La Sociedad del Conocimiento, como factor productivo, es

BREVE PRESENTACIÓN
DEL PROGRAMA IBEROAMERICANO DE DESARROLLO
DEL ESTUDIO DE CASOS (PIDEC)
Dr. Ramón Ariel Quesada García,
Profesor del Instituto Superior Politécnico José A. Echeverría, Cuba,
Miembro del Advisory Board de WACRA (World Association for
Case Method Research and Application) y Especialista de PIDEC
quesadaariel@yahoo.com y arielq@tesla.cujae.edu.cu
INTRODUCCIÓN:
La Sociedad del Conocimiento, como factor productivo, es considerada actualmente una nueva
etapa de la sociedad post-industrial. Se basa en la continua y creciente incorporación del
conocimiento en los procesos económicos y exige de todas las organizaciones, incluidas las
universidades, un urgente análisis de los procesos de aprendizaje, capaces no solo de saber
gestionar el conocimiento individual y organizacional (crearlo, captarlo, almacenarlo,
transmitirlo e interpretarlo), sino además: orientar el proceso de aprendizaje hacia la acción y
la toma de decisiones, sin lo cual no hay aprendizaje completo (Garvin, D. A., 1993).
Como tecnología de aprendizaje, el modelo de enseñanza activa, es afín con los puntos de
vista actuales de la filosofía constructivista y ocupa desde hace décadas, un lugar preferente
en las universidades más prestigiosas del mundo, aunque inexplicablemente, la mayoría de las
instituciones iberoamericanas, aplican hoy día, preferentemente, el modelo de enseñanza
tradicional o centrado por el profesor (donde prevalece la conferencia como forma de
enseñanza), que propicia el conocimiento memorístico por repetición mecánica, no acorde con
los principios del aprendizaje significativo incluidos en las ideas de Ausubel, D., Novak, J. y
Hanesian, H. y otros autores que, a partir de la explicación teórica del proceso de aprendizaje,
según la óptica del cognitivismo, demandan con urgencia un cambio de planteamientos en los
procesos de enseñanza aprendizaje y aportan nuevas ideas a la teoría cognitiva. Estos autores
reconocen que se ha enseñado teniendo muy poco en cuenta en términos generales, los
procesos que ocurren en la mente de nuestros alumnos durante el proceso de aprender y su
estructura cognitiva previa (González, F., Pomés, J., 2001).
MODELOS DE EDUCACIÓN:
CENTRADO POR EL PROFESOR:
ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE ACTIVOS:
El profesor controla los elementos críticos del Los estudiantes activamente envueltos en el
proceso: programa, ritmo, secuencia, modo de proceso de enseñanza.
presentación.
La información se transfiere preferentemente El profesor y los estudiantes trabajando como
en un solo sentido: del profesor a los colegas. Los estudiantes con sus manos en la
estudiantes o viceversa.
conformación del contenido, dirección y ritmo
de las clases.
Existe una pequeña o ninguna interacción Los estudiantes articulan y desarrollan ideas e
entre los estudiantes.
inciden en el ritmo de las clases.
Existe
una
significativa
e
importante
interacción entre los estudiantes, que
interaccionan en la toma de decisiones
(discusión en la clase).
El trabajo “Estudio de Casos: Retos y Perspectivas en Iberoamérica” (Quesada, A., 2003),
critica el modelo de enseñanza tradicional, introduce el Estudio de Casos como eficiente y
reconocido exponente de la enseñanza activa y analiza los retos y oportunidades que se
presentan actualmente para la introducción inmediata de los Casos en la enseñanza
universitaria iberoamericana, vinculados con la preparación metodológica de los docentes, el
empleo de los Casos en diversas ramas del conocimiento y el incremento en el uso del idioma
español en el diseño y empleo de los casos.
A favor del Estudio de Casos, se han manifestado también otras instituciones y autores:
Erskine, J. A. en los materiales entregados en el taller impartido en el Congreso WACRA
2001 (World Association for Case Method Research and Application), celebrado en la
Universidad de Lund, Suecia.
Los Casos se utilizan para: aplicar la teoría, desarrollar habilidades en la interpretación de
datos y el análisis de dichos datos, desarrollar habilidades en la toma de decisiones, desarrollar
habilidades de comunicación interpersonal, crear un ambiente de aprendizaje positivo, simular
la realidad, aprender haciendo y enseñando, etc.
Harvard Business School en su Web (http://www.hbs.edu/mba/experience) aporta
elementos sobre las ventajas en el uso de los Casos:
Para la solución de un Caso, los estudiantes individualmente identifican las problemáticas
presentadas en el mismo y asumen el rol de tomadores de decisiones, examinando causas,
considerando alternativas de solución, posibles puntos de conflicto, etc.
Con el fin de profundizar en la validez de sus criterios individuales, los estudiantes se reúnen
usualmente en pequeños grupos para discutir en un ambiente donde se incita a todos a
intercambiar opiniones y perspectivas y aprender unos de los otros.
Por último, bajo la guía del profesor, se produce una reunión con todo el grupo, donde los
estudiantes descubren y proponen nuevas problemáticas, comparan diferentes alternativas y
sugieren el curso de las acciones a tomar para la solución del Caso.
Al final de la clase se comprueba que la principal enseñanza de la lección diaria radica en el
intercambio de ideas entre los estudiantes. Se estima que la discusión de un Caso en clases,
implica que la participación estudiantil alcanza hasta el 85% del tiempo total.
Universidad de Pace, E.U. en la divulgación de sus cursos: Case Writing in Action,
durante el año 2003:
El aprendizaje por el Método de los Casos, ha ganado una creciente aceptación, no solo en las
Escuelas de Negocio, sino también a través de otras disciplinas. Este método adiciona una
dimensión al proceso de enseñanza que inspira la confianza y experiencia que los estudiantes
requieren para aprender como aprender, ser individuos creativos y tomar decisiones
apropiadas in cualquier campo donde se desarrollen.
Muchos consideran los casos clásicos de la Harvard Business School como los modelos
recomendados para lo que un caso debe ser o parecer. Por el contrario, nosotros pensamos
que, aunque sin dudas, ese modelo puede ser efectivo en ciertos ambientes de
enseñanza, esto representa solamente una manifestación de lo que un caso puede ser.
Hansen, A.J. en su artículo “Establecimiento del Contrato de Enseñanza Aprendizaje”,
publicado en el libro Education for Judgment.
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Los conferencistas requieren un control estable y su mejor atributo es la palabra, pero
los líderes de la discusión (profesores en las clases discutidas), cambian sus roles
durante las clases, generan diálogos entre los participantes, hacen breves
intervenciones, resumen la clase o a veces permiten que los estudiantes dirijan el flujo
de la discusión.
En las clases discutidas, la inseparabilidad de los roles del profesor y los estudiantes
es sorprendente.
Ninguna clase discutida puede prosperar si el profesor realiza la mayor parte de la
discusión.
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Se consideran subproductos del proceso de discusión: crecimiento intelectual,
entusiasmo e incremento de la autoconfianza.
El curso pertenece más a los estudiantes que al profesor. El aprendizaje activo es la
medida primero de su éxito, pero el liderazgo del profesor es crucial.
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PROGRAMA IBEROAMERICANO DE DESARROLLO DEL ESTUDIO DE CASOS (PIDEC):
Adscrito a la Cátedra Chaire de Management Stratégique Internacional Walter- JSommer de HEC Montreal.
PIDEC tiene como objetivos principales:
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Capacitar y agrupar a profesores interesados en el diseño y empleo del Estudio de
Casos, de modo que puedan aplicar con eficiencia los casos en idioma español, en su
actividad profesional en general y docente en particular.
Demostrar y comprobar las posibilidades de diseñar y emplear Casos en diversas
ramas del conocimiento humano.
Promover el diseño y empleo de Casos por parte de los profesores miembros de
PIDEC en temas vinculados con sus respectivas especialidades.
PIDEC ha sido diseñado por miembros de la Directiva de la Organización Mundial WACRA
(World Association for Case Method Research and Application), (http://www.wacra.org), con el
propósito de promover el uso de los Casos en países de habla hispana.
Actualmente PIDEC ha sido reconocido y mantiene vínculos de colaboración con: la Pontificia
Universidad Católica del Perú, la Universidad Privada del Norte del Perú, la Universidad de
Huelva en España, la Universidad de Algarve en Portugal y el Instituto Superior Politécnico
José A. Echeverría de Cuba. Actualmente se encuentra en proceso de oficializar vínculos con
otras universidades iberoamericanas.
La primera reunión de PIDEC fue celebrada el pasado mes de junio del 2003 en la Escuela de
Negocios de Burdeos, Francia, coincidiendo con la sede del congreso anual de WACRA 2003.
En esa ocasión, en la etapa de divulgación, profesores de 46 universidades de 14 países del
área, mostraron interés en el programa y esperamos que esa cifra se incremente en próximas
ediciones.
En el curso de esa reunión, la Pontificia Universidad Católica y la Universidad Privada del Norte
(ambas de Perú) solicitaron la sede de una reunión para el año 2004 y la Universidad de
Algarve de Portugal y la Universidad de Huelva de España, solicitaron la sede de una reunión
para el año 2005.
La recién celebrada reunión de Burdeos, Francia, desarrolló tres tipos de actividades
académicas:
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Cursos metodológicos: “El Arte de Aprender, Enseñar y Decidir con el Método de los
Casos” y “Escritura de Casos: un Arte y un Proceso”, impartidos en idioma español por
especialistas de PIDEC.
Sesiones de discusión con temas actuales, dirigidos por especialistas miembros de
WACRA y PIDEC.
Exposición de ponencias, presentadas por profesores participantes, miembros de
PIDEC.
Actualmente se prevé ampliar el número de cursos metodológicos que permitan formar un
grupo de expertos, capaces de impartir los cursos mencionados anteriormente en países de la
región.
Las actividades se realizaran en las sedes seleccionadas por las instituciones que lo soliciten
oficialmente y podrán ser organizadas y dirigidas por especialistas de PIDEC quienes
contratarán los servicios de la institución sede u organizadas y dirigidas por funcionarios
designados por las instituciones sede, mediante la contratación de los servicios de
especialistas de PIDEC previamente acordados.
CURSOS METODOLÓGICOS SOBRE ESTUDIO DE CASOS:
Los cursos metodológicos se diseñan en forma flexible, ajustándose a la medida de las
necesidades y posibilidades de las instituciones que lo soliciten.
Se ofertan cursos con las siguientes variantes:
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Curso diseñado para grupos heterogéneos de profesores en cuanto a especialidades.
Se ha impartido en diferentes ediciones a profesores de más de 10 países del área y
consta en su versión más demandada de 6 sesiones interactivas de 2 horas de
duración cada una (12 horas presenciales totales). Todo el curso se imparte mediante
el sistema de clases discutidas y la presentación de Casos Formales y No formales
vinculados con la tecnología de diseño y empleo de los mismos. Incluye trabajos
extraclase de los participantes cuya intensidad depende de las posibilidades de cada
curso y está dirigido a la búsqueda en Internet de ideas de Casos y el diseño y
discusión de los mismos ajustados a sus respectivas especialidades.
Curso de 20 horas totales, que además del contenido incluido en el párrafo anterior,
incluye sesiones tutoriales personalizadas para la asesoría en el diseño de casos de
mayor complejidad, desarrollados por los participantes.
Curso de mayor tiempo de duración (a definir por las partes), que además del
contenido incluido en el párrafo anterior, incluye la presencia del especialista de PIDEC
asesorando en sesiones de clase de pregrado y posgrado, la introducción de los casos
diseñados por los profesores participantes.
Los cursos pueden ofertarse para ser incluidos dentro de eventos o impartirse de manera
independiente en la institución sede. Estamos también en la disposición de ofrecer en forma
cooperada con las instituciones interesadas, cursos no presenciales (a distancia) o
semipresenciales, videoconferencias u otra variante que se ajuste a las necesidades del
cliente.
Para todos los cursos se garantizan los materiales necesarios para las sesiones interactivas de
discusión.
BIBLIOGRAFÍA:
Erskine, J. A.: Materiales del Taller del Congreso WACRA 2001. "Why Using Cases?". Lund
University, Sweden. 2001.
Garvin, D. A. en “Building Learning Organizations”, citado por Cantón, I., Coordinadora y Autora
en Implantación de la Calidad en los Centros Educativos, pp 29. Editorial CCS. Madrid.
España. 2001.
González, F. y Pómes, J.: “Calidad de los Procesos de Enseñanza Aprendizaje. Instrumentos
para la Mejora”. Implantación de la calidad en los Centros Educativos, pp 200. Cantón, I.,
Coordinadora. Editorial CCS. Madrid. España. 2001.
Hansen, A. J.: “Establishing a Teaching/Learning Contract”. Education for Judgement. Harvard
Business School Press. USA. 1991.
Harvard Business School: (http://www.hbs.edu/mba/experience). “The Case Method at HBS”
and “How the Case Method Works”. Internet. 2001.
Pace University: Divulgación de los Cursos: Case Writing in Action, patrocinados por WACRA
(http://www.wacra.org). Internet. 2003.
Quesada, R. A.: Estudio de Casos: Retos y Perspectivas en Iberoamérica. Materiales del Curso
de Posgrado: El Arte de Aprender, Enseñar y Decidir con el Método de los Casos, utilizados en
el Programa Iberoamericano de Desarrollo del Estudio de Casos (PIDEC). Burdeos. Francia.
2003.