Frustración de los trabajadores
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LA FRUSTRACIÓN Y SUS CAUSAS ORIGEN DE LA FRUSTRACIÓN Podemos definir la frustración como toda acción inteligente tiende siempre a conseguir un fin determinado, que por un obstáculo o una barrera impide alcanzar la meta deseada. Posemos poner un ejemplo para entenderlo mejor: • El labrador siembra para recoger una cosecha. El financiero invierte para conseguir unos beneficios. La secretaria sonríe para agradar a su jefe y el niño se arroja al suelo para que su madre lo tome en brazos. Estas son las metas que se proponen estos individuos que por diversos factores no hacen posible alcanzar la meta. El labrador pierde la cosecha por causa del mal tiempo el financiero se ve sorprendido por una crisis que hace que pierda todo lo invertido. La secretaria tiene que aguantar la hostilidad de su jefe cuando este tiene problemas personales El niño deja de patalear ya que su madre esta hablando por teléfono con una amiga y no le presta atención. LAS ESPECTATIVAS FALLIDAS Y LA SENSACION DE FRACASO HACEN QUE ESTOS INDIVIDUOS CAIGAN EN UN ESTADO DE FRUSTRACION. No todas las personas reaccionan de la misma manera ante un obstáculo. Cuando una persona tiende hacia un objetivo y se le interpone un obstáculo puede suceder. • que el obstáculo sea franqueable y la persona por intentos sucesivos logre bordearlo y alcanzar el objetivo. • que la barrera sea infranqueable y la persona desista desviando su conducta hacia otro objetivo que le resulte accesible. • y por ultimo puede que el individuo no encuentre sustitutivos y se empeñe en derribar los obstáculos. Este esfuerzo origina unas presiones y tensiones emocionales que provocan un estado de frustración y le hacen comportarse de una forma anómala. CAUSAS DE LA FRUSTRACIÓN Normalmente nos frustramos más cuando el obstáculo es causado por una persona que por un objeto físico. La causa de la frustración es siempre un obstáculo o impedimento, pudiendo establecerse varias 1 clasificaciones.. Otros buscan la causa de la frustración en: CLASES DE FRUSTRACIÓN Y CONSECUENCIAS DE LAS MISMAS Existen varias clasificaciones de la frustración: • Frustración primaria: es la provocada por la simple inexistencia del objeto deseado. • Frustración secundaria: la que se produce a consecuencia de una barrera que impide la consecución del objetivo. • Frustración por demora: cuando se retrasa por un tiempo la obtención del objetivo. • Frustración por impedimento: cuando el individuo se siente atraído simultáneamente por dos objetivos, viéndose obligado a elegir uno de los dos Se puede subdividir en: • Conflicto por atracción−atracción ♦ El sujeto se encuentra ante dos objetivos atractivos, con una fuerza de atracción igual • Conflicto por evitación−evitación. ♦ el sujeto de encuentra impulsado hacia dos metas negativas de modo que cuando se aparta de una se acerca a la otra • conflicto por atracción−evitación ♦ el sujeto se encuentra ante un solo objetivo que se presenta como positivo pero que también tiene aspectos negativos. • Conflicto por doble atracción−evitación. ♦ el sujeto se encuentra ante dos estímulos que presentan a la vez aspectos positivos y negativos. Las consecuencias de la frustración son variadas y no tienen la misma repercusión en todos los individuos, ya que dependerán de: • el historial del individuo • sus factores constitucionales (edad, sexo, temperamento) • sus factores psicodinámicos (aptitudes, cultura) • sus factores situaciones (grupo, objetivos, competición) Consecuencias de la frustración • Agresividad • Regresión y comportamiento infantil • Tristeza y depresión • Introversión DIFERENCIAS ENTRE CONDUCTA MOTIVA Y CONDUCTA FRUSTRADA LA FRUSTRACIÓN Y LOS CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL Dentro del campo laboral el individuo tiene que enfrentarse a distintos tipos de relación como son la relación entre el individuo con la empresa, también esta la relación del individuo con los compañeros de trabajo, y por ultimo con el trabajo que desarrolla. 2 En cualquiera de estas relaciones pueden surgir conflictos y frustraciones, ya que muchas veces les dan a elegir varios opciones las cuales las dos son buenas para el individuo con lo cual se crea un estado de frustración al no saber como reaccionar como son: • Subida salarial o hacer un curso en el extranjero Otras veces se presentan situaciones que por el contrario a las anteriores estas son o positivas o negativas con lo cual se vuelve a crear otro estado de frustración: • Ascender de categoría pero eso conlleva a un horario más incómodo. Incluso situaciones desagradables para el individuo porque haga lo que haga son cosas negativas: • Tener que elegir entre abandonar la empresa o ir a trabajar a otra localidad En la relación del hombre con el mando de la empresa también hace surgir estados de frustración. Sin embargo un buen mando puede evitar frustraciones entre sus hombre si sabe: • Escuchar • Orientar • Formar • Y sobre todo descubrir las causas que producen frustración para evitarlas. Un mando a de pensar siempre que una persona frustrada es una persona que necesita ayuda. MECANISMOS DE DEFENSA Son los métodos que el individuo utiliza para descargar sus tensiones y adaptarse ala realidad. Estos son los más corrientes: • Desplazamiento: cuando el individuo no puede descargar su frustración sobre el objetivo bloqueante y desplaza su energía sobre otro sustitutivo • Fijación: consiste en abandonar todo intento de conducta • Regresión: es la vuelta a formas infantiles de conducta • Proyección: consiste en proyectar o hacer recaer en otros las causas de la frustración • Racionalizacion: consiste en justificar la propia conducta ante uno mismo o ante los demás con razones que no son las que verdaderamente le han movido a actuar • Fantasía: consiste en imaginar situaciones gratificantes o contrarias las que producen ansiedad • Compensación: consiste en amortizar las frustraciones producidas en un terreno con los éxitos obtenidos en otro párale que se esta dotado • Agresión: consiste en tratar de destruir o perjudicar a un organismo causante de frustraciones o a un sustitutivo. Puede ser verbal o física y esta última puede dirigirse a objetivos, animales, personas, o incluso hacia uno 3 mismo • Catarsis: consiste en expresar a alguien mediante el dialogo la caos de nuestra frustración Unos se limitan a hacer una distinción entre obstáculos físicos sociales y morales Otros distinguen entre obstáculos externos el individuo y obstáculos que se originan dentro de el. Deficiencias orgánicas o de otro tipo del sujeto Obstáculos ajenos a la capacidad individual Persecución de objetos ambivalentes o incompatibles C.Motivada tiende a un objetivo Cuando alcanza el objetivo se reduce la tensión. El castigo obra como desmoralizador. Es una conducta flexible Ayuda al aprendizaje Frustrada No tiende a ningún objetivo Cuando expresa su conducta reduce la tensión, al liberarse en parte de ella El castigo aumenta el estado de frustración Es una conducta rígida Bloquea el aprendizaje • 4
