SEATRAINING, a new training network for European Marinas

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ENCUESTA PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE FORMACIÓN
INTRODUCCIÓN
La detección de las necesidades de formación es un aspecto de gran interés al que no
siempre se le dedica la atención que merece.
Partiendo del inventario de capacidades, habilidades, conocimientos, competencias y
destrezas que el personal posee en la actualidad, se analizan tres tipos de entornos para
la detección de necesidades de formación:
·
El entorno interno, básicamente manifestado a través de las capacidades que el
personal debe poseer para implantar la estrategia corporativa.
·
El entorno externo de clientes o usuarios de los bienes y servicios de la empresa.
Su satisfacción pone de manifiesto carencias a suplir en el desempeño del personal,
muchas de las cuales pasarán por impartir algún tipo de acción de formación.
·
Otros entornos externos (tecnológico, legal, laboral, etc.) cuya influencia sobre la
organización sea relevante. Su análisis permite resaltar oportunidades para el
desarrollo del personal de cada una de las áreas funcionales.
Detectar las necesidades formativas bajo la consideración de las capacidades
requeridas en el personal para adaptarse a los entornos descritos, hace que la
formación continua tenga el carácter de elemento estratégico a gestionar, forme
parte del proceso global de mejora continua de la competitividad y esté integrado
dentro del sistema de gestión corporativo.
La formación continua, como capacitadora del personal para facilitar su adaptación,
es uno de los motores más potentes del cambio.
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1. El personal portuario puede dividirse en cuatro grupos:
a) PERSONAL DE DIRECCIÓN
b) PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN
c) PERSONAL DE EXPLOTACIÓN PORTUARIA
d) PERSONAL DE VARADERO
De una forma más detallada se clasificarían en:

Personal de Dirección (Cuadros de Mando)
o Consejero Delegado
o Gerente
o Director/a general
o Director/a del puerto
o Adjunto a la dirección –Sub director/a
o Jefe de operaciones – Capitan – Dr. De explotación
o Director/a deportivo
o Dr./a Serv. Admnistrativos – ventas- explotación
o Dr. Marketing - Comercial
o Director/a de gestion calidad portuaria y ambiental
o Director/a servicios técnicos y mantenimiento
o Director plan de emrgencias y seguridad

Personal Administración
o Director/a de administración - Financiero
o Secretario/a de Dirección
o Jefe oficina
o Comercial/RRPP/Atención al cliente
o Contable
o Auxiliar contable
o Oficial de administración
o Administrativo
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o Auxiliar administrativo
o Recepcionista
o Telefonista
o Operador/a radio telecomunicaciones
o Secretaria

Personal de explotación portuaria
o Jefe operaciones adjunto – Contramaestre
o Auxiliar Contramaestre (1ª y 2ª)
o Jefe Servicio Mantenimiento
o Agente portuario cualificado – Marinero especialista
o Agente portuario – Marinero (de 1ª)
o
“
o
“
“
“
“
“
(de 2ª)
(de 3ª) (auxiliar marinero)
o Agentes portuarios (marinería) día y noche
o Buzos
o Suministro carburantes
o Control accesos y parking
o Personal de limpieza y jardinería
o Monitores de actividades deportivas

Personal de varadero
o Jefe del área de varada y botadura
o Director Servicios técnicos varadero, mto y rep embarcaciones.
o Agentes portuarios especializados
o Agentes portuarios varada y botadura
o Responsable “punto limpio”
o Peón
Seatraining es un proyecto cofinanciado por la EU cuyo fin es detectar y valorar, las
necesidades de formación del personal portuario, definir los cursos formativos y sus
contenidos, estableciendo una estructura de certificación y homologación a nivel del
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ámbito de la EU, todo en beneficio de los trabajadores y de la profesionalización del
sector (Marina Industry).
Basándose en esta clasificación y la estructura de su instalación a continuación le
proponemos que rellene todos aquellos datos que considere oportunos del siguiente
cuestionario, con el fin de poder detectar cuales son las necesidades de formación
Todos los datos
que faciliten serán tratados con la máxima confidencialidad y
exclusivamente para facilitar el proyecto Seatraining.
DATOS DE LA INSTALACIÓN
Nombre del Puerto Deportivo/Marina:
Ciudad y País de su emplazamiento:
Dirección Postal:
Nombre y posición de la persona de contacto:
E-mail:
Web:
Teléfono y fax:
Número total de amarres:
Superficie total de los amarres:
m2
Superficie del amarre medio:
m2
Dispone de Varadero para el carenaje de las embarcaciones
Dispone de Travelift:
Tm
y/o Grúa:
SI
NO
Tm
Defina el Tipo de Instalación y de su gestión:
Gestión Pública
Gestión Privada
Nº total de empleados:
Nº total personal de Dirección:
Nº total personal Administrativo:
Nº total personal Explotación Portuaria:
Nº total personal Varadero:
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DATOS DE LA FORMACIÓN RECIBIDA
¿Han puesto en marcha algún plan de formación en el pasado dirigido al
(especifique el curso impartido y fechas)
-Personal de Dirección:
-Personal Administrativo:
-Personal Explotación Portuaria:
-Personal Varadero:
De una valoración global de la calidad de la formación recibida en los DOS últimos
años por el personal de su puerto:
-Personal de Dirección:
Mala
Regular
Mala –
-Personal Administrativo:
-Personal Explotación Portuaria:
-Personal Varadero:
Mala
Buena
Regular
Mala
Regular
Buena
Regular
Buena
Excelente
Excelente
Buena
Excelente
Excelente
¿Opina que su personal ha trasferido los conocimientos adquiridos al puesto de
trabajo?
-Personal de Dirección:
-Personal Administrativo:
SI
NO
SI
-Personal Explotación Portuaria:
-Personal Varadero:
SI
NO
SI
NO
NO
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OPINIÓN SOBRE LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN
¿Cómo opina que era la formación de su personal al incorporarse al trabajo?
Nada adecuada
Poco Adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
Poco Adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
Poco Adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
-Personal de Dirección:
Nada adecuada
Poco Adecuada
-Personal Administrativo:
Nada adecuada
Poco Adecuada
-Personal Explotación Portuaria:
Nada adecuada
- Personal Varadero:
Nada adecuada
En este momento y generalizando, para las labores que desempeña su personal,
cree que su formación es:
Nada adecuada
Poco Adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
-Personal de Dirección:
Nada adecuada
Poco Adecuada
-Personal Administrativo:
Nada adecuada
Poco Adecuada
-Personal Explotación Portuaria:
Nada adecuada
Poco Adecuada
Bastante adecuada –
Poco Adecuada
Bastante adecuada
Muy adecuada
- Personal Varadero:
Nada adecuada
Muy adecuada
Para el cometido concreto de su personal, la formación CONTINUA le parece:
Irrelevante
Conveniente
Muy importante
Imprescindible
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-Personal de Dirección:
Irrelevante
Conveniente
Muy importante
Imprescindible
Muy importante
Imprescindible
Muy importante
Imprescindible
Muy importante
Imprescindible
-Personal Administrativo:
Irrelevante
Conveniente
-Personal Explotación Portuaria:
Irrelevante
Conveniente
-Personal Varadero:
Irrelevante
Conveniente
¿Estaría dispuesto a que el personal de su puerto recibiera una formación
CONTINUA que le actualizara en un desempeño más correcto de sus funciones?
-Personal de Dirección:
SI
-Personal Administrativo:
NO
SI
-Personal Explotación Portuaria:
-Personal Varadero:
SI
NO
SI
NO
NO
A continuación se indican una serie de cursos formativos. Señale por favor
aquellos que crea serían aconsejables para la formación de su personal:
Gestión ambiental
Seguridad e higiene en el trabajo
Protección de instalaciones (Código PBIP –ISPS Code)
Emergencias en puertos deportivos
Marinería básica
Prevención de incendios
Primeros auxilios
Benchmarking
Inglés técnico
Informática
Atención al cliente
Formación nautica básica
Mantenimiento
Economía portuaria
Operario de equipamiento portuario
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Operario de travelift y grúas
Gestión puertos deportivos
Director de puertos deportivos
Máster en dirección de puertos deportivos
Indicar el número de cada curso o cursos que cree aconsejables para:
-Personal de Dirección: Nºs..............
-Personal Administrativo: Nºs .................
-Personal Explotación Portuaria: Nºs. .........
-Personal Varadero: Nºs..........
¿Quiere añadir algún curso que no esté incluido en la relación anterior?
Observaciones:
DATOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE CURSOS FORMATIVOS
¿Cuántas personas de su instalación opina que deberían recibir una formación
adicional a la que tienen actualmente?
-Personal de Dirección: ...............
-Personal Explotación Portuaria: ..............
-Personal Administrativo: .............
-Personal Varadero: ...................
Según su opinión ¿Qué épocas del año son las mejores para la realización de cursos
formativos para su personal?
-Personal de Dirección: ..............
-Personal Administrativo: ................
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-Personal Explotación Portuaria: ..................
-Personal Varadero: ................
Por favor remita, lo antes posible, esta encuesta debidamente rellenada por fax,
correo o e-mail a:
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN.
El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta
comunicación es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable
del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.
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