Cuales son las estructuras tipicas de los sistemas de cola

Trabajo #2
Proceso Decisional
Líneas de Espera
Determine lo siguiente:
1. Cuales son las estructuras típicas de los sistemas de cola
2. Que es λ
3. Si la razón de llegadas a un negocio es de 15 clientes por hora. Cuanto es el
tiempo esperado entre llegadas.
4. Que es PEPS
5. Que representa μ
6. Si en un negocio se atienden 30 personas por hora, cuanto es el tiempo esperado
de servicio
7. Cuales son los factores que necesitamos conocer para evaluar el desempeño de
sistema de colas
8. Cuales son las medidas del sistema de colas
9. Durante el proceso de matricula llegan un promedio de 40 estudiantes por hora.
En una ventanilla tienen la capacidad de atender a 30 por hora. En promedio el
estudiante esta 5 minutos en la fila (Wq).
a.
b.
c.
d.
Cual es la razón o tasa promedio de llegadas
Cual es la razón promedio de servicio
Determine todas las medidas de desempeño.
Cual es el factor de utilización.
10. En un hotel hay una fila para atender a los huéspedes. Llegan la fila un promedio
de 15 personas por hora. El front desk puede atender a 22 personas por hora. En
promedio esperan en la fila 3 minutos. Calcule las medidas de desempeño. Cual
es el factor de utilización con un empleado en el front desk. Cual seria con dos
empleados.
11. En los problemas anteriores obtenga las medidas de desempeño de acuerdo a los
modelos M/M/1 y M/G/1