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PUNTO DE COMPROBACIÓN 117: Formar grupos de
trabajo, de modo que en cada uno de ellos se trabaje
colectivamente y se responsabilicen de los resultados.
¿POR QUÉ?
Actualmente, muchas empresas encuentran beneficioso el asignar el trabajo a grupos en lugar de a
individuos. Esto es debido a que el trabajo en grupos es más productivo, con muchos menos errores y
operaciones innecesarias.
Es más fácil y requiere menos tiempo el asignar tareas a un grupo que a los individuos. Además, se
necesita una menor supervisión y el trabajo diario es menos monótono.
Con el trabajo en grupo, los trabajadores tienen mayores oportunidades para la comunicación y adquieren
múltiples destrezas.
En un grupo de trabajo, los trabajadores pueden ayudarse mutuamente para evitar “cuellos de botella” y
se responsabilizan colectivamente de la producción, la calidad y la disciplina. Esto ayuda a crear un buen
clima de trabajo.
¿CÓMO?
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Asigne a un grupo la responsabilidad de planificar y realizar una secuencia de tareas.
Analice el agrupar a trabajadores de montaje o similares alrededor de una mesa y disponga lo
necesario para que colaboren unos con otros y se distribuyan las tareas.
Reemplace las rígidas cadenas de montaje por “puestos de trabajo en grupo” con
almacenamiento de existencias entre ellos.
Introduzca un proceso mecanizado o automatizado de modo que un grupo de trabajadores, al
utilizar el proceso, trabaje conjuntamente en la planificación y operación diaria.
Instruya a los trabajadores para la adquisición de múltiples destrezas hasta que puedan
intercambiar las tareas y compartir el trabajo dentro de grupos de trabajo.
Asegure que los incentivos dependan del trabajo del conjunto del grupo y no del rendimiento
individual de sus miembros.
ALGUNAS INDICACIONES MÁS
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Verifique que cada uno de los grupos de trabajo pueda obtener la información y conocimientos
necesarios, por ejemplo, en lo que concierne al abastecimiento y mantenimiento.
El grupo debería tener control sobre los métodos usados para hacer el trabajo y sobre la forma
de repartir el mismo entre sus miembros.
El grupo de trabajo debería tener información periódica sobre su rendimiento que puede ser
compartida por todos los miembros del grupo.
Compruebe que no haya nadie “fuera” en ninguno de los grupos. El trastorno producido por
alguien que no se siente comprometido con el trabajo del grupo puede causar muchos
problemas.
PUNTOS A RECORDAR
Los grupos de trabajo autónomos, que son colectivamente responsables de la planificación del trabajo, de
la forma de distribuir el trabajo y de la calidad del producto, son muy productivos ya que los grupos
pueden trabajar más rápido y mejor que el mismo número de individuos trabajando por separado.
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Figura 117
Asigne a un grupo la responsabilidad para planificar y llevar a cabo una secuencia de tareas
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