BASE DE DATOS

TEMA:
ALUMNA:
YANELA MAZA BALCAZAR
CURSO:
4TO “C” CONTABILIDAD Y AUDITORIA
PROFESOR:
ING. LUIS LOJAN
BASE DE DATOS
Una base de datos o banco de datos (en ocasiones abreviada con la sigla BD o con la
abreviatura b. d.) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y
almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca
puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y
textos impresos en papel e indexados para su consulta. Actualmente, y debido al
desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de
las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrece un amplio rango
de soluciones al problema de almacenar datos.
TIPOS DE USUARIOS DE BASE DE DATOS
Usuario Final: es la persona que utiliza los datos, esta persona ve datos convertidos
en información:
Desarrollador de Aplicaciones: es la persona que desarrolla los sistemas que
interactúan con la Base de Datos.
DBA: es la persona que asegura integridad, consistencia, redundancia, seguridad este
es el Administrador de Base de Datos quien se encarga de realizar el mantenimiento
diario o periódico de los datos.
Las personas tienen acceso DBMS se clasifican de la siguiente manera:
USUARIOS INGENUOS. – Son aquellos que interactúan con el sistema por medio de
aplicaciones permanentes.
USUARIOS SOFISTICADOS.- son aquellos con la capacidad de acceder a la
información por medios de lenguajes de consulta.
PROGRAMADORES DE APLICACIÓN.- son aquellos con un amplio dominio del DML
capaces de generar nuevos módulos o utilerías capaces de manejar nuevos datos en el
sistema.
USUARIOS ESPECIALIZADOS.- son aquellos que desarrollan módulos que no se
refieren precisamente al manejo de los datos, si no a aplicaciones avanzadas como
sistemas expertos, reconocimientos de imágenes, procesamiento de audio y demás.
COMPONENTES DE UNA BASE DE DATOS:



Hardware: constituido por dispositivo de almacenamiento como discos,
tambores, cintas, etc.
Software: que es el DBMS o Sistema Administrador de Base de Datos.
Datos: los cuales están almacenados de acuerdo a la estructura externa y van a
ser procesados para convertirse en información.
TIPOS DE BASE DE DATOS
Las bases de datos pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo al contexto que
se esté manejando, la utilidad de las mismas o las necesidades que satisfagan.
Según la variabilidad de los datos almacenados
 Bases de datos estáticas
Son bases de datos de sólo lectura, utilizadas primordialmente para almacenar datos
históricos que posteriormente se pueden utilizar para estudiar el comportamiento de
un conjunto de datos a través del tiempo, realizar proyecciones, tomar decisiones y
realizar análisis de datos para inteligencia empresarial.
 Bases de datos dinámicas
Éstas son bases de datos donde la información almacenada se modifica con el tiempo,
permitiendo operaciones como actualización, borrado y adición de datos, además de
las operaciones fundamentales de consulta. Un ejemplo de esto puede ser la base de
datos utilizada en un sistema de información de un supermercado, una farmacia, un
videoclub o una empresa.
Según el contenido
 Bases de datos bibliográficas
Sólo contienen un subrogante (representante) de la fuente primaria, que permite
localizarla. Un registro típico de una base de datos bibliográfica contiene información
sobre el autor, fecha de publicación, editorial, título, edición, de una determinada
publicación, etc. Puede contener un resumen o extracto de la publicación original,
pero nunca el texto completo, porque si no, estaríamos en presencia de una base de
datos a texto completo (o de fuentes primarias). Como su nombre lo indica, el
contenido son cifras o números. Por ejemplo, una colección de resultados de análisis
de laboratorio, entre otras.
 Bases de datos de texto completo
Almacenan las fuentes primarias, como por ejemplo, todo el contenido de todas las
ediciones de una colección de revistas científicas.
 Directorios
Un ejemplo son las guías telefónicas en formato electrónico.
 Bases de datos o "bibliotecas" de información química o biológica
Son bases de datos que almacenan diferentes tipos de información proveniente de la
química, las ciencias de la vida o médicas. Se pueden considerar en varios subtipos:





Las que almacenan secuencias de nucleótidos o proteínas.
Las bases de datos de rutas metabólicas.
Bases de datos de estructura, comprende los registros de datos experimentales
sobre estructuras 3D de biomoléculasBases de datos clínicas.
Bases de datos bibliográficas (biológicas, químicas, médicas y de otros
campos): PubChem, Medline, EBSCOhost.
MODELOS DE BASES DE DATOS
Además de la clasificación por la función de las bases de datos, éstas también se
pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administración de datos.
Un modelo de datos es básicamente una "descripción" de algo conocido como
contenedor de datos (algo en donde se guarda la información), así como de los
métodos para almacenar y recuperar información de esos contenedores.
Los modelos de datos no son cosas físicas: son abstracciones que permiten la
implementación de un sistema eficiente de base de datos; por lo general se refieren a
algoritmos, y conceptos matemáticos entre ellos los siguientes.
Bases de datos jerárquicas
Éstas son bases de datos que, como su nombre indica, almacenan su información en
una estructura jerárquica. En este modelo los datos se organizan en una forma similar
a un árbol (visto al revés), en donde un nodo padre de información puede tener varios
hijos. El nodo que no tiene padres es llamado raíz, y a los nodos que no tienen hijos se
los conoce como hojas.
Las bases de datos jerárquicas son especialmente útiles en el caso de aplicaciones que
manejan un gran volumen de información y datos muy compartidos permitiendo
crear estructuras estables y de gran rendimiento.
Base de datos de red
Éste es un modelo ligeramente distinto del jerárquico; su diferencia fundamental es la
modificación del concepto de nodo: se permite que un mismo nodo tenga varios
padres (posibilidad no permitida en el modelo jerárquico).
Fue una gran mejora con respecto al modelo jerárquico, ya que ofrecía una solución
eficiente al problema de redundancia de datos; pero, aun así, la dificultad que significa
administrar la información en una base de datos de red ha significado que sea un
modelo utilizado en su mayoría por programadores más que por usuarios finales.
Bases de datos transaccionales
Son bases de datos cuyo único fin es el envío y recepción de datos a grandes
velocidades, estas bases son muy poco comunes y están dirigidas por lo general al
entorno de análisis de calidad, datos de producción e industrial, es importante
entender que su fin único es recolectar y recuperar los datos a la mayor velocidad
posible, por lo tanto la redundancia y duplicación de información no es un problema
como con las demás bases de datos, por lo general para poderlas aprovechar al
máximo permiten algún tipo de conectividad a bases de datos relacionales.
Un ejemplo habitual de transacción es el traspaso de una cantidad de dinero entre
cuentas bancarias. Normalmente se realiza mediante dos operaciones distintas, una
en la que se decremento el saldo de la cuenta origen y otra en la que incrementamos el
saldo de la cuenta destino.
Bases de datos relacionales
Éste es el modelo utilizado en la actualidad para modelar problemas reales y
administrar datos dinámicamente. Tras ser postulados sus fundamentos en 1970 por
Edgar Frank Codd, de los laboratorios IBM en San José (California), no tardó en
consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su idea
fundamental es el uso de "relaciones". Estas relaciones podrían considerarse en forma
lógica como conjuntos de datos llamados "tuplas". Pese a que ésta es la teoría de las
bases de datos relacionales creadas por Codd, la mayoría de las veces se conceptualiza
de una manera más fácil de imaginar. Esto es pensando en cada relación como si fuese
una tabla que está compuesta por registros (las filas de una tabla), que representarían
las tuplas, y campos (las columnas de una tabla).
En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos no tienen relevancia
(a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red). Esto tiene la
considerable ventaja de que es más fácil de entender y de utilizar para un usuario
esporádico de la base de datos. La información puede ser recuperada o almacenada
mediante "consultas" que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para administrar la
información.
El lenguaje más habitual para construir las consultas a bases de datos relacionales es
SQL, Structured Query Language o Lenguaje Estructurado de Consultas, un estándar
implementado por los principales motores o sistemas de gestión de bases de datos
relacionales.
Durante su diseño, una base de datos relacional pasa por un proceso al que se le
conoce como normalización de una base de datos.
Durante los años 80 la aparición de base produjo una revolución en los lenguajes de
programación y sistemas de administración de datos. Aunque nunca debe olvidarse
que base no utilizaba SQL como lenguaje base para su gestión.
Bases de datos multidimensionales
Son bases de datos ideadas para desarrollar aplicaciones muy concretas, como
creación de Cubos OLAP. Básicamente no se diferencian demasiado de las bases de
datos relacionales (una tabla en una base de datos relacional podría serlo también en
una base de datos multidimensional), la diferencia está más bien a nivel conceptual;
en las bases de datos multidimensionales los campos o atributos de una tabla pueden
ser de dos tipos, o bien representan dimensiones de la tabla, o bien representan
métricas que se desean estudiar.
Bases de datos orientadas a objetos
Este modelo, bastante reciente, y propio de los modelos informáticos orientados a
objetos, trata de almacenar en la base de datos los objetos completos (estado y
comportamiento).
Una base de datos orientada a objetos es una base de datos que incorpora todos los
conceptos importantes del paradigma de objetos:



Encapsulación - Propiedad que permite ocultar la información al resto de los
objetos, impidiendo así accesos incorrectos o conflictos.
Herencia - Propiedad a través de la cual los objetos heredan comportamiento
dentro de una jerarquía de clases.
Polimorfismo - Propiedad de una operación mediante la cual puede ser
aplicada a distintos tipos de objetos.
En bases de datos orientadas a objetos, los usuarios pueden definir operaciones sobre
los datos como parte de la definición de la base de datos. Esto podría denominarse
independencia entre programas y operaciones.
Bases de datos documentales
Permiten la indexación a texto completo, y en líneas generales realizar búsquedas más
potentes. Tesauros es un sistema de índices optimizado para este tipo de bases de
datos.
Bases de datos deductivas
Un sistema de base de datos deductiva, es un sistema de base de datos pero con la
diferencia de que permite hacer deducciones a través de inferencias. Se basa
principalmente en reglas y hechos que son almacenados en la base de datos. Las bases
de datos deductivas son también llamadas bases de datos lógicas, a raíz de que se basa
en lógica matemática.
Este tipo de base de datos surge debido a las limitaciones de la Base de Datos
Relacional de responder a consultas recursivas y de deducir relaciones indirectas de
los datos almacenados en la base de datos.
Lenguaje
Utiliza un subconjunto del lenguaje Prolog llamado Datalog el cual es declarativo y
permite al ordenador hacer deducciones para contestar a consultas basándose en los
hechos y reglas almacenados.
Ventajas de Bases de datos deductivas






Uso de reglas lógicas para expresar las consultas.
Permite responder consultas recursivas.
Cuenta con negaciones estratificadas
Capacidad de obtener nueva información a través de la ya almacenada en la
base de datos mediante inferencia.
Uso de algoritmos de optimización de consultas.
Soporta objetos y conjuntos complejos.
Desventajas Bases de datos deductivas
Crear procedimientos eficaces de deducción para evitar caer en bucles
infinitos.
 Encontrar criterios que decidan la utilización de una ley como regla de
deducción.
 Replantear las convenciones habituales de la base de datos.

Fases Bases de datos deductivas
Fase de Interrogación: se encarga de buscar en la base de datos
informaciones deducibles implícitas. Las reglas de esta fase se denominan
reglas de derivación.
 Fase de Modificación: se encarga de añadir a la base de datos nuevas
informaciones deducibles. Las reglas de esta fase se denominan reglas de
generación.

Interpretación de la base de datos deductivas

Teoría de Demostración: consideramos las reglas y los hechos como axiomas.
Los hechos son axiomas base que se consideran como verdaderos y no contienen
variables. Las reglas son axiomas deductivos ya que se utilizan para deducir nuevos
hechos.

Teoría de Modelos: una interpretación es llamada modelo cuando para un
conjunto específico de reglas, éstas se cumplen siempre para esa
interpretación. Consiste en asignar a un predicado todas las combinaciones de
valores y argumentos de un dominio de valores constantes dado. A
continuación se debe verificar si ese predicado es verdadero o falso.
Mecanismos
Existen dos mecanismos de inferencia:

Ascendente: donde se parte de los hechos y se obtiene nuevos aplicando
reglas de inferencia.

Descendente: donde se parte del predicado (objetivo de la consulta realizada)
e intenta encontrar similitudes entre las variables que nos lleven a hechos
correctos almacenados en la base de datos.
Gestión de bases de datos distribuida (SGBD)
La base de datos y el software SGBD pueden estar distribuidos en múltiples sitios
conectados por una red. Hay de dos tipos:
1. Distribuidos homogéneos: utilizan el mismo SGBD en múltiples sitios.
2. Distribuidos heterogéneos: Da lugar a los SGBD federados o sistemas multibase
de datos en los que los SGBD participantes tienen cierto grado de autonomía local y
tienen acceso a varias bases de datos autónomas preexistentes almacenados en los
SGBD, muchos de estos emplean una arquitectura cliente-servidor.
Estas surgen debido a la existencia física de organismos descentralizados. Esto les da
la capacidad de unir las bases de datos de cada localidad y acceder así a distintas
universidades, sucursales de tiendas, etcétera.
EJEMPLO
COMPAÑÍA DE BOTES SAN JUAN
San Juan es un agente que renta embarcaciones a los clientes por una determinada
tarifa. San Juan no posee barcos, en lugar de eso los arrienda a nombre a los
propietarios que deseen obtener ingresos cuando no usan sus botes. Por tal servicio
San Juan cobra una cuota y se especializa en barcos que puedan usarse para viajes de
varios días o semanas.
La embarcación más pequeña tiene 28 pies de largo y la más grande es de 44. Cada
barco está por completo equipado cuando se renta; gran parte del equipo proporciona
el propietario, San Juan agrega otra parte. El equipo que proporciona el propietario
incluye lo que es parte del bote como: radio, brújula, indicadores de profundidad.
Otros importantes instrumentos como estufas y refrigeradores.
Otros que proporciona el propietario no están instalados como parte del bote tales
implementos incluyen velas, cuerdas, anclas bolsas de caucho, salvavidas, y en la
cabina platos, cubiertos, utensilios de cocina, etc. San Juan aporta el equipo de
consumo que podría considerarse como provisiones, libros, jabón, toallas de cocina y
artículos similares.
Una importante responsabilidad de San Juan es registrar el equipo que este en el bote,
en particular lo que no están fijos en la embarcación.
San Juan prefiere conservar registros precisos de sus clientes y los viajes para tener
estadísticas de cuales clientes han ido y en que viaje; algunos itinerarios son más
peligrosos que otros por tal motivo a San Juan le gustaría saber que clientes tienen
determinado experiencias.
En algunos viajes los clientes solicitan servicios de una tripulación y San Juan contrata
por hora a tales personas.
Las embarcaciones necesitan mantenimiento, San Juan incluye servicios precisos de
todos esos procesos y costos de mantenimiento incluyendo actividades normales
como limpieza, cambia de aceite o representaciones no programadas.
En algunos casos son necesarias las invitaciones durante un viaje, en tal caso los
clientes se comunican por radio con el despachador de San Juan quien determina la
mejor opción para hacer la reparación. Por tanto más estas decisiones los
despachadores necesitan información sobre sus opciones de reparación y
antecedentes sobre costos y calidad de la reparación.
ENTIDADES:









CLIENTE
PROPIETARIO
BOTE
EQUIPO
VIAJE
MANTENIMIENTO
REPARACIÓN
TRIPULACIÓN
TIPO_EQUIPO
NORMALIZACION DE DATOS
Normalización es un proceso que clasifica relaciones, objetos, formas de relación y
demás elementos en grupos, en base a las características que cada uno posee. Si se
identifican ciertas reglas, se aplica una categoría; si se definen otras reglas, se aplicará
otra categoría.
La cantidad de espacio requerido para almacenar los datos es la menor posible;


La facilidad para actualizar la relación es la mayor posible;
La explicación de la base de datos es la más sencilla posible.
Las bases de datos relacionales se normalizan para:



Evitar la redundancia de los datos.
Evitar problemas de actualización de los datos en las tablas.
Proteger la integridad de los datos.
En el modelo relacional es frecuente llamar tabla a una relación, aunque para que una
tabla sea considerada como una relación tiene que cumplir con algunas restricciones:



Cada tabla debe tener su nombre único.
No puede haber dos filas iguales. No se permiten los duplicados.
Todos los datos en una columna deben ser del mismo tipo.
Terminología relacional equivalente
Figura 1.0: Trabajo (Código, Nombre, Posición, Salario), donde Código es la Clave
Primaria.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Relación = tabla o archivo
Registro = registro, fila , renglón o tupla
Atributo = columna o campo
Clave = llave o código de identificación
Clave Candidata = superclave mínima
Clave Primaria = clave candidata elegida
Clave Ajena (o foránea) = clave externa o clave foránea
Clave Alternativa = clave secundaria
Dependencia Multivaluada = dependencia multivalor
RDBMS = Del inglés Relational Data Base Manager System que significa,
Sistema Gestor de Bases de Datos Relacionales.
1FN = Significa, Primera Forma Normal o 1NF del inglés First Normal Form.
Todo atributo en una tabla tiene un dominio, el cual representa el conjunto de valores
que el mismo puede tomar. Una instancia de una tabla puede verse entonces como un
subconjunto del producto cartesiano entre los dominios de los atributos. Sin embargo,
suele haber algunas diferencias con la analogía matemática, ya que algunos RDBMS
permiten filas duplicadas, entre otras cosas. Finalmente, una tupla puede razonarse
matemáticamente como un elemento del producto cartesiano entre los dominio.
La normalización utiliza los siguientes conceptos
Dependencia Funcional.-es la relación que existe entre dos atributos. Ejemplo:
Dado un valor de X existe un valor de Y entonces Y es funcionalmente dependiente
de Y.
EMPLEADO
CÓDIGO DE EMPLEADO
001
002
NOMBRE
Luis Pardo
Ana torres
XàY
Claves o llaves.- Es el atributo que le da la diferencia a cada tabla este atributo
hace que no tengamos tuplas o filas repetidas.
CODIGO DEL CLIENTE
NOMBRE_CLIENTE
001
002
003
004
005
Luis Pardo
Ana Torres
Verónica valencia
Angelita Farez
Yuli Azuero
Dependencia transitoria.- Es la dependencia que esta encadenada.
X Y Z = Dado un valor de "X" existe un valor de "Y" y dado un valor de "Y" existe un
valor de "Z" entonces se dice que "z" es transitivamente dependiente de "X".
FORMAS FORMALES
Las formas normales son aplicadas a las tablas de una base de datos. Decir que una
base de datos está en la forma normal N es decir que todas sus tablas están en la
forma normal N.
Diagrama de inclusión de todas las formas normales.
En general, las primeras tres formas normales son suficientes para cubrir las
necesidades de la mayoría de las bases de datos. El creador de estas 3 primeras
formas normales (o reglas) fue Edgar F. Codd
 Primera Forma Normal (1FN)
Una tabla está en Primera Forma Normal si:






Todos los atributos son atómicos. Un atributo es atómico si los elementos del
dominio son indivisibles, mínimos.
La tabla contiene una llave primaria única.
La llave primaria no contiene atributos nulos.
No debe existir variación en el número de columnas.
Los Campos no llave deben identificarse por la llave (Dependencia Funcional)
Debe Existir una independencia del orden tanto de las filas como de las
columnas, es decir, si los datos cambian de orden no deben cambiar sus
significados
Una tabla no puede tener múltiples valores en cada columna. Los datos son atómicos.
(Si a cada valor de X le pertenece un valor de Y y viceversa)
Esta forma normal elimina los valores repetidos dentro de una BD
1.
2.
3.
4.
Las celdas o campos deben tener valores singulares.
Las entradas de cualquier columna o atributo deben ser de la misma clase.
Cada columna debe tener un nombre único.
Dos filas o tuplas no pueden ser iguales.
ID
Deporte
Valor
100
150
175
200
Ski
Natación
Squas
Natación
200
50
50
50
Al realizar operaciones sobre la tabla se pueden presentar problemas, estos
problemas son llamadas anomalías, estas anomalías pueden ser de inserción,
actualización, eliminación, etc.
 Segunda Forma Normal (2FN)
Dependencia Funcional. Una relación está en 2FN si está en 1FN y si los atributos
que no forman parte de ninguna clave dependen de forma completa de la clave
principal. Es decir que no existen dependencias parciales. (Todos los atributos que no
son clave principal deben depender únicamente de la clave principal).
En otras palabras podríamos decir que la segunda forma normal está basada en el
concepto de dependencia completamente funcional. Una dependencia funcional
es completamente funcional si al eliminar los atributos A de X significa que la
dependencia no es mantenida, esto es que
. Una
dependencia funcional
es una dependencia parcial si hay algunos atributos
que pueden ser eliminados de X y la dependencia todavía se mantiene, esto es
.
Por ejemplo {DNI, ID_PROYECTO}
HORAS_TRABAJO (con el DNI de un empleado y
el ID de un proyecto sabemos cuántas horas de trabajo por semana trabaja un
empleado en dicho proyecto) es completamente dependiente dado que ni DNI
HORAS_TRABAJO ni ID_PROYECTO
HORAS_TRABAJO mantienen la dependencia.
Sin embargo {DNI, ID_PROYECTO}
NOMBRE_EMPLEADO es parcialmente
dependiente dado que DNI NOMBRE_EMPLEADO mantiene la dependencia.
La regla de la Segunda Forma Normal establece que todas las dependencias parciales
se deben eliminar y separar dentro de sus propias tablas. Una dependencia parcial es
un término que describe a aquellos datos que no dependen de la clave de la tabla para
identificarlos. En la base de datos de muestra, la información de pedidos está en cada
uno de los registros. Sería mucho más simple utilizar únicamente el número del
pedido. El resto de la información podría residir en su propia tabla. Una vez que haya
organizado la información de pedidos.
Eliminación
de
Clientes
ID_Productos
ID_Clientes
Nombre
Apellidos
las
dependencias
parciales
Pedidos
-Segunda
Forma
Normal
Productos
ID_Productos
ID_Producto
Nombre_Productos
Fecha_Compra
Cantidad_Pedido
Costos_Productos
Imagen_Producto
Direccion
Numero_Pedido
Nombre_Cia_Envios
De nuevo, al organizar el esquema de esta forma puede reflejar el mundo real en su
base de datos. Tendría que hacer algunos cambios en sus reglas del negocio para que
esto fuera aplicable, pero para ilustrar la normalización, así está bien.
Una de las mayores desventajas de la normalización es el tiempo que lleva hacerlo. La
mayoría de la gente está demasiado ocupada, y emplear tiempo para asegurarse de
que sus datos están normalizados cuando todo funciona más o menos bien, parece ser
un desperdicio de tiempo. Pero no es así. Usted tendrá que emplear más tiempo
arreglando una base de datos no normalizada que el que emplearía en una
normalizada.
Al haber alcanzado la Segunda Forma Normal, usted puede disfrutar de algunas de las
ventajas de las bases de datos relacionales. Por ejemplo, puede añadir nuevas
columnas a la tabla Clientes sin afectar a las tablas Productos y Pedidos. Lo mismo
aplica para las otras tablas. Alcanzar este nivel de normalización permite que los datos
se acomoden de una manera natural dentro de los límites esperados.
Una vez que ha alcanzado el nivel de la Segunda Forma Normal, se han controlado la
mayoría de los problemas de lógica. Puede insertar un registro sin un exceso de datos
en la mayoría de las tablas. Observando un poco más de cerca la tabla Clientes, vemos
la columna Nombre_Cia_Envios. Ésta no es dependiente del cliente. El siguiente nivel
de normalización explicará cómo solucionar esto.
 Tercera Forma Normal (3FN)
La tabla se encuentra en 3FN si es 2FN y si no existe ninguna dependencia funcional
transitiva entre los atributos que no son clave.
Una relación esta en 3FN si y solo si esta en 2FN y tiene dependencias transitivas, es
decir, dependencia encadenada.
Un ejemplo de este concepto sería que, una dependencia funcional X->Y en un
esquema de relación R es una dependencia transitiva si hay un conjunto de atributos Z
que no es un subconjunto de alguna clave de R, donde se mantiene X->Z y Z->Y.
Por ejemplo, la dependencia SSN->DMGRSSN es una dependencia transitiva en
EMP_DEPT de la siguiente figura. Decimos que la dependencia de DMGRSSN el
atributo clave SSN es transitiva vía DNUMBER porque las dependencias
SSN→DNUMBER y DNUMBER→DMGRSSN son mantenidas, y DNUMBER no es un
subconjunto de la clave de EMP_DEPT. Intuitivamente, podemos ver que la
dependencia de DMGRSSN sobre DNUMBER es indeseable en EMP_DEPT dado que
DNUMBER no es una clave de EMP_DEPT.
Formalmente, un esquema de relación está en 3 Forma Normal si para toda
dependencia funcional
, se cumple al menos una de las siguientes
condiciones:
1. X es superllave o clave.
2. A es atributo primo de R; esto es, si es miembro de alguna clave en R.
Además el esquema debe cumplir necesariamente, con las condiciones de segunda
forma normal.
La regla de la Tercera Forma Normal señala que hay que eliminar y separar cualquier
dato que no sea clave. El valor de esta columna debe depender de la clave. Todos los
valores deben identificarse únicamente por la clave. En la base de datos de muestra, la
tabla Clientes contiene la columna Nombre_Cia_Envios, la cual no se identifica
únicamente por la clave. Podría separar estos datos de la tabla y ponerlos en una tabla
aparte.
Eliminación de los datos que no son claves para la Tercera Forma Normal








Clientes Productos PedidoMaestro PedidoDetallado Cias_Envios
ID_cliente ID_Producto ID_Pedido ID_PedidoDetallado ID_Cia_Envios
ID_Producto Nombre_Producto Fecha_Pedido ID_Pedido Nombre_Cia_Envios.
Numero_Pedido Costos_Productos Cantidad_Pedidos Fecha_Pedido
ID_Cia_Envios Foto_Producto Cantidad_Pedido
Nombre
Apellidos
Dirección
Ahora todas sus tablas están en la Tercera Forma Normal. Esto le da más flexibilidad y
previene errores de lógica cuando inserta o borra registros. Cada columna en la tabla
está identificada de manera única por la clave, y no hay datos repetidos. Esto provee
un esquema limpio y elegante, que es fácil de trabajar y expandir.
 Cuarta Forma Normal (4FN)
Una tabla se encuentra en 4FN si, y sólo si, para cada una de sus dependencias
múltiples no funcionales X->->Y, siendo X una súper-clave que, X es o una clave
candidata o un conjunto de claves primarias.
 Quinta Forma Normal (5FN)
Una tabla se encuentra en 5FN si:


La tabla está en 4FN
No existen relaciones de dependencias no triviales que no siguen los criterios
de las claves. Una tabla que se encuentra en la 4FN se dice que está en la 5FN si,
y sólo si, cada relación de dependencia se encuentra definida por las claves
candidatas.
Una tabla se encuentra en 5FN si:


La tabla está en 4FN
No existen relaciones de dependencias no triviales que no siguen los criterios
de las claves. Una tabla que se encuentra en la 4FN se dice que está en la 5FN si,
y sólo si, cada relación de dependencia se encuentra definida por las claves
candidatas.
Diseño De Las Tablas
Una vez realizado este estudio llega el momento de crear las tablas, para ello
colocaremos en cada tabla aquellos campos del tipo Nuevo, teniendo cuidado de que
en cada tabla no haya ningún campo que se repita. Por ejemplo, en la tabla de pedidos
no colocaremos el código del producto ya que en un pedido puede haber varios
productos, para solucionar esto crearemos una tabla auxiliar que llamaremos Detalles
de pedidos, en la que incluiremos los campos: clave del producto, Precio Unidad,
Cantidad y Descuento.
En nuestro ejemplo llegamos a la conclusión de que son necesarias seis tablas:
TABLA CLIENTES
NOMBRE
Id Cliente
Nombre Compañía
Nombre Contacto
Cargo Contacto
Dirección
Ciudad
Región
CódPostal
País
Teléfono
Fax
TIPO
TAMAÑO
OTRAS PROPIEDADES
clave
TABLA COMPAÑÍAS DE ENVÍOS
Nombre
Id Compañía Envíos
Nombre Compañía
Teléfono
Tipo
Tamaño
Otras propiedades
clave
TABLA DETALLES DE PEDIDOS
Nombre
Id Pedido
Id Producto
Precio Unidad
Cantidad
Descuento
Tipo
Tamaño
Otras propiedades
clave
clave
TABLA EMPLEADOS
Nombre
Id Empleado
Apellidos
Nombre
Cargo
Tratamiento
Fecha Nacimiento
Fecha Contratación
Dirección
Ciudad
Región
Cód. Postal
País
Tel. Domicilio
Extensión
Foto
Notas
Jefe
Tipo
Tamaño
Otras propiedades
clave
TABLA PEDIDOS
Nombre
Id Pedido
Id Cliente
Id Empleado
Fecha Pedido
Fecha Entrega
Fecha Envío
Forma Envío
Cargo
Destinatario
Dirección Destinatario
Ciudad Destinatario
Región Destinatario
Cód Postal Destinatario
País Destinatario
Tipo
Tamaño
Otras propiedades
clave
TABLA PRODUCTOS
Nombre
Id Producto
Nombre Producto
Cantidad Por Unidad
Precio Unidad
Tipo
Tamaño
Otras propiedades
clave
Método de dependencias funcionales
A continuación vamos a ver un método mecánico para diseñar las tablas de la base de
datos (normalizar).
Recordemos la definición técnica de dependencia funcional: dados dos campos, A y B,
se dice que B es funcionalmente dependiente de A si para cada valor de A existe un
único valor de B, asociado con él.
Empezamos tomando aquellos campos que de una manera clara serán claves en
alguna tabla como por ejemplo el Id cliente. Para saber si un campo depende
funcionalmente de otro nos hacemos el siguiente razonamiento:
¿Si conozco el Id cliente, existe un único apellido del cliente asociado al?, SI,
luego los apellidos dependen funcionalmente del campo Id cliente. (Id cliente
Þ apellidos )
 ¿Si conozco el Id Pedido existe un único Producto en el pedido asociado a el?,
NO, ya que un pedido puede no tener un único producto, por lo tanto el
producto no depende funcionalmente de Id Pedido.

OBTENCIÓN DE TODAS LAS DEPENDENCIAS FUNCIONALES
Escribimos todas las dependencias funcionales.
IdPedido Þ FechaPedido
IdPedido Þ FechaEntrega
IdPedido Þ FechaEnvío
IdPedido Þ FormaEnvío
IdPedido Þ Cargo
IdPedido Þ IdCliente
IdPedido
Þ
NombreCompañía
IdPedido
Þ
NombreContacto
IdPedido Þ Dirección
IdPedido Þ Ciudad
IdPedido Þ Región
IdPedido Þ CódPostal
IdPedido Þ País
IdPedido Þ Destinatario
IdPedido
Þ
DirecciónDestinatario
IdPedido
Þ
CiudadDestinatario
IdPedido
Þ
RegiónDestinatario
IdPedido
Þ
CódPostalDestinatario
IdPedido
Þ
PaísDestinatario
IdPedido
Þ
NombreProducto
IdPedido Þ IdEmpleado
IdPedido, IdProducto Þ
PrecioUnidad
IdPedido,
IdProductoÞ
Cantidad
IdPedido,
IdProductoÞ
Descuento
IdEmpleado Þ Nombre
IdEmpleado Þ Apellidos
IdEmpleado Þ Cargo
IdEmpleado
Þ
TratamientoEmp
IdEmpleado
Þ
FechaNacimiento
IdCliente
Þ IdEmpleado
Þ
NombreCompañía
FechaContratación
IdCliente
Þ IdEmpleado Þ Dirección
NombreContacto
IdEmpleado Þ Ciudad
IdCliente Þ CargoContacto IdEmpleado Þ Región
IdCliente Þ Dirección
IdEmpleado Þ CódPostal
IdCliente Þ Ciudad
IdEmpleado Þ País
IdCliente Þ Región
IdEmpleado Þ TelDomicilio
IdCliente Þ CódPostal
IdEmpleado Þ Extensión
IdCliente Þ País
IdEmpleado Þ Foto
IdCliente Þ Teléfono
IdEmpleado Þ Notas
IdCliente Þ Fax
IdEmpleado Þ Jefe
IdProducto
NombreProducto
IdProducto
CantidadPorUnidad
IdProducto
PrecioUnidad
Þ
Þ
Þ
IdCompañíaEnvíos
Þ
NombreCompañíaEnvíos
IdPedido
NombreEmpleado
Þ IdCompañíaEnvíos
Teléfono
Þ
Notar que en el caso del Precio Venta de un producto este depende a la vez del Id
Producto y del Id Pedido, es decir va a tener una clave doble.
Esta relación contiene todas las dependencias funcionales que yo he visto, aunque
posiblemente podrían determinarse más de las que aquí aparecen. A partir de ahora
se trata de simplificar hasta lograr una cobertura mínima, es decir que un campo no
puede depender funcionalmente más que de una clave.
Para realizar el proceso de simplificar, nos basaremos en la siguiente propiedad:
Si tenemos que A Þ B, y B Þ C, se puede deducir la dependencia A Þ C, siendo esta
última dependencia redundante (sobrante).
En nuestro ejemplo tenemos que Id Pedido Þ Id Empleado, y Id Empleado Þ
Nombre, luego la expresión Id Pedido Þ Nombre, es redundante y podemos
eliminarla. Continuaremos este proceso de simplificación hasta obtener una cobertura
mínima en la que aparezcan todos los campos una sola vez.
OBTENCIÓN DE TODAS LAS DEPENDENCIAS FUNCIONALES
Simplificamos tachando las sobrantes.
IdPedido Þ FechaPedido
IdPedido, IdProducto Þ IdEmpleado Þ Nombre
IdPedido Þ FechaEntrega
PrecioUnidad
IdEmpleado Þ Apellidos
IdPedido Þ FechaEnvío
IdPedido,
IdProductoÞ IdEmpleado Þ Cargo
IdPedido Þ FormaEnvío
Cantidad
IdEmpleado
Þ
IdPedido Þ Cargo
IdPedido,
IdProductoÞ TratamientoEmp
IdPedido Þ IdCliente
Descuento
IdEmpleado
Þ
IdPedido
Þ
FechaNacimiento
NombreCompañía
IdCliente
Þ IdEmpleado
Þ
IdPedido
Þ NombreCompañía
FechaContratación
NombreContacto
IdCliente
Þ IdEmpleado Þ Dirección
IdPedido Þ Dirección
NombreContacto
IdEmpleado Þ Ciudad
IdPedido Þ Ciudad
IdCliente Þ CargoContacto IdEmpleado Þ Región
IdPedido Þ Región
IdCliente Þ Dirección
IdEmpleado Þ CódPostal
IdPedido Þ CódPostal
IdCliente Þ Ciudad
IdEmpleado Þ País
IdPedido Þ País
IdCliente Þ Región
IdEmpleado Þ TelDomicilio
IdPedido Þ Destinatario
IdCliente Þ CódPostal
IdEmpleado Þ Extensión
IdPedido
DirecciónDestinatario
IdPedido
CiudadDestinatario
IdPedido
RegiónDestinatario
IdPedido
CódPostalDestinatario
IdPedido
PaísDestinatario
IdPedido
NombreProducto
IdPedido Þ IdEmpleado
IdPedido
NombreEmpleado
Þ IdCliente Þ País
IdCliente Þ Teléfono
Þ IdCliente Þ Fax
IdEmpleado Þ Foto
IdEmpleado Þ Notas
IdEmpleado Þ Jefe
Þ IdProducto
Þ
NombreProducto
Þ IdProducto
Þ
CantidadPorUnidad
Þ IdProducto Þ PrecioUnidad
Þ IdCompañíaEnvíos
Þ
NombreCompañíaEnvíos
IdCompañíaEnvíos
Þ
Þ Teléfono
Hacemos limpieza borrando los que se han tachado, y obtenemos las tablas de la base
de datos sin más que definir una tabla por cada conjunto de dependencias funcionales
de la misma clave
Agrupamos por claves obteniendo las tablas.
ESTRUCTURA ORGANICA Y FUNCIONAL DE LA EMPRESA
Toda empresa cuenta en forma implícita o explícita con cierto juego de jerarquías y
atribuciones asignadas a los miembros o componentes de la misma. En consecuencia
se puede establecer que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de
jerarquización y división de las funciones componentes de ella. Jerarquizar es
establecer líneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a través de los diversos niveles y
delimitar la responsabilidad de cada empleado ante solo un superviso inmediato. Esto
permite ubicar a las unidades administrativas en relación con las que le son
subordinadas en el proceso de la autoridad. El valor de una jerarquía bien definida
consiste en que reduce la confusión respecto a quien da las órdenes y quien las
obedece. Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas en los
puestos.
Toda organización cuenta con una estructura, la cual puede ser formal o informal. La
formal es la estructura explicita y oficialmente reconocida por la empresa. La
estructura informal es la resultante de la filosofía de la conducción y el poder relativo
de los individuos que componen la organización, no en función de su ubicación en la
estructura
Elementos claves para el diseño de una estructura organizacional






Especialización del Trabajo.
Departamentalización.
Cadena de mando.
Extensión del Tramo de Control.
Centralización y Descentralización.
Formalización.
Especialización del Trabajo: o división de la mano de obra se sustenta en el hecho
de que en lugar de que un individuo realice todo el trabajo, este se divide en cierto
número de pasos y cada individuo termina uno de los pasos.
Departamentalización: La Departamentalización es el proceso que consiste en
agrupar tareas o funciones en conjuntos especializados en el cumplimiento de cierto
tipo de actividades. Generalmente adopta la forma de gerencias, departamentos,
secciones.
La calidad de una estructura organizativa depende mucho de la calidad de la
Departamentalización y de la consecuente delegación de funciones y autoridad para el
desarrollo eficiente de las mismas. La Departamentalización implica el riesgo de tener
que lograr la coordinación entre las unidades definidas.
Existen dos modelos de Departamentalización: por Procesos y por Objetivos.
Departamentalización por Procesos: se agrupan las actividades por procesos o
actividades, maximizando el aspecto especialización, es frecuente en el área de
fabricación donde separan el trabajo en varios procesos.
Departamentalización por Objetivos: se divide cada sector en subsectores que
cuentan con iguales objetivos que la unidad superior a la cual reportan, con lo cual se
optimiza la coordinación.
Existen varias variantes las cuales se clasifican en función del concepto agrupador de
funciones en sectores, entre las cuales podemos nombrar:
- Departamentalización por productos: es usada por empresas que fabrican
muchos productos o productos muy diferentes.
- Departamentalización por zona geográfica: suele ser para el marketing. Es más
bien geográfica ya que la Departamentalización se efectúa por territorios o regiones
de acción.
La Cadena de Mando: es una línea continua de autoridad que se extiende desde la
cima de la organización hasta el escalón más bajo y define quien informa a quien.
Contesta preguntas de los empleados como: -¿A quién acudo si tengo un problema? Y
¿Ante quién soy responsable? En la cadena de mando tenemos presente dos
importantes conceptos: Autoridad y Unidad de Mando. La autoridad se refiere al
derecho inherente de una posición administrativa para dar órdenes y esperar que se
cumplan y la Unidad de Mando ayuda a preservar el concepto de una línea
ininterrumpida de autoridad, si se rompe la unidad de mando un subordinado podría
tener que atender a demandas o prioridades conflictivas de varios superiores.
Tramo de Control: determina en gran parte el número de niveles y administradores
que tiene una organización.
Centralización y Descentralización: La centralización se refiere al grado hasta el
cual la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización, la
Descentralización se da cuando hay aportes de personal de nivel inferior o se le da
realmente la oportunidad de ejercer su discrecionalidad en la toma de decisiones, en
una organización descentralizada se pueden tomar acciones con mayor rapidez para
resolver problemas, más personas contribuyen con información.
Formalización: se refiere al grado en que están estandarizados los puestos dentro de
la organización. Si un puesto está muy formalizado, entonces su ocupante tienen una
mínima posibilidad de ejercer su discrecionalidad sobre lo que se debe hacer, cuando
se debe hacer y cómo se debe hacer. Cuando la Formalización es baja, el
comportamiento en el puesto no está programado relativamente y los empleados
tienen mucha libertad para ejercer su discrecionalidad en su trabajo.
Ejemplo:
EMPRESA ELECTRICA REGIONAL SUCUMBIOS S.A.
ANTECEDENTES
La Empresa Eléctrica Regional Sucumbíos S.A., fue modificada en su estatuto mediante
escritura pública el 31 de julio del 2.001 luego de ser aprobada la "Codificación y
Reforma de Estatutos de la Compañía Sucumbíos".
Es importante partir del objeto social que señala: "la Compañía tiene como objeto
social la Generación, Distribución y Comercialización de Energía eléctrica en su área
de concesión, de conformidad con la ley de Régimen del Sector Eléctrico y demás leyes
de la República. Para cumplir con su objetivo social, la Compañía podrá realizar toda
clase de actos y contratos civiles, industriales, mercantiles y demás relacionados con
su actividad principal", bajo este elemento y en base a la investigación del análisis
funcional de la Empresa, presentamos la estructura orgánica funcional que ha seguido
el proceso de recopilación de datos en la fuente, con los responsables de todas las
áreas funcionales, así como con los jefes, directores y Presidente Ejecutivo habiendo
sido sometidos a dos etapas de depuración y ajustes.
Esta estructura tiene concordancia con la gestión actual y proyectada para la
optimización de los resultados y bienestar empresarial.
En síntesis el documento contiene:
 ORGANIGRAMA GENERAL
Identifica en forma integral las áreas y los procesos de la Empresa, siendo acorde a la
exigencia actual y futura, se señala tres niveles de responsabilidad que son la
Administración Superior, las Direcciones y las Unidades de Gestión a fin de cubrir toda
la funcionalidad de la manera más horizontal y flexible con el propósito general de ser
un instrumento idóneo para la Planificación, Organización, Ejecución y Supervisión
del trabajo, promoviendo el crecimiento de la producción de Energía Eléctrica de la
Empresa Regional Sucumbíos S.A. y la calidad del suministro a los abonados.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ELECTRICA REGIONAL SUCUMBIOS S.A.
 ORGANOS DE GOBIERNO Y CONTROL
Es fundamental para mantener una visión completa de todos los elementos de
Autoridad y Gobierno de la Empresa incorporar en esta estructura los deberes y
atribuciones que tiene la Junta General, el Directorio, el Presidente del Directorio y el
Presidente Ejecutivo, en el señalamiento del Estatuto que es una Ley para las partes,
que facilita la toma de decisiones y la delegación de responsabilidades.
Siendo parte estatutaria de este segmento la Auditoría y el Comisario.
La Compañía será gobernada por la Junta General de Accionistas y administrada por el
Directorio, el Presidente del Directorio y el Presidente Ejecutivo, quienes tendrán las
atribuciones, derechos y obligaciones que les competen según la Ley y el presente
Estatuto.
ESTRUCTURA
ATRIBUCIONES DE LA JUNTA GENERAL
La Junta General, formada por los accionistas legalmente convocados y reunidos, es el
órgano supremo de la compañía y tendrá las siguientes atribuciones:
o Designar y remover a los Directores Principales y sus correspondientes
Suplentes.
o Designar y remover de entre los Directores Principales al Presidente del
Directorio, y fijar su retribución;
o Designar y remover al Presidente Ejecutivo y fijar su retribución;
o Nombrar y remover al Comisario Principal y a su Suplente.
o Seleccionar al Auditor Externo.
o Conocer y aprobar los informes, cuentas y balances que presente el
Presidente Ejecutivo.
o Conocer y aprobar los informes del Comisario.
o Conocer el Informe del Auditor Externo.
o Resolver acerca de la distribución de utilidades.
o Resolver acerca de la amortización de las acciones y de la emisión de
obligaciones.
o Decidir acerca del aumento o disminución del capital social y de las reformas
del estatuto.
o Decidir sobre transformación, fusión o escisión de la Compañía
o Resolver acerca de la prórroga y de la disolución anticipada de la Compañía
o Autorizar al Presidente Ejecutivo el otorgamiento de poderes generales y de
facto.
o Fijar los montos de atribución del Directorio y del Presidente Ejecutivo.
o Nombrar liquidadores, fijar el procedimiento para la liquidación, la
retribución de liquidadores y considerar las cuentas de liquidación. Y
o Las demás previstas por la Ley.
 ADMINISTRACION SUPERIOR
Su responsable es el Presidente Ejecutivo, que para obtener los niveles de calidad y
eficiencia y los resultados de acuerdo a las directrices del Directorio y Junta General;
colaboran directamente con él la Asesoría Legal, la Asistencia de Presidencia y la
Coordinación Administrativa, por la necesidad de la Empresa se crea las Unidades de
Planificación y Control Empresarial a fin de impulsar estratégicamente y
organizacionalmente el crecimiento a futuro, manteniendo niveles de efectividad; se
potencian las unidades de Secretaría General y el Centro de Cómputo como áreas de
colaboración para toda la gestión y las Direcciones Técnica, Comercial, Financiera y de
Recursos Humanos.
Es la responsable de la planificación, organización, ejecución y control de las
operaciones de la empresa, para lo cual debe:
• Fijar los objetivos y programas de acción.
• Establecer políticas de las operaciones y definir los cursos de acción más adecuados.
• Dirigir la ejecución de los programas.
A la cabeza de la Administración Superior está el Presidente Ejecutivo, nombrado por
el Directorio para un período de dos años, responsable de todas las gestiones y
funciones de la Empresa.
PLANIFICACION EMPRESARIAL
Función Principal:
Diseñar y ejecutar planes y programas de producción, expansión eléctrica, así como
administrativos, financieros y recursos humanos, a fin de definir la visión empresarial
de acuerdo a la proyección de oferta y demanda eléctrica en la zona de concesión.
Procesos:
• Recopilar la información técnica, administrativa, financiera y de recursos humanos,
a fin de establecer el entorno para la elaboración de planes de crecimiento
empresarial.
• Diseñar planes y programas de gestión empresarial a fin de ser ejecutados por las
direcciones y unidades operativas de acuerdo a las necesidades de la zona y
disponibilidad de recursos.
• Monitorear y reformular los planes y programas de acuerdo a resultados señalados
por la Unidad de Control Empresarial.
• Mantener la base de datos y archivos de los proyectos, planes a ser ejecutados
• Asesorar a las direcciones y unidades de la regulación y formulación de planes
específicos a fin de integrarlos a la Empresa.
• Establecer parámetros e índices de gestión técnica y económica a fin de ser
aplicados en los programas y proyectos.
CONTROL EMPRESARIAL:
Función Principal:
Coordinar y controlar los planes, programas, actividades, financieras, técnicas y
administrativas de la Empresa, a fin de evaluar y retroalimentar los procesos para su
cumplimiento de acuerdo a análisis especiales y seguimiento de los planes y
programas
Procesos:
• Diseñar los instrumentos y plan de trabajo a ser aprobados por el Presidente
Ejecutivo a fin de aplicarlos en la gestión integral de la Empresa de acuerdo a la
planificación anual.
• Determinar áreas críticas y procesos de la Empresa para su análisis, control y
retroalimentación en el campo técnico, administrativo o financiero.
• Controlar el cumplimiento de disposiciones legales, estatutarias y reglamentarias en
los planes y programas de gestión de las diferentes áreas de la Empresa a fin de
informar sobre su aplicación o no, y tomar los correctivos inmediatos.
AUDITORIA INTERNA:
Función Principal:
Ejecutar el control de la información que resulta de las actividades financieras,
técnicas y administrativas de la Empresa, mediante exámenes especiales o auditorías
operativas dispuestas por la Junta de Accionistas, Directores o Presidente Ejecutivo.
Procesos:
Elaborar el plan de trabajo que incluye auditorias, exámenes especiales y otras
actividades y presentar al Directorio o Presidente Ejecutivo para su aprobación.
Ejecutar las auditorias o exámenes especiales de acuerdo al plan y presentar al
Directorio o Presidencia Ejecutiva los informes correspondientes en el campo
administrativo y financiero.
Ejecutar controles especiales no previstos dispuestos por la Presidencia Ejecutiva o
los organismos de control o por iniciativa en función del análisis de los planes de
trabajo.
Participar en procesos de entrega-recepción de valores; materiales, bienes, repuestos,
etc., de Recaudadores, de Bodegueros o por motivos de renuncia de algún trabajador.
CENTRO DE CÓMPUTO
Función Principal:
Programar y ejecutar el procesamiento de datos a fin de mantener el buen
funcionamiento el Sistema Informático y la Red, así como, mantener información al
día y segura de la Contabilidad, Roles de Pago, Planillas de consumo y recaudación de
energía eléctrica.
Procesos:
• Elaborar programas de computación de acuerdo a los procesos de la Empresa para
su implementación, mantenimiento o seguimiento
• Recolección y almacenamiento electrónico de toda clase de información de la
Empresa, a fin de integrarla al sistema y responder por su confidencialidad e
integridad.
• Ejecutar el mantenimiento a la Base de Datos por posibles daños y por el control de
calidad de los programas.
• Mantener respaldo de toda la Información
• Ingresar datos de pliego tarifario, lecturas de medidores, convencionales y
electrónicos, cargas tipo a fin de revisar y sacar las emisiones para facturación.
• Ejecutar el registro de información de consumos de energía de nuevos abonados y
entregas de toda el área de concesión o cambio de nombre, o de dirección
domiciliaria, o de valores, tarifarios a fin de elaborar las emisiones de facturación o
refacturación.
• Dar mantenimiento a equipos de computación o atender problemas en terminales a
fin de corregir daños.
• Realizar cálculos y revisiones de emisión, de depuración de errores a fin de ejecutar
el lanzamiento de emisión a ventanillas para su recaudación.
• Programar y ejecutar los requerimientos de los equipos en hardware y software,
materiales, suministros a fin de optimizar su utilización en la Empresa.
DIRECCIONES
 DIRECCION TECNICA Y CENTRALES
Básicamente mantiene su proceso funcional, modificando el área de Generación por
Producción que incorpora la integración de las Centrales de JIVINO, LAGUNA,
PAYAMINO y LUMBAQUI, así como por requerimiento técnico se crea la Unidad de
Planificación y Despacho de Carga a fin de cubrir a futuro la incorporación de la
Empresa del Sistema Nacional de Transmisión; de igual manera y por requerimiento
de producción la Fábrica de Postes pasa a ser responsabilidad de la Unidad de
Ingeniería y Construcción de Líneas, Redes y se mantiene la Unidad de Operación y
Mantenimiento en Líneas Redes y Subestaciones.
ORGANIZACION
Función Básica:
Planificar, programar, dirigir y evaluar la Generación, Operación, Mantenimiento y
Construcciones de Líneas, Redes y Subestaciones del Sistema Eléctrico Sucumbíos, a
fin de mantener la operatividad y funcionalidad en términos de confiabilidad y calidad
de acuerdo a directrices de los organismos de Regulación y Control y necesidades de
la zona.
Procesos:
• Diseñar el programa de inversiones de proyectos y obras a fin de determinar el
presupuesto anual de la Dirección.
• Supervisar y evaluar la información de Generación a fin de registrar y mantener el
sistema en condiciones de utilización, así como datos para la elaboración del VAD.
• Supervisar la operación y mantenimiento de Líneas, Redes y Subestaciones a fin de
garantizar el suministro de energía.
• Supervisar la información técnica (curvas de carga) y disponibilidad de las centrales
JIVINO, PAYAMINO, LAGUNA, LUMBAQUI, a fin de optimizar su operación.
• Supervisar las obras de expansión y/o mejoramiento del sistema por
administración directa o por contratos.
• Negociar la compra-venta de energía en bloque a fin de cubrir las necesidades de la
Empresa y verificar su facturación para el pago.
PLANIFICACION Y DESPACHO DE CARGA
Función Principal:
Dirigir, coordinar, ejecutar y controlar la programación y operación del Sistema
Eléctrico Sucumbíos a fin de garantizar el suministro de energía en condiciones
técnicas y económicas adecuadas de acuerdo al plan operativo y necesidades de la
zona.
Procesos:
• Determinar el plan operativo anual a fin de ejecutarlo y actualizar cada mes en base
a las condiciones técnicas y ambientales.
• Determinar los volúmenes demandados de potencia y energía a ser contratados por
parte de la Empresa y participar en la negociación técnica y económica, así como
hacer su seguimiento y cumplimiento.
• Ejecutar estudios eléctricos y cuadros de demanda de la zona a fin de determinar
capacidad de las redes, generación, restricciones y entrega de energía.
• Aprobar los requerimientos de energía y realizar el predespacho diario hacia el
sistema eléctrico en coordinación con el Sistema Nacional Interconectado.
• Coordinar y controlar los procesos de energización y desenergización a fin de
ejecutar maniobras y mantenerlos programados y correctivos.
PRODUCCION
Función Principal
Analizar y proyectar la información técnica (curvas de carga) y disponibilidad de las
centrales JIVINO, PAYAMINO, LAGUNA, LUMBAQUI, a fin de optimizar su operación
de acuerdo a su estado, la demanda y la utilización de combustible, lubricantes y
repuestos.
Procesos:
• Proporcionar al Director Financiero informes estadísticos mensuales y anuales para
la elaboración del VAD.
• Elaborar los programas de operación y mantenimiento preventivo y correctivo de
las centrales a fin de determinar su funcionamiento.
• Mantener registros y estadísticas de la operación de las centrales a fin de informar
sus resultados.
• Análisis de informes de Operación de la Centrales a fin de priorizar su
funcionamiento de acuerdo a las condiciones técnicas y rendimiento de cada una.
• Solicitar, enviar y controlar los lubricantes TARO 480, SAE 40, a fin de abastecer a
las Centrales.
• Solicitar la compra de combustible y lubricantes para su utilización en las Centrales
• Revisión y solicitud de repuestos, insumos, materiales para el mantenimiento de los
equipos y máquinas de las Centrales.
• Programar y participar en el mantenimiento mayor de los generadores de las
centrales
OPERACION Y MANTENIMIENTO DE LINEAS, REDES Y SUSBESTACIONES
Función Principal
Programar y ejecutar la operación y el mantenimiento preventivo y correctivo de las
Líneas de Distribución y Subtransmisión, Redes y Subestaciones, a fin de garantizar la
confiabilidad y funcionamiento del sistema de acuerdo a la Normatividad Eléctrica.
Procesos:
• Preparar el plan anual y cronograma de trabajo de la operación y mantenimiento de
las Líneas, Redes y Subestaciones.
• Análisis del sistema para programar actividades preventivas y correctivas y llevar
un registro diario.
• Determinar requerimientos de equipos, materiales, herramientas a fin de
presupuestar la operación y mantenimiento del sistema de líneas y redes y
subestaciones.
• Ejecutar el mantenimiento preventivo de acuerdo a los reportes de operatividad
diaria, órdenes de trabajo, materiales y mano de obra disponible, a fin de prevenir
fallas futuras.
• Ejecutar el mantenimiento correctivo de acuerdo a la valoración de las fallas y
coordinación de las áreas a fin de reponer el servicio.
• Registrar y mantener actualizado los datos de la operación, fallas y novedades a fin
de llevar las estadísticas para su evaluación.
• Coordinar con Producción las suspensiones de servicio.
INGENIERIA Y CONSTRUCCION
Función Principal:
Elaborar el plan de obras, proyectos y diseños de obras de expansión del Sistema a fin
de ejecutar su análisis, revisión, inspección, presupuestos y preparar listado de
materiales, bases para concursos, y la futura supervisión, ejecución y liquidación de
las obras del FERUM y particulares.
Procesos:
• Realizar la Proyección de la Demanda a fin de satisfacer los requerimientos
residenciales, comerciales e industriales de la zona.
• Elaborar diseños de factibilidad para la expansión del Sistema.
• Revisar estudios y diseños presentados por contratistas o terceros a fin de
aprobarlos de acuerdo a la normatividad eléctrica.
• Inspección y Revisión de Proyectos Eléctricos a fin de elaborar su presupuesto,
memoria técnica, para la Aprobación del FERUM o las direcciones internas de acuerdo
a las necesidades de las zonas rurales y urbanas.
• Elaborar los listados de materiales a fin de establecer las características técnicas,
cronograma de trabajo, contratación de mano de obra y el control del trabajo, de las
obras del FERUM, a través de costos unitarios.
• Supervisar y ejecutar las obras programadas de acuerdo a los diseños aprobados
• Fiscalización y Liquidación de obras FERUM y particulares de acuerdo
especificaciones técnicas, cronogramas, presupuestos y normas establecidas.
• Elaboración de Bases para concursos de Proyectos eléctricos y civiles a fin de
determinar los parámetros técnicos para la construcción de líneas de S/T y S/E.
• Supervisar y controlar el funcionamiento de la Fábrica de Postes.
FABRICA DE POSTES
Función Principal:
Programar y ejecutar la fabricación de postes (9 metros y 11 metros) y con
resistencias iguales o menores a 500 kilogramos por centímetro cuadrado (kg/cm 2)
para la construcción de los sistemas eléctricos de distribución de la Empresa Eléctrica
y obras del FERUM.
Procesos:
• Analizar pedidos de postes (números y características) de la Dirección Técnica a fin
de calcular las cantidades de materiales necesarias para su fabricación.
• Elaborar la Solicitud de Almacén con el detalle de materiales, junto con tres
proformas para su calificación y autorización por parte del Presidente Ejecutivo.
• Recibir y verificar la cantidad y calidad de materiales suministrados por el
Bodeguero de la Central Jivino.
• Ejecutar la fabricación de postes, que consiste en:
• Limpiar con diesel sucio las formaletas (moldes) para que el hormigón no se
pegue al molde en el instante de su desencofrado.
• Elaborar la estructura de hierro, para postes de 11 metros, 9 metros y de 6 metros,
unidas por anillos de hierro de 6 milímetros (m.m.).
• Vertir el hormigón con una dosificación 1 - 2 - 4 en los moldes o formaletas.
• Esperar unas 3 horas (según el clima) para extraer el alivianamiento que va en el
poste.
• Dar el acabado final por donde se vierte el hormigón y esperar 24 horas para volver
a desencofrarlo. Se vierte agua para evitar grietas, así se mantiene húmedo.
• Se almacenan los postes con separadores de madera para que corra bien.
• Entregar a bodega los postes una vez construidos para su registro y despacho.
CENTRAL JIVINO
Función Principal
Generación y Transmisión de Energía eléctrica a través de 6 grupos térmicos con una
capacidad instalada de 15 MW.
Procesos:
• Coordinar y Programar la Operación.
• Programación y Ejecución del Mantenimiento Mecánico y Eléctrico de tipo
preventivo y correctivo.
• Administrar los Recursos Humanos, técnicos, económicos así como control de
asistencia, compras, recepción de partes y repuestos, control de Bodega, y
suministros.
• Control y recepción de combustible y lubricantes.
• Manejo y liquidación de Fondo rotativo.
• Ejecución de informes de Generación, Mantenimiento y Recursos Humanos.
• Registro de datos de la Central para las estadísticas de producción y actualización
del sistema.
CENTRAL LAGUNA
Función
Generación y Mantenimiento del Servicio Eléctrico con 4 grupos Térmicos con una
capacidad instalada de 10MW.
Procesos:
• Programación y Ejecución de la operación.
• Ejecución del mantenimiento correctivo mecánico y eléctrico.
• Control y recepción de combustibles, lubricantes y repuestos para el
funcionamiento de la central.
• Ejecución de informes de Generación.
• Control del Personal de operación y mantenimiento.
• Registro de datos de la Central para las estadísticas de producción y actualización.
CENTRAL PAYAMINO
Función Principal
Generación y Mantenimiento del Servicio de Electricidad con 4 grupos térmicos de
una capacidad instalada de 5,57 MW.
Procesos
• Programación y Operación de grupos de Central.
• Mantenimiento preventivo, correctivo y programado.
• Mantenimiento de Líneas y Redes de AT.
• Recepción y Control de Lubricantes y Combustibles.
• Informes de Generación.
• Registro de datos de la Central en la operación para estadísticas de producción.
CENTRAL LUMBAQUI
Función
Generación Hidráulica con una capacidad instalada y de generación de 0,4 MW.
Procesos:
• Operación y Mantenimiento del grupo Generador - Turbina de la Central.
• Informes de Generación.
• Registro de datos de la Central en la operación para las estadísticas de producción.
 DIRECCION COMERCIAL Y AGENCIAS
Es la dirección que modifica sus procesos a fin de elevar los niveles de resultados de la
comercialización de Energía, se crea la Supervisión de Agencias, con el objetivo de
promover una gestión de programación, control y seguimiento oportuno de
expansión del servicio y resultados en todas las Agencias de la Empresa, así como
optimizar de mejor manera la política de Recuperación de Energía que modifican su
nominación y funciones de la anterior Unidad de Control de Pérdidas, se potencia las
Unidades de Clientes y Recaudaciones. Por lo tanto se organiza funcionalmente cada
agencia a nivel de procesos y resultados.
ESTRUCTURA
Función Principal:
Programar, coordinar, ejecutar y evaluar la comercialización de la Energía Eléctrica de
acuerdo a la instalación de Medidores, atención a clientes, Facturación y Recaudación
a fin de obtener Recursos Económicos y mantener un registro de las ventas y usuarios
del sector.
Procesos:
• Elaborar el plan de ventas y comercialización a fin de ser aprobada y ejecutada
• Ampliar el mercado eléctrico a través de nuevos clientes, buenas relaciones y
manteniendo campañas del servicio de calidad y confiabilidad.
• Supervisar los presupuestos y características técnicas para la instalación de
Acometidas, Medidores y Clientes Especiales.
• Disminuir el porcentaje de pérdidas negras a fin de aumentar la recuperación de
energía.
• Gestionar el cobro y reducción de la cartera vencida por venda del servicio.
• Supervisar y controlar la administración de las Agencias a fin de mantener los
niveles adecuados por servicio eléctrico en toda la zona de concesión.
ACOMETIDAS Y MEDIDORES
Función Principal:
Programas, ejecutar y evaluar la instalación de nuevos equipos de medición, así como,
prestar el servicio de revisión de los equipos o sistemas instalados ha pedido de los
usuarios o por iniciativa de la propia Empresa.
Procesos:
• Recibir y revisar los requisitos presentados por los usuarios según el tipo de
servicio solicitado.
• Atender las solicitudes de los usuarios mediante la inspección o visitas al domicilio
y mediciones por parte del grupo de trabajo (nuevo abonado, servicio ocasional,
revisión del medidor y/o acometida, cambio de domicilio, reinstalación del servicio,
suspensión del servicio, cambio de tarifa, cambio de nombre, cambio de sistema de
medición y/o acometida y otros emergentes por falla mínima).
• Emitir un reporte de la inspección
• Proporcionar datos o resultados de la inspección del usuario.
• Atender lo solicitado según el tipo de servicio previa autorización del usuario
• Emitir un reporte del trabajo por parte del instalador
• Enviar la documentación a la Oficina de Contratos o el Jefe de Clientes (según el tipo
de servicio, para la culminación del trámite en el Centro de Cómputo).
CONTRASTACION:
Ejecutar la contrastación de los medidores de energía retirados; En medidores nuevos
hacer el protocolo de prueba para constatar estropeos, verificar la situación del sello
de seguridad; a fin de registrar, informar, normalizar su funcionamiento o dar de baja,
según la anomalía encontrada.
Actividades:
• Recibir y revisar la Orden de Trabajo enviada por el jefe de Acometidas y Medidores,
en donde constan los códigos o número de serie de los medidores para revisión,
nuevos abonados o cambio de medidores.
• Preparar el material (lavar, secar) a fin de proceder a la contrastación del medidor
con contador patrón.
• Emitir informe de cada medidor, sea de revisión o de nuevo abonado a fin de enviar
a la oficina de Acometidas y Medidores.
• Llenar la solicitud de servicio, la tarjeta y el registro adicional para nuevos abonados
a fin de mantener el registro de medidores usados o de revisión.
• Entregar al instalador y/o remitir a la Secretaría de la Dirección Comercial
información de la Orden de Trabajo realizada para su difusión en las Agencias y
Matriz.
CLIENTES:
Función Principal:
Ejecutar la atención a clientes en su solicitud, reclamos, cortes, lecturas a fin de
mantener las buenas relaciones Empresa - usuario y Defensoría del Pueblo, de
acuerdo a las normas establecidas, requisitos y reglamentos vigentes.
Procesos:
• Atender a nuevos clientes y servicios especiales a fin de informar, valorar y
contratar el servicio.
• Verificar e inspeccionar los reclamos de los clientes a fin de emitir una refacturación
y el usuario cancele su consumo justo de acuerdo a la lectura real.
• Supervisar y Fiscalizar los contratos de "cortes y reconexiones" y "Lecturas" con
las empresas tercerizadas a fin de optimizar la cartera vencida y la facturación sea de
acuerdo a lecturas reales.
• Calificar el servicio de clientes a fin de mantener actualizadas las rutas, planos,
traslados, cambios de medidor, de acuerdo a datos de campo.
• Mantener actualizado los consumos de energía a fin de controlar pagos, créditos
concedidos por el servicio.
RECAUDACION:
Función Principal:
Recaudar los valores por pagos de las planillas de energía eléctrica facturada a fin de
ser depositados en la cuenta de la Empresa.
Procesos:
• Ingresar datos de las facturaciones, en línea (5 agencias) y manualmente (9
agencias).
• Recaudar los valores por pagos en ventanillas.
• Elaborar partes o informes de las recaudaciones para llevar un control de los
valores recaudados y determinar saldos pendientes o por recaudar.
• Llenar las papeletas de depósitos al Banco y ejecutar los depósitos, (cada Agencia lo
hace en el Banco de la localidad o en el más cercano).
• Revisar y enviar a la Dirección Financiera los partes de recaudación y las papeletas
del depósito.
Además debe:
• Gestionar en Bancos se permita realizar depósitos a los clientes para evitar demoras
o molestias.
• Gestionar en instituciones los cobros mediante cartas o llamadas telefónicas, para
evitar cortes.
• Elaborar convenios con los clientes para dar facilidad a las cancelaciones de pagos y
evitar cortes y/o multas.
• Emitir informes mensuales de recaudación y semestralmente los cuadros de cartera
y de inventarios.
RECUPERACION DE ENERGIA
Función Principal:
Programar y ejecutar el control de Clientes de media tensión y demanda a fin de
recuperar energía, facturando el valor justo de acuerdo a procedimientos y programas
establecidos, propendiendo al uso racional de la energía.
Procesos
• Preparar plan anual de recuperación de energía y la aplicación de soluciones de
medición.
• Diagnóstico del cliente a fin de verificar consumos y determinar tarifas correctas
anuales de recuperación de energía.
• Determinar e instalar los Medidores monofásicos, trifásicos para facturar consumos
exactos con o sin demanda.
• Instalación de Equipos de Alta Tensión como Transformadores de Potencial
Transformadores de Corriente.
y
• Revisión y Contrastación de Medidores de Clientes Especiales
• Mantener una base de datos de los clientes especiales y potencias instaladas a fin de
llevar estadísticas y programar visitas, inspecciones y el control periódico de los
sistemas de medición.
• Proporcionar información estadística al CONELEC y Fondo de Solidaridad sobre
porcentajes de recuperación de energía.
• Tomar lecturas a fin de verificar consumos, factores de multiplicación y refacturar
de ser el caso.
• Atención y solución de robos de energía y aplicación de las normas legales
SUPERVISION DE AGENCIAS
Función principal:
Programar, coordinar y supervisar las actividades administrativas, técnicas y
económicas de las Agencias a fin de establecer la expansión, organización,
comercialización más adecuada de acuerdo a datos de oferta y demanda de energía y
políticas de la Empresa.
Procesos:
• Recopilar los datos y resultados de las gestiones de las agencias a fin de programar
la expansión del servicio de acuerdo a disponibilidad de materiales y energía.
• Supervisar los planes y programas de las agencias a fin de retroalimentar, ajustar y
hacer correctivos para el cumplimiento de metas.
• Coordinar y controlar los pedidos y entregas de equipos, materiales, instrumentos,
mano de obras para la comercialización de energía y otros procesos.
• Coordinar y supervisar el porcentaje de recuperación de energía, así como la
recuperación de cartera vencida a fin de incrementar los ingresos a la Empresa.
AGENCIA COCA
Función Principal
Administración de los procesos de Comercialización, Recaudación, Instalación de
Medidores, Mantenimiento de líneas, y servicios al Cliente, así como de los Recursos
Humanos y económicos a fin de entregar la energía eléctrica para cerca de 3.200
abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Comercializar la Energía Eléctrica a través del servicio al Cliente y tarifas
determinadas, requisitos y reglamentos vigentes.
• Programar la instalación de Medidores a niveles, residencial, comercial e industrial,
así como con demanda a fin de cumplir con las solicitudes de servicio.
• Recaudación de fondos a través del cobro de planillas de energía a fin de
depositarlos en la cuenta de la Empresa.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Manejar la documentación, archivos e información interna y externa, así como
bodega.
• Manejo de Fondo Rotativo de 1.800 U$D
• Control y Organización del personal (12 trabajadores)
AGENCIA SHUSHUFINDI
Función Principal
Administrar la comercialización de la Energía Eléctrica a través de la Instalación de
Medidores, Atención a Clientes, Mantenimiento de Líneas, Control de la Subestación,
Recaudación de dinero a fin de dar el servicio para cerca de 3.242 abonados.
Procesos:
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Comercializar la Energía con una oferta de 2 MW instalada.
• Instalar Medidores de Energía en zona urbana y rural.
• Atención de Nuevos Clientes y solución de reclamos.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Control y Supervisión de la Subestación de 2.5 MVA.
• Manejo y Archivo de información interna y externa.
• Control de materiales, equipos y herramientas de Bodega.
• Control de 12 trabajadores (4 Subestaciones).
AGENCIA SACHA
Función Principal:
Ejecutar la recaudación de valores por consumo de energía eléctrica de los abonados,
Atención al Público, Mantenimiento de Redes e Instalación de medidores a fin de
entregar el servicio alrededor de 3.000 abonados.
Procesos:
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Instalar medidores a fin de dar el servicio.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Servicio al cliente, nuevos abonados y solución de problemas.
• Información y archivo de los documentos internos y externos.
• Control de 8 trabajadores, así como administrar la bodega.
AGENCIA CASCALES
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y red de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 754 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA LUMBAQUI
Función Principal:
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 740 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA DURENO
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 265 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA DAYUMA
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 112 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA LORETO
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 787 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA PACAYACU
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 509 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA TARAPOA
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 155 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA TARACOA
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 404 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA PUTUMAYO
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 367 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
AGENCIA REVENTADOR
Función Principal
Ejecutar la instalación de medidores, mantenimiento de líneas y rede de Alto y bajo
Voltaje, así como la recaudación de valores por consumo de la energía eléctrica a fin
de dar el servicio alrededor de 166 abonados.
Procesos
• Proyectar, programar y ejecutar la expansión del servicio y el incremento de nuevos
abonados a fin de ampliar la cobertura de la Agencia.
• Ejecutar el Mantenimiento preventivo y correctivo de Líneas y Redes de Alto y Bajo
Voltaje y protecciones a fin de estar en condiciones normales de funcionamiento.
• Atención de clientes para resolver reclamos e incorporar nuevos abonados
• Instalación de Medidores para dar servicio a nuevos abonados y manejar bodega.
• Tomar lecturas, ejecutar cortes y reconexiones.
• Recaudación de Fondos por cobro de planillas y depositarlo en la cuenta de la
Empresa.
• Informar de la gestión y resultados.
 DIRECCION FINANCIERA
Por la importancia del manejo de los recursos económicos esta área integra la Unidad
de Contabilidad y Presupuesto; la Actividad de Pagaduría pasa a ser parte de la
Unidad de Tesorería, así como se reestructura el proceso de bodega y se crea las
Unidades de Adquisiciones y de Inventarios y Avalúos que vienen a complementar el
proceso financiero a fin de obtener una identidad y registro de todos los bienes y
equipos de la Empresa.
ESTRUCTURA
Función Principal:
Programar, organizar, coordinar y supervisar la gestión económica financiera de la
Empresa a fin de ejecutar las obligaciones de manera oportuna y eficaz.
Subfunciones:
• Coordinar con todas las áreas de la Empresa sus requerimientos a fin de preparar la
proforma presupuestaria anual, su reforma, ejecución, liquidación y evaluación.
• Administrar y ejecutar el programa financiero de la Empresa.
• Supervisar a inicios de cada mes el flujo de caja estimado con prioridades de mayor
a menor urgencia según el monto y elaborar el flujo de caja liquidado del mes anterior.
• Controlar facturas y autorizaciones de pago que llegan de todas las áreas para su
contabilización.
• Supervisar la Contabilidad previa clasificación de las partidas según el Sistema de
Cuentas.
• Supervisar y aprobar las órdenes de pago emitidas en Tesorería con sus respectivos
comprobantes de soporte y retención del SRI.
• Elaborar las notas de los Estados Financieros previo a su aprobación por el
Directorio y Junta de Accionistas.
• Supervisar los balances financieros mensuales y anuales
• Cumplir y hacer cumplir las recomendaciones de Auditoria Interna, Auditoria
Externa, Contraloría General del Estado, Comisario, Auditor Fondo Solidaridad.
• Preparar con el Asistente de Presidencia Ejecutiva el VAD anual y sus reformas.
• Presentar información estadística mensual al CONELEC y Fondo de Solidaridad del
VAD.
• Supervisar los registros y existencias de bodega.
• Mantener los inventarios y avalúo de los bienes y equipos de la Empresa
• Coordinar y ejecutar el programa de adquisiciones de la Empresa de acuerdo a los
requerimientos y planes aprobados.
PRESUPUESTO:
Función Principal:
Elaborar la proforma presupuestaria anual, sus reformas, ejecución, liquidación y
evaluación a fin de hacer la provisión anual de gastos e inversiones para la Empresa
de acuerdo a las políticas y directrices.
Procesos:
• Solicitar envío de los requerimientos presupuestarios de cada área de la Empresa a
la Unidad de Presupuesto.
• Elaborar la proforma presupuestaria y presentar al Director Financiero previa la
legalización del Directorio.
• Asignar a cada Agencia o Unidad de la Empresa un presupuesto de gasto por
Centros de Costos de acuerdo a los planes y programas aprobados.
• Realizar la reprogramación presupuestaria
• Preparar la liquidación presupuestaria
• Elaborar informes para Fondo de Solidaridad, CONELEC y otros organismos.
TESORERIA:
Función Principal:
Elaborar el programa de manejo de fondos y flujo de caja a fin de administrar los
recursos económicos por venta de energía y otros ingresos. Así como, ejecutar pagos a
proveedores, contratistas y personal.
Procesos:
• Preparar información de recaudaciones por venta de energía a fin de establecer el
flujo de fondos y partes diarios de disponibilidades.
• Revisar y elaborar boletines de órdenes de pago, justificativos y legalidad a fin de
ejecutar pagos a proveedores, contratistas y personal ejecutando las retenciones
legales.
• Ejecutar pagos de acuerdo a programación de los fondos.
• Llevar el control del movimiento Caja-Bancos, Libro-Bancos, Conciliaciones
Bancarias y Flujos de Caja.
• Mantener la custodia de documentos y papeles fiduciarios, pólizas, a fin de informar
su vencimiento
• Informar diariamente a Contabilidad los Ingresos y Egresos ejecutados para su
contabilización.
• Realizar la liquidación del Impuesto a la Renta de los trabajadores
• Elaborar comprobantes de pago para el IESS, Ministerio de Finanzas y otros.
• Manejo de Fondo Rotativo, subsistencias y su reposición.
• Llevar el control de cheques girados y anulados
CONTABILIDAD:
Función Principal:
Registrar y mantener la Contabilidad General de la Empresa a fin de tener los
resultados de la gestión económica oportunamente, para la toma de decisiones y
medidas correctivas y elaborar los estados financieros.
Procesos:
• Contabilizar los ingresos y egresos mediante el SIAF, registro en libros y su
clasificación según se trate por consumos o venta de energía, tasas, y requerimientos
generados por los departamentos de la Empresa.
• Realizar conciliaciones con información proveniente del Departamento Comercial
• Solicitar autorización para el gasto, así como la partida presupuestaria
correspondiente previo el control del gasto de veracidad y legalidad.
• Legalizar las órdenes de pago y la emisión del cheque.
• Llevar el control de activos fijos a fin de controlar y revisar el proceso de
depreciación mensual y anual
• Emitir Estados Financieros mediante el Balance General, Pérdidas y Ganancias,
cambios y evolución del patrimonio y Balance de Comprobación en plazos previstos
por la Ley.
ADQUISICIONES
Función Principal:
Coordinar y ejecutar las compras a fin de atender oportunamente los requerimientos
de adquisiciones de las diferentes áreas de la Empresa según las disponibilidades
económicas y prioridades de los procesos.
Procesos:
• Analizar las necesidades de adquisiciones solicitadas por distintas áreas a fin de
elaborar el programa estimado de compras y su presupuesto.
• Coordinar información con Bodega a fin de verificar existencias y satisfacer los
requerimientos.
• Solicitar, analizar y tabular las cotizaciones de proveedores previamente calificadas
y mantener un registro actualizado.
• Ejecutar las adquisiciones aprobadas a fin de emitir órdenes de compra previa
entrega-recepción en bodega cumpliendo los requisitos.
• Solicitar a la Dirección de Finanzas, a través de la Presidencia, el pago de las facturas
respectivas de acuerdo al cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos
en las adquisiciones.
• Emitir informe anual de actividades o cuando se requiera.
• Tramitar, mantener actualizado y liquidar los permisos de importación a fin de
ejecutar adquisiciones en el exterior.
INVENTARIOS Y AVALUOS
Función Principal:
Ejecutar y controlar los inventarios y avalúos de los activos, bienes, equipos e
instalaciones de la Empresa Eléctrica Regional Sucumbíos, a fin de mantener un
registro individual y valorados de acuerdo a normas y reglamentos para este efecto.
Procesos:
• Coordinar con la bodega y las diferentes unidades de la Empresa para el registro y
actualización de activos a fin de unificar los bienes que posee la Empresa.
• Controlar la actualización permanente de los registros individualizados de los
activos fijos a fin de informar la existencia de los bienes y llevarlos organizadamente
en el registro y control de actas y anexos.
• Inspeccionar los bienes, equipos e instalaciones a fin de ejecutar acciones de baja,
remates, donaciones, venta directa, saneamiento de materiales a fin de cumplir con las
reglamentaciones internas y disposiciones del organismo de control.
• Valorar los bienes y activos que posee la Empresa, determinar su depreciación a fin
de mantener un valor estimado de los mismos de acuerdo a valores históricos y de
mercado.
 DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
En base a la magnitud del número de personal y la mantención y mejoramiento de los
Recursos Humanos como Política empresarial, se genera la Unidad de Administración
de Recursos Humanos a fin de dirigir todo el proceso de subsistemas de personal
como son: el Reclutamiento, Selección, Clasificación de Puestos, Validación de Puestos,
Remuneraciones, Medicina Ocupacional, Seguridad Industrial y la implementación y
administración del Sistema Escalafonario, de igual manera se potencia la Unidad de
Servicios Generales
ESTRUCTURA:
Función Principal:
Dirigir, coordinar, ejecutar y controlar la administración de los recursos humanos y
servicios logísticos de la Empresa.
Procesos:
• Dirigir, coordinar y controlar la aplicación de los subsistemas de personal tales
como el rendimiento, selección, contratación, remuneraciones, desarrollo, promoción,
compensación, capacitación, medicina preventiva, seguridad industrial, y el sistema
escalafonario a fin de mantener y desarrollar a los recursos humanos.
• Administrar el sistema de remuneraciones, escalafón, de acuerdo a los manuales,
contrato colectivo y el Código del Trabajo.
• Supervisar las acciones de personal, vacaciones, horas extras, bonos, anticipos,
liquidaciones de personal a fin de administrar los procesos de recursos humanos.
• Registrar, procesar y emitir roles de pago del personal de planta y tercerizados
• Aprobar gastos con cargo al Fondo Rotativo y de Caja Chica a fin de atender
adquisiciones, suministros, adecuaciones.
• Atender requerimientos de Servicios Generales, mantenimiento de vehículos,
edificios, seguridad.
• Solicitar la aprobación de la Dirección de Finanzas de pagos que exceden los U$D
40,00.
• Supervisar los contratos de pólizas de seguros para el personal y bienes de la
Empresa.
 ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS:
Procesos:
• Programar los requerimientos de personal.
• Diseñar y aplicar los subsistemas de personal (reclutamiento, selección,
entrenamiento, desarrollo, promoción, etc.).
• Realizar el control de asistencia, permisos, ausencias, traslados administrativos,
concursos, contratos, reemplazos, vacaciones, subsidios, etc., así como, de novedades
del personal tercerizado (atrasos, faltas, permisos reemplazos, horas extras).
• Elaborar normas, manuales y procedimientos e instructivos de manejo de personal.
• Administrar el sistema escalafonario y de remuneraciones.
• Emitir y presentar roles individuales de pago de la primera quincena (50% del
sueldo mensual) para la revisión y autorización del Director.
• Ingresar al sistema integrado, información de roles, de Agencias y la Matriz (sobre
pagos y descuentos).
• Preparar liquidaciones de haberes.
• Solicitar pagos mensuales de segunda quincena para cada trabajador, así como, el
pago a casas comerciales.
• Realizar control de provisiones
• Emitir reportes de impuesto a la renta, planillas de aportes, fondos de reserva,
seguros.
• Elaborar y contratar las pólizas de seguros para el personal y los bienes de la
Empresa.
SERVICIOS GENERALES:
Función Principal
Ejecutar y controlar los servicios generales de la Empresa.
Procesos:
• Supervisar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo así como las
normas y procedimientos de uso del parque automotriz de la Empresa.
• Controlar la provisión y el consumo de combustible, lubricantes, repuestos y
mantenimiento de cada vehículo a fin de registrar e informar el control de gastos.
• Tramitar matrículas, permisos de circulación, registro de propiedad de los vehículos
a fin de legalizar su movilización, así como gestionar soluciones en caso de
accidentes.
• Programar la provisión y utilización de útiles, insumos y materiales de oficina a fin
de satisfacer las necesidades de las unidades.
• Ejecutar el mantenimiento de equipos, subestaciones, edificio de la Empresa, a fin
de garantizar su buen funcionamiento.
• Adquirir pasajes, suministros de oficina, de limpieza, adecuaciones, pago de
anuncios.
WEB GRAFIA
 http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos
 http://www.monografias.com/trabajos34/base-de-datos/base-de-datos.shtml
 http://www.lafacu.com/apuntes/informatica/base_datos/default.htm#Introd
ucción
 http://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtml
 http://www.monografias.com/trabajos5/norbad/norbad.shtml
 http://es.wikipedia.org/wiki/Normalizaci%C3%B3n_de_bases_de_datos
 http://www.trucostecnicos.com/trucos/ver.php?id_art=278
 http://www.monografias.com/trabajos16/estructura-organica/estructuraorganica.shtml
 http://www.cnelsucumbios.com/html/estructura.php