LECTURA 1: LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE

LECTURA 1: LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Por C.C. Judith Ovadia, Mujerynegocios.com - Contáctese con Nosotros
Todos los días nos enteramos de nuevos emprendimientos surgidos de
cursos y talleres que se dictan impulsándolos.
Como tenemos la percepción de que es más de lo mismo, muchas veces nos
preguntamos: ¿ Existe un mercado verdadero para este producto?.
Hay modas, y nosotras como emprendedoras debemos ser cuidadosas a la
hora de seleccionar nuestro proyecto. Un arma con la cual debemos trabajar
es con la Investigación de Mercado, que nos permitirá detectar
oportunidades, reducir riesgos y evaluar desempeños.
Una investigación de mercado es una colección objetiva y sistemática de
datos, con su respectivo análisis acerca del mercado objetivo, acerca de
nuestros competidores y el entorno, que nos permite incrementar el
conocimiento que tenemos para tomar decisiones.
La información producida, guiará las decisiones en nuestro negocio, pero no
es una actividad que debemos realizar una sola vez, sino que deberemos
mantenerla actualizada a lo largo de nuestro proyecto. Es información que
guiará nuestras decisiones estratégicas, no simplemente un “qué bueno
saber eso”.
CUÁLES SON LOS PRINCIPALES BENEFICIOS QUE PODEMOS OBTENER:
La investigación de mercado guiará la comunicación con nuestros clientes
actuales
y
potenciales
Formularemos campañas de marketing más efectivas a la gente a la cual se
quiere llegar, y en el modo que ellos quieren.
La investigación de mercado ayuda a identificar oportunidades de mercado
La investigación de mercado minimiza el riesgo de hacer negocios
Puede indicar que un mercado está saturado con el producto / servicio que
se desea ofrecer, dándonos chance para tomar otras decisiones
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO PERMITE IDENTIFICAR POTENCIALES
PROBLEMAS
La investigación de mercado permite hacer un seguimiento de nuestro
progreso, comparar y evaluar si nos estamos acercando a los objetivos o no.
Es importante conocer, y comparar la posición de nuestro negocio en un
momento particular y en intervalos dados, y por supuesto confrontarlo con
nuestras estimaciones
Bueno, ya hemos tirado la primera piedra, pero no será la última, y juntas
iremos viendo las distintas alternativas que este tipo de estudios tiene.
QUÉ INFORMACIÓN NOS PUEDE BRINDAR?
Ya hemos analizado los beneficios de contar con un estudio de mercado,
ahora hablaremos sobre la información que una investigación de mercado
nos puede proveer, información vital a la hora de tomar decisiones.
Los estudios de segmentación de mercado brindan información acerca de las
características compartidas por los clientes, respondiendo preguntas tales
como: Quiénes son mis clientes, tamaño de la población, % por género,
edades, ingresos, educación, ocupación, habilidades, cantidad de chicos,
donde viven, etc.
La información de la situación económica y hábitos de compra brinda
información sobre las fortalezas financieras y atributos económicos,
compartidos por mi mercado objetivo, respondiendo preguntas tales como:
Promedio gastado en productos similares al mío, necesidades de
financiamiento, cuando y donde compran, con qué periodicidad, qué
cantidad, qué los decide, son propietarios o rentan, tipo de auto, métodos de
pago etc.
Con los aspectos sicológicos del mercado podremos saber sobre las opiniones
y valores compartidos por los consumidores de mi mercado. Tendremos
respuestas para: reacción del mercado a mi producto /servicio, como lo
comparan con otros, características consideradas importantes, quién toma la
decisión de la compra, factores que deciden la compra, buscan conveniencia
/ ahorro/ calidad, medios de prensa que consumen entre otros.
En el análisis de competencia obtendremos información acerca de las otras
compañías que están en mi negocio. La investigación me contestará: quienes
son mis principales competidores, en qué compiten y en qué no, sus
fortalezas y debilidades, cuál es su nicho de mercado, qué tiene mi negocio
de único, cómo se posiciona mi competencia, cómo comunican, quienes son
sus clientes, cómo son percibidos, quiénes son los líderes, volumen de ventas
y rentabilidad entre otros elementos que nos servirán para evaluar.
La información sobre los factores ambientales cubre las circunstancias
económicas y políticas que pueden influir sobre nuestra operación y
productividad, respondiendo preguntas del tipo: tendencias actuales y
futuras de la población y socio-económicas, efectos de las medidas políticas y
económicas, expectativas de crecimiento de mi mercado, factores externos
que pueden influir, tendencias para el mercado y la economía, etc.
CÓMO LLEVARLO ADELANTE?
Como ya veníamos comentando, antes de comenzar con un nuevo producto
o un nuevo negocio, debemos llevar adelante un estudio que nos permita
minimizar riesgos y mejorar nuestras chances de éxito, sabemos que el
conocimiento, la información nos da poder.
Para negocios existentes, los estudios de mercado nos permiten re-evaluar
las necesidades cambiantes de nuestros clientes, las tácticas de marketing de
nuestros competidores y futuras necesidades de la industria.
Para nuevos negocios, nos permite evaluar la viabilidad de tu mercado
potencial y analizar a la competencia antes de tomar decisiones a largo
tiempo.
Ustedes deberán llevar adelante una investigación de mercado antes de
desarrollar un plan de marketing, y luego nuevamente luego de haber
desarrollado el plan, para determinar si ha sido efectivo.
Una investigación de mercado no requerirá habilidades especiales, ustedes
deberán poder hacerse preguntas, rastrear información y luego por supuesto
tomarse tiempo para entender lo que la información nos dice y significa.
El trabajo de capturar información es arduo, tal vez puedan contar con la
colaboración de estudiantes o pasantes.
La investigación de mercado, será valiosa en la medida que los datos
recopilados y las fuentes usadas para obtenerlos sean valiosas, por lo cual no
dejen de recurrir para sus investigaciones a:
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Fuentes del Gobierno: Economía, Estadística y Censo, Aduana
Fuentes de la Industria, Cámaras y Asociaciones, publicaciones
Fuentes de Negocios
Información general: Revistas y reportes, Publicaciones de negocios,
Publicaciones del sector, Índices
Universidades, Institutos tecnológicos, Exportar
Embajadas, Organismos Internacionales
Estadísticas, cuestionarios, interviews
Cualquier otro que se les ocurra.
Y por supuesto no olviden que Internet podrán encontrar mucha de la
información que ustedes están necesitando.
¡Suerte!
Por C.C. Judith Ovadia