Programa de la formació

 Curso de especialización universitaria Social Media Manager para la transformación social “Estrategias de comunicación on line para el cambio social” Temario Módulo 1. El nuevo paradigma de la comunicación digital Introducción Objetivos 1. Nuevo paradigma comunicativo 1.1. Del broadcasting a la conversación en red 1.2. Qué son los Social Media / Medios sociales 1.3. El prosumer 1.4. Conceptos claves: Comunidad, colectividad, engagement. 1.5. Netiqueta o cultura 2.0 2. Perfiles profesionales y aptitudes del Social Media 2.1. Community Manager 2.2. Social Media Manager 2.3. Otros perfiles 2.4. Responsabilidades, aptitudes. 3. Comunicación y cambio social 3.1. Internet y cambios sociales 3.2. Internet y movimientos sociales 3.3. Tecnolpolítica 3.4. ONG: ¿Comunicación para el cambio o para su marca? Resumen Bibliografía Módulo 2. La web colaborativa Introducción Objetivos 1. Evolución de la página web 1.1. De la web 1.0 a la 2.0 1.2. La web semántica o 3.0 1.3. Wikis, comunidades virtuales 1.4. Software libre, creative commons 2. Web y dispositivos móviles 2.1. Adaptación web a móviles 2.2. Aplicaciones (apps) 3. Gestión de contenidos virtuales 3.1 Content Management 3.2 Nuevas narrativas, storytelling. 3.3 Content Marketing 3.4 Content Curation 4. Introducción a la análitica web 4.1. Principales herramientas 4.2. Conceptos básicos 4.3. Pasos de una campaña de análitica web Resumen Bibliografía Módulo 3. Blogs para el cambio social Introducción Objetivos 1. Los blogs como herramienta de comunicación: características y ejemplos de éxito 1.1. ¿Para qué un blog dentro de una estrategia de comunicación para la transformación social? 1.2. ¿Qué habría que tener en cuenta para crear un blog? 2. Tipos de blog: Objetivos 2.1. ¿Qué puede aportar un blog institucional a una organización que ya dispone de web? 3. Tipos de blog: Plataformas 4. Diseño: usabilidad y tendencias 5. Participación: Call to action 6. Escribir para un blog 7. Fidelización, participación y creación de comunidades 7.1. Participación e interacción 7.2. “Call to action” 7.3. Creación de comunidades entorno al blog. Resumen Bibliografía Módulo 4. Medios sociales para el cambio social Introducción Objetivos 1. Introducción al concepto “Medios Sociales” 2. Por qué actuar en los Medios Sociales 3. Pautas de conversación 4. Tipologías de Medios Sociales 4.1 Herramientas Sociales Multimedia 4.1.1 Herramientas Sociales Audiovisuales (YouTube, Vimeo, Blip.tv, Metacafe, DailyMotion, Hulu) 4.1.2 Herramientas Sociales Fotográficas (Picasa, Flickr y alternativas) 4.1.3 Herramientas Sociales de Audio y Sonido (Audioboo, Ivoox) 4.2 Redes Sociales (Facebook, Google+, Tuenti, MySpace) 4.3 Medios de comunicación social 4.3.1 Redes de microblogging: Tumblr 4.3.2 Redes de nanoblogging: Twitter. 4.4 Plataformas sociales profesionales (Linkedin, Xing, Viadeo) 4.5 Aplicaciones sociales 4.5.1 Aplicaciones de Fotografía (Instagram…) 4.5.2 Aplicaciones Audiovisuales (Socialcam, Tout...) 4.5.3 Aplicaciones de geolocalización/geoposicionamiento (Foursquare) 4.6 Comunidades online (Ning, Elgg, Social Go…) Resumen Bibliografía Módulo 5. Herramientas 2.0 Introducción Objetivos 1. Consumo 2.0 consciente 2. El entorno personal de aprendizaje 2.1.Suscripciones RSS 2.2. Marcadores sociales 2.3.Otras herramientas para nuestro EPA 2.3.1. Slideshare 2.3.2. Listas de Twitter 3. Trabajar y colaborar en la red 3.1. Elaboración y compartición de documentos 3.2.Reuniones virtuales 3.3.Toma de decisiones 3.4.Gestión de agendas 3.5.Plataformas colaborativas 3.6. Crowdsourcing 4. Captación de fondos en Internet 4.1. Crowdfunding 4.1.1. Diseño de acciones de crowdfunding 4.1.2. Claves de éxito 4.1.3. Plataformas para proyectos sociales 4.1.4. Casos de éxito 4.2. Códigos QR 5. Gestión de base social 5.1. De la hoja de cálculo a la base de datos 5.2. Envíos electrónicos 5.3. CRM Resumen Bibliografía Módulo 6. Comunicación para la transformación social Introducción Objetivos 1. Comunicación para el cambio social: una larga tradición de la que formar parte 1.1. Teorías que surgen y evolucionan con las prácticas 1.2. La comunicación asociativa para el cambio social 2. Nuevas ONG 2.0: mutando para facilitar los cambios 2.1. Primero adaptar las organizaciones: a ser 2.0 se aprende en casa 2.2. Cambiar el mundo, generando y alimentando vínculos 3. Mensajes y campañas en las redes: ¿de los masa media a los mass memes? 3.1. #Kony2012. La primera gran campaña viral de una ONG en internet 3.2. El hambre: ¿enfoques distintos para el tema más enfocado? 3.3. #Somos. La primera campaña conjunta de ONG, la primera oportunidad perdida 3.4. Campañas más explícitamente orientadas al cambio social Resumen Bibliografía Módulo 7. Activismo 2.0 Introducción Objetivos 1. La Sociedad Red 1.1. Arquitecturas de red 1.2. Mayoría silenciosa vs. Inteligencia colectiva 1.3. Activismo digital 1.3.1. El colectivo 15Mbcn.tv: ¿Quién vigila al vigilante? 1.3.2. La campaña legal #15MpaRato: La ciudadanía se querella contra la banca. 1.3.3. La identidad colectiva Coordinadora25S: del “Ocupa el Congreso” al “Rodea el Congreso”. 2. Derechos y libertades civiles en la Sociedad Red 3. Cultura digital y movimientos sociales 3.1. La autogestión en medios sociales: redes sociales libres / federadas (Lorea, N-­‐1, identi.ca) 4. Herramientas para el activismo digital y el trabajo colaborativo en red 4.1. Herramientas de auto-­‐organización 4.1.1. IRC 4.1.2. Listas de correo 4.1.3. PADs 4.1.4. Mumble 4.2. Herramientas de propagación 4.2.1. Live Streaming: bambuser 4.2.2. Plataformas de movilización ciudadana: oigame + actuable + change.org. 4.2.3. Facebook y Twitter: del “cute cat” al spam político 4.2.4. Herramientas innovadoras de filosofía multiplataforma 4.3. Herramientas de análisis 4.3.1. Influencia en medios sociales 4.3.2. Data Analysis y ARSResumen Resumen Bibliografía Módulo 8. Social Media Marketing y SEO Introducción Objetivos 1. Estrategia de marketing online 1.1. Cómo atraer tráfico hacia nuestros activos digitales 1.2. Cómo hacer llegar nuestros mensajes a otros nodos o usuarios 2. Las claves: Engagement y viralidad 2.1. Vinculación o engagement. Cómo la bidireccionalidad provoca una mayor vinculación con los mensajes y sus emisores 2.2. La viralidad. Por qué se produce. Cómo se produce. Metodología para intentar lograrla o evitarla 3. Marketing digital y su complementariedad con el social media marketing 3.1. SEO 3.2. SEM 3.3. Display 3.4. E-­‐mail Marketing Resumen Glosario Bibliografía Módulo 9. Plan de Social Media/Medios Sociales Introducción Objetivos 1 Criterios previos a tener en cuenta 1.1. Criterio 1: Identifica “quién hace qué” 1.2. Criterio 2: Define cómo hacerlo 1.3. Criterio 3: Define “dónde estamos” 1.4. Criterio 4: Premisas a tener en cuenta 2. Diseñando, paso a paso, un Plan de Medios Sociales 2.1. Investigación (El punto de partida, público actual, posición, benchmarking y DAFO) 2.2. Planificación (Definición de objetivos y público, estrategia, mensaje, selección del mix de redes y estrategia de contenidos) 2.3. Implementación (Plan de acción y calendario, presupuesto y recursos necesarios) 2.4. Valoración (KPI, seguimiento y medición) 3. Modelos de Plan de Medios Sociales Resumen Bibliografía 10 . Elaboración de un Plan de Social Media Trabajo por parte del alumnado, tutorizado. 3 créditos.