del material didáctico y de limpieza en
general en las instituciones privadas de educación superior
Cuadro 09
Control del Consumo de Materiales
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
2
5%
Casi Siempre
5
12%
Algunas Veces
3
7%
Alternativas
Casi Nunca
30
71%
Nunca
2
5%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 06
Control del Consumo de Materiales
Fuente: La Investigadora (2015)
De la aplicación de la encuesta se obtiene que un setenta y uno (71%) de los
encuestados consideran que casi nuca se realiza un control del material didáctico
y de limpieza, un cinco porciento (5%) consideran que nunca se realiza un control
del consumo del material, un doce porciento (12%) consideran que casi siempre
se realiza el control de este material, un cinco porciento (5%) respondieron que
siempre y un siete porciento (7%) consideran que algunas veces se realiza un
control del consumo de material didáctico y de limpieza. Lo cual se puede
interpretar que las organizaciones de educación
superior entienden que la
planificación y control del gasto de material es importante por lo que representa
para el flujo de efectivo. Un control importante que debe tener toda organización
es el consumo de material, ya que de él depende el control de adquisición y la
erogación del dinero por este concepto
Ítem 07:
Las instituciones privadas de educación superior manejan planilla
estándar para el registro de los costos
Cuadro 10
Utilización de Planillas Estándar para el Registro de los Costos
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
1
2%
Casi Siempre
0
0%
Algunas Veces
0
0%
Casi Nunca
5
12%
Nunca
36
86%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 07
Utilización de Planillas Estándar para el Registro de los Costos
Fuente: La Investigadora (2015)
Un ochenta y seis porciento (86%) de los encuestados contestaron que nunca
se utiliza este tipo de planilla, un doce porciento (12%) respondieron que casi
nunca es utilizada y un dos (2%) considera que siempre se utilizan planillas
estándar para el registro de los costos, de los cual puede concluir que casi el cien
porciento (100%) consideran que no se utiliza la planilla estándar para registro de
los costos, es decir, que su análisis no se realiza.
Ítem 08: Se lleva un registro permanente de los gastos necesarios en los cuales
se incurre y que son necesarios para el calculo del costo de la matricula.
Cuadro 11
Registro Permanente de los Gastos Incurridos
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
7
17%
Casi Siempre
30
71%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
0
0%
Nunca
3
7%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 08
Registro Permanente de los Gastos Incurridos
Fuente: La Investigadora (2015)
De la aplicación de la encuesta se determinó que un setenta y uno porciento
(71%) de los encuestados respondieron que casi siempre se lleva un control de los
registros, un diecisiete porciento (17%) respondieron que siempre se lleva los
registros de los gastos, un cinco porciento (5%) respondieron que algunas veces y
un siete porciento (7%) contestó que nunca se realizan los registros permanentes
de los gastos incurridos en las instituciones privadas de educación superior del
Estado Aragua. En su totalidad estas organizaciones comprenden la importancia
de contar con la información oportuna para poder tomar decisiones, la cual es
base principal para determinar los costos de la organización, es el control de los
registros de los gastos
Ítem 09: Se actualiza la matricula semestral tomando como base principios de
costos
Cuadro 12
Actualización de la Matricula Semestral
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
4
10%
Casi Siempre
0
0%
Algunas Veces
0
0%
Casi Nunca
4
10%
Nunca
34
81%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 09
Actualización de la Matricula Semestral
Fuente: La Investigadora (2015)
El ochenta y un porciento (81%) de los encuestados consideran que nunca se
actualiza la matricula del semestre aplicando principios de costos en las
instituciones privadas de educación superior del Estado Aragua, un diez porciento
consideran que casi nunca se aplican estos principios para la actualización de la
matricula y otro diez porciento (10%) respondieron que siempre se actualizan la
matrícula tomando como base principios de costos, lo cual indica que los
principios contables en la mayoría de esta instituciones no se cumplen. Al inferir
sobre los resultados de los ítems anteriores, se pudo observar que los institutos
privados de educación superior del Estado Aragua, no calculan el costo real del
servicio para asignar la matricula del semestre
Ítem 10: Se tiene control presupuestario de los gastos de la institución
Cuadro 13
Control Presupuestario de los Gastos de la Institución
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
2
5%
Casi Siempre
4
10%
Algunas Veces
1
2%
Casi Nunca
1
2%
Nunca
34
81%
Alternativas
N
42
100%
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 10
Control Presupuestario de los Gastos de la Institución
Fuente: La Investigadora (2015)
Al realizar el análisis de los resultados del presente ítem, se puede observar
que el ochenta y uno porciento (81%) de los encuestados contestaron que nunca
se realiza un control del presupuesto de gastos, un diez porciento (10%)
contestaron que casi siempre se realiza el control del presupuesto, el cinco
porciento (5%) considera que siempre se realiza el control presupuestario de los
gastos de la institución, lo cual indica que una de las actividades financieras más
importantes no se realiza en estas organizaciones. El resultado de la aplicación de
la observación directa, el investigador pudo constatar que en la mayoría de los
institutos privados de educación superior del Estado Aragua, no realizan el
presupuesto.
Ítem 11: Se hacen revisiones periódicas de los costos utilizados para la fijación de
la matricula en las instituciones privadas de educación superior
Cuadro 14
Revisión Periódica de los Costos
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
2
5%
Casi Siempre
2
5%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
35
83%
Nunca
1
2%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 11
Revisión Periódica de los Costos
Fuente: La Investigadora (2015)
Al realizar el análisis del presente ítem, un ochenta y tres porciento (83%)
contestaron que casi nunca se realiza este tipo de revisión financiera en los
institutos privados de educación superior, y esto fue comprobado al aplicar la
observación directa, en la cual se pudo evidenciar que la falta de estos controles
tan necesarios para corregir problemas financieros que puedan perturbar la
estabilidad económica de los institutos privados de educación superior no se están
ejecutando.
Ítem 12: Se analizan los costos para la fijación de la matricula en las instituciones
privadas de educación superior.
Cuadro 15
Análisis de los Costos para Fijar la Matricula
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
2
5%
Casi Siempre
2
5%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
4
10%
Nunca
32
75%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 12
Análisis de los Costos para Fijar la Matricula
Fuente: La Investigadora (2015))
Al analizar los resultados un setenta y cinco porciento (75%) de los
encuestados contestaron que nunca se fija el valor de la matricula analizando el
costo real, un diez porciento (10%) respondieron que casi nunca se fija el valor de
la matricula analizando el costo real, el cinco porciento (5%) de los encuestados
respondieron que algunas veces se analizan los costos para fijar la matricula, el
cinco porciento (5%) respondió que siempre y el restante cinco porciento (5%)
contestó que casi siempre se analizan los costos para fijar la matricula del
semestre en las instituciones privadas de educación superior del Estado Aragua.
Ítem 13:
Las instituciones privadas de educación superior establecen políticas
para la fijación de la matricula
Cuadro 16
Políticas para Fijar la Matricula
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
2
5%
Casi Siempre
3
7%
Algunas Veces
5
12%
Casi Nunca
31
74%
Nunca
1
2%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 13
Políticas para Fijar la Matricula
Fuente: La Investigadora (2015)
Un setenta y cuatro porciento (74%) de los encuestados respondieron que
casi nunca se establecen políticas para fijar la matricula del semestre, un dos
porciento (2%) respondieron que nunca se establecen políticas para fijar la
matricula, es decir, que no existe una norma para cumplir con uno procedimientos
más importantes de las finanzas de una organización; un doce porciento (12%),
respondió que algunas veces se establecen políticas, un siete porciento (7%)
respondieron que casi siempre se establecen estas políticas y el cinco porciento
(5%) de los encuestados respondieron que siempre se establecen políticas para
fijar la matricula, para indagar un poco más en relación a la respuesta anterior, se
analizaron los resultados de la aplicación de la observación directa.
Ítem 14:
Se lleva un control del presupuesto y de costos en las instituciones
privadas de educación superior
Cuadro 17
Control del Presupuesto y de Costos
Frecuencia
Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
1
2%
Casi Siempre
2
5%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
3
7%
Nunca
34
81%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 14
Control del Presupuesto y de Costos
Fuente: La Investigadora (2015)
Un ochenta y uno porciento (81%) de los encuestados respondieron que
nunca se realiza control del presupuesto, el siete porciento (7%) respondieron que
casi nunca se realiza un control del presupuesto y de los costos, el cinco porciento
(5%) respondieron que algunas veces se realiza este control en las instituciones
privadas de educación superior del Estado Aragua. Es decir que los institutos de
educación superior no hacen uso de este instrumento financiero tan importante,
sobre todo para determinar si la ganancia esperada está acorde con los gastos de
la organización, no se podría determinar si las operaciones de la empresa
produciría utilidad sin contar con un control de las partidas presupuestadas.
Ítem 15: Se cuenta con la información financiera para el proceso de toma de
decisiones para la fijación de la matricula en las instituciones privadas de
educación superior.
Cuadro 18
Información Financiera para Calcular los Costos
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
7
17%
Casi Siempre
31
74%
Algunas Veces
1
2%
Casi Nunca
2
5%
Nunca
1
2%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 15
Información Financiera para Calcular los Costos
Fuente: La Investigadora (2015)
El resultado de la encuesta indica que un setenta y cuatro porciento (74%)
de los encuestados respondieron que casi siempre cuenta con la información para
la toma de decisiones financieras y un diez y siete porciento (17%) consideran que
siempre se cuenta con esta información, lo que representa un noventa y uno
porciento (91%) de certeza que los institutos privados de educación superior
registran ordenan y controlan las operaciones cumpliendo con los principios de
contabilidad, siendo este uno de los indicadores más importantes para analizar la
aplicabilidad de un modelo de costos operativos en estos institutos de educación
superior.
Ítem 16: Se cuenta con métodos para calcular los costos en el proceso de fijación
de la matricula en las instituciones privadas de educación superior
Cuadro 19
Métodos para Calcular Costo
Alternativas
Siempre
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
1
2%
Casi Siempre
3
7%
Algunas Veces
32
77%
Casi Nunca
5
12%
Nunca
1
2%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 16
Métodos para Calcular Costo
Fuente: La Investigadora (2015)
Los encuestados afirmaron en un setenta y siete porciento (77%), que las
instituciones privadas de educación superior algunas veces utilizan métodos para
él calculo de costos, un doce porciento (12%) considera que casi nunca, y el dos
por ciento (2%) consideran que nunca las instituciones privadas de educación
superior cuentan con métodos para el cálculo de los costos, lo que indica que la
respuesta tiene relación con los resultados del ítem trece, ya que no existen ni
políticas ni métodos para el calculo del costo real del semestre para la fijación de
la matricula del semestre.
Ítem 17: Se aplican manuales de normas técnicas para realizar las actividades de
fijación de la matricula en las instituciones privadas de educación superior.
Cuadro 20
Aplicación de Manuales de Normas Técnicas
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
1
2%
Casi Siempre
1
2%
Algunas Veces
4
10%
Casi Nunca
33
79%
Nunca
3
7%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 17
Aplicación de Manuales de Normas Técnicas
Fuente: La Investigadora (2015)
Los resultado de la encuesta aplicada, en un setenta y nueve porciento (79%)
de los encuestados respondieron que casi nunca se tienen los manuales de
normas y procedimiento, un diez porciento (10%) consideran que algunas veces
existen estos manuales, el siete porciento (07%)contestaron que nunca se aplican
manuales de normas técnicas para realizar las actividades de fijación de la
matricula en las instituciones privadas de educación superior.
Ítem 18:
Los institutos privados de educación superior cuentan con personal
especializado en el área de costos para llevar los registros
Cuadro 21
Personal Especializado en el Área de Costos
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
4
10%
Casi Siempre
34
80%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
2
5%
Nunca
0
0%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 18
Personal Especializado en el Área de Costos
Fuente: La Investigadora (2015)
Un ochenta porciento (80%) respondieron que casi siempre existe el personal
especializado para realizar las operaciones del calculo de costos,
un diez
porciento (10%) consideran que siempre existe, el cinco porciento (5%) de los
encuestados respondieron que algunas veces existe este personal en las
instituciones privadas de educación superior y el cinco por ciento (5%) restante
respondieron que casi nunca, lo cual indica que el recurso más importante para la
implementación del modelo de costos operativos para la toma de decisiones
financieras en las instituciones privadas de educación superior existe.
Ítem 19: Se registran todas las operaciones de egresos que permitan determinar
el costo
Cuadro 22
Registro de las Operaciones de Egresos
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
36
86%
Casi Siempre
6
14%
Algunas Veces
0
0%
Casi Nunca
0
0%
Nunca
0
0%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 19
Registro de las Operaciones de Egresos
Fuente: La Investigadora (2015)
Según la encuesta realizada, un ochenta y seis porciento (86%) respondieron
que siempre se registran las operaciones de egreso para él calculo del costo, un
catorce porciento (14%) contestaron que algunas veces se registran las
operaciones de egreso, lo cual indica que se tienen las herramientas necesarias
para que la aplicación del costo operativo sea factible.
Ítem 20: Se planifica financiera para poder información necesaria para él calculo
del costo en las instituciones privadas de educación superior
Cuadro 23
Planificación Financiera
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
3
7%
Casi Siempre
31
74%
Algunas Veces
5
12%
Casi Nunca
2
5%
Nunca
1
2%
n.
42
100%
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 20
Planificación Financiera
Fuente: La Investigadora (2015)
Un setenta y cuatro porciento (74%) de los encuestados respondieron que
casi siempre se planifica financieramente para obtener la información financiera
para el calculo del costo, un doce porciento (12%) contestó que algunas veces se
realiza esta planificación financiera, un siete porciento (7%) respondieron que
siempre se realizan la planificación financiera, el cinco porciento respondieron que
casi nunca se realiza la planificación financiera en los institutos privados de
educación superior del Estado Aragua. Esto es un paso importante, ya que los
institutos privados de educación superior tienen una base elemental para la toma
de decisiones financieras.
Ítem 21: Existen los recursos de software y hardware necesarios para la
implementación de un modelo de costo operativo en los institutos privados de
educación superior
Cuadro 24
Recursos de Software y Hardware
Frecuencia
Frecuencia
Absoluta
Relativa
Siempre
6
14%
Casi Siempre
31
74%
Algunas Veces
4
10%
Casi Nunca
1
2%
Nunca
0
0%
42
100%
Alternativas
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 21
Recursos de Software y Hardware
Fuente: La Investigadora (2015)
Con relación a los resultados obtenidos un setenta y cuatro porciento (74%)
de los encuestados consideran que casi siempre existen recursos de software y
hardware necesarios para la implementación de un modelo de costos operativos,
un catorce porciento (14%) respondió que siempre existen estos recursos, un diez
porciento (10%) considera que algunas veces existen los recursos y el dos
porciento (2%) consideran que casi nunca se cuenta con estos recursos para la
implementación del modelo de costos operativos. De estos resultados puede
concluirse que los recursos están disponibles para implementar un modelo de
costo operativo a nivel de sistema integrado.
Ítem 22: Se cuenta con el personal especialista para la implementación de un
sistema de costos operativos en los institutos privados de educación superior
Cuadro 25
Personal Técnico Especialista
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
34
81%
Casi Siempre
5
12%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
0
0%
Nunca
1
2%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 22
Personal Técnico Especialista
Fuente: La Investigadora (2015))
Los resultados de la encuesta son evidentes, un ochenta y uno porciento
(81%) de los encuestados respondieron que siempre existe el personal
especializado para implementar un modelo de costos operativos,
un doce
porciento (12%) respondió que casi siempre existe este personal que puede ser
utilizado para tal fin, el cinco porciento contestaron que algunas veces existe el
personal técnico especialista para la implementación del modelo de costos
operativos. Esto permite afirmar que la base más importante para la
implementación del modelo de costos operativos en las instituciones privadas de
educación superior existe, esta base es el recurso humano capacitado para tal fin.
Ítem No. 23: Existen manuales de normas y procedimientos para el cálculo del
costo operativo en los institutos privados de educación superior
Cuadro 26
Manuales de Normas y Procedimientos
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
0
0%
Casi Siempre
0
0%
Algunas Veces
34
81%
Casi Nunca
5
12%
Nunca
3
7%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015))
Gráfico 23
Manuales de Normas y Procedimientos
Fuente: La Investigadora (2015)
Los resultados de la encuesta reflejan que un ochenta y un porciento (81%) de
los encuestados respondieron que algunas veces existen los manuales, un doce
porciento (12%) respondió que casi nunca existen estos manuales, y el siete
porciento (7%) respondieron que nunca existen los manuales de normas y
procedimientos, lo cual puede interpretarse que existen algunos manuales que
fueron creados sin una base de conocimientos de los procedimientos necesarios
para el mejor funcionamiento de la organización, por otro lado, existen manuales
académicos, pero no administrativos. En muchos casos los encuestados
respondieron interpretando como manuales, los procedimientos que se les da en
forma oral, pero no existen los manuales escritos, son procedimientos
implementados por el conocimiento y la experiencia de los gerentes de estas
organizaciones.
Ítem 24: Los institutos privados de educación superior para la toma de decisiones
financieras requieren de la implementación de un modelo de costos operativos
Cuadro 27
Requerimiento de un Modelo de Costos Operativo
Frecuencia
Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
39
93%
Casi Siempre
2
5%
Algunas Veces
0
0%
Casi Nunca
0
0%
Nunca
1
2%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 24
Requerimiento de un Modelo de Costos Operativo
Fuente: La Investigadora (2015)
En noventa y tres porciento (93%) de los encuestados consideran la
importancia de la implementación de un modelo de costos operativo en los
institutos privados de educación superior, y el cinco porciento (5%) consideran que
casi siempre estas instituciones requieren de un modelo de costos operativos, de
los resultados obtenidos se puede afirmar que los gerentes de estas
organizaciones entienden la importancia de esta información. uede inferirse que
una planificación financiera requiere de toda la información necesaria, para poder
cumplir su objetivo, y para que los gerentes puedan tomar decisiones acordes con
la realidad tanto interna como externa de la organización, y una información
imprescindible para tal fin es el costo, los institutos privados de educación superior
requieren determinar cual será el costo operativo, esto le permitiría determinar
cual sería la matricula del semestre y ajustarla a las necesidades de los egresos
presupuestados, es decir, que puede correrse el riesgo de no contar con esta
herramienta de no cubrir nuestros costos, o por lo contrario se estaría cobrando
una matricula que excede de la realidad económica de la organización, lo cual
podría traer como consecuencia un éxodo de estudiantes importantes para el
funcionamiento de los institutos privados de educación superior.
Item 25: Permitiría la implementación de un modelo de costo operativo la toma de
decisiones financieras acertadas en las instituciones privadas de educación
superior
Cuadro 28
Toma de Decisiones Financieras Acertadas
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
40
96%
Casi Siempre
1
2%
Algunas Veces
1
2%
Casi Nunca
0
0%
Nunca
0
0%
42
100%
n
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 25
Toma de Decisiones Financieras Acertadas
Fuente: La Investigadora (2015)
La encuesta arroja resultados contundentes un noventa y seis porciento (96%)
de estos consideran la importancia que tiene esta herramienta para la toma de
decisiones financieras, y la implementación de este modelo de costos operativos
permitirá además fijar la matricula más acorde con la realidad económica de la
institución, el dos porciento (2%) consideran que casi siempre es necesario esta
herramienta para la toma de decisiones y el dos porciento (2%) restante
respondieron que algunas veces permitiría la implementación de un modelo de
costos operativos la toma de decisiones financieras acertadas en las instituciones
privadas de educación superior.
Ítem 26: Cuentan los institutos privados de educación superior con los recursos
tecnológicos necesarios para la implementación del modelo de costos operativos.
Cuadro 29
Recursos Tecnológicos Acertadas
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
6
14%
Casi Siempre
34
81%
Algunas Veces
2
5%
Casi Nunca
0
0%
Nunca
0
0%
42
100%
n.
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 26
Recursos Tecnológicos Necesarios
Fuente: La Investigadora (2015)
Las encuestas reflejan que un ochenta y uno porciento (81%) de los
encuestados respondieron que casi siempre se cuenta con los recursos
tecnológicos en estas instituciones, un catorce porciento (14%) contestaron que
siempre se cuenta con estos recursos y el restante cinco porciento (5%)
respondieron que algunas veces las instituciones privadas de educación superior
cuentan con los recursos tecnológicos para la implementación del modelo de
costos operativos, de tal manera que los mismos se podrían utilizar para
implementar un modelo de costos operativos a nivel de sistema.
Ítem 27: El personal del área de costos está capacitado para ejercer la función de
implementar el modelo de costos operativos.
Cuadro 30
Personal del Área de Costos Capacitado
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
36
86%
Casi Siempre
3
7%
Algunas Veces
3
7%
Casi Nunca
0
0%
Nunca
0
0%
42
100%
N
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 27
Personal del Área de Costos Capacitado
Fuente: La Investigadora (2015)
Un ochenta y seis porciento (86%) de los encuestados consideran que el
personal casi siempre está capacitado para ejercer las funciones del departamento
de costos, un siete porciento (7%) considera que casi siempre el personal del área
está capacitado y un siete porciento (7%) considera que algunas veces el personal
de esta área está capacitado para ejercer las funciones de costos.
Ítem 28: Los institutos privados de educación superior cuentan con un plan de
adiestramiento del personal
Cuadro 31
Plan de Adiestramiento del Personal
Frecuencia Frecuencia
Alternativas
Absoluta
Relativa
Siempre
3
7%
Casi Siempre
34
81%
Algunas Veces
3
7%
Casi Nunca
1
2%
Nunca
1
2%
42
100%
n
Fuente: La Investigadora (2015)
Gráfico 28
Plan de Adiestramiento del Personal
Fuente: La Investigadora (2015))
El ochenta y un porciento (81%) de los encuestados considera que casi
siempre se tiene un plan de adiestramiento al personal en los institutos privados
de educación superior, un siete porciento (7%) considera que siempre se tiene un
plan de adiestramiento y un siete porciento (7%) considera que algunas veces se
cuenta con este plan, lo que indica que los planes que permiten a los trabajadores
de estas instituciones adiestrarse en una área determinada existen.
Conclusiones del Diagnóstico
Una vez analizados los resultados de la investigación, se llegó a las siguientes
conclusiones:
Los institutos privados de educación superior del Estado Aragua, no planifican
las operaciones financieras, lo cual implica que sus operaciones las realizan
utilizando estimaciones inexactas, una organización que realice sus operaciones
sin la base de un presupuesto, está dejando que las operaciones tomen destinos
irrecuperables.
Existen gastos necesarios que tienen que ser controlados de manera precisa,
ya que estos representan una erogación de dinero importante, entre ellos puede
nombrarse: consumo del material didáctico, de limpieza, los servicios de terceros;
las instituciones de educación superior del Estado Aragua no poseen un plan o un
sistema que les permita tener un control de las operaciones que indican
desembolso de dinero por estos conceptos, los cuales llegan a alcanzar saldos
significativos y que se incrementan cada ejercicio económico.
Aún cuando los institutos privados de educación superior cuentan con un
sistema computarizado, estos no utilizan los recursos manuales más comunes
como lo son las planillas estándar de registro de costo, razón por la cual la
propuesta pretende crear los mecanismos para el uso de estas planillas; éstas
permiten información importante en un momento determinado.
En el mismo orden de ideas, los institutos cuentan con aspectos importantes
que permitirán la implementación de un modelo de costos operativos y que la
relación costo - beneficio le será favorable, en otro sentido, la implementación del
modelo de costos operativos les será de gran utilidad y su costo no sería
representativo en relación al beneficio que obtendrá del mismo. Entre estos
aspectos se puede mencionar:
Las instituciones privadas de educación superior del Estado Aragua realizan
los registros de los gastos necesarios para el calculo de los costos operativos, lo
cual significa una herramienta importante, sin este elemento el trabajo no se
podría lograr.
Una de las herramientas importantes para la implementación de un modelo de
costos operativos es contar con los recursos tecnológicos y los institutos privados
de educación superior cuentan con los idóneos, si bien no son los más
actualizados pero los que poseen permiten la sistematización de las operaciones
del costo.
Los registros y control de las operaciones y la tecnología son dos recursos
importantes, pero el numero uno de los recursos es el humano, no se puede
realizar ninguna operación ni se puede lograr las metas de las organizaciones sin
el recurso humano, y las instituciones privadas de educación superior cuentan con
uno de los más especializados del mercado, ya que la forma de reclutamiento de
personal permite seleccionar el más indicado con las actividades que realiza.
Desde otra perspectiva, es importante señalar que así como las instituciones
privadas
de
educación
superior
tienen
sus
ventajas
que
permiten
la
implementación de un modelo de costos operativos, también existen debilidades
que se deben corregir, ya que son de vital importancia para cumplir el objetivo de
servir para la toma de decisiones financieras; entre ellos pueden mencionarse: no
existe un control presupuestario de los gastos, lo cual indica que los gastos se
ocasionan sin tomar en cuenta el presupuesto de estas partidas, lo cual podría
afectar de manera importante el flujo del efectivo y su desvio a otras actividades
distintas a las programadas.
La debilidad más importante, es que no poseen un modelo de costos
operativos que les permita tomar decisiones financieras a la hora de fijar la
matricula del semestre, fijándose este con base a indicadores macro- económicos
externos que no tienen incidencia en las organizaciones, esto puede traer desvíos
en los objetivos, pues se podría fijar una matricula que no permita cubrir los gastos
operativos ocasionando una pérdida; o por el contrario se podría incrementar de
una manera exagerada la matricula, lo cual ocasionaría una disminución de la
matricula del alumno.
Todo lo antes expuesto, es producto de la falta de planificación y lo que ello
significa, el establecimiento de políticas para calcular el costo, manuales de
normas y procedimiento para realizar las operaciones de costos, el uso
inadecuado del recurso humano, la subutilización de los recursos tecnológicos, etc.
En este mismo orden de ideas, el análisis de la situación anterior conlleva a
pensar que las instituciones privadas de educación superior del Estado Aragua, no
disponen de un plan financiero que les permita desarrollar estrategias propias de
una organización tan importante, aun contando con el recurso humano
especializado y con un plan de adiestramiento que no lo ponen en marcha por no
incluirlos en el presupuesto.
Con base al análisis anterior puede concluirse que las instituciones privados
de educación superior del Estado Aragua, necesitan la implementación de un
modelo de costos operativos que les permita tomar óptimas decisiones financieras
a la hora de asignar el costo de la matricula del semestre, y que sirva de base
para actualizar el presupuesto y tomar decisiones con bases sólidas, las cuales
pueden contribuir al crecimiento económico de la organización y, por ende, de sus
clientes.
CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
Lineamientos contables para la determinación de costos operativos para la
toma de decisiones financieras en las instituciones privadas de educación
superior del Estado Aragua.
Presentación de la Propuesta
El objetivo fundamental de la presente propuesta es proporcionar
Lineamientos contables para la determinación de costos operativo, que le permita
a las autoridades de los institutos privados de educación superior tomar eficaces y
eficientes decisiones financieras, así como la asignación del costo de la matricula
del semestre, tomando como base primordial el costo operativo del semestre
inmediatamente anterior y la necesidades del presupuesto de gastos.
Para alcanzar la calidad y excelencia educativa, así como también sus
objetivos y metas; los institutos privados de educación superior requieren buscar
nuevos enfoques o modelos alternativos que permitan o faciliten el proceso de
cambio que han iniciado las instituciones, sobre todo el sector privado, en tratar de
lograr la excelencia en la prestación del servicio educativo, y para ello sólo
cuentan con la alternativa del autofinanciamiento para obtener los recursos que
requieren para cubrir los costos operativos.
La alternativa financiera más común para solventar los problemas de liquidez,
es el financiamiento externo, decisión que se debe medir con absoluto cuidado, ya
que el costo - beneficio de la operación podría no ser favorable para la
organización, puesto que las altas tasas de interés perjudicarían la liquidez en el
corto plazo.
Este hecho, conduce a que los institutos privados de educación superior
pretendan lograr sus objetivos y metas, mediante la implementación de un modelo
de costos operativos, que les permita tener control y supervisión del presupuesto
de gastos, y de esta manera controlar los gastos con miras a ofrecer un servicio
óptimo que cumpla con los requerimiento y exigencias de ley.
En este orden de ideas, estos Liniamientos de costos operativos, le permitirá a
las instituciones privadas de educación superior asignar el valor de la matrícula del
semestre inmediato con la finalidad de saber cuales serán los ingresos y, así,
tener control de los ingresos presupuestarios.
Los lineamientos de costos operativos que se propone constituye una valiosa
herramienta, eficaz y eficiente para el logro de los objetivos y metas institucionales;
así como aborda los procesos innovadores orientados para que la organización
controle sus gastos y de esta manera cubrir los recursos presupuestarios.
Justificación de la Propuesta
La situación económica financiera que actualmente enfrenta el país, obliga a
las empresas u organizaciones a tener un óptimo control de los costos, con la
finalidad de poder tomar las decisiones financieras, que le permitan a estas
organizaciones mantenerse operativas. En las organizaciones de servicios, este
proceso se hace aun más complicado, ya que existen costos que en muchos
casos son mayores que los costos directos, entre los cuales se pueden mencionar;
comercialización, ventas, mantenimiento, etc.
En el caso de los institutos privados de educación superior ubicados en el
Estado Aragua, el problema de no contar con una estructura de costos operativos
es grave, ya que los mismos no tienen un método de cálculo del costo del
semestre, que les permita a las autoridades tomar decisiones a la hora de analizar
un posible incremento en la matricula del semestre siguiente. Pero lo más grave
del problema en los institutos privados de educación superior es que la mayoría
poseen un sistema computarizado de contabilidad que permita agilizar el proceso,
a través del registro, control y archivo computarizado de las operaciones contables
financieras, y estos recursos están siendo subutilizados.
En virtud de la problemática descrita, se diseñaron lineas para la
determinación, control y registro de costos operativos, el cual está elaborado en
una hoja de cálculos en programa Excel de Microsoft Office, integrándolo al mismo
tiempo con la información obtenida del sistema computarizado de contabilidad.
Esto con la finalidad de crear los mecanismos contables y financieros óptimos, que
les permita a los institutos privados de educación superior, obtener el costo
operativo de cada una de las escuelas, especialidades y por alumno; y poder de
esta manera tomar decisiones financieras así como el posible incremento de la
matricula que los alumnos deben cancelar para poder de esta manera obtener los
recursos que les permita cubrir los gastos necesarios en el ejercicio de prestar el
servicio de educación.
Tomando como base inicial el diagnóstico de la situación funcional y financiera
anteriormente expuesta y complementada con el análisis realizado, se propone un
modelo de costos operativos que les permita a los institutos privados de educación
superior estimar los ingresos y egresos presupuestarios y la asignación del valor
de la matricula del semestre siguiente al cálculo de los costos operativos.
La propuesta de Lineamientos de Costos Operativos se justifica de acuerdo
con el criterio del investigador, por lo siguiente:

Estos Lineamientos de costos operativos permitirá a los institutos privados
de educación superior mejorar la situación financiera de la organización, lo
que incrementaría, sin duda la calidad de la enseñanza, con efectos
multiplicadores.

La asignación del costo de la matricula del semestre, que permita estimar
los ingresos en forma de presupuesto, para poder fortalecer la gestión
financiera de los institutos privados de educación superior.

Los lineamientos propuestos, permite controlar los gastos tanto directos
como indirectos en la prestación del servicio de educación, lo cual es una
de las problemáticas más significativas de las organizaciones antes
mencionadas.
Los beneficios de la implementación de la propuesta serian:

La reducción de gastos operativos, con la finalidad de incrementar la
cuota de inversión en tecnología y actualización de equipos y
infraestructura para el mejor desarrollo de las metas propuestas.

Los institutos privados de educación superior actualizarían
su
presupuesto con bases reales a la situación económica y financiera del
país.

La asignación de la matricula del semestre se realizaría con una base
más real y acorde con el ingreso de cada alumno, lo cual seria de
incentivo al joven venezolano.

El Estado Venezolano contaría con un sistema de educación privada
óptimo y competitivo que coadyuvaría al desarrollo y crecimiento de la
población.
Fundamentación de la Propuesta
La presente propuesta se fundamenta en los siguientes aspectos teóricos y
prácticos:
Desde el punto de vista teórico, la propuesta está apoyada en las bases
teóricas relacionadas con: (1) las teorías de la organización y administración de
instituciones, en las cuales se trata el proceso de planificación y toma de
decisiones financieras; (2)
la teoría de costos con criterios basados en
métodos de costos, materiales directos e indirectos, mano de obra directa e
indirecta, para el cálculo del costo operativo del semestre en las instituciones
privadas de educación superior, basado en la capacidad que tienen estos
institutos para captar los recursos financieros para cumplir con sus metas y
objetivos educativos.
En lo que respecta al aspecto práctico, los lineamientos se fundamentan en
la distribución de los gastos operativos para determinar cual es el costo
operativo del semestre por escuela. En el proceso de diagnóstico se evidenció
la necesidad de formular e implementar un modelo de costos operativos que
permita a las autoridades de los institutos privados de educación superior la
toma de decisiones financieras eficaz y eficiente.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Diseñar lineamientos contables para la determinación de Costos Operativos
para la Toma de Decisiones Financieras en las Instituciones Privadas de
Educación Superior del Estado Aragua
Objetivos Específicos
Establecer procedimientos tendentes a determinar los costos reales en que se
incurran, en el proceso de prestación del servicio de educación.
Disponer de información precisa respecto del costo del servicio para la toma de
decisiones acertadas.
Concientizar a los directivos de los institutos privados de educación superior del
Estado Aragua, sobre la necesidad del uso de conceptos y
técnicas de
Contabilidad de costo que se adapten a las exigencias y a la dinámica de trabajo
de los institutos privados de educación superior.
Estructura de la Propuesta
Un modelo de costos operativos está basado primordialmente en la información
financiera aportada por los Departamentos de contabilidad y/o Administración, la
información se relaciona, analiza y se registra con la finalidad de aplicar los gastos
a los departamentos que prestan el servicio.
La propuesta de los lineamientos de costos operativos para la toma de
decisiones financieras en los institutos privados de educación superior, se
estructura con base a los componentes de la autogestión financiera.
Descripción General del Servicio.
Como paso previo a la estructura de la propuesta se procedió a la descripción
del servicio en el que están involucrados los elementos de la estructura de costos.
El proceso de prestación del servicio, comienza cuando el alumno realiza la
solicitud de inscripción (alumnos nuevos) o reinscripción (alumnos regulares), los
semestres de clases están clasificados en regulares e intensivos, los cuales se
abren dos semestres de cada uno al año.
Los semestre regulares tienen una duración de cuatro (04) meses y los
semestre intensivos tiene una duración de tres (03) semanas aproximada- mente.
Durante cada semestre, las instituciones privadas de educación superior,
incurren en una serie de gastos, tanto directos como indirectos, los cuales forman
parte del costo y que se distribuirán en el proceso de la propuesta.
La propuesta se desarrolla en cinco (05) fases, las cuales se distribuirán según
el siguiente esquema:
Figura: 1
Esquema de la Propuesta
Fase 02:
DISTRIBUCIÓN Y ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ASIGNACIÓN DE LOS GASTOS POR DEPARTAMENTO
Departamentos que Intervienen:

Departamento de Contabilidad.

Departamento de Costos.

Departamento de Administración
Fase 01:
RECEPCIÓN Y OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN OPERATIVA Y FINANCIERA
Departamentos que intervienen:

Departamento de Administración.

Departamento de Contabilidad

Departamento de Kardex

Departamento de Registro y Control
Fase 04:
CÁLCULO DEL COSTO POR ESCUELA Y POR ALUMNO
Departamentos que Intervienen:

Departamento de Contabilidad.

Departamento de Costos.

Departamento de Administración
Fuente: La Investigadora (2015)
Fase 01: Recepción y obtención de la información operativa y financiera.
La primera fase comprende la recopilación de información, tanto académica
como financiera, con la finalidad de determinar la cuantía de alumnos que
culminaron el semestre y la cantidad de gastos en la cual se incurrió para prestar
el servicio.
Los departamentos involucrados en este proceso son:
Departamento de Informática o Control de Estudios:
Este departamento tiene la capacidad de enviar la estadística de los alumnos
inscritos en el periodo a evaluar y los alumnos que culminaron, y en cual etapa del
semestre el alumno que no culminó el semestre.
Esta información se obtendrá a nivel del sistema, según la encuesta se pudo
corroborar que los institutos privados de educación superior tienen sistematizados
el control interno, lo cual facilita el proceso para el cálculo del costo. Esta
información deberá ser enviada al departamento los tres primeros días después de
culminado el semestre.
El Departamento de Contabilidad verificará que la información recibida coincide
con lo real, a través del sistema se podrá comprobar los alumnos que culminaron,
verificando las notas suministradas por
los docentes, las cuales incluyen los
alumnos retirados.
Departamento de Contabilidad
Este departamento es el responsable del registro de las operaciones contables
de los institutos privados de educación superior, el cual deberá enviar o entregar
en los cinco primeros días después de culminar el semestre la información
solicitada para el cálculo del costo. Entre la información necesaria se puede
mencionar:
Gastos de nómina del personal docente, administrativo y obrero,
clasificados por escuela o especialidad en la cual presta su servicio.
Gastos de mantenimiento y reparación.
Gastos de depreciación de activos fijos por departamentos.
Gastos y consumo del material didáctico.
Gastos y consumo del material de mantenimiento.
Gastos por servicios de terceros.
Otros.
Esta información debe ser presentada en forma de Estados de Resultados por
departamento y consolidada.
Fase 02: Distribución y análisis de los resultados de la asignación de los
gastos por departamento.
La distribución de los gastos en el cual incurrieron los institutos privados de
educación superior en el periodo o semestre a evaluar, se procederá a dividir los
departamentos en dos (02) grupos a saber:
Departamento de Servicios:
Se entiende como Departamento de Servicios
todos aquellos departamentos que cumplen con la función directa de prestar el
servicio, es decir, los que están vinculado, con el alumnado, por ejemplo:

La Dirección de la Escuela de Administración.

La Dirección de la Escuela de Ingeniería.

La Dirección de la Escuela de Derecho, etc.
Departamentos de Apoyo: Son todos aquellos departamentos que tienen como
función prestarles apoyo a los departamentos de servicios por ejemplo:

Rectorado

Vicerrectorado Académico

Vicerrectorado Administrativo

Dirección de Finanzas.

Servicios Generales

Kardex, etc.
A estos departamentos de servicios como los departamentos de apoyo se le
distribuirán los gastos fijos y gastos variables, los cuales se encuentran reflejados
en el Estado de Resultados suministrados por el Departamento de Contabilidad en
la fase 01. A la sumatoria de los gastos fijos y gastos variables se le denomina
costos propios. Los costos propios son los gastos en los cuales incurren los
departamentos de servicios y de apoyo para cumplir con sus funciones.
Para realizar esta distribución se utilizará el Cuadro 32
Cuadro 32
Bases de Distribución
Departamento
Base de Distribución
* Por el Número de Alumnos de
las escuelas o especialidad.
Administrativos y Académicos
* Horas de clase promedio de
cada escuela o especialidad
* Por los metros cuadrados de las
escuelas o especialidades.
Servicios Generales y Mantenimiento
* Horas de clases promedio de las
escuelas.
Departamentos de Apoyo Técnico y * Por la cantidad de orden de
Computarizado
trabajo solicitada por las escuelas
Fuente: La Investigadora (2015)
Fase 03:
Distribución de los costos de los departamentos de apoyo a los
Departamentos de Servicios.
Como se señaló anteriormente los departamentos de apoyo, son los que hacen
posible
que
los
departamentos
de
servicios
cumplan
con
las
metas
presupuestadas, por lo que estos gastos en los cuales incurren los departamentos
de apoyo se distribuirán a los departamentos de servicios aplicando una base de
distribución.
Se entiende por base de distribución el indicador que permitirá realizar una
distribución equitativa entre los departamentos de servicios, de acuerdo al apoyo
que estos les presten a los departamentos de servicios.
Las bases de distribución se encuentran relacionadas en el Cuadro 32, cada
instituto puede designar la base de distribución más adecuada que permita el
equilibrio a la hora de distribuir los gastos.
La base de distribución será aplicada siguiendo el análisis adecuado de
acuerdo a la institución en estudio, aplicando la siguiente formula:
Gastos del Departamento a Distribuir
Gasto distribuido =
departamento
x la base del
Total de la base de distribución
La distribución de los gastos de los departamentos de apoyo a los departamentos
de servicios se realizará en el Cuadro 34.
Cuadro 33
Costos por Departamento
Nombre del Departamento: ________________________________________
Tipo de Departamento: ___________________________________________
Distribución
de los
Gastos por
Departament
os
Fuente:
La
Investigadora
Periodo : Desde el: ___________________ Hasta el : __________________
Descripción
Cantidad Bs.
(2015)
Total
Gastos Fijos:
Cuadro 34
Distribución
de los
Gastos de
los
Departament
os de Apoyo
a los
Departament
os de
Servicios.
Total Costos Fijos
Gastos Variables:
Total Gastos Variables
Total Costo del Departamento
Realizado por
Revisado por
Distribución de Costos
Del Departamento: _____________________________________________
Periodo: Desde el: __________________ Hasta el: ___________________
Base de Distribución: _________________________________________
Costo Total del Departamento: Bs.___________________________
Departamento de Servicios
Saldo de la base Monto Total en
de Distribución
Bs.
Saldos Total
Fuente: La Investigadora (2015)
Fase 04: Cálculo del Costo por Escuela y por Alumno.
La presente fase permitirá determinar el costo del semestre por Escuela y por
Alumno, una vez que se obtengan los costos propios y los costos de los
departamentos de servicios, los cuales fueron distribuidos en la fase anterior, la
suma de estos dos costos permite determinar los costos por escuela y los costos
por alumno.
El costo por escuela se determinará al sumar los costos propios más los
costos de los departamentos de apoyo.
El costo por alumno se determinara al dividir el costo de la escuela entre el
número de alumnos que culminaron el semestre.
Es importante señalar que para el caso de los alumnos que no culminaron el
semestre no serán tomados en cuenta para este cálculo, ya que los institutos
privados de educación superior incurrirán en los mismos gastos sea cual sea el
numero de alumnos que culminen el semestre.
El costo por escuela y por alumnos será reflejado en el Cuadro 35.
Cuadro 35
Cálculo del Costo por Escuela y por Alumno.
Fase 05: Control del Costo y Análisis de la Matricula
La presente fase comprende desde la recepción del costo calculado en la fase
anterior hasta la presentación del informe final para fijar la matricula del semestre
siguiente.
El Departamento responsable de esta fase debe ser el Departamento de
Finanzas, el cual debe tener un control tanto interno como externo.
Control Interno: se recomienda tener un control basado en la revisión del costo
del semestre propuesto y los gastos incurridos reales, al determinar la variación,
se puede determinar si la estimación del costo está sobre estimado o subestimado;
si el costo propuesto es mayor que los gastos incurridos realmente en el semestre,
el costo está sobre estimado; si el costo propuesto es menor que los gastos
incurridos en el semestre el costo está subestimado.
Este análisis permitirá determinar si el presupuesto fue estimado de forma
aceptable, y tomar los correctivos en el proceso.
Control Externo: este control consiste en realizar un análisis de comparación
entre el costo del semestre propuesto y los indicadores económicos externos, con
la finalidad de determinar la variación de los gastos con la variación de estos
indicadores como la inflación, por ejemplo, y así determinar si los ingresos
esperados corresponden con la realidad económica del país
Administración de la propuesta
La administración de la propuesta corresponderá al Consejo Administrativo de
los institutos privados de educación superior del Estado Aragua, representado por
el Departamento de Administración y/o Finanzas.
Factibilidad de la Propuesta
Los factores a considerar para la evaluación de la factibilidad de aplicación del
modelo de costos operativos son los siguientes:
El modelo de costos operativos surge como una necesidad de los institutos
privados de educación superior de tener un control de los costos en el cual
incurren estas organizaciones como consecuencia de la prestación del
servicio. Este le permitirá a los institutos privados de educación superior,
actualizar sus procesos y ajustarlos a las nuevas exigencias de mercado
que actualmente son tan competitivas.
La base de las finanzas de toda organización sustentable, se perfecciona al
tomar sus decisiones financieras basadas en datos reales y confiables. El
presente modelo de costos operativos, le permitirá a los institutos privados
de educación superior, tener la herramienta básica para la toma de
decisiones financieras y ajustar el valor de la matricula, basado en un
presupuesto acorde y de crecimiento continuo donde la base de las metas
sea la evolución de los estudiantes, y por ende, el de Venezuela.
En cuanto a la tecnología a aplicar, los institutos privados de educación
superior cuentan con los recursos humanos y tecnológicos para la aplicación del
modelo, lo cual incrementa significativamente la factibilidad de aplicación de la
propuesta; estos recursos son sumamente importantes aunado al costo monetario,
los institutos privados cuentan con los recursos financieros para poner en marcha
un proyecto como este, que en realidad su beneficio es significativo en relación al
costo.
Los institutos en su mayoría, presentan una partida en sus estados financieros,
como lo es el apartado para inversiones tecnológicas, lo cual evidencia que estos
recursos económicos existen y las organizaciones se verían beneficiadas con este
proyecto.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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C.A. Tercera Edición.
Bravo (2010), Trabajo especial de grado en la Universidad Bicentenaria de
Aragua (UBA) titulado: Diseño de un Sistema de Contabilidad de Costos para
la Empresa Metalmecánica Marca Tecnología, C.A.
Ferreira (2010), Trabajo especial de grado en la Universidad Bicentenaria de
Aragua (UBA) titulado: Propuesta de un Método para Optimización del Costo
Generado en el Proceso de Tratamiento del Agua en la Empresa Presaragua,
C.A., ubicada en Villa de Cura, Estado Aragua.
Hernández, Fernández y Baptista (1998), “Una variable es una propiedad que
puede variar y cuya variación es susceptible de medirse”. (p.77). CaracasVenezuela: Editorial Servicio.
Gómez, G. (2001). Planificación y Organización de Empresas. México: Editorial
Mc Graw - Hill. Interamericana, S.A.
León y Moreno A. (2010), Trabajo especial de grado en la Universidad José
María Vargas titulada: Cálculo de Costos Reales de Producción de la Fábrica
de Alimentos Le Biscuit, C.A.
Max y Urri (1999), “Los costos son la base para determinar la utilidad a obtener
en la prestación del servicio” (p. 135). Caracas- Venezuela: Editorial Servicio
Melincoff, R. (1994). La Estructura de la Organización. Caracas. Venezuela:
Editorial Panapo.
Méndez, C. (2001). Metodología. Colombia: 3ra Edición. Editorial Mc Graw - Hill.
Interamericana, S.A.
Metodología de la Investigación Cuantitativa (1 a. ed.) Venezuela Fedupel.
Morles, (1994),
la población es “El conjunto para el cual serán válidas las
conclusiones que se obtengan: a los (elementos o unidades, personas,
instituciones o cosas), a los cuales se refiera la investigación”. (p.17). CaracasVenezuela: Editorial Servicio
Pereira (2011), Proyecto factible y el apoyo de una investigación descriptiva
propone “Un sistema de contabilidad por costos de producción para el sector
ganadero del estado Mérida”;
Ramírez, T. (1999) Como Hacer un Proyecto de Investigación. CaracasVenezuela: Editorial Biosfera, S.R.L.
Robbins, S. (1996). Comportamiento Organizacional. Teoría y práctica. México:
7ª Edición. Prentice-hall hispanoamerica, S:A.
Rodríguez, E. (2.002). Generación e Interpretación de Indicadores de Gestión.
Caracas: Primera Edición.
Romero (1.999). El sistema de Educación Superior en Venezuela. (CNU – OPSU
Boletín Estadístico, p.199).
Sabino, C. (1998) El Proceso de Investigación. (1a. ed.) Venezuela Panapo
Soto (2011), Trabajo de grado titulo “Propuesta de Estrategias Gerenciales
para la optimización del Proceso de Planificación Presupuestaria y Control de
los Costos de Manufactura de la Empresa Ford Motor de Venezuela, S.A.”
Tamayo y Tamayo, M. (1998). El Proceso de la Investigación Científica. México:
3da Edición. Editorial Limusa.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador. (2007) Manual de Grado y
Tesis Doctorales. Caracas Venezuela.
ANEXOS
Anexo A
Instrumento para la Recolección de Datos
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS CONTABLE
CAMPUS LA MORITA
Estimado Encuestado:
El presente cuestionario, tiene como finalidad recoger información para
desarrollar la investigación actualmente en curso titulada “LINEAMIENTOS
CONTABLES PARA LA DETERMINACIÓN DE COSTOS OPERATIVOS PARA
LA TOMA DE
DECISIONES
FINANCIERAS
EN
LAS
INSTITUCIONES
PRIVADAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR DEL ESTADO ARAGUA”
La información que tendrá a bien suministrar será tratada con fines científicos y
con carácter estrictamente confidencial. Se apreciará su profesionalismo y
experiencia como un valioso aporte a la elaboración de la presente investigación.
Se le agradece leer con detenimiento y responder objetivamente todas las
preguntas que a continuación se plantean.
Gracias por su colaboración.
Atentamente,
Lic. Dilia Teran
C.I.: V-
Instrucciones
1. No coloque su nombre, su respuesta es confidencial.
2. De su objetividad y calidad de respuesta dependerá el éxito de la presente
investigación.
3. Cualquier duda consulte al investigador.
4. El presente instrumento consta de preguntas cuyas alternativas de respuestas
estarán enmarcadas dentro de los siguientes criterios:
Siempre
Casi Siempre
Algunas Veces
Casi Nunca
Nunca
5. Coloque una “X” en el criterio que considere adecuado.
1
Se planifican los costos para la fijación de la
matricula en las instituciones privadas de educación
superior.
2
Se planifica el costo de la mano de obra del
personal docente para la fijación de la matrícula en
las instituciones privadas de educación superior.
3
Se planifica el costo de la mano de obra del
personal administrativo para la fijación de la
matrícula en las instituciones privadas de
educación superior.
4
Se planifica el costo de mano de obra del personal
obrero para la fijación de la matrícula en las
instituciones privadas de educación superior.
5
Se planifica el consumo del material didáctico, de
limpieza y servicios en las instituciones privadas de
educación superior.
6
Se controla el consumo del material didáctico y de
limpieza en general en las instituciones privadas de
educación superior.
7
Las instituciones privadas de educación superior
manejan la planilla standard para el registro de los
costos.
Nunca
Casi Nunca
Algunas Veces
Casi Siempre
PREGUNTAS
Siempre
ÍTEMS
Cuestionario
8
Se lleve un registro permanente de los gastos
necesarios en los cuales se incurre y que son
necesarios para el calculo del costo de la matrícula.
9
Se actualiza la matrícula semestral tomando como
base principios de costos.
10
Se tiene control presupuestario de los gastos de la
institución.
11
Se hacen revisiones periódicas de los costos
utilizados para la fijación de la matrícula en las
instituciones privadas de educación superior.
12
Se analizan los costos para la fijación de la
matrícula en las instituciones privadas de
educación superior.
13
Las instituciones privadas de educación superior
establecen políticas para la fijación de la matricula.
14
Se lleva un control del presupuesto y de costos en
las instituciones privadas de educación superior.
15
Se cuenta con la información financiera para el
proceso de toma de decisiones para la fijación de la
matricula en las instituciones privadas de educación
superior.
16
Se cuenta con métodos para calcular los costos en
el proceso de fijación de la matrícula en las
instituciones privadas de educación superior.
17
Se aplican manuales de normas técnicas para
realizar las actividades de fijación de la matrícula
en las instituciones privadas de educación superior.
18
Los institutos privados de educación superior
cuentan con personal especializado en el área de
costos para llevar los registros.
19
Se registran todas las operaciones de egresos que
permitan determinar el costo.
20
Se planifica financieramente para obtener
información para el cálculo del costo en las
instituciones privadas de educación superior.
21
Existen los recursos de software y hardware
necesarios para la implementación de un modelo
de costos operativos en los institutos privados de
educación superior
22
Se cuenta con personal especialista para la
implementación de un sistema de costos operativos
en los institutos privados de educación superior.
23
Existen manuales de normas y procedimientos para
el cálculo del costo operativo en los institutos
privados de educación superior.
24
Los institutos privados de educación superior para
la toma de decisiones financieras requieren de la
implementación de un modelo de costos operativos.
25
Permitiría la implementación de un modelo de
costos operativos la toma de decisiones financieras
acertadas en las instituciones privadas de
educación superior.
26
Cuentan los institutos privados de educación
superior con los recursos tecnológicos necesarios
para la implementación del modelo de costos
operativos.
27
El personal del área de costos está capacitado para
ejercer la función de implementar el modelo de
costos operativos.
28
Los institutos privados de educación superior
cuentan con un plan de adiestramiento del personal
Fuente: la Investigadora (2015).
MATRIZ DE VALIDACIÓN DEL CUESTIONARIO
Instrucciones: En la presente matriz se muestra un renglón de cada de las
proposiciones señaladas en el cuestionario al igual que una escala de
evaluaciones que va desde 3 hasta 1, indique con una equis (X) la opción que
considere correcta de acuerdo al grado de pertinencia, coherencia y redacción de
cada ítems, con respecto a los objetivos y el cuadro de operacionalización de
variables.
Escalas:
3 = Bueno
PERTINENCIA
Ítems
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3
2
2=Regular
1=Deficiente
COHERENCIA
1
3
2
REDACCIÓN
1
3
2
1
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Datos del Experto:
Apellidos y Nombres: ___________________________________
Cédula de Identidad No.: __________________
Postgrado: ____________________________________________
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
DIRECCIÓN GENERAL DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS CONTABLE
CAMPUS LA MORITA
CONSTANCIA DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN
Por medio de la presente, doy constancia de que el Instrumento de recolección de
datos elaborados para desarrollar el Trabajo de Grado Titulado: “LINEAMIENTOS
CONTABLES PARA LA DETERMINACIÓN DE COSTOS OPERATIVOS PARA
LA TOMA DE
DECISIONES
FINANCIERAS
EN
LAS
INSTITUCIONES
PRIVADAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR DEL ESTADO ARAGUA”., presentado
por la Lcda.
________________________________________________, titular
de la Cédula de Identidad No. ____________________, quien aspira al Título de
___________________________________, cumple con los requisitos para cubrir
los objetivos de la investigación que pretende desarrollar.
Aprobado por:
Firma: _____________________
Prof.:______________________
C.I: _______________________
Telf.: ______________________
Anexo B
Cartas de Validación del Instrumento de Recolección de Datos
Anexo C
Resultado de la Confiabilidad aplicando el Coeficiente de Alfa de Cronbach
Items/
unidades
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11 12
13
14
15
16
17
18
19 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 3 8
1
1
5
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3
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3
3
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3
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