INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY DESARROYO DE UN PROYECTO EN EL EXTRANJERO LA CULTURA FRANCESA Ing. Ignacio Vázquez Elliot Alumnos: Claudia Iveth Rivera Vásquez, 902690 Alejandra Lizola Romero, 902468 Jesús Peralta Santos, 420967 Equipo 1 Campus Sonora Norte Hermosillo, Sonora a 28 de Agosto del 2006 La Cultura Francesa La cultura francesa está íntimamente relacionada con el desarrollo cultural del mundo occidental, en particular en las áreas de las artes y de las letras. Caracterizada por su sistema del civil-law, Francia posee una de las culturas más diversas y ricas del mundo que, cuando actualmente se compone de célticos, teutones, eslavos, nor-africanos, indochinos y minorías vascas, tiene sus orígenes en los galos célticos, que fueron conquistados por Julio César en el año 51 a.C. La cultura francesa es rica en simbolismos, un gran número de estos hacen hoy en día la riqueza cultural, y la identidad de este país. A continuación presentamos una breve explicación de los símbolos mas significativos de esta cultura a través de los cuales este país ha venido construyendo una identidad que la ha marcado. Una persona no puede pensar en Francia sin pensar en estos múltiples símbolos culturales. La marsellesa Este símbolo es de gran importancia, ya que es el himno nacional de Francia, considerado como el más hermoso del mundo según expertos en materia musical. Este canto fue declarado himno nacional el 14 de julio de 1795. La bandera El emblema nacional de la V República, la bandera tricolor, surgió de la Revolución francesa con la unión del color blanco de la monarquía y del azul y el rojo de la ciudad de París. Hoy la bandera tricolor ondea en todos los edificios públicos y se despliega en la mayoría de las ceremonias oficiales, civiles o militares. Mariana El busto de Mariana del escultor Georges Laurent Saupique (1889-1961) fue uno de los bustos oficiales durante la Cuarta República Las primeras representaciones de una mujer con gorro frigio, alegoría de la Libertad y la República, aparecen durante la Revolución Francesa. El origen de la apelación de Mariana no se conoce con seguridad. Marie-Anne, nombre muy frecuente en el siglo XVIII, representaba el pueblo. Pero los contrarrevolucionarios también designaron así, en son de burla, a la República. El busto de Mariana El gorro frigio, símbolo de libertad, formaba parte del atuendo de los esclavos liberados en Grecia y Roma. Con un gorro de este tipo se cubrían también los marinos y galeotes del Mediterráneo. Se supone que los revolucionarios del sur de Francia lo copiaron. El gallo El gallo figura desde la antigüedad en las monedas galas y se convierte en símbolo de la Galia y los galos como consecuencia de un juego de palabras, ya que el término latino "gallus" significa al mismo tiempo gallo y galo. Aunque en la alta Edad Media había desaparecido, volvemos a encontrarlo en Alemania ya en el siglo XIV como evocación de Francia. A partir del siglo XVI, esta ave acompaña a veces al rey de Francia en grabados, monedas, etc. Este país está lleno de arte por todos lados, el arte se puede respirar en cada paso que da. Además la estructura de la ciudad es muy barroca y es por eso que es una de las capitales más bellas del mundo. Pero no son solo estos símbolos los que caracterizan a la cultura francesa, esta también es mundialmente famosa por sus expresiones artísticas y sus más reconocidos exponentes. En la capital de este país se encuentran obras arquitectónicas mundialmente reconocidas, como lo es la Torre Eiffel, la ópera, y las iglesias góticas. Además no podemos dejar de mencionar los íconos de la vida francesa: Paris, la Torre Eiffel, el pan, los vinos, los quesos y los perfumes. Como mencionamos anteriormente París es una ciudad vital para los galos porque ha sido considerada durante mucho tiempo como el origen de la cultura francesa. Durante la edad media, Francia fue un destacado foco cultural en Europa; después, la riqueza de la monarquía francesa en los siglos XVI, XVII y XVIII subvencionó el arte a una escala comparable con la del Papado, lo que atrajo a París a la mayoría de los talentos artísticos de Europa. El aumento de la riqueza también permitió el crecimiento de una clase acomodada, que tenía tiempo y medios para practicar la elegancia en el vestir, en el comportamiento social, en la arquitectura y en el diseño, desarrollando unos estilos y unas formas sociales que todavía perduran en la cultura occidental. A continuación se presentan al lector otros elementos importantes de la cultura francesa tales como el Lenguaje, la Diversidad étnica, la Orientación Cultural, el Protocolo y la Cultura de Negocios. Lenguaje Aún cuando el lenguaje oficial es el francés existen dialectos regionales y otros lenguajes que, aunque están en declive, es necesario conocer. Dichos dialectos son: Provencal, Breton, Alsatian, Catalán, Vasco y Flamenco. Es importante saber que los franceses están muy orgullosos de su idioma, que ha sido considerado por años como el lenguaje de la diplomacia, y que aunque la mayoría de los hombres de negocios hablen inglés, quizá sea necesario disculparse por no hablar el idioma. Además es importante tener cuidado en dos aspectos: (1) el inglés que hablan los franceses es el británico no el americano y, (2) hay palabras en francés y español que tienen el mismo significado pero distinta connotación. Diversidad étnica Mencionamos al principio que la francesa es una de las culturas más diversas del mundo y esto se debe, además de los distintos grupos étnicos que componen al país y que se mencionaron anteriormente, a la migración. Cada año llegan a Francia personas de países más lejanos e incluso desconocidos. Fiestas Nacionales Fecha Nombre en castellano Nombre local 1 de enero Año nuevo Jour de l'An - Lunes de Pascua Lundi de Pâques 1 de mayo Día internacional del trabajo Fête du travail 8 de mayo Día de la Victoria de 1945 Victoire 1945 - Lunes de Pentecostés Lundi de Pentecôte 14 de julio Fiesta nacional Fête nationale 15 de agosto Asunción de María l'Assomption 1 de noviembre Todos los santos la Toussaint 11 de noviembre Armisticio de 1918 l'Armistice 1918 25 de diciembre Noël Navidad Orientación Cultural El objetivo de esta sección es ofrecer al lector una perspectiva de cómo piensan y cómo se comportan los franceses lo que lógicamente nos ayudará no sólo en los negocios sino también en la vida diaria. 1) Estilos Cognitivos: Este elemento de la orientación cultural responde a la pregunta de cómo los franceses organizan y procesan la información. Los franceses son personas que están abiertos a recibir información y puede cambiar sus mentes rápidamente pero debe tener cuidado porque no aceptarán nada que vaya en contra de sus normas culturales. Las ideas son muy importantes para ellos y ven cada situación como única por lo que destinan todo su conocimiento para afrontarla de la mejor manera. 2) Estrategias de Negociación: Los argumentos deben hacerse desde una perspectiva crítica y analítica en Francia. Aman el debate por lo que siempre buscarán crear dicha situación no porque les guste ver cada detalle de las cosas sino por el efecto que tiene. 3) Sistema de Valores: Aquí se analiza la base del comportamiento francés. Los franceses son personas que por su orgullo a la herencia cultural que tienen parecen egoístas. Son personas muy individualistas con una estructura de autoridad centralizada, las relaciones interpersonales son muy importantes para un francés a la hora de tomar decisiones. La identidad personal está dada por los logros sociales. Se preocupan por el estatus (donde la educación es una variable importante al definirlo), la formalidad y el lugar que ocupan las cosas. Como buenos europeos la puntualidad es muy apreciada y no debe olvidar agendar citas, tanto para asuntos de negocios como asuntos personales. Tener contactos es muy importante porque esto da seguridad al francés. No les gusta tomar riesgos. Aún cuando la mayoría de la sociedad es de clase media tienen una estructura social por demás clasista y hay mucha hostilidad entre las distintas clases sociales porque se tiende a despreciar a todo aquello que no tenga suficiente historia, arraigo o tradición. Protocolo Nos da unas reglas generales de comportamiento tomando como base la cultura francesa sobre cómo saludar, cómo debemos dirigirnos a las personas, qué regalos debemos hacer y de qué forma debemos vestir. Saludos Para saludar use el tradicional “shake hands”, pero tome en cuenta que el saludo no es tan firme como el que se hace con un norteamericano. Si está en reuniones sociales espere recibir dos besos. Nunca llame a las personas por su primer nombre, es mejor y más usual utilizar ciertos títulos como “Madame”. Tenga en cuenta que a veces los franceses al decir sus nombres mencionan primero el apellido, si alguien se presenta como Pierre, Robert puede darse el caso de que su nombre sea Robert y no Pierre. Títulos Gesticulaciones Una regla de oro es no masticar chicle en público, para pedir la cuenta el gesto que se utiliza es el mismo que en México (un movimiento de manos como si estuviera escribiendo). Además, los hombres deben pararse cuando un visitante o un superior llega. Dado que los franceses son personas intelectuales, con gran gusto por lo cultural, buenos regalos incluyen música, libros. No incluya tarjeta de presentación en sus regalos, ni regale artículos promocionales de su empresa. Nunca regale vino, seguramente ellos ya han seleccionado el mejor para la ocasión. Regalos Forma de Vestir Dada su preocupación por la formalidad y la importancia de las clases sociales y el estatus, los franceses son muy meticulosos con el vestir. La regla es que sea conservador e invierta en ropa buena. Cultura de Negocios Aún cuando la forma de hacer negocios en Europa Occidental es similar a cómo se maneja en Norteamérica, en cuanto a la puntualidad, lograr acuerdos de forma rápida y directa, etcétera, existen diferencias que nos llevan a ofrecerle algunos tips: • Tome en consideración que en Europa se tiene un mes de vacaciones. • Llevar consigo tarjeta de presentación es vital… si puede imprímala en francés. • El contacto visual es intenso. • Su naturaleza es ser formales y reservados. • Al negociar se ponen en el papel de superiores. • La jerarquía es muy importante. • NUNCA inicie una conversación con preguntas personales • La puntualidad es muy importante • Tienen mucho respeto por la privacidad • Debe tocar antes de entrar a una habitación o cualquier otro lugar. • No olvide que ellos hablan inglés al estilo británico sobre todo para que sepa bien cómo expresarse y no se sienta ofendido si escucha palabras que aunque significan lo mismo tienen distintas connotaciones. Dado que cada país tiene un pueblo y una cultura únicos, antes de hacer negocios es necesario tener un amplio conocimiento de la cultura. Muchas veces las diferencias culturales pueden arruinarnos proyectos millonarios. Es por ello que antes de elaborar planes sobre la comercialización de productos en un país o simplemente antes de viajar a un país distinto al nuestro, es necesario conocerlo a fondo y tener en mente que lo que es bueno para nosotros no es necesariamente bueno en otros países. Bibliografía "Francia." 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