Universidad Técnica Nacional S ed e C en tr al UNIVERSIDAD TECNICA NACIONAL CURSO : FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA CARRERA : RECURSOS HUMANOS PROF. Licda Mabel Calvo Madrigal Cel 83 25 95 45 GUIA DE TRABAJO Y ESTUDIO / PHILIP KOTLER, 8VA EDICION / Cap. No. 6” SEGMENTACIÓN, MERCADO META Y POSICIONAMIENTO PARA CONSTRUIR RELACIONES ADECUADAS CON CLIENTES CORRECTOS 1- A- Considera usted como una buena estrategia que una Empresa procure posesionar su producto o servicio, abarcando todo el mercado de consumidores. B. Razone su respuesta, tanto si responde afirmativa o negativamente. 2- Elabore una matriz donde se distingan los 3 PASOS O ETAPAS PARA LA DETERMINACION DE LOS MERCADOS META, sea: (la parte del mercado a la que fundamentalmente deberían dirigirse los esfuerzos de una Empresa. (Indicando las tareas a realizar en cada uno ). 3- Enumere cuáles son los TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO MAS COMUNES. 4- Cuáles son los criterios más comunes que sirven de base LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO. . (Elabore un esquema). 5- Asegúrese de poder mencionar sin ver el texto, los aspectos que deben considerarse en cada tipos de Segmentos, por ejemplo, si se habla se SEGMENTOS DEMOGRÁFICOS. ( deberá mencionar al menos (edad, sexo, Ingreso ). PREGUNTA CLAVE 6- Cuál es la VARIABLE MÁS USADA PARA SEGMENTAR A GRUPOS DE CLIENTES Y PORQUÉ. 7- Tenga claro las características propias de la SEGMENTACIÓN por / a)EDAD Y ETAPA DEL CICLO DE VIDA / b- POR GÉNERO, / c) POR INGRESO y d) SOBRE TODO LA SEGMENTACION PSICOGRÁFICA. 8- A qué se refiere la SEGMENTACIÓN DE MERCADOS CONDUCTUAL 9- Una vez realizada la Segmentación de Mercado, prosigue la DETERMINACIÓN DE MERCADO META. a) Qué es un Mercado Meta, b) Qué criterios deben considerarse al evaluar los segmentos de mercado para proceder con la determinación del o de los mercados meta. Mencione al menos 2 criterios adicionales a considerar. 10- Podría usted recordar 4 tipos de Estrategias a través Las Empresas atienden a sus Mercados Metas. ( Se sugiere elaborar un esquema). PREGUNTA CLAVE 11- A qué se le denomina AUTOMARKETING. 12- Además de la importante pregunta que se hace en la Determinación de Mercados Meta, sobre (A quién dirigir el Producto o Servicio), qué otros elementos deben ser considerados en una perspectiva de MERCADEO SOCIAL RESPONSABLE. PREGUNTA CLAVE 13- Después de que una Compañía hace una Segmentación de Mercado y decide a cuál de éstos se dirigirá, lo que resta es definir Qué Posición quiere en dicho Mercado. Al respecto, cómo explica usted el concepto de POSESIONAMIENTO DEL MERCADO. 14- Elabore un esquema con los pasos que se deben implementar, para que una Compañía desarrolle un PLAN DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO. 15- Qué ha aprendido usted en lo que lleva de sus estudios en la UTN, sobre el concepto de VENTAJA COMPETITIVA .