COMUNICADO DE PRENSA TENDENCIAS DE NEGOCIO Y

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COMUNICADO DE PRENSA
TENDENCIAS DE NEGOCIO Y CONSUMO EN EL RETAIL
*GS1 México realizó un panel de prensa sobre los aspectos más representativos del retail en México.
Resumen de Noticias:
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Hoy en día los consumidores piden más, exigen más y conocen mucho más buscando obtener el
mayor valor por su dinero.
En el marco del Congreso GS1 México, se recalcó, durante el panel, la importancia de la colaboración,
estandarización e integración de información para hacer del comercio electrónico más amigable para
los consumidores.
México, D.F., mayo de 2014.- GS1 México, Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico
(AMECE), realizó en el marco del Congreso GS1 México 2014 “La Ciudad Ideal para Conocer las Tendencias
de Negocio y Consumo más Representativas para el Retail”, un panel de prensa donde presentó la visión sobre
la situación actual del comercio electrónico, así como el futuro al que se llegará que a través de las tendencias
tecnológicas, nuevas aplicaciones, servicios y mejores prácticas en los procesos del comercio electrónico.
Tendencias de negocio y consumo, así como los aspectos más representativos del retail en México fue el tema
principal del panel que contó con la participación de Flor Argumedo, presidenta; Mario de Agüero, director
general, ambos de GS1 México; Jorge Garcés, vicepresidente de Colaboración de GS1 México y director
ejecutivo de Super Kompras; Eduardo Briseño, vicepresidente de Identificación de GS1 México y director de
ventas de Grupo Bimbo; Luca Pastorello, director general de Digilogics; Enrique Valladares, es vicepresidente
de Ecosistemas y Canal de SAP México y Jorge Corral, director de ventas de TYCO.
Ante el planteamiento inicial de cómo ha evolucionado el comercio y los negocios en México, enfatizando hacia
dónde vamos en el futuro, Flor Argumedo tomó la palabra para hablar sobre los inicios del comercio del
autoservicio en los años 60’s en los Estados Unidos. Las cadenas de autoservicio en un inicio del comercio
tradicional crecían a partir del número de tiendas y su ubicación, esto debido a que los consumidores acudían a
la tienda que estuviera más cercana a ellos. El día de hoy, el comercio tiene que ofrecer mucho mayor valor
agregado, mayores servicios diferenciados, en los que el cliente no sólo busca aquella tienda que le quede más
cerca sino aquella que le ofrece mayor valor.
Esto ha resultado en una apertura de un comercio virtual, acentuado por el gran número de dispositivos
móviles (teléfonos, tabletas, laptops, etc.). “Hoy en día contamos con un cliente que pide más, exige más y
conoce mucho más, que busca obtener el mayor valor por su dinero. Esto nos obliga a estar conscientes y
alinear la oferta comercial asegurando ofrecer un valor agregado”, comentó Flor Argumedo.
La experiencia de compra dictará el rumbo del comercio electrónico. Gracias a la movilidad, a las redes
sociales y al internet, un consumidor puede ir a una tienda de autoservicio a revisar el precio de un artículo y
solicitar que éste le sea enviado a su casa. Satisfacer la demanda de un cliente, representa un reto muy
importante para el comercio electrónico. Hoy en día las empresas pueden fácilmente crear sus páginas de
comercio electrónico por medio de tecnologías como la nube para ofrecer sus productos, sin embargo, el reto
también es para el comerciante, ya que conlleva la revisión cuidadosa de la promesa al cliente y valor
agregado para cumplir con la demanda.
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Sobre el futuro del comercio electrónico y la sofisticación de este modelo, los consumidores cada vez contarán
con mayor información y de calidad de los productos que buscan. Esta sofisticación también aplica hacia los
modelos de segmentación de mercado por los comerciantes, a través de tecnologías como el Big Data, que
permite a éstos conocer qué productos son los más apropiados para ofrecer a un consumidor particular.
En las palabras del director general de GS1 México, Mario de Agüero, “el futuro del comercio electrónico ya
está aquí y no es ciencia ficción”. El gran reto en la actualidad es el B2C (Business to Consumer), reside en la
gran cantidad de información disponible que un consumidor tiene para tomar una decisión de compra y que
representa un gran desafío para los comerciantes en México.
El panel también recalcó la importancia de la colaboración, estandarización e integración de información para
hacer el comercio electrónico más amigable para los consumidores, enfatizando el valor de mantener la
comunicación y estándares en el mismo canal entre las empresas tanto productoras como comerciantes.
“La razón de ser de GS1 México es la colaboración. En un inicio nace como una colaboración entre las
empresas grandes, facilitando y estandarizando todos aquellos modelos de operación entre los proveedores y
retail. A lo largo de 26 años esto se ha transformado, trascendiendo a las pequeñas y medianas empresas. Si
queremos un mejor México, todos tenemos que luchar y trabajar facilitando los estándares y colaboración que
se ha logrado en las grandes empresas llevándolo a las PYMEs, buscando con esto ser un país más
competitivo y por ende un país mejor”, finalizó Flor Argumedo.
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Acerca de GS1 México
Desde su llegada al país, GS1 México, Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio
Electrónico (AMECE), ha sido pionero y líder en la implementación y regulación de estándares
internacionales de comercio. En un principio, con el Código de Barras y posteriormente, incursionando
en otros temas de vanguardia como son la Trazabilidad, la utilización de tecnologías móviles en los
procesos logísticos y la implementación de buenas prácticas colaborativas, buscando siempre
impulsar el uso de la tecnología y los estándares en las empresas mexicanas y alrededor de todo el
mundo.
Para más información visite: www.gs1mexico.org
Contacto:
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