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Funciones del tutor virtual
Las funciones del tutor en los entornos virtuales, además de las normales en
los contextos presenciales, incluye algunas funciones propias relacionadas con
la creación de un clima social favorable a la comunicación y al aprendizaje y la
reducción de la sensación de aislamiento del alumno a distancia y el apoyo
técnico. Por ejemplo Mir, Reparaz & Sobrino (2003), observan las siguientes
funciones:
 Orientación, seguimiento y control del alumno
 Evaluación de los aprendizajes
 Evaluación de la participación en actividades, proyectos, tutorías.
 Promover estrategias de aprendizaje independiente y autoregulado y
orientar al alumno para que adquiera las destrezas necesarias para
responsabilizarse de su propio proceso de aprendizaje.
 Crear contextos de aprendizaje colaborativo y desarrollar estrategias en
los estudiantes
 Motivar a los alumnos
 Eliminar sensaciones de soledad y alejamiento
Para Zabalza (2004), algunas de las funciones del tutor son:

Romper el anonimato.

Informar y realizar aclaraciones sobre aspectos del currículo.

Orientar y guiar dentro de la plataforma y en los estudios en los que
el alumno está matriculado.

Apoyar. Sobre todo en momentos especiales: inicio del curso, fin de
curso, período de prácticas, etc.

Motivar y alentar al alumno en su trabajo.

Actuar como referente.

Atender en cuestiones
confusión, problemas, etc.

personales:
momentos
de
desánimo,
Funciones de seguimiento y control.
Por su parte, Paulsen (1995), o Berge & Collins (1996) diferenciaron cuatro
roles que ha sido seguidos y aceptados por numerosos autores, estos son:
Organizativo
Una de las actividades principales del docente es la de presentar actividades
de aprendizaje: determinar los objetivos de la actividad, la temporalización,
procedimiento, reglas de la experiencia; dirigir el flujo y dirección de la
actividad, presentar comentarios para solucionar problemas contextuales
relacionados con las normes de participación o de tiempos, en relación a la
actividad. Los aspectos organizativos refieren a la organización de los tiempos
y los espacios virtuales, organizar el trabajo individual y del grupo; coordinar-se
con otros docentes; mantener el contacto con la institución e intercambiar
información.
Social
Es importante que el alumno se sienta motivado y acompañado: implicado en el
proceso e integrado en el grupo virtual. La motivación y el sentimiento de
pertenencia al grupo son uno de los factores de éxito de los programas a
distancia. El docente debe intentar crear y mantener un clima social favorable
al aprendizaje: mantener un clima amistoso, fomentar les relaciones entre el
grupo, promover un buen nivel de cohesión, y ayudar a que el grupo trabaje
como tal superando las distancias geográficas, culturales, de edad. Intentar
construir una comunidad de aprendizaje.
Pedagógica o intelectual
El docente es un facilitador de los aprendizajes, dirige la atención a los
aspectos más relevantes y discrimina las ideas irrelevantes, cuestiona para a
fomentar la amplitud de los pensamientos. Diseña situaciones para que se dé
el aprendizaje: diseña los procedimientos o estrategias didácticas para el logro
de las metas; aporta información, cuestiona, clarifica, extiende, ofrece recursos
y materiales; diseña las tareas y secuencias didácticas combinando trabajo
individual con trabajo en grupo; diseña el seguimiento y evaluación del trabajo
del alumno y la tutoría.
Técnica
El docente deberá intentar que los alumnos se sientan cómodos con el entorno
tecnológico, dispongan de las habilidades técnicas y comunicativas mínimas
para trabajar con el sistema e intentar que la tecnología sea transparente para
el usuario.
De esta relación de funciones se desprende que:
La acción tutorial es básicamente una acción formativa, esencialmente
comunicativa que pretende por un lado facilitar al alumno la integración y la
confortabilidad al sistema, al grupo y a la metodología y por otroacompañar,
orientar y seguir en su proceso de aprendizaje. Y este es unproceso
comunicativo tecnológicamente mediado
Referencias
Berge, Z. & Collins, M. (1996). Facilitating interaction in computer mediated
online courses. FSU/AECT Distance Education Conference, Tallahasee
FL.
Berge, Z. L. (1995). The Role of the Online Instructor/Facilitator. Education
Technology,
35(1),
22–30.
Recuperado
de
http://www.cordonline.net/mntutorial2/module_2/Reading 2-1 instructor
role.pdf
Mir, J. I., Repáraz, Ch. & Sobrino, A. (2003). La formación en Internet. Modelo
de un curso online. Barcelona, Ariel Educación.
Paulsen, M. F. (1995): Moderating educational computer conferencing. En Z. L.
Berge & M. Collins (Eds.): Computer mediated Communication and the
online classroom in distance education. Cresskill, NJ: Hampton Press.
Recuperado de http://www.nki.no/~morten
Zabalza, M. A. (2004). Aprovechamiento didáctico de la tutoría: estrategias y
técnicas de la acción tutorial. Jornadas sobre la tutoría en la Enseñanza
Universitaria. Recuperado de http://www.usal.es/webusal/Novedades/not
icias/bolonia/Miguel_Zabalza.pdf