Evaluación Externa a los Programas del Fondo Nacional de Fomento para las Artesanías (FONART) Universidad Autónoma de Chapingo INFORME FINAL 21. RECOMENDACIONES 1. Pertinencia - Establecer mejor coordinación operativa entre el FONART y las instituciones de funciones estatales. afines - Elaborar un padrón de beneficiarios(as) confiable, conveniente y actualizado. - Abrir más mercados y aprovechar los emergentes. 2. Reglas de operación. - Omitir el término de pobreza extrema, dado que sólo basta que sean pobres. - Definir mejor las condiciones para la focalización de municipios y localidades - Prescindir la apertura de beneficios a artesanos que no son pobres. 3. Otras recomendaciones. a. Los Directivos deberían comunicar a su personal los objetivos de las evaluaciones externas, su realización y dar a conocer los resultados de ellas. b. En futuras evaluaciones poner atención en hacer estudios de casos por tipo (rama) de artesanía, con cortes desde costos de producción hasta la venta al consumidor final. 4. Registros administrativos: Es importante llevar un control por separado de cada uno de los subprogramas en el concepto de gastos de operación y asimismo su clasificación por capítulo presupuestal, con cortes periódicos mensuales. 266 Evaluación Externa a los Programas del Fondo Nacional de Fomento para las Artesanías (FONART) Universidad Autónoma de Chapingo INFORME FINAL Lo que será muy importante para evaluaciones futuras y verificar la viabilidad de cada programa en todos sus componentes financieros. 5. Cartera vencida. Es necesario revisar este rubro, ya que ha rebasado los índices razonables y es importante revertir para contar con una cartera de calidad y por lo tanto del servicio de crédito. Se requiere intensificar gestiones para la recuperación del saldo acumulado, bien sea en especie o en efectivo, o bien, revisar la pertinencia de su cancelación sobre todo de aquellos saldos cuya antigüedad sea mayor a un año. 6. Ventas. Ante la caída de las ventas en el ejercicio 2002, es imperante revisar sus causas y formular un informe objetivo de su problemática para conocimiento de la Dirección General, a fin de tomar medidas inmediatas que permitan repuntar las ventas, en virtud de tratarse del programa medular de FONART y principal generador de recursos propios. 7. Inventarios de artesanías. Para la evaluación financiera y en virtud de los resultados financieros del ejercicio 2002, es necesario realizar una valuación de inventarios con el método más conveniente. Si acaso no existe como norma el llevar a cabo esta actividad, es conveniente que se incorpore para que en los ejercicios sucesivos aparezca este renglón dentro de los resultados financieros para evitar una distorsión en la interpretación de los mismos. 267 Evaluación Externa a los Programas del Fondo Nacional de Fomento para las Artesanías (FONART) Universidad Autónoma de Chapingo INFORME FINAL 8. Metas físicas y financieras. Si bien resulta positivo que se cumplan y aún se rebasen las metas programadas, en el caso de las correspondientes al programa de compras, deberá clarificarse la justificación de su incremento para verificar si se cumplieron los requisitos básicos de comunicación y planeación con el área de ventas, para poder colocar este excedente en el mercado. 9. Censo de productores. Aunque ya es un viejo proyecto que no ha logrado cuajar, es vital seguir insistiendo en ello, para que conjuntamente con el Instituto Nacional de Geografía e Informática se lleve a cabo este trabajo, que sin duda será muy útil para la planeación y ejecución de los programas del FONART y de muchísima utilidad para un conjunto nada deleznable de instituciones que están relacionadas y sumamente interesadas en el desarrollo de este sector. 10. Coordinación interinstitucional. Aunque se tiene conocimiento de que ésta se realiza, es importante incrementar las gestiones para llegar a acuerdos en acciones conjuntas que permitan incrementar la calidad y cantidad de los apoyos que requieren los artesanos. Sería interesante en principio un encuentro o seminario donde participen todas las instituciones que tienen que ver con la investigación, estudio, promoción, desarrollo de las tradiciones artesanales que permita construir una agenda en apoyo a los artesanos. 268 Evaluación Externa a los Programas del Fondo Nacional de Fomento para las Artesanías (FONART) Universidad Autónoma de Chapingo INFORME FINAL 11. Cobertura. Es necesario ampliar el abanico de beneficiarios, en particular en aquellas regiones donde existen pueblos indigenas cuya población ha disminuido por la migración hacia las medianas y grandes ciudades, perdiéndose paulatinamente su idioma y con ello su cultura. Ante el cambio de gobierno que vive el país, es oportuno revisar a fondo este programa social para que tenga el impacto que se desea. Más allá de los fríos números, es necesario no sólo ver los objetos artesanales sino también a las personas en su contexto cultural y problemática socioeconómica. 12. Recomendaciones de la Encuesta Para evaluaciones posteriores sería conveniente permitir que la institución evaluadora realice el diseño de la encuesta, pues ello permitiría una mayor solidez entre el diseño de la misma y las características de la investigación en curso, ya que es la institución evaluadora la que conoce no sólo los objetivos, hipótesis y metodologías para el análisis de la información, sino también las distintas fuentes de información y el peso relativo de cada una en la investigación y estudio de cada uno de los aspectos de la evaluación. Por su parte, y para cuidar el nivel de exigencia metodológica, la SEDESOL puede establecer los criterios, modalidades y procedimientos específicos que se desee incluir en el diseño de la encuesta y considerar su aprobación previa. Es imprescindible que el FONART elabore a la mayor brevedad un sistema de información interna que le permita, entre otras cosas, tener un padrón de beneficiarios confiable, actualizado, consistente, veraz y útil para la planeación, operación, supervisión, control y evaluación de los 269 Evaluación Externa a los Programas del Fondo Nacional de Fomento para las Artesanías (FONART) Universidad Autónoma de Chapingo INFORME FINAL programas operativos, así como para la administración interna institucional. Es necesario informar a la Contraloría Interna de la SEDESOL sobre los resultados de la encuesta levantada en esta evaluación, considerando el alto índice de no respuesta encontrado y el hecho de que el 25% de los seleccionados en la muestra declararon no ser beneficiarios o no ser artesanos, no haber recibido el recurso, o bien ya habían fallecido con anterioridad al 2002, por lo que se puede suponer un desvío considerable de recursos al interior de la institución. Además de lo anterior, e independientemente del aviso a la Contraloría Interna, sería conveniente contratar una auditoría externa que permita establecer con claridad si se trata o no de un desvío de recursos, de que monto se trata, los procedimientos específicos que se han seguido para realizarlo, deslindar responsabilidades y establecer recomendaciones precisas en términos de controles administrativos y lineamientos operativos para evitar su reincidencia. 270