Gestión de Recursos Humanos

Gestión de
Recursos
Humanos
Gestión de la Motivación- A. Maslow
NECESIDADES FISIOLÓGICAS:
• estas necesidades constituyen la
primera prioridad del individuo
• se encuentran relacionadas con su
supervivencia.
NECESIDADES DE SEGURIDAD:
• con su satisfacción se busca la
creación y mantenimiento de un estado
de orden y seguridad.
• Necesidad de estabilidad, orden y
protección
• Se relacionan con el temor de los
individuos a perder el control de su vida
y están ligadas al miedo a lo
desconocido, a la anarquía...
2
Gestión de la Motivación- A. Maslow
NECESIDADES SOCIALES:
• una vez satisfechas las necesidades
fisiológicas y de seguridad, la
motivación se da por las necesidades
sociales.
• Estas tienen relación con la necesidad
de compañía del ser humano, su
aspecto afectivo y su participación
social.
NECESIDADES DE
RECONOCIMIENTO:
• conocidas como las necesidades del
ego o de la autoestima.
• necesidad de toda persona de sentirse
apreciado, tener prestigio y de igual
manera se incluyen la autovaloración y
el respeto a sí mismo.
3
Gestión de la Motivación- A. Maslow
NECESIDADES DE AUTO
SUPERACIÓN:
• también conocidas como de
autorrealización o autoactualización,
• se convierten en el ideal para cada
individuo.
• En este nivel el ser humano requiere
trascender, dejar huella, realizar su
propia obra, desarrollar su talento al
máximo.
4
Gestión de la Motivación- Teoría X - Teoría Y
Teoría X
• A los empleados no les gusta el
Trabajo
•Por eso hay que controlarlos,
obligarlos o amenazarlos.
•Evitarán responsabilidades y pedirán
instrucciones formales.
•Los empleados colocan su seguridad
antes que los demás factores del
trabajo
Teoría Y
•Los empleados pueden considerar el
trabajo tan natural como como
descansar o jugar.
•Las personas se dirigen y se controlan
si están comprometidas con los
objetivos.
•La persona común puede aprender a
aceptar y a solicitar responsabilidades.
•La capacidad de tomar decisiones
innovadoras está muy difundida entre la
población.
5
Gestión de la Motivación- Herzberg
Factores Motivadores
Satisfacción
se relacionan con el trabajo en sí, la
posibilidad de crecimiento, la
responsabilidad, el ascenso y el
reconocimiento. Se centran en el
entorno del trabajo.
Factores de Higiene
Insatisfacción
se relacionan con las condiciones del
trabajo, la remuneración, las políticas de
la compañía, la seguridad en el empleo,
las relaciones con supervisores y
compañeros, las relaciones con
subordinados, la calidad de la
supervisión e incluso, el status.
6
Gestión de la Motivación- ERC
"Necesidades de Crecimiento = G
(growth)": implican la auto estima y la
auto realización
"Necesidades de Relación = R":
comprensión y aceptación por el
entorno de gente que rodea a la
persona
"Necesidades de Existencia = E":
fisiológicas y de seguridad; lo cual
incluiría la remuneración, las
condiciones de trabajo, la seguridad en
el empleo
1.
2.
No supone tener que satisfacer una necesidad inferior para pasar a otra.
Existe una dimensión de frustración / regresión: Cuando se frustra una
necesidad superior, se despierta la necesidad de una inferior.
7
Gestión de la Motivación- McClelland
MOTIVACION AL LOGRO: impulso de perseguir y alcanzar metas, para ascender en la escala del
éxito. Trabajan más arduo si piensan que habrá reconocimiento personal. Se parece al método
"kaizen" por el querer buscar siempre manera de mejorar todo lo que les rodea.
MOTIVACION AFILIATIVA: impulso a relacionarse con los demás eficazmente. Trabajan mejor
cuando se elogian sus actitudes favorables y su cooperación. La cercanía de amigos le brinda
satisfacciones internas. Les cuestan las tareas algo complicadas y la vigilancia de la eficacia en el
trabajo.
MOTIVACION POR EL PODER: impulso de influir en los demás y en modificar situaciones. Quieren
tener un impacto en las organizaciones, están dispuestos a correr riesgos para conseguir poder y
luego que lo obtienen ciertamente lo usan. Este impulso es bueno si se orientan al poder
organizacional, no tanto si se orientan al poder individual.
8
Gestión de la Motivación- Otras teorías
Teoría Equidad
R/A< R/B: Desigualdad por remuneración insuficiente
R/A=R/B: Equidad
R/A>R/B: Desigualdad debida a remuneración excesiva
Teoría de las Expectativas
Esfuerzo
Desempeño
Recompensas
Metas Personales
9
Gestión de la Motivación
• No se puede motivar a las personas (elementos
intrínsecos y extrínsecos)
Se pueden crear las condiciones para que las personas
desarrollen motivación
•
•
Si se puede desmotivar a las personas
10
Cómo facilitar la motivación
Analizar las necesidades individuales y grupales, y considerarlas en la
toma de decisiones


Brindar feedback y solicitarlo, siempre con finalidad constructiva
Desarrollar autonomía, y promover la participación e involucramiento
en los proyectos de equipo

Comunicar claramente los objetivos de trabajo y facilitar un buen
clima

Sostener conductas éticas y respetuosas de los valores individuales y
organizacionales

11
Prácticas con impacto en la motivación
La gente quiere
encontrar un
SIGNIFICADO
o propósito
para su
trabajo.
Necesita
otorgarle un
sentido
REGLAS DE
JUEGO CLARAS
sistema de
premios y
castigos
reconocimiento
de los logros
Explicitar el contrato
psicológico:generar
una
zona de acuerdos,
hacer
visibles las
EXPECTATIVAS
mutuas
UTILIDAD: la
gente
quiere comprobar
el impacto de lo
que hace, que
repercusiones
tiene en una
cadena de valor
Gestión del Compromiso
Tecnología de la motivación
INCENTIVOS ECONOMICOS: COMUNICACIÓN: la
gente necesita
ligados a productividad,
estar
merito y desempeño
enterada de lo que
pasa
RESPONSABILIDAD:
contrato
Emprendedor.
Autonomía y
Capacidad de
hacerse cargo de
Los resultados
FEEDBACK: las
personas
necesitan
información sobre
la
calidad del trabajo
que
hacen
AUTORREALIZACIÓN:
desplegar potencial
AJUSTE de las capacidades
A la tarea
12