Fortalece Gobierno Municipal Atención a servicio ciudadano.

Atotonilco de Tula a 18 de mayo de 2012.
Boletín 0088.
Fortalece Gobierno Municipal Atención a servicio ciudadano.
Capacitación para brindar trato humano y digno a la ciudadanía.
Se trabaja en la mejora de los servicios y para fortalecer el vínculo entre la
ciudadanía y el gobierno.
A través del curso denominado “Modernización e innovación gubernamental” inicia la
capacitación a servidores públicos de la administración que preside el Dr. Edgar
Reyes, con esta capacitación se busca optimizar el servicio a la ciudadanía
Atotonilquense.
Dicho curso es impartido por Victorino Apodaca, titular del área de Planeación y
Evaluación; Apolinar Portillo y Jesús Salvador de las áreas Recursos Humanos e
Innovación Gubernamental respectivamente. Quienes enfatizaron que además de los
temas que componen esta capacitación también se atienden observaciones que se han
detectado en encuestas aplicadas a la ciudadanía con la intención de corregirlas.
Serán cuatro módulos los que comprenderá este curso en el que se abordaran temas
de motivación, desarrollo de habilidades, modificación de actitudes y aptitudes, todo
esto con el objetivo de proporcionar buen trato ciudadano y una mejor atención.
Esta primera etapa comprende la capacitación de secretarias ya que son ellas quienes
tienen el primer contacto con los ciudadanos, con el compromiso de brindar un trato
humano, digno, amable y humilde.
Es importante mencionar que esta capacitación tiene
también la finalidad de
actualizar los conocimientos de funcionarios en materia de manejo y actualización de
equipos de cómputo.
En entrevista, el Alcalde Municipal menciono que estos cursos se llevan a cabo fuera
del horario de trabajo con el propósito de no alterar el servicio a los usuarios y con el
compromiso innovar la atención en esta Administración.
Edgar Reyes hizo énfasis en que estas acciones persiguen el firme objetivo que tiene
su línea política y que es justamente el trato humano y digno hacia los Atotonilquense.
Comento también que “esta capacitación se impartirá al cien por ciento del personal
que labora en esta administración en un horario no laboral; iniciamos con el personal
que tiene el primer contacto con la ciudadanía y más adelante se estará incorporando
el resto de los funcionarios públicos”.
El alcalde municipal aclaro que su compromiso es con los atotonilqueses por lo que se
está trabajando en esta y otras acciones que permitan la mejora en los servicios y
fortalezcan el vínculo entre la ciudadanía y gobierno, así como el sentido de
pertenencia. “es importante que los ciudadano se sientan como en casa al visitar las
instalaciones de presidencia, pero sobre todo que tengan la certeza de que los
funcionarios públicos estamos trabajando en pro de Atotonilco”.