3. Recertificaci n de familias al programa

Este documento contiene toda la información acerca del servicio o apoyo consultado, además de guiar al usuario, paso a
paso, para cumplir con los requisitos necesarios al solicitarlo. Dando clic en las palabras marcadas con color azul podrá
obtener más información acerca del tema indicado.
Los trámites para obtener este servicio o apoyo son gratuitos y se encuentran inscritos en el Registro Federal de Trámites
y Servicios (RFTS) http://www.cofemer.gob.mx, por lo que los funcionarios que atiendan al ciudadano NO podrán
solicitarlos de manera distinta, ni requerir trámites adicionales. De no cumplirse con lo anterior, favor de denunciarlo a los
teléfonos que vienen al final de este documento.
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Servicio Elegido:
Recertificación de familias beneficiarias del programa
Las familias beneficiarias permanecerán en el Programa mientras cumplan con los criterios y requisitos
de elegibilidad establecidos por el Programa.
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II. Descripción del servicio o apoyo:
Las familias beneficiarias están sujetas al proceso de recertificación, el cual consiste en evaluar nuevamente sus
condiciones socioeconómicas y demográficas para lo cual deberán proporcionar esta información a través de una encuesta.
La conformación del universo de atención se realizará a nivel localidad, quedando exentas de ser recertificadas aquellas
familias para las cuales el Programa cuente con su información socioeconómica derivada de cualquier otro de sus procesos
de recolección de información socioeconómica (Identificación, Reevaluación o VPCS) siempre y cuando ésta sea del mismo
año de inicio del proceso o de atención al rezago.
III. ¿Quiénes pueden ser los beneficiados?
Todas las familias que reciben los beneficios del Programa estarán sujetas al proceso de recertificación.
IV. Casos en los que se puede solicitar el servicio o apoyo:
Las familias beneficiarias permanecerán en el Programa mientras cumplan con los criterios y requisitos de elegibilidad
establecidos en las Reglas de Operación y que acepten participar en el proceso de recertificación, ya sea con apoyos
completos o bien en un esquema diferenciado de apoyos (EDA).
Las familias que no acepten participar en el proceso de recertificación, causarán baja definitiva del Padrón Activo de
Beneficiarios.
V. ¿Quién puede solicitar el servicio o apoyo?
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Lo realiza personal del Programa Oportunidades a las familias beneficiarias.
VI. ¿Qué se tiene que hacer para obtener el servicio o apoyo?
Las familias beneficiarias deberán proporcionar la información socioeconómica y demográfica de su hogar, que les solicite
el personal del Programa Oportunidades. Los datos personales que se proporcionen serán protegidos conforme lo
dispuesto en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. Ver trámite SEDESOL-04026.
Más Información sobre el Programa:
1. Delegaciones de la Coordinación Nacional en los Estados.
2. Reglas de Operación del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades.
DUDAS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y DENUNCIAS:
Nombre del área encargada de la
atención a la ciudadanía:
Dirección de oficinas:
Números telefónicos:
Del interior de la república sin costo al:
Dirección electrónica:
Dirección de Atención Ciudadana
Insurgentes Sur No. 1480, Col. Barrio Actipan, CP. 03230
55) 5482-0700, extensiones 60301,
60303, 60304, 60306, 60423, 60483,
Fax: (55) 5482-0700 ext. 60439
60325 y 60554
01 800 500 50 50
atencion@oportunidades.gob.mx
“Este Programa es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de
los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de este Programa con fines políticos, electorales, de
lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este Programa deberá ser denunciado y
sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente”.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos al desarrollo social”.
Para que la sociedad conozca en términos generales los beneficios del Programa, esta mascarilla constituye un
documento de consulta rápida basado en las Reglas de Operación vigentes, publicadas en el Diario Oficial de la
Federación, sin que las sustituya.