Ventanillas de Salud

Publicación del Instituto de los Mexicanos en el Exterior (IME)
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Mayo 2008
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V
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Introducción
Históricamente, la población mexicana
que reside en el exterior ha carecido de
atención médica adecuada. Diversos
factores han contribuido a este
fenómeno, a saber: su estatus migratorio,
el
alto
costo
del
servicio,
el
desconocimiento
de
las
opciones
existentes, las barreras del lenguaje,
entre otros. Se estima que dos de cada
tres
inmigrantes
mexicanos
que
ingresaron a Estados Unidos en la última
década, no cuentan con seguro médico.
Así, alrededor de 44 millones de
personas en Estados Unidos no cuentan
con seguro médico. De éstos, 5.9
millones son inmigrantes mexicanos, es
decir el 13% del total de personas que no
cuentan con cobertura médica.
Ante este panorama, el gobierno
mexicano identificó la necesidad de llevar
a cabo proyectos que den una mayor
atención para los mexicanos en el
exterior en materia salud y atención
médica. Algunos de estos proyectos son:
Ventanillas de Salud; Vete Sano,
Regresa Sano; Semana Binacional de
Salud; Seguro Popular para el Migrante;
y programas de Certificación de
Enfermeras
e
Intercambio
de
Profesionales de la Salud.
¿Qué son y cómo operan?
En el 2003 se creó el programa
Ventanillas de Salud, como un modelo
multisectorial que opera en su mayor
parte con recursos que provienen de
fundaciones y de organizaciones no
gubernamentales norteamericanas. Este
proyecto está dirigido a las personas de
origen mexicano que residen en Estados
Unidos y busca ofrecerles información y
asesoría sobre aspectos relacionados
con la salud, a fin de que puedan
prevenir enfermedades o en su caso
acceder a una atención médica oportuna.
Los cuatro objetivos básicos de las
Ventanillas de Salud son:
 Dar asesoría sobre las diferentes
opciones de atención médica y de
seguros de salud existentes en sus
lugares de residencia.
 Promover la prevención de los
principales padecimientos que los
afectan a la comunidad mexicana en
el exterior a fin de disminuir el uso
de servicios de emergencia.
 Abatir los índices de sub-utilización
de servicios médicos a los que tiene
derecho la población migrante, en
particular en el caso de hijos nacidos
en EU de padres indocumentados.
 Promover un mejor conocimiento de
la oferta de cooperación que el
gobierno de México ofrece en materia
de salud.
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http://www.sre.gob.mx/ime. De igual modo, si usted tiene preguntas u opiniones al respecto, lo invitamos a contactar al representante del
Instituto de los Mexicanos en el Exterior en el Consulado de México más cercano a su domicilio.
Dentro de cada Ventanilla de Salud se
encuentra una “agencia fiscal”, que se
encarga de realizar la administración y
dirección cotidiana del programa en
conjunción con el consulado respectivo.
La agencia es dirigida por una
organización gubernamental al amparo
de un convenio con el consulado en
donde se instala la Ventanilla de Salud.
Servicios de las Ventanillas de Salud
Las Ventanillas de Salud contemplan
cuatro estrategias prioritarias:
1) Educación en temas de salud: El
personal y promotores de salud brindan
asesoría
y
orientación,
imparten
conferencias y pláticas, y muestran
videos con información relevante.
Asimismo, se distribuyen materiales
didácticos;
2) Inscripción a seguros y programas
públicos de salud: Se proporciona
información sobre las diferentes opciones
existentes para obtener un servicio
médico en la zona de residencia;
3) Facilitar el acceso a otros servicios
médicos: Se transmite información de
seguros
médicos
en
el
estado
correspondiente de Estados Unidos y
México;
4) Clínica Móvil: Se ofrecen servicios
médicos gratuitos como exámenes de
colesterol, diabetes, presión arterial,
pruebas de embarazo, VIH, entre otros.
Estos servicios son proporcionados por
profesionales del cuidado de la salud,
que cuentan con la debida preparación y
los estudios necesarios, con el objeto de
salvaguardar
la
calidad
y
confidencialidad de la información
divulgada.
El papel de los consulados
En sus diversas modalidades, las
Ventanillas de Salud dentro de los
consulados han demostrado ser un
mecanismo idóneo para acercar a la
población migrante mexicana a los
servicios de salud disponibles. Durante el
tiempo de espera que implica el trámite
de pasaporte o matrícula consular, el
personal ofrece a nuestros compatriotas
información, referencias y educación en
materia de salud.
Cada consulado ha realizado las
modificaciones necesarias para albergar
a las Ventanillas de Salud, de acuerdo
con las necesidades de la población a la
que están orientados los servicios. Para
identificar las necesidades de los
connacionales, se ha recurrido al
levantamiento de sondeos y encuestas
entre el público asistente.
Actualmente, ya son 24 los Consulados
que cuentan con este servicio, dentro de
los que se encuentran: Atlanta, Austin,
Brownsville, Calexico, Chicago, Dallas,
Denver, El Paso, Fresno, Houston, Las
Vegas, Los Angeles, Mc Allen, Nueva
York, Saint Paul, Salt Lake City, San
Diego, San Francisco, San José, Santa
Ana, Seattle, Tucson, Washington, D.C, y
Yuma.
Logros

A diciembre del 2007 y después de
cinco años de operación, las
Ventanillas de Salud han arrojado
logros importantes. Desde el inicio
del programa en 2003 se ha
alcanzado a más de 2,270,000
personas. De este total 17,055
han
recibido
pruebas
de
diagnóstico y vacunas; 37,887
fueron referidos a hospitales y
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centros de salud; y 14,649
recibieron
información
para
inscribirse
en programas o
seguros de salud.
Algunos casos
Para el Consulado de México en Los
Ángeles, la Ventanilla de Salud es un
programa prioritario. En 2007 el Gobierno
de México destinó US$30,000.00 al
proyecto de Ventanillas de Salud. De
2003 a 2007 este programa brindó
servicios de educación en materia de
medicina preventiva a cerca de 500,000
personas. El consulado también cuenta
con una clínica médica móvil que brinda
servicios médicos básicos. Lo anterior
permitido dar atención a más de 5,000
casos de mexicanos que han tenido
problemas de acceso a los servicios de
salud.
El consulado de Atlanta, por su parte,
reportó que para el periodo octubre diciembre de 2007, alrededor de 12,200
personas recibieron información médica,
49 sesiones de educación en materia de
salud fueron impartidas, 199 diagnósticos
se llevaron a cabo y 164 individuos
obtuvieron orientación sobre temas de
nutrición.
exterior,
sino
también
en
comunidades de origen en México.
las
Las iniciativas y programas que el IME
ha realizado a través de la Comisión de
Salud del Consejo Consultivo del Instituto
de los Mexicanos en el Exterior y en
colaboración con un gran número de
instituciones y organizaciones mexicanas
y estadounidenses, demuestran el
compromiso del gobierno mexicano por
desarrollar proyectos que garanticen el
derecho a la salud de todos los
mexicanos.
Colaboraron en la presente publicación los
siguientes Representantes del IME:
Francisco Anza, Claudia Pineda, José A. Larios,
Ruth Pérez.
Responsable de edición y actualización:
Subdirección de análisis
imeanalisis@sre.gob.mx
Consideraciones Finales
Las Ventanillas de Salud han contribuido
a superar parte de los obstáculos
existentes en lo referente al acceso a
servicios de salud en Estados Unidos por
parte de la población de origen
mexicano. En la medida en que se logre
integrar esfuerzos similares en un mayor
número de estados de la Unión
Americana, se podrán expandir aún más
los beneficios que repercuten no sólo en
las comunidades de residencia en el
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