1 . Apoyo a madres trabajadoras y padres solos.

Este documento contiene toda la información acerca del servicio o apoyo consultado, además de guiar al usuario, paso a
paso, para cumplir con los requisitos necesarios al solicitarlo. Dando clic en las palabras marcadas con color azul podrá
obtener más información acerca del tema indicado.
Los trámites para obtener este servicio o apoyo son gratuitos y se encuentran inscritos en el Registro Federal de Trámites
y Servicios (RFTS) http://www.cofemer.gob.mx, por lo que los funcionarios que atiendan al ciudadano NO podrán
solicitarlos de manera distinta, ni requerir trámites adicionales. De no cumplirse con lo anterior, favor de denunciarlo a los
teléfonos que vienen al final de este documento.
I.
Servicio Elegido:
Apoyo a Madres Trabajadoras y Padres Solos.- Acceso a servicios de cuidado infantil a niñas(os) de
1 a 3 años 11 meses de edad (un día antes de cumplir los 4 años) y entre 1 hasta 5 años 11 meses (un
día antes de cumplir los 6 años) si la (el) niña(o) presenta alguna discapacidad. Deben estar al cuidado
de madres, padres solos, tutores o principales cuidadores que trabajan, buscan trabajo o estudian, con
ingresos per cápita por hogar, que no rebasen la Línea de Bienestar Económico y no tienen acceso al
servicio de cuidado infantil a través de instituciones públicas de seguridad social u otros medios.
II.
Forma en que se
proporciona el
apoyo
Descripción del servicio o apoyo:
El Programa apoya a través de subsidios que cubren parte del costo de los servicios de cuidado
y atención infantil que contribuyan al desarrollo de las(os) niñas(os), proporcionados por las
estancias infantiles afiliadas a la red.
Esto permite apoyar a las madres que trabajan, buscan empleo o estudian y a los padres solos
para que cuenten con tiempo disponible para acceder o permanecer en el mercado laboral, o en
su caso estudiar.
Beneficiarios
Monto del subsidio mensual (1)
Niñas(os) de 1 a 3 años 11 meses de edad (un día antes de cumplir
4 años)
Hasta $ 850.00 (ochocientos
cincuenta pesos)
Niñas(os) de 1 a 5 años 11 meses de edad (un día antes de cumplir
los 6 años) con alguna discapacidad
Hasta $ 1,700.00 (mil setecientos
pesos)
(1) Dichos montos aplicarán para las asistencias que se registren a partir del 1 de mayo del 2012.
Niñas(os) beneficiarias(os) por hogar.- Máximo 3 niñas(os) por hogar en el mismo periodo de
tiempo.
Monto de los
apoyos
Cálculo del apoyo mensual.- Dependerá de la asistencia mensual de las(os) niñas(os). Por las
primeras 11 asistencias se pagará la mitad del apoyo mensual que corresponda. Cada asistencia
adicional agregará una cuarta parte del apoyo restante, hasta completar el monto total del apoyo
otorgado a cada beneficiaria(o).
Periodo en que se pueden recibir apoyos.- Máximo 3 años por cada niña(o) y hasta 5 años en
casos de niñas(os) con discapacidad (sujeto a disponibilidad presupuestal).
Seguro contra accidentes.- Para las(os) hijas(os) niñas(os) al cuidado de beneficiarias(os) del
Programa, que cubrirá a los menores durante el tiempo que permanezcan en la estancia infantil y
en su caso, durante su participación en las actividades que las estancias infantiles realicen fuera
de sus instalaciones, bajo la supervisión del personal de la estancia, así como durante los
trayectos desde la estancia hacia los lugares donde se realicen dichas actividades y de regreso.
Entrega de apoyos.- Se pagará directamente a la persona Responsable de la Estancia Infantil
afiliada a la Red a la que asistan las(os) niñas(os).
III.
¿Quiénes pueden ser los beneficiados?
Madres, padres solos, tutores o principales cuidadores que trabajan, buscan trabajo o estudian, cuyo ingreso por hogar
no rebasa la Línea de Bienestar Económico y no tienen acceso al servicio de cuidado infantil a través de instituciones
públicas de seguridad social u otros medios.
IV.
Casos en los que se puede solicitar el servicio o apoyo:
Criterios de
elegibilidad
1a. No tener acceso al servicio de cuidado infantil, a través de instituciones públicas de seguridad
social u otros medios.
1b. En caso de ser hombre jefe de familia, ser el único responsable del cuidado de las(os)
niñas(os).
2. Tener la patria potestad o bajo su cuidado al menos a un(a) niño(a) sujeto(a) de atención y
cuidado en las estancias infantiles.
3. Estar trabajando, estudiando o buscando empleo.
4. Que al momento de solicitar el apoyo, el ingreso per cápita del hogar no rebase la Línea de
Bienestar Económico, de acuerdo con lo establecido en las Reglas de Operación.
5. Existir espacio disponible en las estancias infantiles afiliadas a la Red.
Casos de
excepción
Cuando las personas Responsables de estancias infantiles o sus Asistentes, sean elegibles para
ser beneficiarias(os) en esta modalidad, no podrán recibir el apoyo cuando sus hijas(os) asistan a
la estancia infantil en la que laboren, con excepción de los casos en los que la estancia infantil en
la que laboran sea la única que exista en la localidad o bien, no haya cupo en alguna de las
demás estancias infantiles, ubicadas en la misma localidad. Cuando estas condiciones
desaparezcan, se deberá realizar el cambio correspondiente.
V.

¿Quién puede solicitar el servicio o apoyo?
Los ciudadanos de manera individual.
VI.
¿Qué se tiene que hacer para obtener el servicio o apoyo?
Proporcionar la
información y
documentos
siguientes:
Entregar en las oficinas de las Delegaciones de la SEDESOL en los estados o en estancia
infantil afiliada a la Red que haya elegido la persona solicitante:
1. Solicitud de apoyo.- (Anexo B de las Reglas de Operación: Formato de Solicitud de Apoyo
para Madres Trabajadoras y Padres Solos) (Trámite SEDESOL-21-001)
2a. Identificación oficial.- Entregar copia y presentar original para cotejo de la credencial para
votar, cédula profesional, pasaporte, cartilla del servicio militar nacional o cédula de identidad
ciudadana.
2b. Acta de nacimiento.- Entregar copia y presentar original para cotejo por cada menor que se
busca inscribir. Si el menor está al cuidado de algún familiar u otra persona, entregar escrito
libre en el que la madre, padre o tutor del menor autoriza al solicitante, realizar los trámites para
solicitar el apoyo. Para este caso, deberá presentar en original para cotejo y entregar copia de la
identificación oficial del familiar o persona designada para realizar los trámites.
2c. Clave Única de Registro de Población.- Del solicitante y el (los) menor(es).
2d. Certificado médico.- Entregar copia y presentar original para cotejo, en el que se
especifique el estado general de salud de la (el) niña(o), y en su caso, mencionar el tipo de
discapacidad que tenga.
3. Escrito simple.- En el que el solicitante manifieste bajo protesta de decir verdad, que trabaja,
estudia o está buscando trabajo. Incluir nombre de la (el) solicitante, domicilio completo y nombre
de las(os) niñas(os) que busca inscribir.
4. Cuestionario Único de Información Socioeconómica.- Proporcionar al personal de la
SEDESOL, la información que se les requiera para el llenado del Cuestionario Único de
Información Socioeconómica (Anexo C) y el Cuestionario Complementario del Programa de
Apoyo a Madres Trabajadoras y Padres Solos (Anexo C.1) de las Reglas de Operación.
Plazos de revisión
y respuesta
La SEDESOL dará respuesta a la persona solicitante en un plazo no mayor de 10 días hábiles
posteriores a la fecha de recepción. La lista de estancias infantiles afiliadas a la Red, estará
disponible en las delegaciones. Si desea conocer la dirección y teléfonos de las delegaciones
puede consultar en: http://www.sedesol.gob.mx.
En el caso de que faltase algún documento o hubiera error o duda con respecto a la
documentación presentada por parte de las personas solicitantes, la delegación correspondiente
tendrá un plazo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud para informar
a la persona solicitante, quien a su vez contará con el mismo plazo para solventar los pendientes
a partir de la notificación.
Transcurrido este plazo sin que la persona solicitante solvente los pendientes que en su caso
sean informados, se considerará que no fue aceptada su solicitud.
Registro de
beneficiarios e
inicio del apoyo
Si la respuesta es afirmativa, la delegación registrará a la persona solicitante como beneficiaria
del Programa y le entregará documento que la acredita como tal (Anexo C.1.1.). Le informará de
las estancias infantiles que puedan ser de su conveniencia y tengan disponibilidad, para que
puedan inscribir a sus hijas(os) o niñas(os) bajo su cuidado.
Las asistencias de las(os) niñas(os), serán contabilizadas para la entrega del apoyo mensual
correspondiente, a partir de la fecha en la que la madre, padre, tutor o responsable del cuidado
de las(os) niñas(os) reciba el documento que lo acredita como beneficiaria(o) del Programa
(Anexo C.1.1.), siempre que la (el) niña(o) ya se encuentre inscrita(o) en una estancia infantil
afiliada a la Red.
La (el) beneficiaria(o) podrá cambiar a sus hijas(os) o niñas(os) a cualquier otra estancia infantil
si así lo desea, si hay cupo en ésta, sin perder el apoyo. La beneficiaria(o) debe dar aviso por
escrito a la persona Responsable de la estancia infantil en la que esté inscrita(o) la (el) niña(o)
con al menos 1 día de anticipación. En caso de realizarse el cambio sin cumplir con este
procedimiento, la delegación no podrá entregar el apoyo mensual.
Más Información sobre el Programa:
1. Directorio de Delegaciones Estatales de la SEDESOL en las 32 entidades federativas del país.
2. Reglas de Operación del Programa de Estancias Infantiles para Apoyar a Madres Trabajadoras.
DUDAS Y SUGERENCIAS:
Nombre del área encargada de la
atención a la ciudadanía:
Dirección de oficinas:
Del interior de la república sin costo al:
Dirección electrónica:
Área de Atención Ciudadana de la SEDESOL
Av. Paseo de la Reforma No. 116. Piso 13. Colonia Juárez
5141-7972 ó 5141-7974
01 800 0073 705
demandasocial@sedesol.gob.mx
QUEJAS Y DENUNCIAS:
Nombre del área encargada de las quejas y
Órgano Interno de Control
denuncias
Dirección de oficinas:
Av. Paseo de la Reforma No. 116. Piso 11. Colonia Juárez
5328 5000 exts. 51413, 51445, 51450, 5328 5000 exts. 51484 y 51487
Números telefónicos:
51452, 51453, 51460, 51462, 51463,
51465, 51498
Del interior de la república sin costo al:
01 800 714 83 40
Dirección electrónica:
quejasoic@sedesol.gob.mx
Asimismo, se podrán presentar quejas y denuncias en las Delegaciones.
También, se pone a disposición de la ciudadanía la posibilidad de la presentación de denuncias para reportar hechos,
conductas, situaciones o comportamientos que se contrapongan a lo establecido en la Ley General de Desarrollo Social, con el
trámite SEDESOL-13-001 inscrito en el Registro Federal de Trámites y Servicios y que se puede consultar en la página
electrónica www.cofemer.gob.mx
“Este Programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de
los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este Programa con fines políticos, electorales, de
lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este Programa deberá ser denunciado y
sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente”.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos al desarrollo social”.
Para que la sociedad conozca en términos generales los beneficios del Programa, esta mascarilla constituye un
documento de consulta rápida basado en las Reglas de Operación vigentes, publicadas en el Diario Oficial de la
Federación, sin que las sustituya.