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EXECUTIVE BRIEF
Identificación de los principales factores
de desaprovechamiento de los recursos de TI
Desde hace más de cinco años todos los esfuerzos se vienen
centrando en la eficiencia de los centros de datos. Sin embargo,
la mayoría de instalaciones se ven dominadas por tecnologías
ineficientes, las tasas de utilización se mantienen en niveles
sorprendentemente bajos y, con frecuencia, son necesarias tres
semanas y seis personas para tomar la decisión más simple o
realizar el mínimo cambio.
El impacto empresarial de estas ineficiencias trasciende en
mucho el coste de la electricidad, aunque ya solo este está
siendo cada vez más significativo. La reducción de los costes
energéticos y operativos a la mitad en un centro de datos de
mediano tamaño, un objetivo realista con las tecnologías
actuales, puede suponer al año un ahorro de millones.
Pero el mayor coste puede radicar en la agilidad. Una
infraestructura informática ineficiente tiene menor capacidad
de respuesta a las demandas de la empresa a la que sirve, y esto
puede llevar a la incapacidad. El primer paso para rectificar
esta situación consiste en identificar los sistemas y procesos
que están desaprovechando la energía, tanto eléctrica como
humana, de nuestro centro de datos.
Planifique al milímetro
Si pertenece al más del 70% de organizaciones que sigue trabajando con vistas
al máximo nivel de eficiencia en el rendimiento del centro de datos pregúntese
lo siguiente. ¿Está dedicando más tiempo y recursos a las operaciones cotidianas
que a nuevos proyectos que le gustaría emprender? La mayoría de organizaciones
no está en esa situación por indicaciones de gestión, sino porque están constantemente apagando fuegos. Cuando hay problemas operativos constantes que
resolver, obtener tiempo para planificación requiere medidas extraordinarias. Sin
planificación, nunca conseguirá un mejor equilibrio entre el mantenimiento de la
actividad y la innovación.
La planificación comienza por saber lo que se tiene. Evalúe su gente y su entorno.
¿Dónde se encuentran las actividades que no añaden valor? Quizá los problemas
de red están requiriendo constantes arreglos urgentes. Los arreglos mantienen el
valor pero no lo añaden. Acuda a un experto y corrija el problema de una vez por
todas. Quizá quede fuera de la habilidades de su experto en redes. La subcontratación de la gestión de las instalaciones podría solucionar ese problema. Quizá
su personal se esté viendo forzado de forma crónica a reuniones no pertinentes.
Puede solucionarlo.
Evalúe sus activos
Son pocas las empresas que controlan realmente sus activos. Si tiene que respaldar
la venta de activos de una empresa el día de mañana, ¿sabría decir qué activos
informáticos incluir en ella, físicamente, virtualmente y desde la nube? Si una empresa cortejara a la suya con vistas a una posible adquisición, ¿sabría cómo presentar sus activos informáticos?
¿Cuál es el estado actual de sus activos: qué antigüedad tienen los servidores,
qué aplicaciones tienen instaladas, con qué frecuencia se usan? ¿Qué activos de
alimentación y refrigeración respaldan a qué servidores? ¿Dispone de un mapa
actualizado de la disposición física y virtual de sus activos, y sabe a quiénes pertenecen? ¿Podría hablar con seguridad sobre la eficiencia de su carga de trabajo?
Este ejercicio se extiende también al personal. ¿Con qué habilidades cuenta su
personal? ¿Qué formación y certificaciones tienen? ¿Colaboran o trabajan sin
Optimizar un centro de datos de
mediano tamaño mediante tecnologías
de amplia disponibilidad hoy día y sin
medidas heroicas podría suponer un
ahorro de 1,5 millones de dólares al año.
(Fuente: Energy Logic 2.0)
Un estudio de Intel sobre el centro de
datos de una empresa reveló que los
servidores más antiguos consumían el
60% de la energía a pesar de aportar
únicamente el 4% del rendimiento.
(Fuente: Energy Logic 2.0)
Los estudios de perspectivas del
cliente de Emerson Network Power
muestran lo siguiente:
De media, los gestores de centros de
datos usan al menos cuatro plataformas
de software distintas para gestionar su
infraestructura física.
El 56% de los gestores de centros de
datos generan más de tres informes
operativos cada mes; el 19% genera más
de seis. Estos informes se llevan unas tres
horas al mes, y algunos gestores dedican
a ellos más de cinco horas.
El centro de datos promedio usa el 62%
de espacio de rack disponible.
De media, los centros de datos compran
equipamiento de infraestructura crítica
de cinco proveedores distintos.
entusiasmo? Mientras mayor sea la comunicación entre los
encargados de los servidores, las redes, el almacenamiento, la
alimentación y la refrigeración, mayor será la probabilidad de
que surjan ideas innovadoras. Mientras estudia a su personal,
los procesos y la infraestructura crítica, preste atención a las
causas más habituales de pérdidas de eficiencia:
Pérdida n.º 1: capacidad de “búfer”
Si trabaja según las estimaciones de capacidad de la placa,
posiblemente esté funcionando con un 20% de búfer, y
muchas organizaciones no traspasarán el "búfer" por miedo a
los tiempos de inactividad. Emplear dicho búfer podría derivar
en una adición de mayor calibre o incluso en la creación de
un nuevo centro de datos. La solución adecuada de gestión
de infraestructuras de centros de datos le proporcionará
información sobre capacidad en tiempo real y le permitirá
acceder con confianza y de forma útil a dicha capacidad.
Pérdida n.º 2: servidores fantasma
Tener alguna forma de medir el uso de la energía le permitirá
tomar decisiones informadas sobre capacidad, disponibilidad
y optimización, así como sobre el uso energético. DCIM
es uno de los modos de conseguir todo eso. Saber lo que
tiene puede ayudarle a saber qué desactivar. Las empresas
han obtenido ahorros espectaculares tan solo virtualizando
y desactivando lo que no usaban. Un servidor inactivo
malgasta prácticamente el doble de la cantidad de energía
que consume cuando se tienen en cuenta los recursos que lo
respaldan. Si se controla este desaprovechamiento de energía,
se ahorra dinero y capacidad. ¿Tiene un buen control sobre
los servidores que no sirven a ningún propósito? Puede que
también tenga máquinas virtuales fantasma y eso implica un
uso innecesario del mantenimiento. Las máquinas virtuales
son fáciles de crear y muy difíciles de rastrear. Con frecuencia
no están bien documentadas.
Pérdida n.º 3: servidores ineficientes
La mayoría de organizaciones han apostado por la
virtualización pero pasan por alto otras oportunidades de
reducir costes energéticos. Se ha demostrado que disponer
de procesadores y fuentes de alimentación eficientes
energéticamente reduce los costes energéticos del centro de
datos en un 18%. Usar el software de gestión de alimentación
del servidor que probablemente forma ya parte de sus
servidores puede ahorrar otro 9%.
Pérdida n.º 4: entornos heterogéneos
Si una persona está gestionando cinco servidores cuando
otra está gestionando 50, puede que sea preciso estudiar
la estandarización. La estandarización de los equipos, las
herramientas y los procesos hace que la gente sea más
productiva. Si trabaja con servidores Dell, servidores blade de
HP y grandes sistemas de IBM, es probable que su personal
esté usando sistemas operativos y plataformas distintos, y
quizá diferentes métodos de virtualización y herramientas
de diagnóstico. Conviene que su entorno físico tenga un
alto nivel de estandarización: un miembro del personal
que gestione una marca de servidores con un conjunto de
herramientas y procedimientos. Si no está ahora en un entorno
estandarizado, aproveche su ciclo de renovación de servidores
para estandarizarse. Diseñe un plan para obtener un entorno
lo más homogéneo posible en tres años. Conviene que los
procesos estén también lo más estandarizados que sea posible.
Esto puede hacerse de muchas formas, pero quizá le convenga
considerar los procesos Lean de los que se han beneficiado
empresas de fabricación.
Pérdida n.º 5: SLA elevados sin necesidad
Si su organización informática es como la mayoría, irá
respondiendo las necesidades empresariales a medida
que surgen. Todos los clientes de la empresa quieren
el mejor ancho de banda de red, la mejor capacidad de
respuesta y de recuperación ante desastres y el mejor nivel
de almacenamiento disponible, hasta que se les dice el
coste. Entonces ven el valor de ajustar nivel de servicio con
necesidades. Las empresas que realizan reembolsos observarán
una menor demanda y un menor gasto en general. La limitación
del tamaño del buzón es un ejemplo. Al exigir a los empleados
que gestionen sus propios buzones de correo según un límite
fijado, puede reducir costes, complejidad de TI y tiempo
Pérdida n.º 6: visibilidad limitada
Asegúrese de tener las herramientas adecuadas para proveer
a su personal de la máxima eficiencia posible. Por ejemplo,
¿reciben alertas cuando surge un problema? ¿Tienen que ir
físicamente a un lugar para determinar dónde hay espacio para
un servidor, o pueden verlo en un panel que esquematiza la
capacidad disponible y escenarios posibles? Más importante,
si cambia a una infraestructura consolidada, de elevada
utilización y disponibilidad y sustituye aplicaciones antiguas
por nuevas a medida que evoluciona, aumentará la eficiencia
operativa y eléctrica sin que ello repercuta en sus aplicaciones
actuales. Y más importante si cabe, situará su organización
de TI en una posición capaz de respaldar las demandas
empresariales dinámicas en tiempo real.
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