DESARROLLO ORGANIZACIONAL Esfuerzo planeado que abarca toda la organización para aumentar la eficacia y la salud de la organización a través de procesos organizacionales planeados de manera que estas puedan adaptarse mejor. El desarrollo necesita: - Necesidad - Ambiente - Interna / estructural El plan de desarrollo organizacional tiene que ser continuo. En el desarrollo organizacional pueden tener aspectos como por ejemplo: a) Liderazgo b) Trabajo en equipo c) Compromiso LIDERAZGO El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, dirigencial o institucional. Existen tres tipos de clasificaciones de liderazgo: Según la formalidad en su elección: o Liderazgo formal: preestablecido por la organización. o Liderazgo informal: emergente en el grupo. Según la relación entre el líder y sus seguidores: o Liderazgo autoritario: El líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningún momento. Los criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidos por el resto del grupo. La comunicación es unidireccional: del líder al subordinado. o Liderazgo democrático: El líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo, agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación y las normas son explícitas y claras. Cuando hay que resolver un problema, el líder ofrece varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir. o Liderazgo liberal o laissez faire: El líder adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo. En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones de los demás miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el apoyo del líder sólo si se lo solicitan. Según el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados: o Liderazgo transaccional: Los miembros del grupo reconocen al líder como autoridad y como líder. El líder proporciona los recursos considerados válidos para el grupo. o Liderazgo transformacional o carismático El líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores, las actitudes y las creencias de los seguidores. Las principales acciones de un líder carismático son: discrepancias con lo establecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a sus seguidores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para conseguir el cambio y ser capaz de asumir riesgos personales. Características de un líder: Desafía el proceso Inspira una concepción compartida Habilita a otros para actuar Sirve de modelo Brinda aliento TRABAJO EN EQUIPO Es un método de trabajo colectivo “coordinado” en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta. “Equipo productivo” – Consiguen coordinar de manera óptima el esfuerzo de sus integrantes obteniendo el máximo rendimiento. Las bases del trabajo en equipo, esta conformado por las 5 C: 1.- Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. 2.- Complementariedad: Cada miembro domina una parte determinada del proyecto. 3.- Coordinación: Un líder que debe actuar de forma organizada con vistas a sacar el proyecto. 4.- Comunicación: Exige una comunicación abierta entre todos sus miembros. 5.- Confianza: Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros, esto te lleva a aceptar a anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Factores que facilitan el trabajo en equipo: Tener clara la misión, visión, propósitos, objetivos. Teniendo 4 metas comunes: Conocer la etapa de desarrollo del equipo. Organización interna. Experiencia. Aprendizajes personales en el equipo: Aceptar crítica Ser autocrítico Respetar opinión Aprender a escuchar Vencer temores y debilidades Ser flexible El trabajo en equipo existe: Familias Trabajo Asociaciones Amigos Importancia: Actualmente todas las actividades son o requieren el trabajo en equipo. Ninguna es meramente individual. Con el trabajo en equipo se buscan beneficios colectivos. TEORIAS “Modelo integrador de motivación” (Hodgetts y Atman) Las recompensas son la base de este proceso y las conductas es en función de sus consecuencias. Aquí es donde se da el fenómeno de la motivación: Desempeño Impulso de realización Factores e higiene Expectativa Motivación Desempeño Satisfacción “Modelo de roles de equipo de Belkin” o “Inventario del equipo Balbín” (1981) Utilizar para describir y lograr penetrar en el comportamiento de un miembro del equipo en relación a otro de sus miembros. Tipos de comportamiento: (Roles orientados a la acción) 1.-Impulsor: Voluntad para formar a otros hacia la realización de las metas del equipo. Dinamismo, desafío, prospera bajo presión. 2.- Implementador: Aporta disciplina y confiabilidad tradición y eficacia. Trabajan de manera práctica y realista. 3.- Finalizador: Busca corregir errores, persistentes, no les interesa mucho el éxito. Roles orientados a personas: 1.- Coordinador: Aporta madurez ,buen dirigente, tolerante, escucha. 2.-Trabajador en equipo: Cooperación ,suavidad, perceptivo. 3.-Investigador de recursos: Aporta entusiasmo, extrovertido, comunicativo, explora oportunidades, genera alianzas de trabajo. Roles cerebrales (Pensamiento y solución) 1.- Cerebro: Trae la creatividad, imaginativo. Tiende a llevar propuestas radicales para el funcionamiento y resolución del equipo. 2.- Supervisor / evaluador: Aporta juicio objetivo, sobrio, estratégico. 3.-Especialista: Aporta esmero, enfoque, iniciativa. Son dedicados y comprometidos. Tipos de trabajo en equipo 1.- Trabajo de resolución de problemas: Busca confianza en cada uno de los integrantes. 2.- Trabajo creativo: Crea y diseña. 3.- Trabajo táctico: “sensibilidad” al resolver algún problema Proceso en la toma de decisiones: 1.- Evaluación del problema 2.-Metacognición: La manera en la que se van a desarrollar la estrategia. 3.- Modelos mentales compartidos: Como va a desarrollar la estrategia. 4.- Manejo de los recursos: Explotar los recursos y saber como explotarlos. Tipos de pensamiento o esquemas cognitivos: Flexible Creativo Analitico / Síntesis Crítico COMPROMISO Mecanismo de RH, es el pacto que se hace entre el trabajador y la empresa . Apoyo que la empresa brinda a las personas. Real Academia Española: “Obligación contraída, palabra dada, fe empeñada.” Deber moral o psicológico adquirido hacia una persona, institución o situación. Arias Galicia: En una persona puede haber obligación dentro de la empresa, pero no se liga afectivamente. Puede trabajar con disgusto o enojo, desprecio y traer como consecuencia estrés, conflictos obrero – patronales, ausentismo, abandono de la organización, etc. Steers (1977): “Fuerza relativa de identificación y de involucramiento de un individuo con una organización”. Tres fuentes de compromiso: Características Personales: Necesidad de logro, edad, intereses centrales, etc. Características del Trabajo: sentir el trabajo con un reto, interacción, etc. Experiencias en el Trabajo: Actitudes del grupo, inversión del tiempo, esfuerzo, confianza en la organización, capacitación, etc. Variables donde se puede incrementar el compromiso: Apoyo Organizacional Percibido: Organización interesada por sus empleados. Expectativas de recompensa: Remuneración a cambio del esfuerzo. Socialización: Integrar a los miembros (capacitación) Reconocimiento. Componentes: Afectivo Continuación Normativo TEORIAS Maslow Mc Gregor X Y Negativos Positivos -Flojo -Disfruta el trabajo - Trabaja por dinero - Disponibilidad - Resiste al cambio Herzberg Higiénicos o preventivos. Trabajan por cubrir las capacidades de su empleo. Tipos de necesidades: Fisiológicas – Existencia – C. Continuación Social – Relación – C. Afectivo Autorrealización – Crecimiento – C. Afectivo Meyer y Allen (1991) Tácticas socializadoras: Colectivas: Formales Secuenciales Fijas Conjuntivas Investidoras Las variables que, de acuerdo con este estudio, tienen unos efectos mayores en el compromiso organizacional son: Competencia personal percibida (efecto positivo) Consideración del líder (positivo) Liderazgo del tipo “inicia estructura” (positivo). Ambigüedad del “rol” (negativo) Conflictividad del puesto de trabajo (negativo). El compromiso organizacional tiene una significativa relación con (se recogen las variables con las que mantiene una correlación más alta): Motivación interna (positiva) Implicación en el puesto de trabajo (positiva) Estrés (negativa) Satisfacción laboral global (positiva) Satisfacción con el propio trabajo (positiva) Satisfacción con la promoción (positiva) Satisfacción con el sistema de supervisión (positiva). Para Tabakman, "en el entorno del negocio actual, ganarse el corazón y la mente del empleado puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso", a lo que agregó que el desafío es diseñar el compromiso laboral y motivar a los empleados para conseguir contribuciones discrecionales más elevadas. Niveles de compromiso: Satisfecho Motivado Comprometido Defensor o Protagonista