BIBLIOGRAFÍA • Marketing (mercadotecnia) • Administración de la producción y de las operaciones Everet E. Adom. • Ingeniería industrial • Elemento de la ingeniería industrial • Manual de la ingeniería industrial J. J. Trujillo • Manual de la ingeniería en producción • Ingeniería industrial W. Niebel Producción Productividad Producción.− Actividad que transforma determinados bienes en otros que poseen una utilidad mayor. Productividad.− Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo. Definición de ingeniería industrial (ingeniería administrativa) Es aquella que se encarga de maximizar la producción por todos los medios posibles con el objeto de minimizar los costos. Definición de mercadotecnia Es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambios. Objetivo de mercadotecnia Es conocer y comprender al consumidor también que los bienes y servicios (productos) satisfagan sus necesidades y se vendan sin promoción y publicidad. Producción Productividad = −−−−−−−−−−−−−−−− Recursos ($) Financieros Materiales 1 Recursos Humanos Técnicos Productividad.− Es la relación que existe entre la producción de bienes, servicios y los recursos e insumos con que cuenta cada empresa. Necesidades Es el estudio de privación o carencia que siente una persona. Deseos Son la forma que adoptan las necesidades humanas: de acuerdo con la cultura y la personalidad del individuo. Intercambio Es el acto de obtener un objeto deseado ofreciéndole a esta algo a cambio. Transacción Es cuando están en juego al menos dos cosas de valor. Ej. 2