Inventario de Habilidades de Consultoría y Facilitación Adaptado por Bernardo Lara inspirado en Anthony Taska (Consultant Training Program, 1985) y Peter Block ( Consultoría Sin Fisuras, l995) A continuación están una lista de habilidades con las actividades específicas que les compete a un consultor y facilitador de aprendizaje interactivo para ser altamente efectivo. Esta lista está diseñada para ayudarle a pensar en varios aspectos de los comportamientos involucrados en las habilidades de consultoría. Le brindan una oportunidad de evaluar sus habilidades y de establecer sus propias metas de crecimiento y desarrollo. A continuación las instrucciones para usar este instrumento: I) Instrucciones: Los pasos son: a) Lea totalmente la lista de actividades y decida en cuáles está en grado óptimo y en cuáles necesita cambiar. Marque cada una en el lugar apropiado con una “X” Algunas otras actividades pueden ser importantes para usted, pero no aparecen en la lista. Escríbalas en las líneas en blanco. Revise toda la lista y circule el número de las tres o cuatro actividades que usted prefiere mejorar al momento presente. A. = Está óptimo y satisfecho en esto. B. = Necesita poco cambio para mejorar C. = Necesita bastante cambio. II-Habilidades Psicosociales 1. Pensar antes de hablar. A.____ B.____ C.____ 2. Hablar en forma breve y concisa. A.____ B.____ C.____ 3. Comprender mi motivación para trabajar en una profesión de ayuda. A.____ B.____ C.____ 4. Leer los procesos de grupo con precisión. A.____ B.____ C.____ 5. Separar lo personal y el trabajo. A.____ B.____ C.____ 6. Escuchar activamente a los demás. A.____ B.____ C.____ 7. Apreciar el impacto de mi propio comportamiento. A.____ B.____ C.____ 8. Estar consciente de mi necesidad de competir y cooperar con los demás. A.____ B.____ C.____ 9. Manejar constructivamente el conflicto y el enojo. A.____ B.____ 1 C.____ 10. Crear una atmósfera de confianza y apertura. A.____ B.____ C.____ III) Habilidades de Entrar en Confianza y Diagnosticar. 11. Ayudar a los clientes a descubrir sus propios problemas. A.____ B.____ C.____ 12. Hacer preguntas adecuadas sin temor. A.____ B.____ C.____ 17. Decir “no” sin culpa ni temor. A.____ B.____ C.____ 18.Trabajar bajo presión de fechas límite. A.____ B.____ C.____ 19. Establecer metas realistas para mí y el grupo cliente. A.____ B.____ C.____ 20. Presentar mis premisas y bases teóricas en lenguaje asequible. A.____ B.____ C.____ 13. Ofrecer encontrar respuestas a preguntas. A.____ B.____ C.____ 21. Permitir que alguien más se lleve la gloria y no apegarme a ella. A.____ B.____ C.____ 14. Saber involucrar a otros en el trabajo en grupo para la mejora. A.____ B.____ C.____ 22. Trabajar con personas que particularmente no me agradan. A.____ B.____ C.____ 15. Ayudar a los clientes a darse cuenta de sus propios problemas y sus causas. A.____ B.____ C.____ IV) Habilidades de lograr acuerdo con el grupo o sistema cliente: 16. Prometer sólo lo que puedo cumplir. A.____ B.____ C.____ V) Facilitar la Solución de Problemas 23. Plantear necesidad de solución de problemas y objetivos de forma clara. A.____ B.____ C.____ 24. Resumir las discusiones. A.____ B.____ C.____ 25. Vender mis propias ideas efectivamente. A.____ 2 B.____ C.____ B.____ C.____ 26. Ayudar al grupo a mantener una secuencia lógica y creativa para la solución de problemas. A.____ B.____ C.____ 34. Solicitar retroalimentación acerca del impacto de mis presentaciones. A.____ B.____ C.____ 27. Desafiar soluciones ineficaces. A.____ B.____ C.____ 28. Solicitar a los demás del grupo para involucrarse en la solución del problema. A.____ B.____ C.____ 29. Evaluar soluciones posibles. A.____ B.____ C.____ 35. Controlar mi ansiedad mientras realizo mis tareas de facilitador. A.____ B.____ C.____ 36. Intervenir en el momento apropiado. A.____ B.____ C.____ 37. Intervenir sin amenazas a mis clientes. A.____ B.____ C.____ VII) Evaluación VI) Puesta en Marcha de las Soluciones 30. Cuidar detalles organizativos. A.____ B.____ C.____ 38. Evaluar mis propias contribuciones de forma realista. A.____ B.____ C.____ 31. Ayudar al grupo cliente a hacer uso de sus fortalezas y recursos. A.____ B.____ C.____ 39. Reconocer el fracaso parcial o completo, como oportunidad de aprendizaje. A.____ B.____ C.____ 32. Admitir y asumir responsabilidad de los errores. A.____ B.____ C.____ 33. Crear y mantener la motivación. A.____ 40. Enfrentar los cambios inesperados. A.____ B.____ C.____ 41. Administrar formularios, inventarios, etc., para ayudar a la evaluación. A.____ B.____ C.____ 3 C._____ 42. Apoyarse en retroalimentación informal para la evaluación. A.____ B.____ C.____ 43. Tomar notas, escribir lo que se ha hecho para autoevaluarse. A.____ B.____ C.____ 47.(otra habilidad que usted considere necesaria para ser consultor asesor). _____________________________________ ____________________________ _________________________________ A.____ B.____ C.____ 44. Saber cerrar la sesión cuando está terminada. A.____ B.____ C.____ 45. Organizarse para los siguientes pasos de evaluación y seguimiento. A._____ B._____ C._____ 46. Aprender con el cliente las causas del fracaso cuando lo ha habido. A._____ B._____ VIII) Resumen: Vuelva a revisar el cuestionario y detecte las cuatro necesidades más claves para que usted se desarrolle como un consultor de desarrollo de aprendizaje y desarrollo humano organizacional, sea cual sea su área de especialidad. Entregue este resumen en hoja aparte a su equipo y realicen una síntesis de las necesidades comunes,, poniendo el número del ítem y la letra que quieren mejorar. 4