PROGRAMA TEMA 1: CONTENIDOS DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.1. INTRODUCCIÓN 1.2.CONCEPTO DE DIRECCIÓN 1.3. LAS ORGANIZACIONES Y LOS RECURSOS HUMANOS 1.4. LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES 1.5. EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD 1.6. OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 1.6.1. Tipos de objetivos 1.6.2. La relación entre los objetivos de la DRRHH y sus actividades 1.7. ORGANIZACIÓN DE LA DRRHH 1.8. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 1.8.1. El Departamento de Recursos Humanos y el tamaño de la empresa 1.8.2. El Departamento de Recursos Humanos como departamento de prestación de servicios 1.9. CONTENIDO DE LA DRRHH 1.9.1. La DRRHH como sistema 1.9.2. Las actividades que contiene la DRRHH 1.9.3. Las actividades de la DRRHH como subsistemas 1.10. EVOLUCIÓN DEL CONTENIDO DE LA DRRHH EN ESPAÑA 1.11. DE LA GESTIÓN DE PERSONAL A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS TEMA 2: PLANIFICACIÓN Y SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 2.1. CONCEPTO 2.2. EL INVENTARIO DE PERSONAL 2.3. PLANIFICACIÓN FORMAL E INFORMAL 2.4. LOS PERFILES DE LOS PUESTOS Y LA PLANIFICACIÓN 2.5. EL ENFOQUE DE DIAGNÓSTICO 2 2.6. LA PLANIFICACIÓN Y LA EFECTIVIDAD DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 2.7. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN 2.7.1. Concepto 2.7.2. Elementos del sistema de información 2.7.3. Modelos de SIRRHH 2.7.4. Características de un SIRRHH 2.7.5. Cualidades de un SIRRHH 2.7.6. Ventajas del SIRRHH informatizado TEMA 3: ANÁLISIS Y DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO 3.1. ANÁLISIS DE PUESTOS 3.1.1. Concepto 3.1.2. Elementos del análisis de puestos 3.2. DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO 3.2.1. Concepto 3.2.2. Características del diseño de puestos 3.2.3. Factores que afectan al diseño 3.3. REDISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO 3.4. ANÁLISIS Y DISEÑO TEMA 4: BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PERSONAL 4.1. BÚSQUEDA DE PERSONAL 4.1.1. Introducción 4.1.2. Criterios generales 4.1.3. El formulario de solicitud 4.1.4. Búsqueda interna 4.1.5. Búsqueda externa 4.1.6. Solicitantes espontáneos 4.2. SELECCIÓN DE PERSONAL 4.2.1. Introducción 4.2.2. Técnicas de selección 3 4.2.3. Las entrevistas de selección 4.2.4. Contratación 4.2.5. Validez y confiabilidad de las pruebas TEMA 5: ORIENTACIÓN Y UBICACIÓN 5.1. INTRODUCCIÓN 5.2. LA AUTOEFICACIA 5.3. ORIENTACIÓN Y PRODUCTIVIDAD 5.4. LOS PROGRAMAS DE ORIENTACIÓN 5.5. POSIBLES ERRORES EN LA ORIENTACIÓN 5.6. VENTAJAS DE LOS PROGRAMAS DE ORIENTACIÓN 5.7. SEGUIMIENTO POSTERIOR AL PROGRAMA DE ORIENTACIÓN 5.8. LA UBICACIÓN 5.9. LA PROMOCIÓN 5.10. EL CAMBIO DE DESTINO Y LA DEGRADACIÓN 5.11. LAS BOLSAS DE TRABAJO 5.12. EL FINAL DE LA RELACIÓN LABORAL 5. 13. EL OUTPLACEMENT 5.14. LA PREVENCIÓN DE LA PÉRDIDA DE RECURSOS HUMANOS TEMA 6: FORMACIÓN, DESARROLLO Y PLANIFICACIÓN DE CARRERAS 6.1. CONCEPTOS 6.2. VENTAJAS DE LA FORMACIÓN 6.3. EL PROCESO DE FORMACIÓN 6.3.1. Evaluación de las necesidades 6.3.2. Objetivos de formación y desarrollo 6.3.3. Contenido del programa 6.3.4. Principios de aprendizaje 6.4. TIPOS DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN Y DESARROLLO 6.4.1. La formación en el puesto de trabajo 6.4.2. La formación en aprendizaje 4 6.4.3. La rotación de puestos de trabajo 6.4.4. Las conferencias, videos, películas y audiovisuales 6.4.5. El estudio de casos 6.4.6. Las representaciones (sociodramas) 6.4.7. La simulación 6.4.8. Las lecturas, el estudio personal y la enseñanza programada 6.4.9. La formación en talleres de sensibilización 6.5. EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS 6.6. EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN 6.7. LA AUTOEFICACIA EN EL APRENDIZAJE 6.8. ALGUNOS CONCEPTOS RELATIVOS A LA PLANIFICACIÓN DE CARRERAS 6.9. LA PLANIFICACIÓN DE CARRERAS Y LAS NECESIDADES INDIVIDUALES Y ORGANIZATIVAS 6.10. EL DEPARTAMENTO DE RRHH Y LA PLANIFICACIÓN DE LAS CARRERAS 6.11. EL DESARROLLO DEL PLAN TEMA 7: EVALUACIÓN DEL MÉRITO Y DEL DESEMPEÑO 7.1.CONCEPTO Y OBJETIVOS 7.2. EL PAPEL DEL SUPERIOR INMEDIATO Y DEL DEPARTAMENTO DE RRHH EN LA EVALUACIÓN 7.3. ACTIVIDADES PREVIAS A LA EVALUACIÓN 7.4. MÉTODOS DE EVALUACIÓN BASADOS EN EL DESEMPEÑO ALCANZADO EN EL PASADO 7.5. MÉTODOS DE EVALUACIÓN ORIENTADOS AL FUTURO 7.6. REQUISITOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN TEMA 8: POLÍTICA DE COMPENSACIÓN 8.1. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE COMPENSACIÓN 8.2. REQUISITOS DE LA POLÍTICA DE REMUNERACIÓN 5 8.3. DIFICULTADES EN EL DISEÑO DE LA POLÍTICA DE COMPENSACIÓN 8.4. DETERMINACIÓN DE LAS REMUNERACIONES 8.4.1. Evolución histórica 8.4.2. Tipos de remuneraciones 8.5. SALARIO BASADO EN EL PUESTO DE TRABAJO 8.5.1. Sistemas de valoración de puestos 8.5.2. Procedimiento para el cálculo del salario basado en la valoración del puesto 8.6. SALARIO BASADO EN EL DESEMPEÑO 8.7. PRESTACIONES EXTRASALARIALES TEMA 9: LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE LA DRRHH 9.1. LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN 9.2. PROCESO Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN 9.2.1. El proceso de la comunicación 9.2.2. Los elementos de la comunicación 9.2.3. Fuentes de ruido 9.3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL 9.3.1. Diferencias de percepción 9.3.2. Diferencias de estilo en la comunicación 9.4. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 9.4.1. Comunicación descendente 9.4.2. Comunicación ascendente 9.4.3. Otras formas de comunicación 9.5. POR UNA MEJORA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 9.5.1. Técnicas para mejorar la comunicación 9.5.2. Plan de comunicación interna (PCI) 9.5.3. Programa de asesoría al personal 6 TEMA 10: MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN 10.1. CONCEPTOS 10.2. EL PROCESO DE LA MOTIVACIÓN 10.3. TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN 10.3.1. Teorías de contenido 10.3.2. Teorías de proceso 10.4. MODELO DE PORTER Y LAWLER 10. 5. LA MOTIVACIÓN EN LA PRÁCTICA 10.5.1. Enriquecimiento del trabajo 10.5.2. Motivación a través del sueldo TEMA 11: EL USO DEL PODER PARA MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES Y EL AMBIENTE DE TRABAJO 11.1. EL PODER EN LA ORGANIZACIÓN 11.1.1. Poder y autoridad 11.1.2. El enfoque político del poder 11.1.3. El enfoque de recursos humanos 11.1.4. El poder de abajo hacia arriba 11.1.5. El poder de los departamentos 11.2. LAS RELACIONES EN LA ORGANIZACIÓN 11.2.1. Las relaciones interpersonales 11.2.2. Las relaciones colectivas 11.3. RELACIONES LABORALES Y CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO 11.3.1. La disciplina 11.3.2. Diálogo y colaboración con los sindicatos 11.3.3. El convenio colectivo 11.3.4. Calidad del ambiente laboral TEMA 12: AUDITORÍA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 7 12.1. CONCEPTO Y TIPO DE AUDITORÍA 12.2. CONCEPTO DE AUDITORÍA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 12.3. OBJETIVO DE LA AUDITORÍA DE LA DRRHH 12.4. JUSTIFICACIÓN DE LA ADRRHH 12.5. ÁMBITO DE APLICACIÓN 12.6. METODOLOGÍA Y HERRAMIENTA 12.7. SISTEMA DE REFERENCIA 12.8. CONCLUSIÓN DE LA AUDITORÍA: EL INFORME DE AUDITORÍA 8