Estrategia del producto. Definición de producto: Se puede considerar como el conjunto de beneficios o servicios que ofrece un comerciante en el mercado. Línea y mezcla de productos. Línea de productos: Grupo de productos que esta estrechamente relacionados , ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o porque se usan conjuntamente. 1.-Línea blanca: refrigeradores, estufas, alacenas, etc. 2.-Línea electrónica: televisores, planchas, radios, consolas, estéreos, tostadores, etc. 3.-Línea de cosméticos: lápices labiales, sombras, rubores, esmaltes, tintes, etc. Mezcla de productos: es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor. La estructura de la mezcla tiene dos dimensiones: amplitud y profundidad. La amplitud se mide por el número de líneas de productos que ofrece la empresa en una línea. A esta se le conoce como variedad. La profundidad es el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad que ofrece una línea. Clasificación de un producto. Productos de consumo: son aquellos que están destinado a ser utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo a sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin elaboración industrial adicional. 1. Duraderos y no duraderos. 2. De convivencia o habituales (cigarros, dulces, pastas dentales, etc.). 3. De elección (prendas de vestir, perfumes, relojes, etc.). 4. Especiales (automóviles, seguros de vida, etc.). 5. No buscados. Productos industriales: son bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir, no se venden a los consumidores finales. Los bienes industriales abarcan suministros, accesorios, servicios e incluso fábricas o equipo y se clasifican en: 1. 2. 3. 4. Instalaciones (plantas industriales, terrenos). Equipos (herramientas). Materiales de operación (aceites, papelería, focos). Materiales de fabricación. La decisión de modificar un producto se relaciona principalmente con los productos ya en la etapa madura del ciclo de vital y necesitan rejuvenecer con cambios de diseño. Algunas de la modificaciones mas usuales son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Sabor. Color. Tamaño. Material. Valores funcionales. Estilo. Mecanismo. Lanzamiento del producto. Los pasos para el lanzamiento de un nuevo producto son: 1. Creación de ideas: cada producto es el resultado de una idea y , cuanto mas sea el numero de ideas generadas habrá la posibilidad de seleccionar la mejor. 2. Selección de ideas o tamizado: se deberá realizar la clasificación de las diversas propuestas por orden de categorías y eligiendo el conjunto más atractivo posible dentro de los recursos de la empresa. 3. Análisis del negocio: la tarea que se realiza durante esta etapa es calcular costos, ventas, utilidades e índices de rendimiento del futuro producto y verificar si es compatible con los objetivos de la empresa de lo contrario se elimina. 4. Desarrollo del producto: se elaboran prototipos o modelos de bajo costo para atraer al cliente. 5. Mercado de prueba: se recopila información acerca de en que ciudades y zonas se va a introducir el producto, etc. 6. Comercialización: se saca al mercado el producto. Ciclo de vida de un producto. Marca. Es un signo propiedad personal. La marca es nombre o término simbólico o diseño que sirve pa ra identificar los productos o servicios de un vendedor u grupo de vendedores y para diferenciar los productos. Los objetivos de la marca son: 1. Ser signo de garantía y de calidad para el producto. 2. Dar prestigio y seriedad ala empresa fabricante. 3. Ayudar a que se venda el producto mediante la promoción Características dela marca: 1. 2. 3. 4. 5. 6. El nombre debe ser corto. El nombre debe ser fácil de recordar. El sentido del nombre debe ser agradable. Debe ser agradable ala vista. Debe ser adaptable a cualquier medio de publicidad. Debe reunir los requisitos indispensables para su registro y así quedar protegido por la ley. Clasificación de la marca. Marca de familia: es la que se utiliza para todos los artículos de una empresa. Marca individual: se refiere al nombre que el fabricante da a cada producto independientemente de la firma que lo produce y de los demás artículos que fabrica. Fijación de marcas por líneas familiares. La misma marca se emplea para productos de una línea, pero no se usan los mismos nombres para artículos de líneas diferentes, aun siendo elaborados por un mismo fabricante. Extensión de la marca. Se emplea una maca ya existente para un producto nuevo o modificado que por lo general pertenece a la misma categoría de productos de la marca ya existente. Importancia de la marca. Para el consumidor: son un medio fácil para que el comprador identifique el producto o servicio que requiere. Para el vendedor: es una ayuda a los programas de publicidad y de expansión del producto. Razones para no usar marcas. Muchas empresas no ponen marca a sus productos bien por ser incapaces de hacerlo o por no querer asumir las dos primeras responsabilidades: estimular la demanda mediante publicidad, ventas personales y otras formas de promoción y mantener una calidad estable y adecuada.